Twitter izlaiž automatizētas tiešās atbildes uzņēmumiem: šonedēļ sociālajos medijos: sociālo mediju eksaminētājs

Laipni lūdzam mūsu nedēļas izdevumā par aktualitātēm sociālo mediju ziņas.

Palidzet tev sekojiet līdzi sociālajiem medijiem, šeit ir daži jaunumi, kas piesaistīja mūsu uzmanību.

Kas jauns šonedēļ

Twitter piedāvā ātrās atbildes un sveiciena ziņojumus tiešajos ziņojumos: Twitter ieviesa divas jaunas tiešā ziņojuma funkcijas, ātras atbildes un sveiciena ziņojumus, kas ir “paredzēti, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot bagātīgu, atsaucīgu, pilna servisa pakalpojumu pieredze, kas tieši veicina klientu apkalpošanas komandu darbu un paver jaunas iespējas, kā cilvēki mijiedarbojas ar uzņēmumiem Twitter. ” Šīs funkcijas “padara to uzņēmumiem ir vieglāk virzīt cilvēkus uz labākiem rezultātiem, apvienojot vienkāršu automatizāciju un cilvēku apkalpošanu. ” Lietojot kopā, “uzņēmumi var samazināt gaidīšanas laiku un izglītot cilvēkus par labākajiem veidiem, kā ar viņiem mijiedarboties. ” Ātrās atbildes un apsveikuma ziņojumi tagad ir pieejami visiem lietotājiem, kuriem ir piekļuve jaunākajai Twitter lietotne.

Saņemiet ātrāku un vienkāršāku uzņēmumu palīdzību. Izmēģiniet tūlīt ar @EvernoteHelps un @Pizza Hut. #CarpeDMpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- Twitter reklāma (@TwitterAds) 2016. gada 1. novembris

YouTube pievieno jaunas komentāru funkcijas: YouTube ieviesa trīs jaunas komentāru funkcijas un beta versijā testē jaunu moderēšanas funkciju, kas iestatīta “nākamo mēnešu laikā”. Papildus deleģēto komentāru moderēšanai un melnajā sarakstā iekļauto atslēgvārdu funkcijas, kas tika ieviestas šī gada sākumā, tagad satura veidotāji savām YouTube sarunām var pievienot piespraustos komentārus, radītāju sirdis un radītāju lietotājvārdus. YouTube arī testē jaunu komentāru rīku, kas “ļauj turēt potenciāli nepiemērotu lietu komentāri pārskatīšanai. ” YouTube veidotāji, kuri ir ieinteresēti pārbaudīt šo gaidāmo komentāru pārskatu funkcija var pieteikties tiešsaistē lai saņemtu savlaicīgu piekļuvi tai.

Medium pievieno jaunus attēlu rīkus un līdzekļus: Medium izlaida trīs “jaunus, jaudīgus rīkus, kuru mērķis ir padarīt stāstu stāstīšanu vieglāku un vēl skaistāku nekā iepriekš”. Šīs jaunās funkcijas ietver velciet un nometiet attēlu formatēšana un mobilo attēlu režģi, kurus iOS, Android un mobilajā tīmeklī var apskatīt kā sīktēlus, pēc tam pieskaroties un pārvelkot, lai redzētu pilna izmēra versijas. Medium arī ieviesa teksta koda formatējumu un “padarīja saīsni atsevišķu kodu blokiem intuitīvāku, izmantojot trīs taustiņus rindas sākumā”.

Facebook iepazīstina ar jauniem resursiem biznesa ietekmētājiem: Facebook ieviesa jaunu resursi biznesa ietekmētājiem, ieskaitot lejupielādējamu Biznesa ietekmētāju ceļvedis “Lai palīdzētu biznesa līderiem sākt darbu, izveidot stratēģiju un sazināties ar savu auditoriju Facebook” un “augstas kvalitātes un savlaicīgas izglītības un paraugprakses... ietekmētājiem un komunikācijas profesionāļiem. ” Facebook plāno “regulāri atjaunināt šo resursu centru, lai atspoguļotu jaunus produktus, funkcijas, atjauninājumus, gadījumu izpēti un mācības. ”

Mūsu šīs nedēļas jaunākās ziņas

Šīs nedēļas raidījumā no piektdienas, 2016. gada 4. novembra, Maikls Stelsners un viesi apspriež galvenās ziņas sociālajos medijos. Tēmas ietver Facebook ceturkšņa ieņēmumu pārskatu, kopienas atjauninājumus un gaidāmo kameru funkcijas, iepirkšanās fotoattēlu tagi, kas tiek pārbaudīti Instagram, un jauni automatizēti klientu apkalpošanas rīki Twitter. Abonējiet turpmākās izrādes šeit.

Vairāk atzīmējamu ziņu

LinkedIn iepazīstina ar LinkedIn sponsorēta satura saglabāšanas funkciju: Papildus rakstu saglabāšana, kurus kopīgojuši vai uzrakstījuši citi dalībnieki, LinkedIn lietotājiem tagad ir "iespēja saglabāt LinkedIn sponsorēto saturu... iOS un Android". Saskaņā ar LinkedIn Marketing Solutions emuāru vietne sagaida šo paplašināšanos tās saglabāšanas funkcijai "palīdzēs tirgotājiem... veicināt papildu iesaistīšanos [viņu sponsorētajā] saturā", jo dalībnieki vēlāk atgriežas pie saviem saglabātajiem rakstiem un dalās ar tiem citiem cilvēki.

GIPHY izlaiž jaunu rīku, lai pārveidotu vīnogulājus GIF formātā: Ar ziņām, ka Vīnogulāju darbība tiks pārtraukta "tuvāko mēnešu laikā" GIPHY izlaida jaunu GIPHY ❤ Vīnogulājs rīks, kas var “pārsūtīt visus jūsu izveidotos Vīnogulājus… [un padarīt tos] koplietojamus vietnē GIPHY GIF... skaņa un viss. ” GIPHY ❤ Vine tagad ir pieejams tiešsaistē un ir pieejams visiem lietotājiem, kas reģistrējušies GIPHY konts.

IFTTT palielina funkcionalitāti un iespējas: Automatizācijas pakalpojums IFTTT ir aizstājis receptes, kas var veikt tikai vienu darbību starp diviem pakalpojumiem, ar sīklietotnēm. Saskaņā ar IFTTT vietni, sīklietotnes "var darīt visu, ko receptes varēja, un vēl daudz vairāk", un palīdzēt "sniegt jūsu pakalpojumus kopā, radot jaunu pieredzi, kuru varat izmantot ar vienu slēdzi. ” Apletes tika izrullētas kopā ar jaunajām pārveidots IFTTT.com vietni un IFTTT DO un IF lietotņu apvienošanu jaunā IFTTT lietotnē, kas ir pieejama iOS un Android.

Facebook koplieto 2016. gada 3. ceturkšņa finanšu rezultātus un kopienas atjauninājumus: Facebook 2016. gada 3. ceturkšņa rezultāti parāda stabilu finanšu izaugsmi un galveno pagrieziena punktu, sasniedzot 1,8 miljardus aktīvo mēneša lietotāji savā vietnē, palielinoties par 16% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu un pieaugot par 4,67% šajā ceturksnī, un par 1,2 miljardiem ikdienas lietotāju visā tās vietnē lietotnes. Facebook arī sasniedza vairāk nekā 1 miljardu tikai mobilajiem lietotājiem un ziņo, ka mobilais tagad veido 84% no tā ieņēmumiem no reklāmām. Iekšā nesenais ieraksts, dibinātājs un izpilddirektors Marks Cukerbergs dalījās, ka Facebook “vislielākā uzmanība ir pievērsta tam, lai videoklips būtu pirmajā vietā visās tā lietotnēs”, un “jaunu rīku veidošana, lai būtu vieglāk izpausties radošā veidā”.

Pinterest visiem lietotājiem atver Instapaper Premium funkcijas un noņem reklāmas: Pinterest īpašumā esošais Instapaper par to paziņoja Instapaper Premium tagad ir “pieejams visiem Instapaper lietotājiem bez maksas”. Visas Instapaper iepriekšējās maksas funkcijas tostarp bez reklāmām, visu rakstu meklēšana pilntekstā un piezīmju funkcijas tagad ir pieejamas visiem lietotājiem.

Twitter paplašina iezīmju iezīmi iOS: Pagājušajā gadā Twitter parādījās Svarīgākie notikumi lietotnē Twitter Android ierīcēm. Kad funkcija ir iespējota, funkcija Highlights piedāvā “vienkāršu labāko tweets kopsavilkumu, kas tiek piegādāti, izmantojot bagātīgu paziņojumu”. Nākamā tīmekļa pārskati ka “funkciju var atrast arī lietotnes iOS versijā”. Lietotnes Twitter for iOS galvenos momentus var viegli iespējot lietotnes iestatījumi.

LinkedIn iepazīstina ar LinkedIn algu funkciju: Jauno LinkedIn Alga funkcija ir izstrādāta, lai palīdzētu profesionāļiem visā pasaulē pieņemt labākus karjeras lēmumus un optimizēt viņu ienākumu potenciālu tagad un nākotnē. LinkedIn alga sniedz “dziļu ieskatu kompensācijas vidē ”, pamatojoties uz LinkedIn dalībnieku sniegtajiem datiem par algu, prēmijām un pašu kapitālu, kā arī uz faktoriem, kas ietekmē papildu atalgojumu, piemēram, gadu pieredzi, nozari, uzņēmuma lielums, atrašanās vieta un izglītības līmenis. ” LinkedIn Premium dalībniekiem būs pieejama LinkedIn alga un visi bagātie LinkedIn kompensācijas dati, neatklājot savu algu informāciju. Šī jaunā funkcija pašlaik ir pieejama visiem lietotājiem ASV, Kanādā un Lielbritānijā, un tā visā pasaulē tiks ieviesta 2017. gadā. Tomēr visiem citiem lietotājiem tiek lūgts dalīties ar savu algu, lai uz gadu iegūtu LinkedIn algu ieskatus.

Huzza Powers New Kickstarter Live Feature: Svaigi palaists Kickstarter Live piedāvā “jaunu veidu, kā dalīties un izjust radošo ceļojumu, kā tas notiek”, un “pirmo reizi Kickstarter piedāvā tiešraides video un reāllaika iesaistīšanos sabiedrībā”. Kickstarter Live to nodrošina Huzza, un “satuvina radītājus un viņus atbalstošos cilvēkus vienā telpā... [un] veicina personisku saikni”. Izmantojot šo jauno tiešraides funkciju, skatītāji var “uzdot jautājumus, tērzēt, sūtīt pašbildes, atlasīt atlīdzības un atbalstīt projektu - to visu noregulējot”. Kickstarter turpinās Kickstarter Live attīstību "aizraujošos veidos" nākamajos mēnešos.

Twitter izlaiž vietējās Twitter izstrādātāju kopienas visā pasaulē: Twitter izvērsās Twitter izstrādātāju kopienas, “Programma, kas ļauj izstrādātājiem apvienoties un izaudzēt savas kopienas visā pasaulē.” Katra izstrādātāju kopiena ir paredzēta ļauj izstrādātājiem “sazināties, mācīties un dalīties savā starpā ar labāko praksi” un palīdzēt Twitter “iesaistīties personīgākā personā veidā. ”

Paziņo par Twitter izstrādātāju kopienām. #TapIntoTwitter un augt mūsu sabiedrība. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2016. gada 2. novembris

Google atklāj AdWords mārketinga mērķu vietni: Google ieviesa a jaunā AdWords mārketinga mērķu vietne kas “izvirza jūsu mērķus priekšā un centrā un parāda, kuras reklāmas vislabāk darbojas šo mērķu sasniegšanai”. Jaunā vietne sniedz tirgotājiem Google jaunākos reklāmu jauninājumus, citu tirgotāju veiksmes stāstus un paraugpraksi ceļveži. ”

Gaidāmās sociālo mediju ziņas, kurām vērts sekot

Instagram pārbauda pērkamo fotoattēlu tagus: Instagram piedāvā “vieglāku pieredzi, lai Instagram iepatiktos iecienītos produktus” ar jaunu ikonu “pieskarties, lai skatītu” uz produktu fotoattēliem. Pieskaroties dažādiem ziņojuma produktiem, tiks parādīti līdz pieci klikšķināmi tagi. Katrs unikālais tags pēc tam var novirzīt lietotājus uz jaunu detalizētu produkta skatu un saiti “Veikals tūlīt”, kas pircējus tieši novirza uz šo produktu uzņēmuma vietnē. Instagram pašlaik testē šo jauno pieredzi ar 20 mazumtirdzniecības zīmoliem ASV, tostarp Kate Spade, JackThreads un Warby Parker. Šī sākotnējā izmēģinājuma laikā nopērkamas fotoattēlu atzīmes būs pieejamas tikai nelielai iOS lietotāju grupai ASV Instagram plāno “izpētīt produktu ieteikumus, veidus produkti tiek parādīti pircējiem, globāla paplašināšanās un spēja saglabāt saturu, lai Instagrammers varētu rīkoties vēlāk ”, jo tas vēl vairāk izvērš šo jauno produktu nākotnē.

.

Vine Builds Export rīks: Pagājušajā nedēļā Twitter paziņoja plāno pārtraukt lietotnes Vine darbību nākamajos mēnešos un solīja informēt lietotājus Vine par jaunām detaļām vai izmaiņām, izmantojot lietotni Vine, vietni un Twitter kontu. Šonedēļ Vine dalījās ar to, ka tas pašlaik “veido eksporta rīku, lai atvieglotu jūsu Vines lejupielādi”, taču nav paziņojis, kad tas būs gatavs lietošanai.

Facebook pēta tūlītējiem rakstiem līdzīgu produktu raidorganizācijām: Business Insider ziņo, ka Facebook “strādā pie komerciāla produkta, kas raidorganizācijām varētu pierādīt, ka vēlas dalīties, nevis nozagt mediju budžetus dzenot maiņu, kā tiek skatīts TV. ” Tā kā vairāk skatītāju, lai izklaidētu saturu, televīzijas vietā vēršas pie Facebook, tīkls meklē “Instant Rakstiem līdzīgs produkts, kas var piedāvāt raidorganizācijām “ilgmūžību ar skatītājiem” un “veidot paredzēšanu ap savu nākamo epizodi vai piesaistīt auditoriju pirms un pēc tam. pēc tā raidīšanas. ”

Twitter pārbauda Apple Reader režīmus kā noklusējuma funkciju: Twitter savā iOS lietotnē testē jaunu funkciju, kas pārlūkprogrammā Safari palaiž tīmekļa saites, “automātiski ieslēdzot režīmu Lasītājs”. TechCrunch ziņo, ka “šis režīms... ļauj ielādēt izveidojiet vietnes bez traucējošās versijas bez cita veida vietnes formāta, reklāmām, saitēm un komentāriem. " Rezultāts ir “tīra, viegli lasāma vietnes versija” saturu. ”

Vine Creators Beta pārbauda jaunu tiešraides aplikāciju, HYPE: Vine līdzdibinātāji ieviesa jaunu tiešraides lietotni iOS, ko sauc HYPE. Šī jaunā lietotne konkurēs ar Twitter Periscope un Facebook Live video centieniem, kas abi ļauj lietotājiem nekavējoties pārraidīt tiešraidē tiešraidē un paziņot sekotājiem, kuri var reāli komentēt un mijiedarboties laiks. Beta testēšanas fāzē HYPE lietotne ir pieejama tikai operētājsistēmai iOS.

Jaunumi no partnera, IBM Marketing Cloud:

2016. gada e-pasta mārketinga metrikas etalona pētījums: Lai izveidotu pasaules klases mārketinga programmu, ir ļoti svarīgi salīdzināt sevi ar labākajiem izpildītājiem. Uzziniet, kā jūs novērtējat 25 atvērtās, klikšķināšanas, saraksta un mobilās metrikas datus - sadalījumā pa nozarēm un ģeogrāfiskajām vietām - un saņemiet padomus, kā uzlabot savu e-pasta programmu. Iegūstiet savu eksemplāru jau šodien!

Daži interesanti pētījumi, kas jāatzīmē:

2016. gada digitālā satura stāvoklis: Altimeter jaunākais ziņojums par digitālo saturu sniedz datus un ieskatu par to, kā zīmoli izmanto satura stratēģijas un kāpēc viņiem ir izšķiroša nozīme nodrošinot vienotu klientu pieredzi. ” Pamatojoties uz aptauju, kurā piedalījās vairāk nekā 500 satura stratēģi visās lielākajās nozarēs visā Ziemeļamerikā un Eiropā šis ziņojums sniedz paraugprakses kritērijus, ieskatu nākotnes tendencēs un uzsver pašreizējās problēmas, ar kurām jāsaskaras satura veidojoši zīmoli.

Paredzamais mārketinga apkopojums: Šajā ziņojumā eMarketer kurēja “rakstu, tendenču un interviju apkopojumu, lai palīdzētu jums saprast, kā tirgotāji izmanto klientu datus nodrošināt uzlabotu personalizāciju, izprast lietotāju uzvedību dažādās ierīcēs un paredzēt patērētāju vajadzības. ” Tas sniedz informāciju par to, kur prognozējošā analīze iekļaujas mārketinga kaudzē, cik mārketinga speciālistu izmanto jutīgo analīzi un kuri prognozējošie analītiķi ir visvairāk noderīgi. Tas piedāvā arī reālus biznesa piemērus, kā prognozējošā analīze ir palielinājusi Getty Images un Farmers Insurance Group pārdošanas apjomus.

Interneta lietošana visā pasaulē: Jauns StatCounter Global Stats pētījums liecina, ka interneta lietotāji visā pasaulē tīmeklim pirmo reizi piekļūst no mobilajām ierīcēm, nevis no galddatoriem. Pamatojoties uz vairāk nekā 15 miljardiem lapu skatījumu mēnesī līdz vairāk nekā 2,5 miljoniem vietņu, dati atklāj, ka mobilās un planšetdatori 2016. gada oktobrī visā pasaulē izmantoja 51,3% no interneta izmantošanas, salīdzinot ar galddatoriem - 48,7% datori. Neskatoties uz šo tendenci un straujo mobilo ierīču ieviešanu visā pasaulē, ziņojums arī parāda, ka galddatori joprojām ir galvenais interneta patēriņa režīms nobriedušos tirgos, piemēram, ASV un Lielbritānijā. Šajā pārskatā ir pieejama arī citu valstu individuālā statistika.

Ko jūs domājat par jaunajām ātrajām atbildēm un apsveikuma ziņojumiem par Twitter Direct Messages? Vai esat izmantojis YouTube jaunās komentāru moderēšanas funkcijas? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.