Kā izveidot pircēju personas, izmantojot Google Analytics: sociālo mediju eksaminētājs

vai Tu gribi uzziniet vairāk par saviem sociālo mediju sekotājiem?

Vai esat izveidojis sociālo mediju pircēju personas?

Pirms kalpot viņiem sociālajos tīklos, jums jāzina sava auditorija.

Šajā rakstā es jums parādīšu, kā to izdarīt izveidojiet pircēju personības savai sociālo mediju auditorijai, izmantojot Google Analytics.

Kāpēc pircēju personālijas?

Pircēja persona pārsniedz jūsu mērķauditorijas definīciju. Jūs tos izmantojat izveidojiet izdomātas identitātes, kas jūsu mērķauditorijā pārstāv cilvēkus, kuriem ir līdzīgas līdzības.

Izmantojot stabilas pircēju personas, kas informē jūsu sociālo mediju ziņojumapmaiņu, jūs varat formulējiet saturu, lai labāk pievērstos auditorijas interesēm un interesēm. Tas savukārt ļaus piesaistīt auditoriju.

Jūs varat atrodiet daudz informācijas par sava zīmola tiešsaistes auditoriju meklēšanas datos no savas vietnes analīzes.

Lūk, kā veidot pircēju personības, izmantojot Google Analytics.

# 1: izpētiet savas vietnes trafiku pēc atslēgvārda

Sāciet ar atvēršanos Google Analytics, pēc tam dodieties uz sadaļu Iegūšana> Visa datplūsma> Google / dabiskā un iestatiet sekundāro kategoriju uz Atslēgvārds.

Tas parāda atslēgvārdu meklējumus, kas apmeklē jūsu vietni salīdzinoši ilgā laika periodā.

Lai gan lielākā daļa novirzošo atslēgvārdu netiks sniegti, ar pārējiem datiem būs pietiekami, lai sāktu darbu.

Kopējiet sarakstu izklājlapā lai jūs to varētu rediģēt.

# 2: Atrodiet lietotāju līdzību meklēšanas datplūsmā

Kārtojiet pēc atslēgvārdiem savā izklājlapā un grupējiet tos tēmās vai kategorijās.

Piemēram, ja tirgojat sporta preces, atslēgvārdus varat sadalīt tādās kategorijās kā apģērbs, apavi, bumbas un cits aprīkojums. Jums var būt arī kategorijas, kas paredzētas konkrētai atrašanās vietai vai ar sportu saistītiem jautājumiem.

Kad esat izveidojis kategorijas, izmantojiet tās noteikt, kāda veida cilvēki meklē šos vārdus. Izmantojiet nepieciešamo informāciju atrodiet pareizos jautājumus, lai uzdotu sev precīzu klientu atspoguļojumu.

Izveidojiet personu sarakstu piemēram, “nopietni skrējēji, kuri vēlas iegādāties kedas uz vietas par mazāk nekā 100 ASV dolāriem”, vai “iesācēji, kas domā par kāpšanu kalnos”.

Šīs ir jūsu aptuvenās pircēju personas.

# 3: Pielāgojiet pircēju personas sociālajā kanālā

Tagad, kad jūsu personas ir aptuveni definētas, izmantojiet Analytics novirzīšanas trafika datus uz izveidojiet prototipiskus auditorijas dalībniekus katram savam sociālo mediju kanālam.

Atpakaļ Google Analytics, dodieties uz sadaļu Iegūšana> Visi novirzītāji. Izvēlieties Otrā dimensija un noklikšķiniet uz Galvenā lapa.

Lejupielādējiet šos datus izklājlapā un grupējiet galvenās lapas pēc sociālā kanāla tad tu vari nosakiet, kurš satura veids vislabāk atsaucas uz sekotājiem no katra sociālo mediju kanāla.

Atrastie modeļi un preferences jums palīdzēs katram sociālajam tīklam izveidojiet saasinātu pircēja personību jūsu zīmols pārvalda klātbūtni vietnē.

Piemēram, restorāns var atklāt, ka Facebook norāda vairāk cilvēku, kas meklē rezervācijas, un ka Twitter norāda, ka vairāk cilvēku meklē ikdienas īpašos piedāvājumus.

Izmantojot šo informāciju, restorāns savā Facebook lapā var instalēt pielāgotu rezervēšanas cilni, lai labāk apkalpot savus esošos klientus un sākt reklamēt savus pusdienu piedāvājumus Twitter vietnē, lai piesaistītu jaunus klientus.

# 4: aizpildiet savu personu sociālo informāciju

Jūs varat veikt lietas soli tālāk un uzlabojiet savas personas, apskatot, kā jūsu fani un sekotāji sociālajos tīklos aprakstīt sevi lai redzētu, vai vari pamanīt visus modeļus.

Twitter dzimtā valoda Analytics sniedz attiecīgu ieskatu, īpaši no sadaļām Seko arī jūsu sekotāji un Intereses.

Followerwonk būs Izvelciet izplatītus atslēgvārdus no sekotāju Twitter biogrāfijas.

Facebook jūs varat izmantojiet diagrammu meklēšanu, lai uzzinātu vairāk par savu fanu interesēm izpildot tādus vaicājumus kā “lapas, kas patīk jūsu [jūsu uzņēmuma lapas] faniem”].

Pārbaudiet mazākās sociālo mediju vietnes, kuras apmeklē jūsu auditorija-piemēram, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum vai Kvora- lai palīdzētu jums vēl vairāk sašaurināt viņu intereses.

Piemēram, cilvēki, kuriem tērēt laiku Jautājumu un atbilžu vietnes visticamāk, priecāsies par ekspertu rakstīto informāciju, savukārt tie, kuriem patīk fotoattēlu kopīgošana sociālajos tīklos, meklēs ar attēliem bagātu saturu.

Jo vairāk informācijas apkopojat par pircēja personībām, jo ​​personiskāku varat padarīt savu ziņojumapmaiņu, saturu un saziņu.

Pār jums

Veiciet iepriekš norādītās darbības un jums būs uzziniet vairāk par savu sociālo mediju auditoriju un maksimāli palielinātu sava biznesa ietekmi sociālais mārketings.

Tiklīdz jūs zināt, ko meklē jūsu sociālo mediju auditorija, jūs varat pielāgojiet izveidoto saturu un jūsu ziņojumapmaiņa, lai tie atbilstu katra sociālā medija kanāla pircēja personas interesēm.

Labāka izpratne, izmantojot datu analīzi, ļauj to izdarīt, un iespējamā atlīdzība ir milzīga. Kad jūsu kopienas locekļi uzskata, ka jūs viņus saprotat un jums ir prasme apmierināt viņu vajadzības, viņi pievērsīs lielāku uzmanību jūsu teiktajam. Viņi arī vairāk mijiedarbosies ar jūsu ziņām. Tas nozīmē, ka līdzīgi domājošiem cilvēkiem ir organiskāk sasniegt, kas to darīs vadīt vairāk biznesa.

Izmantojiet informāciju, kas jums pieejama pakalpojumā Google Analytics, lai uzzinātu vairāk par auditoriju un labāk apkalpotu klientus sociālajos tīklos.

Ko tu domā? Kādus rīkus un paņēmienus jūs izmantojat, lai uzzinātu vairāk par savu sociālo mediju auditoriju? Kopīgojiet savus ieteikumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.