Koplietošana: sociālās koplietošanas māksla un zinātne: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs veidojat saturu savam biznesam?

Vai vēlaties iedrošināt cilvēkus dalīties tajā?

Lai izpētītu sociālās koplietošanas mākslu un zinātni, es intervēju Bryan Kramer.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Braiens Krāmers, sociālais stratēģis un uzņēmuma dibinātājs PureMatter, sociālo mediju aģentūra. Viņa pirmā grāmata ir Cilvēks pret cilvēku un viņa jaunākā grāmata ir Shareoloģija: kā koplietošana veicina cilvēku ekonomiku.

Braiens izpētīs sociālo koplietošanu un to, kas tirgotājiem jāzina.

Jūs atklāsiet dažāda veida cilvēkus, kuri kopīgo, kā arī kļūdas, kuras cilvēki pieļauj kopīgojot.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Dalīšanās

Kāpēc Braiens rakstīja Shareology

Braiens paskaidro, ka sāka strādāt Shareoloģija pirms viņš rakstīja Cilvēks pret cilvēku. "H2H bija pārsteiguma bērns," saka Braiens.

Viņš noteica Shareoloģija malā un turpināja ar otru, jo Cilvēks pret cilvēku šķita, ka filozofija vairāk atsaucas. Turklāt viņš saka: Cilvēks pret cilvēku nodrošina vislabāko koplietošanai izmantoto platformu, nevis otrādi.

Shareoloģija, kas top divus gadus, ir pētījums par to, kā, ko, kur, kad un kāpēc cilvēki un zīmoli dala. Kā pašpasludināts antropologs Braiens par šo tēmu ir ļoti ieinteresēts.

Braiens saka, ka viņš vienmēr jautā savai auditorijai, kurā klasē viņi dalījās. Bērnudārzā bērni mācās dalīties ar savām rotaļlietām, bet tas arī viss. Tā ir prasme, ko cilvēki apgūst skolas augšpusē, un tā ir daļa no dažām klasēm, piemēram, komunikācija, taču tā nav uzmanības centrā.

Sociāla dalīšanās ir daudz dažādu garšu, viņš paskaidro. Surikats un periskops ir jaunas garšas, bet to ir tik daudz. Shareoloģija koncentrējas uz koplietošanas attīstību: pagātni, tagadni un nākotni.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā cilvēki kopīgoja rakstus pirms sociālajiem tīkliem.

Kāpēc cilvēki dalās

Par grāmatu Bryan veica vairāk nekā 250 intervijas ar vadītājiem, tirgotājiem un sociālo mediju cilvēkiem, kā arī kā valodniecības, psiholoģijas, socioloģijas un tā tālāk profesori, paturot prātā jautājumu “kāpēc cilvēki dalās”.

Atbilde nonāca pie vienas lietas: savienojums. Cilvēkiem visiem ir vēlme sazināties un sazināties ar citiem cilvēkiem, neatkarīgi no tā, vai kopīgot saturu un kādam atbildēt, vai arī kopīgot citu cilvēku saturu un palīdzēt viņiem.

Šie ir seši cilvēku veidi, kuriem ir kopīga informācija:

• Altruists: Kāds, kurš visu laiku dalās ar kaut ko konkrētu par vienu tēmu.
• Karjera: Kāds, kurš vēlas kļūt par domu līderi savā nozarē, lai varētu redzēt, kā viņu karjera aug.
• Hipster: Kāds, kuram patīk izmēģināt lietas pirmo reizi un dalīties tajā ātrāk nekā visi pārējie.
• Bumerangs: Kāds, kurš uzdod jautājumu, lai varētu saņemt komentāru tikai, lai atbildētu. (Tas var būt trollis, bet ne vienmēr. Tā var būt pozitīva vai negatīva situācija.)
• Savienotājs: Kāds, kuram patīk savienot vienu vai vairākas personas savā starpā.
• Selektīvs: Šis ir novērotājs, kuru daži cilvēki sauc par lurkeri. Lielākā daļa interneta novēro un pēc tam selektīvi izvēlas gabalus, lai tiešu vai privātu ziņojumu citiem cilvēkiem.

Braiens saka, ka, kamēr cilvēki plūst un plūst starp dažādiem tipiem, mums visiem ir tendence uz vienu. Piemēram, tehnoloģiju evaņģēlists Roberts Skobs galvenokārt ir Hipsters, taču tas nenozīmē, ka arī viņš nav karjeras vai selektīva dalībnieks.

Braiens pieskaras arī koplietošanas nākotnei.

Braiens iztaujāja galvenā zinātnieku Watson Analytics un apguva datorsistēmu Watson (datoru kas uzvarēja pārējos Džeopardijas spēlētājus!) varēs čivināt tādā veidā, ka jūs nekad nezināt, vai tas ir cilvēks vai dators. Turklāt tas ir mērogojams. Cilvēkiem, neatkarīgi no tā, cik laba ir jūsu komanda, nav iespējams vienlaikus čivināt 1000 cilvēkus ar 1000 dažādām problēmām. Tomēr datorsistēma to var izdarīt, ja tā ir pareizi ieprogrammēta ar pareizajiem jautājumiem.

Braiens saka, ka viņa grāmatā ir iekļauti arī gadījumu pētījumi par to, kā zīmoli izstrādāja kampaņas, ņemot vērā koplietošanu.

Piemēram, Ņujorkas Laiks Klientu ieskatu grupa pirms diviem gadiem veica Shareology ziņojumu par McDonald’s. (Šeit ir koplietošanas veidi nāca no.) McDonald’s izveidoja divas dažādas kampaņas. Viens tika veidots ap Hipsteriem, bet otrs - selektīviem. Izrādās, ka selektīvo personu kopīgošana bija visveiksmīgākā, jo selektīvie nekad iepriekš “nepatika” un neiesaistījās, un kad viņi to darīja, visi viņus klausījās. Cilvēki bija pieraduši dzirdēt no Hipsteriem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par dažādiem akciju veidiem, kā arī par to, kurās kategorijās mēs un Braiens sevi ierindojam.

Koplietošanas māksla un zinātne

Braiens uzskata, ka koplietošanai ir gan māksla, gan zinātne, un tā ir cikliska. Viņš izmanto viļņa metaforu sporta stadionā. Dažreiz vilnis iet apkārt vienu reizi, dažreiz divas reizes.

Vilnis, kas sākās 1981. gadā Oakland A un Ņujorkas "Yankees" izslēgšanas spēļu laikā, to organizēja un vadīja profesionāls karsējmeitene. Traks Džordžs Hendersons. To varēja redzēt nacionālajā TV un iemūžināt filmā.

Sešpadsmit dienas vēlāk, Halovīni laikā Vašingtonas Universitātē - Sietlā, cits karsējmeitene izdarīja vilni, un tas atkal pacēlās. Un tad tas notika vēlreiz, 30 dienas vēlāk, Huskies spēlē.

"Šie viļņi notika ne tikai stadionos, bet arī viļņi sāka pacelties," skaidro Braiens.

Trakais Džordžs Hendersons apgalvo, ka tam vajadzēja 3 gadus dažādu formu modificēt, mainīt un attīstīt vilni, līdz tas faktiski saķeras.

Tas pats ir ar sociālajiem medijiem, uzskata Braiens. Sociālajos medijos mēs domājam, ka kaut kas kļūs par vīrusu, jo māksla ir skaista vai zinātne ir pilna ar dziļu analīzi, taču dienas beigās tiešām ir vajadzīgs laiks veidot sabiedrību.

"Jūs gadiem ilgi kaut ko uzbūvējat, un beidzot vilnis paceļas," viņš turpina.

Stadiona iekšpusē viļņu vienmēr sāk viens cilvēks. Vienmēr ir viens karsējmeitens, kurš pieceļas kājās un piesaista mikrokopienu, kas dod lielāku stadiona laukumu. Dažreiz tas paceļas un dažreiz tā nav. Dažreiz tas iet vienu reizi, un dažreiz tas notiek apmēram 10 reizes. Šīs ir lietas, ar kurām mēs visi cenšamies spēlēt, aplūkojot mākslu un zinātni, kā arī sociālo mediju cikliskumu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā mēs sākām koplietošanas vilni Social Media Examiner sākumā.

Kļūdas, ko cilvēki pieļauj koplietojot

Braiens stāsta par intervijām un pētījumiem, ko viņš veica grāmatas labā, un īpaši piemin valodniecības profesoru Džons Makvorters. Džons uzskata, ka sociālie mediji ir mainījuši valodniecību. Viņa Teda saruna, viņš to sauc par “pirkstu runas laikmetu”. Tā kā mums ir jāsaīsina veids, kā mēs runājam tekstā, tas ļauj mums rakstīt tā, kā mēs runājam.

Problēma ir tā, ka uzņēmumi neraksta tā, kā runā, un nerunā patērētāja valodā. Zīmoliem un cilvēkiem, kas pārstāv šos zīmolus, ir jāmaina valoda. Ja viņi, cita starpā, koncentrējas uz nosaukumu un satura kvalitāti, tas vairāk atsaucas uz viņu auditoriju.

Braiens arī iesaka cilvēkiem vizuāli domāt par visu (Surikats un periskops, Snapchat, memes, video), lai palielinātu to satura vērtību. ” Ja jums ir emuārs un nav vizuālo materiālu, jūs to varētu arī izslēgt, ”saka Braiens.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Braiena domas par sociālā pierādījuma nozīmi.

Vairāk par Shareology

Shareoloģija ir paredzēts tirgotājiem, uzņēmējiem, uzņēmumu īpašniekiem, TKO, vadītājiem un patiešām visiem, kas vēlas veidot savu biznesu, neatkarīgi no tā, vai tas ir personīgais zīmols vai uzņēmums. Grāmata stāsta par tādām lietām kā dalīšanās emocijas. Turklāt grāmatā ir faktiskā koplietošanas formula.

"Ja [cilvēki] katru reizi ievēros šo formulu, viņi gūs panākumus," saka Braiens.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par Braiena Shareology Sharing Platform.

Nedēļas atklājums

Ir daži dažādi veidi, kā atvieglot iecienītās vietnes lasīšanu darbvirsmā.

Vispirms ir lasītāja skats jaunākajā Firefox versijā. Ja vēlaties uzlabot pieredzi, URL joslā noklikšķiniet uz atvērtas grāmatas. (Safari ir līdzīga iespēja izskatās kā virkne līniju.)

Ieejot šajā lasīšanas režīmā, tas jums iztīrīs rakstu. Tas noņem grafiku no sānjoslas, kā arī ļauj mainīt fonta lielumu un fona krāsu. Šis režīms ļauj ātri patērēt garu rakstu, nenovēršot uzmanību no tādām lietām kā animētas reklāmas un cits haoss, ko bieži redzat vietnē.

Ir arī Strūkla, grāmatzīmi, kuru instalējat, velkot to pārlūka Chrome, Firefox vai Safari pārlūka grāmatzīmju joslā.

Lai to izmantotu, dodieties uz Web lapu, kuru vēlaties lasīt, un noklikšķiniet uz grāmatzīmes. Jūs redzēsiet šo Squirt pārklājumu, kurā tiek parādīti raksta vārdi, izmantojot optimālo atpazīšanas punktu (ORP). Strūkla strauji pēc kārtas velk uz augšu vienu vārdu. Vārds ir centrā ekrānā. Jūs apmācāt aci, lai paskatītos uz šo vienu vietu, un vārdi vienkārši tiek parādīti ekrānā. Strūkla ļauj lasīt ātrāk, nezaudējot izpratni.

Piezīme: grāmatzīme ir grāmatzīme, kas maina pašreizējās lapas funkcionalitāti.

Atjauniniet Firefox, lai iegūtu atvērto grāmatu joslu (tā ir pieejama arī pārlūkprogrammā Safari). Strūkla ir bez maksas.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Firefox un Safari lasīšanas rīki, kā arī Squirt grāmatzīme darbojas jums.

Klausieties raidījumu!

.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Savienot ar Braiens uz viņa vietne.
• Lasīt Cilvēks pret cilvēku un Shareoloģija: kā koplietošana veicina cilvēku ekonomiku.
• Pievienojieties Shareoloģijas platforma.
• Sekojiet tehnoloģiju evaņģēlistam Roberts Skobs.
• Uzziniet vairāk par Watson Analytics un Vatsons, dators.
• Izpētiet Dalības ziņojums no Ņujorkas Laiks Klientu ieskatu grupa un vairāk par kopīgošanu.
• Pārbaudiet Traks Džordžs Hendersons, oriģināls vilnis un stāsts aiz tā.
• Mācies par Džons Makvorters un skatīties viņa Teda saruna.
• Pārbaudiet lasīšanas skatu vietnē Firefox un Safari, kā arī Strūkla grāmatzīme.
• Lasīt 2015. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Kā abonēt šo Podcast uz iPhone

Noskatieties šo ātro videoklipu, lai uzzinātu, kā abonēt savu iPhone:

.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par sociālo dalīšanos? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.

Roberta Skobla Twitter attēls un Džona Makvortera Ted Talk attēls izveidots ar Vieta.