Facebook Creator Studio: kas tirgotājiem jāzina: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties pārvaldīt savus Facebook un Instagram mārketinga uzdevumus vienuviet? Vai izmantojat visas Facebook Creator Studio iespējas?

Lai izpētītu, kā izmantot Facebook Creator Studio, es intervēju Mariju Smitu Sociālo mediju mārketinga aplāde.

Mari ir vadošais Facebook mārketinga eksperts un Jauno attiecību mārketings. Viņa ir arī populāra šīs izrādes runātāja un pastāvīgā viešņa.

Uzzināsiet, kāpēc tirgotājiem būtu jāizmanto Facebook Creator Studio. Jūs atklāsiet arī nesen palaistas un atjauninātas funkcijas, kas palīdzēs labāk izlikt, pārvaldīt, pelnīt un novērtēt mārketinga saturu.

Par Facebook Creator Studio

Creator Studio ir vienas pieturas sociālo mediju satura pārvaldības rīks Facebook, kas palīdz radītājiem un izdevēji pārvalda savu saturu, izseko veiktspēju un jēgpilni sazinās ar savu auditoriju Facebook un Instagram. Padomājiet par to kā par jaudīgu darbvirsmas centru.

Facebook vēlas, lai satura veidotāji, izdevēji, zīmoli un visu veidu dažāda lieluma uzņēmumi varētu izmantot šo centru un koplietot vairāk video satura. Un tiešām, tā ir liela Facebook daļa.

Daudzi tirgotāji var pat nezināt, ka Creator Studio viņiem ir pieejama. Daudzi joprojām izmanto trešo pušu rīkus satura pārvaldībai, plānošanai un izsekošanai. Bet, ja viss, kas jums rūp, ir Instagram un Facebook, jums nav vajadzīgi citi rīki. Creator Studio ir paša Facebook iebūvētais vietējais rīks, un tas sniedz jums daudz papildu zvanu un svilpes satura veidošanai un pārvaldībai, kā arī padziļinātu video ieskatu.

Creator Studio atšķiras no Biznesa vadītājs jo pēdējais ir paredzēts vairāku lapu un reklāmu kontu pārvaldīšanai, neizmantojot pieteikšanās akreditācijas datus. Creator Studio ir paredzēts jūsu lapas satura organizēšanai un pārvaldībai. Tas ir satura centrs visa sava satura augšupielādēšanai, plānošanai, publicēšanai, uzraudzībai un izsekošanai, īpašu uzmanību pievēršot videoklipiem - ja jūs to vēlaties darīt. Mari ļoti iesaka koncentrēties uz video, un Creator Studio sniedz jums papildu ieskatu par to.

Mari norāda, ka darbvirsmas versija ir pilnībā savienota ar jūsu Facebook lapu - augšējā navigācijas panelī noklikšķiniet uz Creator Studio (ja to uzreiz neredzat, noklikšķiniet uz pogas Vairāk) vai dodieties uz https://business.facebook.com/creatorstudio. Ir arī pavadošā mobilā lietotne, kas ne visai izdara visu, bet nesen pievienoja iespēju izveidot ziņas.

Izveidojot Creator Studio, pat ja viens no jūsu komandas locekļiem izmanto savu tālruni, bet otrs izmanto darbvirsmas versiju, tas visu sinhronizē. Mape Melnraksti tiek koplietota starp mobilo lietotni un darbvirsmas versiju, lai jūs varētu sākt un pabeigt ziņojumus starp abiem un pat turēt ziņas Melnraksti, līdz tiek apstiprināts galīgais.

Piešķirot vienu no piecām lapu lomām (administrators, redaktors, moderators, reklāmdevējs, analītiķis), jūs varat cilvēkiem piešķirt dažādu līmeņu piekļuvi savai Creator Studio. Ne visi, kuriem ir piekļuve jūsu lapai, nevar veikt izmaiņas saturā, jo ir noteikti ierobežojumi, pamatojoties uz lomu, kuru piešķirat katram lietotājam. Piemēram, analītiķis var apskatīt jūsu ieskatus, bet nevar izveidot un publicēt saturu.

Ieplānojiet satura ziņas Facebook Creator Studio

Pirmā lieta, kurai lielākā daļa cilvēku izmanto Creator Studio, ir ziņu plānošana.

Šī funkcija agrāk bija pieejama no parastā lapu komponista, līdz Facebook to pārvietoja uz Creator Studio. Tas izraisīja lielu neskaidrību lapu administratoru starpā, kad viņi devās veidot ziņas un atklāja, ka plānošanas iespēja ir pazudusi.

Kad Creator Studio augšējā kreisajā stūrī nospiedīsit zilu pogu Izveidot zīmi, jums būs iespēja izveidot ziņojumu, pievienot stāstu, Augšupielādējiet video, augšupielādējiet vairākus videoklipus, pārejiet tiešsaistē (kas pēc tam atver Live Producer jaunā logā) vai ievietojiet video pāri lapām (jaunāka versija) funkcija).

Izveidot ziņu tiek atvērts sānjoslā labajā pusē, un jūs redzēsiet visas savas izlikšanas opcijas tāpat, kā iepriekš būtu bijis lietotnē Post Composer. Tagad ir vairāk iespēju, tostarp Saņemt veikala apmeklējumus, Saņemt rezervācijas un Reklamēt savu uzņēmumu - atkarībā no jūsu lapas veida.

Plānotājs nav pārāk acīmredzams; tā ir nolaižamā izvēlne blakus pogai Kopīgot tūlīt apakšējā labajā stūrī. Noklikšķiniet uz nolaižamās pogas, un jūs varat izvēlēties Kalendārs, Atjaunināt vai Saglabāt melnrakstu.

Šīs nolaižamās izvēlnes kreisajā pusē pogā Publiskā ir nolaižamā mērķauditorijas atlases nolaižamā izvēlne: Publiska, kas parāda jūsu ziņu ikvienam vietnē Facebook vai ārpus tā; Ierobežota auditorija, kas ierakstu redzamību ierobežo pēc atrašanās vietas vai vecuma; Mērķauditorijas atlase pēc ziņu plūsmas, kas ļauj atlasīt mērķauditoriju cilvēkiem ar īpašām interesēm un viņu draugiem; un populārākie fani, kas parāda jūsu ierakstu tikai tiem sekotājiem, kuri visvairāk mijiedarbojas ar jūsu lapu.

Instagram satura plānošana

Varat arī ieplānot Instagram ziņas no Creator Studio darbvirsmas versijas. Tas ir vienīgais veids, kā ieplānojiet Instagram ziņu bez trešās puses rīka tagad. Mari redz tam gaišo pusi. Mēs visi zinām, ka, ejot rakstīt kaut vai divas rindkopas, sēdēt pie jūsu ir vienkārši bezgala viegli rakstiet galdu un ierakstiet to, vai arī kopējiet un ielīmējiet vai velciet to no Google dokumenta vai visur, kur jums tas varētu būt komanda. Šķiet, ka tā diktēšana vai ierakstīšana tālrunī prasa visu laiku.

Lai ieplānotu Instagram ziņu, Creator Studio lapas pašā augšdaļā izvēlieties Instagram ikonu; tas augšējo joslu nokrāsos ar Instagram rozā līdz violetu gradientu, nevis Facebook Blue. Šis plānotājs darbojas plūsmas ziņām un IGTV; tas vēl nevar ieplānot stāstus.

Instagram plūsmas ziņojumiem varat ienest attēlus vai videoklipus (augšupielādējot vai izvēloties kādu no Facebook lapas aktīvi), uzrakstiet parakstu un pat atzīmējiet citus kontus, no kuriem tas tiek ievilkts Instagram. Tas arī ievieš hashtag ieteikumus. Papildu iestatījumi ļauj izslēgt komentēšanu vai atzīmēt zīmola partneri. Jūs varat izvēlēties ieplānot savu ziņu, saglabāt to kā melnrakstu vai publicēt tūlīt.

IGTV varat augšupielādēt līdz 60 minūtēm ilgu videoklipu, pievienot nosaukumu un parakstus (kas var ietvert saites), izvēlieties vai augšupielādējiet vāka attēlu un pat izvēlieties kopīgot priekšskatījumu savā Instagram plūsmā un / vai Facebook lappuse. Tāpat kā ar plūsmas ziņām, varat arī ieplānot, saglabāt vai publicēt.

Stāstu plānošana

Facebook testē iespēju ieplānot Facebook stāstus Creator Studio (tos jau varat izveidot tūlītējai izlikšanai). Kad viņi to varēs izdarīt Facebook, viņiem vajadzētu būt iespējai to izdarīt arī Instagram.

Pārvaldiet iesaisti Creator Studio iesūtnē

Creator Studio iesūtne ir ļoti līdzīga jūsu parastajai Facebook lapu iesūtnei; vienīgā reālā atšķirība ir izkārtojums. Jūs varat apskatīt savu Facebook lapas iesūtni, Messenger un Instagram Direct, kā arī visu iesaistīšanos gan Facebook, gan Instagram, ieskaitot visus komentārus, tagus un kopīgojumus. Uz komentāriem varat atbildēt arī tur. Šī ir īpaši lieliska iespēja kopienas vadītājiem apstrādāt visu mijiedarbību vienā vietā.

Kāpēc? Mari saka, ka Facebook galu galā ir vērsts uz visu Facebook pilnīgu savietojamību rekvizīti - Facebook, Instagram un WhatsApp - tādēļ, ja kāds ziņo vietnē WhatsApp, varat atbildēt uz tos Messenger. Viņi vēlas šīs platformas vēl stingrāk apvienot tajā pašā vadības saskarnē.

Automatizētas atbildes

Facebook automatizētās atbildes ir līdzīgi tērzēšanas robotiem, kaut arī ar ierobežotu funkcionalitāti.

Facebook ļauj iestatīt diezgan vienkāršas uzvednes, piemēram, “Kādas stundas jūs esat atvērts?” vai “Kur jūs atrodaties?” lai automātiski atbildētu uz šiem bieži uzdotajiem jautājumiem. Varat arī uzdot cilvēkiem ievada jautājumus, paziņot darba meklētājiem, ka viņu pieteikums ir saņemts, un nosūtīt automātiskus paziņojumus par tikšanām un turpmākajiem pasākumiem.

Varat iestatīt laiku, kad šīs atbildes vai paziņojumi tiek nosūtīti, tūlīt, pēc noteikta laika vai atbildot uz konkrētu uzvedni. Ir arī īsziņu funkcija, kuru varat iestatīt ārpus parastā darba laika vai kad esat slēgts uz noteiktu laika periodu.

Kontaktu izsekošana

Messages saskarnē ir nedaudz palielināmā stikla, kas ļauj meklēt cilvēkus un etiķetes pakalpojumos Facebook, Messenger un Instagram.

Noklikšķinot uz jebkura ziņojuma, sānjoslā pa labi redzēsiet personas profila attēlu. Pēc tam jūs varat noklikšķināt un apskatīt viņu profilu. Varat konfidenciāli pievienot savas piezīmes ar visu informāciju, ko zināt par tām - viņu e-pasta adresi, dzimšanas dienu, adresi, kur viņi strādā - un pēc tam nospiediet Pievienot iezīmi vai Pievienot darbību.

Ja jums ir iepirkšanās funkcijas, varat arī izsekot rezervētos tikšanās, veiktos pasūtījumus, saņemtos maksājumus un nosūtītos pasūtījumus. Jūs pat varat atzīmēt noteiktus klientus, lai viņu iesūtnē ziņojumi no viņiem izskatās atšķirīgi. Tā ir kā klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma.

Facebook arī šobrīd testē pilnu e-pasta pārvaldības sistēmu, tāpēc drīzumā varēsiet piekļūt savam CRM un e-pasta saziņai Facebook.

Video satura iespējas Creator Studio

Kā jau iepriekš minēts, Creator Studio lielu uzsvaru liek uz video. Facebook vēlas, lai satura veidotāji un izdevēji varētu izmantot šo centru, lai kopīgotu vairāk video satura. Marka Cukerberga misija ir, lai Facebook kļūtu par galveno digitālās straumēšanas galamērķi. Protams, video saturs ir plašs veids, kā pelnīt naudu reklāmas pirms videoklipa, vidē un klipā.

Ideāla jūsu satura attiecība, pēc Mari domām, ir 70% video (Tiešraides video, skatīties ballītes un augšupielādētos videoklipus), 20% attēlu ziņu un 10% saišu ziņu. Tomēr tas ir tikai ieteikums; iespējams, ka jūsu lapai darbojas kaut kas pilnīgi atšķirīgs.

Epizodiskas video sērijas

Facebook patiešām vēlas, lai mēs izveidotu epizodisku saturu. Viņi ir izmantojuši funkciju Skatīties un ieviesuši šo funkcionalitāti visās lapās, izmantojot funkciju Sērija.

Pulkstenis agrāk bija ļoti ekskluzīvs. Facebook vēlējās pārliecināties, ka viņi saņem kvalitatīvu saturu. Jums bija jāpiesakās Rādīt lapai. Skatīšanās platformā populāri raidījumi, piemēram, Sarkanā galda saruna, Bumba ģimenē vai Atvainojiet par zaudējumu, ir televīzijas produkcijas kvalitāte. Tie ir kā kaut kas, ko jūs varētu redzēt augstākā līmeņa YouTube kanālā vai Netflix, Amazon vai Apple.

Tagad platformā Watch visi var parādīties. Jo vairāk Facebook var piesaistīt izdevējus un radītājus veidot sērijas - un jo vairāk viņi mūs var padarīt atkarīgus no obligāti skatāmās izrādes - jo labāk.

Padomājiet par to kā par mārketingu. Ko jūs varētu darīt, kas varētu darboties kā izklaidējošs un / vai izglītojošs seriāls?

Creator Studio noklikšķiniet uz Satura bibliotēka, izvēlieties Sērija un pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot sēriju.

Izvēlieties, kurā lappusē dzīvos jūsu sērija, izlemiet, vai epizodes tiek rādītas hronoloģiskā secībā vai nav sakārtotas, un pēc tam piešķiriet tai nosaukumu un aprakstu. Varat arī ievietot to, ko viņi sauc par plakāta mākslu, un vāka attēlu.

Videoklipi

Creator Studio ir ieviesusi funkciju Clips, kas ļauj jums izveidot īsākus videoklipus no tiešraides atkārtotajiem videoklipiem un tos atkārtoti izmantot.

Tiešraides atkārtotās atskaņošanas laikā noklikšķiniet uz trim punktiem stūrī, noklikšķiniet uz Rediģēt video un atlasiet Video izgriešana. Izvēlieties videoklipa klipus, lai tos izveidotu savos satura bibliotēkas satura gabalos. Ar tiem varat izveidot jaunas ziņas, lai iegūtu papildu nobraukumu un skatījumus. Jūs varat arī pārvērst klipu reklāmā, lai novirzītu cilvēkus uz pilnu apraidi vai pat uz atsevišķu galveno lapu.

Video atskaņošanas saraksti

Līdzīgi kā plānošanas funkcija, atskaņošanas sarakstu pārvaldība no lapu iekšienes ir pārvietota uz Creator Studio.

Atskaņošanas sarakstiem tagad ir savi koplietojami URL, lai jūs varētu piesaistīt cilvēkus tieši pie viņiem no e-pasta vai citiem sociālajiem kanāliem. Lai maksimāli izmantotu šo funkciju, Mari iesaka izsūtīt ielūgumu, piemēram: “Pārliecinieties, vai esat noregulējis nākamo nedēļu. Šeit jūs varat mūs atrast... ”vai parādot cilvēkiem, kur viņi var atgriezties un skatīties iepriekšējās epizodes. Creator Studio ir ļoti ērti vilkt un nomest un izveidot jaunu atskaņošanas sarakstu, pārkārtot un pievienot jaunus videoklipus.

Pārskatiet ieskatus Creator Studio

Šī Creator Studio sadaļa Ieskati nedaudz atšķiras no ieskatiem, ko iegūstam Facebook lapā; tas ir paredzēts tikai videoklipiem un stāstiem.

Pirmā lieta, ko redzat, atverot šo ieskatu, ir jūsu video veiktspēja. Tas parāda skatītās minūtes, 1 minūtes video skatījumus, 3 sekunžu video skatījumus, iesaistīšanos un tīkla sekotājus.

Vienu diezgan jaunu rādītāju, ko viņi demonstrē, sauc par lojalitāti. Pirms neilga laika, iespējams, pēdējā gada laikā Facebook mainīja savu ziņu plūsmas algoritmu, un viens no galvenajiem mērījumiem, ko viņi veica, lai videoklipiem nodrošinātu lielāku sasniedzamību, bija šī lojalitātes sastāvdaļa. Cik liela daļa jūsu auditorijas atgriežas, lai skatītos jūsu videoklipus? Tagad jūs varat sekot līdzi tam, kad iegūstat jaunus skatītājus, cik bieži viņi skatās un cik bieži viņi atgriežas.

Zem lojalitātes jūs esat ieguvis auditoriju. Tādējādi jūsu skatītāji tiek sadalīti pēc vecuma, atrašanās vietas un citiem demogrāfiskajiem elementiem, tostarp tiek parādītas citas lapas un videoklipi, kas interesē jūsu visvairāk iesaistītos skatītājus. Ņemiet vērā, ka liela daļa šīs informācijas nav redzama, kamēr neesat sasniedzis noteiktu skatītāju līmeni.

Ir arī cilne Saglabāšana, kas parāda, no kurienes nāk jūsu skatītāji un cik ilgi viņi patiesībā skatās. Tas ir sadalīts pēc 3 sekunžu, 15 sekunžu un 1 minūtes skatījumiem. Šīs diagrammas parāda, cik svarīgas ir jūsu videoklipu pirmās sekundes, it īpaši, ja tie netiek rādīti tiešsaistē. Facebook mēdz īsu laiku paturēt videoklipus. Tāpēc pirmās 15 sekundes ir absolūti nepieciešamas, lai atturētu cilvēkus no ritināšanas pa plūsmu un liktu viņiem turpināt skatīties.

Vēl viena ieskatu joma, kuru jūs varētu redzēt, ir Peļņa. Liela daļa Creator Studio mērķa ir ne tikai pārvaldīt un izprast jūsu saturu un auditoriju, bet arī gūt peļņu. Jūs varat redzēt vai neredzēt neko no tā, taču viņiem ir arī atsevišķa cilne Monetizācija zemāk kas ietver klipā ievietotas reklāmas, zīmola saturu, kad strādājat ar apmaksātu partneri, un zīmolu sadarbība. Monetizācija parāda arī Facebook zvaigznes spēļu profiliem, kuri tās izmanto.

Jauna monetizācijas metrika, kas drīz parādīsies, ir POE - apmaksāti tiešsaistes pasākumi -, kas ieviesīs iespēju iekasēt maksu tāpat kā līdzjutēju abonementiem.

Kas notiks tālāk Facebook veikaliem un Oculus for Business

Facebook lapu veikali ir bijuši pieejami neilgu laiku, un tie galvenokārt paredzēti fizisku produktu pārdošanai. Ir arī Iepirkšanās vietnē Instagram, kuru cilvēki galvenokārt izveidoja tieši Instagram.

Tas, kas ir diezgan jauns - sāk parādīties šovasar, ir tas, ko viņi vienkārši sauc par Facebook veikaliem, bet patiesībā tas ir par radot vienotāku klātbūtni, ļaujot visu jūsu produktu katalogu Facebook padarīt nemanāmi pieejamu vietnē Instagram.

Vēl viena nākošā lieta ir spēja cilvēkiem iegādāties jūsu preces tieši, izmantojot Messenger, Instagram Direct, Facebook vai WhatsApp. Tas ir starpplatformu savietojamības paplašinājums, uz kuru Facebook mūs virza.

Facebook strādā arī ar AI, lai atzīmētu un automātiski identificētu produktus citu cilvēku fotoattēlos, kā arī VR sastāvdaļa, kas ļauj cilvēkiem praktiski izmēģināt kosmētiku, brilles vai skaistumkopšanas produktus vai redzēt, kāds priekšmets varētu izskatīties viņu izstrādājumos mājas.

Vēl viena lieta, kas jāuzmanās, it īpaši tāpēc, ka visai pasaulei ir nācies ieturēt pauzi un daudz virtuālāk, ir Oculus. Oculus for Business tikko kļuva pieejams plašākai auditorijai.

Hiltonas viesnīcu tīkls jau ir apmācījis visu savu darbinieku apmācību - sākot no tā, kā apsveikt viesnīcu viesiem reģistratūrā, uz kādiem papīriem aizpildīt, uz apkalpošanu numurā - caur Oculus Bizness. Viņi ņirgājas par reāllaika scenāriju, kur jūs varat ērti un plaši izmantot masveida apmācību mājas birojs vai biznesa situācija, tā vietā, lai visi lidotu no visām malām, lai izvietotu šo apmācību.

Oculus for Business potenciāli varētu būt izmantojams gadījumiem, konferencēm, varbūt pat koncertiem. Bet tikmēr tā noteikti ir liela apmācības zona.

Šīs epizodes galvenie aizņēmumi:

• Uzziniet vairāk par Mari par viņu vietne.
• Sekojiet Mari tālāk Facebook un Instagram.
• Lasīt Jauno attiecību mārketings.
• Reģistrējieties Facebook mārketinga samitam plkst FBSummit.info.
• Lejupielādējiet Sociālo mediju mārketinga nozares pārskats.
• Skatieties ekskluzīvu sociālo mediju eksaminētāja saturu un oriģinālos videoklipus vietnē YouTube.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst YouTube.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Facebook un Instagram mārketinga uzdevumu pārvaldīšanu Creator Studio? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.