Palielināt auditoriju, kā palielināt savu sociālo sekotāju skaitu

Vai izmantojat sociālo mediju, lai izveidotu auditoriju savam biznesam?

Vai jūs domājat, kā jūs varat pārveidot savu auditoriju par klientiem?

Lai uzzinātu, kā palielināt auditoriju, kas vēlas arvien vairāk no tā, ko jūs piedāvājat, es intervēju Jeffrey Rohrs par šo epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Džefrijs Rohrs, Podcast apraides Sociālie plusi līdzautors un jaunās grāmatas autors, Mērķauditorija: mārketings abonentu, fanu un sekotāju laikmetā. Viņš ir arī Exact Target mārketinga ieskatu viceprezidents.

Džefs dalās ar to, kāpēc auditorija ir tik svarīga mārketinga speciālistiem.

Jums būs uzziniet par meklētājiem, pastiprinātājiem un galdniekiem un to, kā šie auditorijas veidi ir saistīti ar jūsu biznesu.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē tālāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Palielināt auditoriju

Kāpēc auditorija ir tik svarīga tirgotājiem

Džefs to paskaidro savā grāmatā Auditorija, viņš pievēršas patentētas auditorijas attīstības koncepcijai. Tas ir tas, ko cilvēki sociālajos medijos, e-pasta mārketings un pat mobilais ir darījis, bet viņš tam tuvojas no cita rakursa.

Kad Džefs runāja ar tirgotājiem par viņu auditoriju, kurā bija Facebook fani, Twitter sekotāji, YouTube abonenti un e-pasta abonenti, viņi, šķiet, ir stratēģija. Vairumā gadījumu stratēģija bija īslaicīgas kampaņas rezultāts vai rezultāts.

Mārketings tradicionāli tika organizēts kampaņas ietvaros. Džefs to sauc par sākumu, vidu un beigām, pēc tam kūku, lai svinētu rezultātus un pēc tam to atkārtotu.

Jums būs uzziniet, kāpēc auditorijas attīstība ir galvenā atbildība par mārketingu.

Sākotnēji tirgotāji solījumu sniedza pa e-pastu, bet tagad jums ir jāpieņem šāds domāšanas stils sociālajā un mobilais kanālus. Īpašnieki būs tikai tad, ja jūs tos izveidosiet. Ja nē, jums būs jāmaksā reklāmas veidā.

Džefa vēstījums ir apskatīt visu, ko darāt mārketingā, un mēģināt to optimizēt veidot patentētu auditoriju, jo tas dod jums milzīgas konkurences priekšrocības.

Pirms interneta radošajiem domātājiem bija jāuztraucas tikai par lielisku radošo. Viņiem nebija jāsaliek auditorija, jo masu mediji to darīja viņu vietā.

Atšķirība šodien ir ne tikai nāk klajā ar radošo, bet arī domājot par izplatīšanu un sev piederošas auditorijas veidošanu- tāds, kuram nav piekļuves nevienam citam. Tātad, kad jums ir šis lieliskais satura gabals, jūs varat nospiest pogu un sasniegt savu auditoriju.

Jūs dzirdēsiet, kā Džefs paskaidro, kāpēc uzņēmumiem tas ir svarīgi lai cilvēki būtu atbildīgi par auditorijas attīstību visos kanālos.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc īpašumtiesību auditorijas attīstība ir satura mārketinga monētas otra puse.

Meklētāju, pastiprinātāju un galdnieku definīcija

Džefs to paskaidro šīs ir trīs augstākā līmeņa auditorijas, kurām tirgotājiem ir ekskluzīva piekļuve.

1. Meklētāji

Meklētāji ir cilvēki, kuri meklē informāciju vai izklaidi. Piemēram, jūs esat meklētājs, kad ieslēdzat televizoru un pārlūkojat kanālus, lai atrastu kaut ko izklaidējošu.

Lietojot, jūs esat arī meklētājs Google vai Google kartes. Meklētājprogrammu optimizācija ir saistīta ar procesu, kā meklētājus nogādāt uz jūsu vietni.

Meklētāji ir momentāni. Kad viņi ir izklaidējušies vai atrod nepieciešamo informāciju, viņi aiziet prom bez pēdām.

Uzzināsiet, kas jums jādara ar šo mērķauditorijas veidu.

2. Pastiprinātāji

Pastiprinātāji ir tas, uz kura balstās sociālie mediji. Šeit klienti pārvēršas par labāko mārketinga veidu.

Džefs pastiprinātājus apzīmē kā auditorijas ar auditoriju. Izmantojot fundamentālus komunikācijas modeļus, parasti ir sūtītājs, uztvērējs un ziņojums. Sūtītājs nosūta ziņojumu, un saņēmējs to saņem. Tomēr komunikācijas teorija neparedzēja, ka tad paši uztvērēji to var nosūtīt savu ziņojumu.

Sociālie mediji to ir mainījuši un ir pievienojuši vēl vienu slāni šo ziņojumu izplatīšanas un sasniedzamības ziņā.

Pastiprinātāji ir tie, ar kuriem jums nav tiešu attiecību. Jums nav iespējas tos tieši sasniegt, ja vien jūs tos nepārvēršat par trešo grupu - galdniekiem. Viņi meklē piekļuvi informācijai un vēlas nodot savu pirmo uzzināto pieredzi savai auditorijai.

Jūs uzzināsiet, kā labi strādāt ar pastiprinātājiem.

3. Galdnieki

Galdnieks ir kāds, kurš dod jums atļauju sazināties ar viņu tieši ar noteiktu kanālu.

Džefs savā grāmatā paskaidro, ka galīgā galdnieku auditorija ir klienti, jo viņi pērk no jums. Ar produktiem saistītie ziņojumi paver kanālus saziņai ar klientu.

Kad paskatās uz to no mārketinga viedokļa, pievienojušies ir abonenti, fani un sekotāji. Tās ir auditorijas, ar kurām jums ir spiedpogas attiecības. Viņi dod jums atļauju nosūtīt viņiem e-pastu, ja vien jūs atbilstat viņu cerībām. Jūs varat sazināties, izmantojot šo kanālu.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc tas nedaudz atšķiras, kad runa ir par Facebook faniem un Twitter sekotājiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc jums vajadzētu domāt par ilgtermiņa klientu vērtību.

Kā pārveidot meklētājus par galdniekiem

Džefs saka, ka jums tas jāuztver kā vēlamais rezultāts un jāsalīdzina ar šo mērķi un mērķi. Džefs redz uzņēmumus, kuri netieši paredz palielināt abonentu bāzi, fanu vai sekotāju skaitu, taču viņiem nav skaidra plāna, kā tur nokļūt.

Viena no pirmajām lietām, kuru vēlaties darīt, lai pievērstu meklētājus, ir pārvērst viņus e-pasta abonenti. Iesūtne ir kritiski svarīga.

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir revidējiet savu vietni par vietām, kur ierodas meklētāji, un apskatiet, kādi ir jūsu uztveršanas mehānismi. Jums arī jāsaprot, kā jūs lūdzat cilvēkus pievienoties jūsu auditorijai.

Jūs uzzināsiet par trim kritiskām auditorijas dimensijām un par to, kā jūs varat mācīties no sociālo mediju uzņēmumiem.

Džefs apraksta, cik daudzi no mums tiek pieķerti, veidojot saturu, kas būs populārs, nevis kā to pārveidos. To viņš sauc par “satura mārketinga tukšajām kalorijām”.

Jūs dzirdēsiet, ko Džefs iesaka cilvēkiem, kuri viņu izaicina, kā izmērīt Facebook fanu vērtību.

Lai gan Facebook fani nav ieņēmumu ražotāji par katru zīmolu - uzņēmums ar nosaukumu PetFlow ir izmantojis savu Facebook lapu, lai astronomiski palielinātu savu fanu bāzi.

Tas, kā jūs pārdodat savu produktu, kā tirgus uztver jūs, jūsu zīmols un jūsu produkts, tiek pārvērsti dažādos kanālos, kas jums darbojas dažādos veidos. Jūs uzzināsiet, kāpēc Džefs to dēvē par “augstvērtīgu mārketinga laikmetu”.

Džefa fundamentālā pārliecība ir tāda, ka uzņēmumiem, kas turpmākajos gados koncentrējas uz patentētas auditorijas attīstību, būs milzīgas konkurences priekšrocības. Viņš to jau ir redzējis ar dažiem lielākiem zīmoliem.

Nākamajā gadā Džefs vēlas pārliecināties, ka auditorijai tiek pievērsta daudz lielāka uzmanība, jo ir pašsaprotami, ka tā vienkārši pastāv, un tas maksā. Jūs uzzināsiet, kam jāpievērš uzmanība, lai nebūtu jāmaksā par dārgu reklāmu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par Džefa definīciju īpašumtiesības.

Ir svarīgi, kā pierādīt, ko mēs darām

Džefs paskaidro, kā viņa kolēģis, Džoela grāmata vietnē Exact Target ir iecienīts teiciens: "Vairāk sulas izspiest."

Laika gaitā jūs sāksit redzēt labākus rezultātus ar mazāku piepūli. Tas nenozīmē, ka jums jāpieliek mazāk pūļu, bet tas nozīmē, ka jūs varat novirzīt daļu no tā ieguldītajām pūlēm nokļūstiet pie pirmajiem 100 auditorijas dalībniekiem un padariet to daudz vieglāk nokļūšanu līdz pirmajiem 100 plus nākamajiem 900.

Veidojot abonentu bāzi, jūs pieskaraties vairāk cilvēku, tāpēc, nospiežot Sūtīt uz šī e-pasta, tas tieši un ātrāk ietekmēs jūsu pārdošanas apjomus. Jūs uzzināsiet, kā aprēķināt auditorijas vērtību.

Džefs izmanto piemēru no grāmatas par Netflix, kad viņi zaudēja apmēram 4-5% abonentu. Viņu tirgus ierobežojums samazinājās no aptuveni USD 300 par akciju līdz apmēram $ 60. Viņi zaudēja apmēram 80% no tirgus ierobežojuma, jo rīkojās ar auditoriju.

Klausieties šovu, lai uzzinātu, kā Netflix koriģēja un atguva savus krājumus līdz apmēram 360 ASV dolāriem par daļu un ko tas nozīmē, kā pārvaldīt savu auditoriju.

Nedēļas atklājums

Esmu atklājis patiešām atdzist bezmaksas rīku ar nosaukumu SEMrush. Jūs varat ierakstīt jebkuras vietnes tīmekļa adresi, un tā nodrošina milzīgu intelekta daudzumu diagrammu un diagrammu veidā.

Noklikšķinot uz Organiskā izpēte, tas precīzi norāda, cik daudz cilvēku pēdējo 12 mēnešu laikā ir meklējuši konkrēto atslēgvārdu frāzi. Tas dod daudz vairāk nekā tikai atslēgvārdus.

Atslēgvārdi var būt ļoti vērtīgi, jo varat doties pie konkurentiem, kuri meklēšanas rezultātos ierindojas augstāk nekā jūs, un varat redzēt, uz kuriem atslēgvārdiem viņi ierindojas.

Viena no lietām, kas man šķita ļoti forša, ir tā, ka tā parādīs, kādas reklāmas tiek rādītas. Piemēram, ja jums ir konkurents, par kuru zināt, ka Google maksā par klikšķi reklāmas, varat ierakstīt viņu domēna vārdu, un tas parādīs visas reklāmas, kuras viņi izpilda.

No tirgotāja viedokļa jūs varat veikt visdažādākos pētījumus par to, uz kādiem atslēgvārdiem konkurenti ierindojas, ko viņi iegādājas un kā izskatās viņu reklāmas.

Es jums ļoti iesaku pārbaudiet to. Jūs esat ierobežots ar to, cik daudz datu jūs varat redzēt bez maksas, taču tas noteikti ir tā vērts.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Citi šova pieminējumi

Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014 ir mūsu fiziskā megakonference, kurai paredzēts atgriezties Sandjego, Kalifornijā, 26., 27. un 28. martā.

Konferencē notiek vairāk nekā 60 sesijas par sociālo mediju mārketingu, emuāru veidošanu, apraidi un video mārketingu.

Iespaidīgs ir vienīgais podcasteru skaits, kas piedalīsies šajā konferencē: Maikls Hjets, Klifs Ravensrafts, Kriss Brogans Pat Flins, Ēriks Fišers, Džons Lī Dumas, Džonatans Fīldss, Džejs Bīrs, Dens Millers, Džons Džants, Amija Porterfīlda, Rejs Edvardss, Markuss Šeridans, Riks Mulveds, Sintija Sančesa, Gregs Hikmens, Jons Loomers un daudzi citi!

Šī ir neticama iespēja jums reāli satikties, noberzt plecus un iepazīt cilvēkus, kurus klausāties podkāstos. Tā būs pārsteidzoša konference. Ja jūs interesē, pārbaudiet to.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Džefriju Rohru Twitter.
• Apskatiet Džefa grāmatu: Mērķauditorija: mārketings abonentu, fanu un sekotāju laikmetā, un piekļūt bezmaksas resursiem vietnē.
• Klausieties Sociālo plusi Podcast kopā ar Džeju Baeru un Džefriju Rohru.
• Uzziniet vairāk par TV sērijām Traks vīrietis.
• Skatiet, kā PetFlow ir palielinājis savu fanu bāzi Facebook.
• Apskatiet dažādas mērķauditorijas sarkanais bullis un Monster Energy.
• Pārbaudiet Netflix.
• Izmēģiniet SEMrush izpētīt savus konkurentus.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par auditorijas palielināšanu? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.

Attēli no iStockPhoto un pieklājīgi no AMC.