Kā izveidot sociālo mediju mārketinga plānu: konsultanta apkrāptu lapa: sociālo mediju eksaminētājs

Nepieciešams precizēt klienta plānu? Vai vēlaties uzzināt, kādi labas sociālā mārketinga stratēģijas elementi būtu jāiekļauj?

Šajā rakstā jūs atradīsit labu stratēģiju, darbplūsmas un daudz ko citu.

# 1: precizējiet savu sociālo mediju stratēģiju, lai izveidotu skaidru ceļu uz priekšu

Mārketinga speciālisti zina, ka ar dokumentēta stratēģija ir cieši saistīta ar panākumiem. Bet mēs arī zinām, ka sociālo mediju mārketings virzās ātri, bieži atstājot dokumentētas stratēģijas novecojušas neilgi pēc to uzrakstīšanas.

Vislabākā pieeja ir saglabāt savu stratēģiju vienkāršu, elastīgu un pielāgojamu. Tādā veidā jūs varat nodrošināt savai komandai ietvaru, kas jāievēro, netērējot pārāk daudz laika, izstrādājot plānu, kas rīt būs nederīgs.

Pamata stratēģijai jāietver šādi:

• Mērķi. Ko jūs sasniegsiet?
• Klienta persona. Kam jūs mērķējat?
• Zīmola balss kopsavilkums. Kā jūsu saturam vajadzētu izklausīties?
• Atlasītie tīkli. Kur tu būsi klāt?
• Ievietošanas biežums. Cik bieži jūs publicēsit?

Varat viegli dokumentēt savu stratēģiju, izveidojot Word dokumentu vai PowerPoint prezentāciju ar sadaļām, kas veltītas katram no šiem punktiem.

Lai ietaupītu laiku, varat to izmantot publiski pieejama Google izklājlapu veidne. To ir viegli rediģēt, un tajā ir slaids katrai no šīm sadaļām.

Nosakiet mērķus

Šis ieraksts ir par visu sakārtot lai uzlabotu panākumu izredzes. Pirms jūs varat definēt panākumus, tomēr jums ir jānosaka skaidri mērķi. Pēc tiem jūs vērtēsiet savus rezultātus.

Pirmais solis ir noteikt jūsu biznesa mērķus un pēc tam noteikt sociālo mediju mērķi, kas atbilst šiem mērķiem. Tas nodrošinās, ka jūsu stratēģija ietekmē faktiskos uzņēmējdarbības rezultātus.

Mārketinga speciālisti parasti jautā, kā viņi var izvirzīt ambiciozus, tomēr sasniedzamus mērķus. Uz šo jautājumu ir grūti atbildēt, nezinot, kā šobrīd darbojas jūsu bizness, cik ilgi tas ir darbojies attiecīgajā tīklā, kā arī citus faktorus.

Ja jūs cenšaties samazināt skaitļus, apsveriet iespēju sākt rādīt ar vidējo sniegumu pēdējo 90 dienu laikā pēc jebkuras metrikas un censties panākt 10% uzlabojumu nākamajā ceturksnī. Ja jūs sitīsit pāri šim mērķim, palieliniet nākamā ceturkšņa procentuālo daļu pēc tam. Tomēr pietrūkst, un jums, iespējams, būs jāpārskata sava stratēģija vai taktika.

Šai pieejai nav nekā zinātniska. Ideja ir vienkārši atrast sākumpunktu un pēc tam doties no turienes, pamatojoties uz datiem un veiktspēju.

Vissvarīgākais ir tas, ka jūs pievēršat uzmanību sociālo mediju rādītājiem, kas visciešāk saskan ar to, kas jūsu uzņēmumam jāsasniedz.

Izstrādājiet klientu personālu

Ja jūsu mārketinga komanda jau ir izveidojusi persona jūsu mērķa klientam, tad šis solis būs vienkāršs.

Tomēr, ja jūs to izstrādājat no nulles, ir veidi, kā procesu vienkāršot. Personību izveide var būt sarežģīta, taču, lai sāktu, varat izmantot vienkāršu pieeju.

Sākumā nosakiet, kurš varētu būt jūsu mērķa klients. Jūsu mārketinga komandai var būt šī informācija vai tā var būt citā jūsu uzņēmuma uzņēmējdarbības vienībā.

Pēc tam izmantojiet lietotnes analīzi sava uzņēmuma Facebook lapā, lai atrastu pamatinformāciju par saviem faniem.

Pēc tam piesakieties sava uzņēmuma Facebook lapā apmeklējiet cilni Ieskatsun kreisās puses navigācijas panelī noklikšķiniet uz Cilvēki. Šeit jūs varat atrast pamatinformāciju par saviem faniem:

• Vecums
• Dzimums
• Ģeogrāfiskā atrašanās vieta
• Valoda

Tas nav daudz datu, bet tas ir sākums. Lai iegūtu sīkāku informāciju, izmantojiet Google Analytics. Noklikšķiniet uz sava konta un pēc tam noklikšķiniet uz Mērķauditorija> Intereses:

Tas stāsta par to cilvēku interesēm, kuri apmeklē jūsu vietni. Lai tas būtu noderīgāks tieši sociālo mediju mārketingā, noklikšķiniet uz Iegūšana> Sociālie> Tīkla novirzīšana:

Pēc tam nolaižamajā izvēlnē Otrā kategorija ritiniet uz leju līdz Lietotāji un atlasiet Interešu kategorija:

Tagad jums ir piekļuve dažiem augsta līmeņa datiem par savu sociālo mediju auditorijas interesēm, pamatojoties uz to, kurš no jūsu sociālo mediju kanāliem novirza uz jūsu vietni.

Pēc tam uzdodiet šādus jautājumus:

• Kas, mūsuprāt, ir mūsu mērķa klients?
• Vai mūsu sekojošie sociālie mediji saskan ar šo demogrāfisko stāvokli?
• Kā mēs varam izveidot sava ideālā klienta pamata aprakstu?

Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs jums saprast, vai sociālie mediji piesaista jūsu biznesam vislabākās iespējas. Tas var arī palīdzēt izprast to apmeklētāju intereses, kuri jūsu vietnē gūst visvairāk reklāmguvumu.

Izveidojiet zīmola balsi sociālajiem medijiem

Kas ir kopīgs daudziem veiksmīgākajiem zīmoliem sociālajos tīklos?

Atšķirīga balss.

Matraču uzņēmums Casper saglabā sausu humora izjūtu (vienlaikus saglabājot to saturu saistītu ar produktu):

Smūtiju zīmols Innocent ir labi pazīstams arī ar asu asprātību:

Lai izceltu, zīmoliem nav obligāti jābūt smieklīgiem šķiet, ka humors pievērš lielu uzmanību. Apskatiet šo akmens countertop ražotāja Cambria ziņu, kas uztur nepietiekamu un autoritatīvu balsi:

Kā šie zīmoli to dara? Viņi saprot viņu zīmola balsi. Viena uzņēmuma izveide ir galvenā sastāvdaļa, lai saglabātu organizētību, salīdzinot ar to, ka jūsu amati izklausās izkliedēti.

Šis ir vienkāršs veids, kā noteikt zīmola balsi:

• Pajautājiet, kas jūs esat.
• Pajautājiet, kas jūs neesat.

Uzskaitiet vairākus jautājumus un atbildes sev, izmantojot šo formātu: “Mēs esam [IEVADĪT ATTIECĪBU], bet neesam [IEVADĪT ATTIECĪBU].”

Šis vingrinājums var palīdzēt ātri noskaidrot, kā jūsu zīmols varētu izklausīties sociālajos tīklos. Tā vietā, lai izklausītos tieši tāpat kā visi pārējie (vai izklausītos kā īpaši neviens), jūs varat izveidot a balss un tonis, kas jūsu sociālo mediju klātbūtnei piešķirs vienotu izjūtu un palīdzēs jums piesaistīt pareizo cilvēki.

Jūsu gatavais zīmola balss kopsavilkums var izklausīties apmēram šādi:

Mēs esam vieglprātīgi, bet neesam dumjš.

Mēs esam humoristiski, bet neesam snarki.

Mēs esam iedvesmojoši, bet neesam sierīgi.

Izmēģiniet to un uzziniet, ko jūs varat izdomāt, kas varētu atsaukties jūsu auditorijā.

Revidējiet un nosakiet prioritāti savos tīklos

Nākamais solis, lai sakārtotos, ir saprast, kādos tīklos jums jābūt.

Tas ietver noteikšanu:

• Kuriem tīkliem šobrīd ir laba veiktspēja: jūsu analīze ļaus jums uzzināt, kas notiek labi un kas ne.
• Kuri tīkli darbojas sliktāk: apsveriet, vai tos ir vērts paturēt, vai jūsu izpilde ir vienkārši jāuzlabo.
• Kuros tīklos jums vajadzētu apsvērt iespēju pievienoties: vai ir tīkli, kuros neesat, bet tas varētu būt efektīvs jūsu biznesam?

Vislabāk ir pārvaldīt katru tīklu sociālo mediju plānošanas un pārvaldības platformā. Tirgū ir pieejamas tādas tonnas. Apsveriet iespējas, kas ietver sadarbību, darbplūsmu un uzdevumu pārvaldības iespējas, lai maksimāli palielinātu savas organizācijas spējas.

Nosakiet norīkošanas biežumu

Nav noteikta norīkošanas biežuma, kas varētu garantēt panākumus. Tomēr konsekventa norīkošanas grafika uzturēšana ir būtiska, lai saglabātu organizētību un uzturētu nepārtrauktu klātbūtni.

Šeit ir daži vienkārši sākuma punkti, kas jāņem vērā katram tīklam:

• Facebook: 1 ziņa dienā
• Twitter: 15 tvīti dienā
• Pinterest: 11 tapas dienā
• LinkedIn: 1 ziņa dienā
• Instagram: 1 ziņa dienā

Pielāgojiet savu pieeju atbilstoši rezultātiem, aktīvajiem tīkliem un pieejamajiem resursiem, lai izveidotu sociālo saturu.

# 2: Organizējiet projektu plānošanu, lai novērstu neskaidrības

Pareiza plānošana ir pirms panākumiem. Mārketinga speciālisti, kuri rūpīgi plāno savas kampaņas un projektus, ziņo par to Par 356% lielāka iespēja gūt panākumus.

Jebkura komanda to var ieviest vienkāršā procesā.

Sāciet katru kampaņu ar radošu īsumu

Projektus ir vieglāk organizēt, kad visi (burtiski) atrodas vienā un tajā pašā lapā.

Radošs īss teksts (vai projekta īss izklāsts, atkarībā no vēlamās terminoloģijas) ir vienas lapas dokuments, kurā uzskaitītas projekta vai kampaņas prasības. Tajā jāiekļauj šāda informācija:

• Projekta kopsavilkums: aprakstiet projektu vai kampaņu augstā līmenī.
• Sīkāka informācija: tam jāatbild uz to, kam projekts ir paredzēts, tā mērķi un tehniskās prasības attiecībā uz rezultātiem (piemēram, attēla izmēri, video izšķirtspēja utt.).
• Process: Uzskaitiet darbības, kas jāveic, lai to izdarītu.
• Komandas locekļi: Kas strādās pie šī projekta?
• Laika skala: Kad projektam jānotiek?
• Resursi: Kas jums būs nepieciešams, lai to paveiktu?

Tieši tā. Pietiks ar koplietotu Google Doc vai Word dokumentu ar šo informāciju. Varat arī izmantot zemāk redzamo veidni, kuru varat atrast šeit.

Sākt liela mēroga projektus ar komandas sarunu sanāksmi

Kad esat uzrakstījis projekta īsu ziņojumu, ieplānojiet sapulci, lai dalītos tajā ar komandu. Ja jūs nekad neesat vadījis sapulci, tas var nedaudz iebiedēt. Tomēr šeit ir viss, kas jums nepieciešams, lai to pareizi izdarītu:

• Bloķējiet laiku un vietu, lai tiktos, un pievienojiet to biroju kalendāram.
• Iepazīstieties ar īso informāciju, lai sapulces laikā nebūtu jāpieliek ad-lib.
• Atstājiet laiku jautājumiem, jo ​​komandai tie noteikti būs.

Plānojiet sapulcei pavadīt apmēram pusstundu. Kad esat pabeidzis, jums vajadzētu būt šādām:

• Kam par kādiem uzdevumiem jāatbild?
• Kādā secībā jābūt šiem uzdevumiem?
• Cik ilgs laiks būs katra uzdevuma izpildei?

Šī informācija būs būtiska, lai pabeigtu nākamo soli šajā procesā.

Iestatiet sociālo mediju darbplūsmas ar kontrolsarakstiem

Pārbaudes saraksti ir spēcīgi organizatoriski rīki, ja tos izmanto pareizi.

Dokumentējot darbplūsmas kā kontrolsarakstus, jūs varat pārliecināties, ka katrs uzdevums un kampaņa katru reizi tiek izpildīts pareizi. Tie nodrošina, ka nekas netiek palaists garām, un palīdz attīstīt pozitīvus ieradumus.

Veiciet šīs darbības, lai plānotu efektīvu darbplūsmu:

• Uzskaitiet visas darbības, kas nepieciešamas noteikta veida projekta pabeigšanai (kampaņas plānošana, video uzņemšana utt.).
• Aprēķiniet, cik ilgi parasti paiet katrs solis (un, ja nezināt atbildi, jautājiet personai, kura parasti veic šo uzdevumu).
• Piešķiriet komandas uzdevumam katru uzdevumu kopā ar katra uzdevuma izpildes termiņu.

Šeit ir sniegts soļu kopums, lai izveidotu sociālo mediju kampaņu.

[] Izstrādāt kampaņas koncepciju.

[] Rakstiet ziņas sociālajos tīklos.

[] Sociālo mediju dizaina virziena uzmetums.

[] Dizains sociālo mediju grafikai.

[] Pārskatiet kopiju un noformējumu.

[] Importējiet kopijas un grafikas sociālo mediju plānošanas rīkā.

[] Iestatiet publicēšanas datumu un laiku.

Lūk, tā pati darbplūsma ar komandas dalībnieku, kas piešķirts katram solim:

[] Izstrādāt kampaņas koncepciju. (Stratēģis)

[] Rakstiet ziņas sociālajos tīklos. (Copywriter)

[] Sociālo mediju dizaina virziena uzmetums. (Copywriter)

[] Dizains sociālo mediju grafikai. (Grafiskais dizaineris)

[] Pārskatiet kopiju un noformējumu. (Vadītājs)

[] Importējiet kopijas un grafikas sociālo mediju plānošanas rīkā. (Stratēģis)

[] Iestatiet publicēšanas datumu un laiku. (Stratēģis)

Visbeidzot, šeit tas ir ar noteiktajiem termiņiem:

[] Izstrādāt kampaņas koncepciju. (Stratēģis - 4 stundas)

[] Rakstiet ziņas sociālajos tīklos. (Copywriter - 6 stundas)

[] Sociālo mediju dizaina virziena uzmetums. (Copywriter - 2 stundas)

[] Dizains sociālo mediju grafikai. (Grafiskais dizainers - 8 stundas)

[] Pārskatiet kopiju un noformējumu. (Vadītājs - 1 stunda)

[] Importējiet kopijas un grafikas sociālo mediju plānošanas rīkā. (Stratēģis - 0,5 stundas)

[] Iestatiet publicēšanas datumu un laiku. (Stratēģis - 0,25 stundas)

Izpildiet šo procesu, lai izveidotu jums lietderīgas darbplūsmas. Sāciet ar uzdevumiem, pēc tam pievienojiet norīkotos darbiniekus un paredzamo izpildes laiku.

# 3: Koordinēt ziņas un kampaņas ar sociālo mediju kalendāru

Cik bieži jums tiek lūgts uz vietas izveidot ziņojumu (vai pat kampaņu)? Un kā jūs jūtaties par darbu, kuru esat paveicis neplānojot? Atbilde uz šiem jautājumiem, iespējams, ir “pārāk bieži” un “nav lieliska”.

Kāds ir risinājums? Izmantojiet sociālo mediju kalendāru lai stratēģiski plānotu ziņas un pārliecinātos, ka jums vienmēr ir pietiekami daudz satura, lai jūsu auditorija būtu iesaistīta.

Visrentablākais veids, kā izveidot kalendāru, ir izklājlapa; jūs varat šeit bez maksas atrodiet publiski pieejamu veidni (lūdzu, lejupielādējiet failu vai noklikšķiniet uz Fails> Izveidot kopiju, lai izveidotu sev kopiju). Tas izskatās šādi:

Tas ir vienkārši un vienkārši lietojams. Katrā ziņā iekļaujiet:

• Ziņas kopija: jūsu paraksts vai ziņas teksts.
• Attēla saite: saglabājiet attēlu mākoņa krātuvē (Google disks, Dropbox utt.) Vai digitālo līdzekļu pārvaldniekā un izveidojiet saiti uz to, kur var atrast katru attēlu.
• Laiks: Kad ziņa jāpublicē?
• URL: ja ziņojumā būs ārēja saite.

Pēc tam izstrādājiet vienkāršu krāsu kodēšanas sistēmu kalendāra sakārtošanai. Šeit ir dažas idejas, kā to izdarīt jūsu kalendāru varētu sakārtot pēc krāsas:

• Kampaņas: visām vienai kampaņai piesaistītajām ziņām jābūt kopā ar krāsu kodiem.
• Satura veidi: videoklipi, ziņas, kurās tiek kopīgotas emuāra ziņas, un citi
• Komandas locekļi: Kurš ir atbildīgs par katra ziņojuma izveidi?

Varat rediģēt vai krāsot šo kalendāru, lai tajā ietilptu tik daudz ziņu, cik nepieciešams, un kārtot to jebkurā vēlamajā veidā.

Pro padoms: Lieto satura apstiprināšanas process efektīvi pārskatīt darbu un pārliecināties, ka kļūdas netiek publicētas.

# 4: izveidojiet pārskatu grafiku, lai pierādītu savu vērtību

Daļa no iemesla, kāpēc mēs organizējam laiku, ir uzlabot uzņēmējdarbības un mārketinga rezultātus. Jums būs nepieciešams, lai parādītu, kā jūs to darāt ziņojums par sociālo mediju mārketinga sniegumu. Tam vajadzētu būt regulāri darāmam, lai jūs netiktu pieķerts bez atbildes, kad jums tiek jautāts, kā jūs veicat uzņēmuma vērtību.

Lielākā daļa sociālo mediju pārvaldības platformu ietver analīzi un pārskatu sniegšanas funkcionalitāti. Izmantojiet savu, lai katru nedēļu vai mēnesi eksportētu un nosūtītu ziņojumus. Apsveriet iespēju piesaistīt ikvienu, kurš varētu gūt labumu no šīs informācijas iegūšanas (vai ikvienu, kurš varētu interesēt).

Secinājums

Organizēšanās prasa zināmu laiku priekšā; tomēr, tiklīdz būs ieviesti efektīvi rīki un procesi, tie var dot milzīgu labumu jūsu produktivitātei, komandas laimei un vispārējiem panākumiem.

Tagad, kad jums ir visa nepieciešamā informācija, ir pienācis laiks to pielietot praksē. Izmantojiet iepriekš minētos padomus, lai organizētu nākamās mārketinga kampaņas.

Ko tu domā? Vai izmantosi šo kontrolsarakstu savā darbā? Vai jums ir citi padomi, ko piedāvāt? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par sociālo mediju mārketingu:

• Uzziniet, kā iegūt lielāku sociālo mediju piesaisti jebkurā platformā.
• Uzziniet, kā veidot kopienu mainīgajā sociālo mediju pasaulē.
• Atklājiet 10 metrikas, kuras ir vērts izsekot nākamajam mārketinga pārskatam.