Kā pārliecināt savu skeptisko priekšnieku, ka Facebook mārketings darbojas: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu bizness ir Facebook?

Vai jums tas jāpārliecina savam priekšniekam vai klientam Facebook ir cienīgs mārketinga ieguldījums?

Šajā rakstā es jums parādīšu 7 lietas, ko varat darīt, lai pārliecinātu lēmumu pieņēmējus par Facebook vērtību.

# 1: Novērtējiet savus mērķus

Pirms jūs varat pārliecināt ikvienu, ka viņiem ir jābūt Facebook, jums ir jāsaprot, ko viņi vēlas paveikt.

Atcerieties, ka ne katram uzņēmumam ir jābūt Facebook.

Ja atrodaties B2B, kas pārdod betonu diviem vai trim milzīgiem uzņēmumiem, LinkedIn varētu būt piemērotāks.

Uzdodiet šādus jautājumus pirms sākat plānot kampaņu, kas jums palīdzēs novērtēt cerības un izvirzīt mērķus.

• Kādas ir jūsu cerības? Ja lapu sākat no jauna, skaidri norādiet, ka nav reāli domāt, ka lapa vienā naktī pieaugs no 0 līdz 100 000 atzīmēm Patīk.
• Kādu ekspozīciju vēlaties? Vai jūsu priekšnieks vēlas izmantot Facebook sabiedrisko attiecību vai klientu apkalpošanas vajadzībām? Vai arī jums ir klients, kurš vēlas izmantot Facebook, lai reklamētu ierobežotu laiku piedāvājumus vai jaunus produktus? Kā būtu ar mijiedarbības (t.i., iesaistīšanās) palielināšanu ar esošajiem klientiem? Tas viss ir iespējams vietnē Facebook.
• Kāda veida atsauksmes jums būtu visnoderīgākās? Vai jūs cerat uzzināt vairāk par to, ko esošie klienti domā par jūsu produktiem? Vai arī jūsu priekšnieks vēlas uzzināt vairāk demogrāfiskās informācijas?
• Kādu demogrāfisko stāvokli jūs pašlaik nesasniedzat, bet kas jums ir vērtīgs? Piemēram, vai jūs cerat sasniegt lietotājus jaunos reģionos, vai vecākus / jaunākus, vai vīriešus / sievietes?
• Ko dara jūsu konkurenti, kas jums patīk / nepatīk? Ja jums patīk tas, ko dara kāds cits jūsu biznesa nozarē, paskaidrojiet, kā jūs varat izmantot līdzīgu pieeju un ko jūs darīsit, lai atšķirtu savu uzņēmumu.
• Kāda veida IA ​​jūs sagaidāt? IA vienmēr ir aktuāla tēma. Ikviens vēlas uzzināt, cik daudz naudas vēl būs atvilktnē, ja viņi ieguldīs līdzekļus Facebook.

Iesācējiem paskaidrojiet to IA sociālajiem medijiem var izmērīt, saņemot labākas klientu atsauksmes, palielinot mārketingu mutiski un labāk izprotot klientu vēlmes un vajadzības.

# 2: Veiciet mājasdarbu

Tā kā jūs lūdzat savam priekšniekam vai klientam iesaistīties Facebook, nesiet informāciju, kas atbalsta jūsu nostāju. Veicot pētījumu, kas palīdzēs atbalstīt jūsu piķi, koncentrēties uz trim jomām.

Gadījumu izpēte—Atrodiet līdzīgu uzņēmumu piemērus un ir dinamiskas klātbūtnes Facebook. Paskaidrojiet, ko šie zīmoli dara pareizi un ko jūs domājat, ka viņi varētu darīt labāk. Noteikti iekļaujiet pāris klienta konkurentus apkopojumā.

Ja esat suši restorāns, parādiet dažus piemērus, ko citi suši restorāni dara Facebook.

Tirgus izpēte—Meklēt lietotāju statistiku ieslēgts CheckFacebook.com uz novērtējiet to klientu skaitu jūsu klienta mērķauditorijā, kuri ir Facebook.

Facebook nākotnes prognozes—Atrodiet raksti, kas paredz Facebook lietotāju pieaugums; koncentrēties uz klienta mērķa tirgu. eMarketer ir lielisks resurss nozares tendenču un prognožu izsekošanai.

# 3: koncentrējieties uz iespējām

Pamatojoties uz mērķiem, jūs vēlaties parādīt, kā Facebook varētu palīdzēt. Šeit ir dažas atšķirīgas uzņēmējdarbības iespējas.

Jaunam biznesam. Iepazīstiniet ar Facebook piedāvātajām zīmola veidošanas iespējām. Piemēram, koncentrēties uz izpratnes veidošanas iespējām biznesam neizmantotos reģionos, izmantojot Facebook reklāmas un dažādas mērķauditorijas atlases funkcijas.

Izmantojot Facebook reklāmu, jūs varat mērķēt reklāmas cilvēkiem noteiktās pilsētās (līdz pasta indeksam) un valstīm, vai arī kuri savos profilos ir norādījuši īpašas intereses (sports, kulinārija, tehnoloģija, ceļošana utt.).

Klientam, kurš nodarbojas ar pārdošanu. Iepazīstiniet ar vairākām Facebook daudzajām tikai uzņēmējdarbībai paredzētajām funkcijām piemēram, Piedāvājumi. Uzziniet, vai citur notiek reklāmguvumi un vai jums ir jāsazinās ar faniem, kuri jau ir vietnē Facebook.

Piemēram, Macy’s nesen ievietoja kodu ko fani varēja izmantot ar atlaidi gan tiešsaistē, gan veikalos.

Nodibinātam biznesam. Facebook piedāvā uzņēmumiem unikālas iespējas parādīt savu kultūru un zīmolu. Klientiem patīk redzēt cilvēkus, ar kuriem viņi nodarbojas, ik pa brīdim nolaižot matus. Tas viņiem liek justies tā, ka viņi “zina” zīmola sejas un palīdz veidot lojalitāti.

Āra zīmols Patagonija bieži ļauj faniem ieskatīties rūpnīcas galvenajā mītnē parādīt faniem, pie kā strādā uzņēmums attēlojot fotogrāfijas un ziņas par darbiniekiem.

Atceries norādīt, ka klienti tik un tā sarunas par viņiem, tāpēc viņiem vajadzētu ielēkt un nedaudz kontrolēt to, ko cilvēki saka. Facebook var arī nodrošināt citu kanālu klientu apkalpošanai, pūļa piesaistīšanai un atsauksmēm.

Galvenie zīmoli, piemēram, Pepsi, Kokakola, Oreo, Klāj un Budveizer ir izmantojuši masu piesaistīšanu Facebook, lai ļautu saviem klientiem izvēlēties jaunas garšas. Jo īpaši Lays izmantoja Facebook, lai atbalstītu viņu “Dariet mums garšu”Konkurss, kurā viņi lūdza saviem faniem izvēlēties nākamo Lays čipsu garšu.

# 4: Esiet godīgs par iespējamiem riskiem

Būt sabiedrības kritikas mērķim ir jautājums, kas daudziem vadītājiem un uzņēmumu īpašniekiem liek nervozēt par Facebook klātbūtni. Daļa no jūsu darba ir novērst šīs bailes, un pastāstiet viņiem, ko plānojat darīt, lai samazinātu riskus.

Iesācējiem jums vajadzētu izveidot krīzes pārvarēšanas plānu. Izmantojiet iespēju parādiet, kā plānojat tikt galā ar potenciāli negatīviem komentāriem un citas atsauksmes.

Un paskaidrojiet, kāpēc pārredzamība ir nozīmīga klientiem. Izmantojiet iespēju runājiet par iemesliem, kādēļ klientiem patīk caurspīdīgums ko pieļauj sociālie mediji - un kā tas var iedvesmot lojalitāti. Cilvēki negaida, ka katrs uzņēmums 100% gadījumu visu darīs pareizi, taču viņi to dara tiešām kaitina un skaļi, ja tos ignorē.

# 5: Novērtējiet lapas izveides un uzturēšanas izmaksas

Izveidojiet vienkāršu izklājlapu vai dokumentu ietver aprēķinus par to, kas nepieciešams, lai izveidotu un uzturētu a Facebook lapa.

Šeit ir dažas lietas iekļaujiet, novērtējot jūsu Facebook lapas izmaksas:

• Aprēķiniet stundas, kas nepieciešamas Facebook lapas uzturēšanai. Reižu skaits dienā un nedēļā, ko zīmols izliek, ir atkarīgs no uzņēmējdarbības veida, taču mazajam uzņēmumam vajadzētu būt iespējai pārvaldīt Facebook lapu 30 minūtēs dienā vai mazāk (pārbaudot trīs reizes dienā un rīkojoties ar komentāriem utt., trīs 10 minūtēs gabali). Lielākam uzņēmumam varētu būt nepieciešams īpašs darbinieks, kurš visu diennakti pārrauga Facebook.
• Aprēķiniet profesionāla izskata Facebook lapas izveides izmaksas. Apsveriet tādas izmaksas kā grafiskais dizainers, lai izveidotu vāka fotoattēlu un lietotņu sīktēlu sēriju. Un apsveriet izmaksas, lai tās pārveidotu, ja Facebook mainītu specifikācijas.
• Iekļaujiet budžetu Facebook reklāmām. Ja izlemjat, ka Facebook reklāma ir kaut kas tāds, kas būtu jāiekļauj jūsu vispārējā Facebook plānā, paņemiet piemērus dažādu veidu Facebook reklāmām un to, cik tās varētu maksāt mēnesī.

# 6: iesakiet 60 dienu izmēģinājumu

Ja jūsu uzņēmums joprojām nav pārliecināts par Facebook klātbūtnes vērtību, iesakiet izmēģinājuma periodu, kas ilgst vismaz 60 dienas. Ja jūs sāciet ar labu stratēģiju un saglabājiet cerības reālas, jums būs labi pa ceļam. Mans moto vienmēr ir nepietiekams solījums un pārmērīgs sniegums!

Izmēģinājuma perioda sākumā jūs to darīsit nodrošināt viņus ar:

• Pārskats, kas būs ietver vairākus reālistiskus mērķus. Mērķi varētu ietvert to fanu skaita pieaugumu par 20%, kuri iesaistās lapā, komentējot un kopīgojot (atcerieties to fani, kuri iesaistās, ir vērtīgāki nekā tie, kuriem vienkārši patīk lapa) vai noteikts skaits pārdošanas gadījumu, kas rodas no paaugstinātās reklāmas darījums.
• Apņemšanās izlikt noteiktu skaitu reižu dienā vai nedēļā.
• Stila rokasgrāmata Facebook lapai, kurai vajadzētu būt ietver ieteiktos vāka un profila fotoattēlus, kopiju un balsi. Piemēram, vai vēlaties būt neformāls, informatīvs vai formāls? Smieklīgi, sarunvalodas vai žurnālistikas? Šīs detaļas jāprecizē a stila ceļvedis.

Jūs arī vēlaties norādīt, ka sociālie mediji pastāvīgi mainās. Un jūs to darīsit uzraudzīt un pielāgot savu kampaņu atbilstoši tam, ko izmēģinājuma periodā atklājat par saviem faniem un sekotājiem.

# 7: Rezultātu apkopošana

Izmēģinājuma perioda beigās apspriediet testa rezultātus. Prezentācijā jūs varētu:

• Iekļaujiet iesaiņojumu ar informāciju par paveikto un gūtajām mācībām.
• Sniedziet ieteikumus taktikai jūs izmantosiet turpmāko darbību, pamatojoties uz to, ko atklājāt izmēģinājuma laikā.
• Veiciet diskusiju par papildu iespējām lai izveidotu saistoša Facebook klātbūtne, ieskaitot lietošanu Facebook lietotnes un Facebook reklāma.

Izmantojiet Facebook savam biznesam

Veicot šīs darbības, jūs varēsiet parādīt vērtību Facebook var dot jūsu klientam vai uzņēmumam. Pēc tam jūsu uzņēmums to varēs izdomājiet, kā izmantot Facebook, un gūt maksimālu labumu no tā.

Ko tu domā? Vai esat veicis līdzīgas darbības, lai saņemtu dalību savā uzņēmumā? Cik veiksmīgi tev veicās? Lūdzu, dalieties savās domās un jautājumos zemāk.