Sociāla dalīšanās, kā iedvesmot līdzjutējus dalīties savos stāstos

Vai izmantojat stāstus sava biznesa reklamēšanai?

Vai jūs domājat, kā jūs varat likt cilvēkiem dalīties ar jūsu saturu?

Lai uzzinātu, kā iedvesmot savus fanus un sekotājus dalīties ar jūsu stāstiem, izmantojot sociālos medijus, es intervēju Saimonu Mainvaru par šo epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Saimons Mainvarings, autors Mēs vispirms: kā zīmoli un patērētāji izmanto sociālo mediju, lai veidotu labāku pasauli. Viņš ir konsultants, kurš ir strādājis ar tādiem zīmoliem kā Nike un Motorola. Saimons dažu dienu laikā rīko arī gaidāmo We First Social Branding semināru Rietumholivudā.

Saimons dalās ar to, cik svarīgi ir izmantot savu fanu spēku, lai dalītos ar savu stāstu.

Jums būs uzziniet, kā jūs varat izveidot stāstu un kāda veida saturs jums jāizmanto, lai gūtu panākumus.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Sociālā koplietošana

Kāpēc ir svarīgi izmantot ventilatoru spēku?

Saimons paziņo, ka sociālo mediju spēks nav zīmola spējā pārdot tieši klientam; tas vairāk ir iedvesmojiet klientu, kurš veica pirkumu, parunāt citiem par jūsu zīmolu.

Izmantojot tradicionālos medijus, tas bija “viens pret daudziem”. Televīzijas reklāma sasniegtu daudzus cilvēkus. Tā kā sociālajos medijos tas ir par “viens pret vienu daudziem”. Kevins Kellijs, uzņēmuma līdzdibinātājs Vadu žurnāls teica: "Viens no šiem tūkstoš faniem un šiem tūkstoš faniem jūs reklamēs tik daudziem citiem cilvēkiem."

AppleMārketings izskatās bez piepūles, taču viņi ļoti apzinās, lai izveidotu savu nikno fanu bāzi.

Viņi svin klientu, izmantojot prioritāti, kuru viņi piešķir lietotāja pieredzei. Tur nav neviena cita zīmola, kas tērētu tik daudz laika un uzmanības, lai pārliecinātos, ka viņu klientu pieredze ir tik labi ietverta pašā produktā.

Apple patiešām klausās savus klientus, un mārketings tiek veikts ļoti cilvēcīgi. Zemāk redzamajā video redzama iPod kampaņa, kas tika veikta ļoti vienkāršā valodā.

Jūs atklāsiet, ko vēl Apple dara izmantot cilvēka dinamiku un kā viņiem ir drausmīgs fanu pulks.

Ne visiem ir spožums, ko Apple ir uzbūvējis, un Saimons saka, ka katram zīmolam ir jāveic būtiskas izmaiņas.

Pāreja ir tāda, ka uzņēmumi tirgo sevi nevis kā klientu kopienas slavenību, bet gan kā svinētājus. Jums jāpārtrauc runāt par sevi. Tā vietā runājiet par saviem klientiem. Tagad, pateicoties sociālajiem medijiem, starp zīmoliem un patērētājiem notiek reāllaika dialogs.

Ja Tu gribi iedvesmojiet savus fanus popularizēt jūsu zīmolu un veidot savu biznesu, jums jāpārformulē mārketings kā klientu kopienas svētki. Jūs dzirdēsiet jautājumus, kas jums jāpārdomā panākt, lai klienti dalītos un kas jums dod spēku viens pret vienu daudziem. Pēc tam jūs varat izmantojiet savu mārketinga platformu, lai cildinātu klientus.

Ir daudz uzņēmēju un lielu zīmolu, kas pārveido savu pieredzi ar sociālajiem medijiem. Zīmoli ir mainījuši savu pozīciju, un tas ir kļuvis par ieguvumu viņu klientiem.

Kādreiz Coca-Cola mārketings bija “Īstā lieta”. Tagad viņi to ir mainījuši uzAtklāta laime. ” Pepsi bija “Pepsi prieks”, un tagad tas ir “Atsvaidzināt visu.”

Jūs dzirdēsiet, kā Šarpija cildina savus klientus un to, ko Intel darīja, lai to visu padarītu par viņu klientiem ar Manis muzejs.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā sarunas virziens ir mainījies starp zīmolu, uzņēmumu un klientu.

Kas notiek PR un reklāma rūpniecībā lai panāktu šo maiņu?

Saimons saka, ka galvenais izaicinājums ir iet kopsolī ar pārmaiņām, jo vienmēr, kad tu izdomāt stratēģiju, tas parasti ir novecojis, kamēr jums tas ir.

Daudzus gadus lieli zīmoli domāja, ka viņiem ir jāuzliek liels monologs un jārunā plkst cilvēki.

Jūs uzzināsiet, kā daudzi lieli zīmoli pārraida mulsinoši un kā tas var ietekmēt klienta spēju jēgpilni runāt par jūsu zīmolu citiem.

Ja esat mazs uzņēmums vai uzņēmējs, lielākais izaicinājums ir dodiet sev laiku domāt par savu zīmolu un savu mārketingu.

Vienīgais veids, kā piesaistīt klientus, ir definē, kas tu esi, ziniet, par ko iestājaties, un pēc tam paziņojiet to viņiem nozīmīgā un atbilstošā veidā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc nedefinēts zīmols ir nedalāms.

Kāpēc cilvēki tik ļoti rūpējas par iespēju tikt uzklausītiem?

Saimons stāsta par pāris pēdējo mēnešu piemēriem.

Kad jūs noskaties Lady Gaga jauno videoklipu “Aplausi, ”Viņa burtiski saka“ Paskaties uz mani! ” Viņa dzīvo aplausu dēļ. Viss viņas filmas klips ir selfiju sērija, kurā ir dažādi viņas portreti ar vēstījumu: Es neesmu tāda kā tu. Es neiederu.

Tas ir momentuzņēmums par domāšanas veidu, kas informē tūkstošgadniekus un jauno paaudzi.

Jūs dzirdēsiet citas slavenības piemēru, kura nesen izmantoja noteiktu attēlu, kas tika kopīgots par 300% vairāk nekā jebkurš cits viņu attēls. Tagad ir ļoti stratēģiska izpratne, un pieejamie rīki veicina jaunu dinamiku. Tie ietekmē cilvēku uzvedību reālajā pasaulē.

Mārketinga speciālistiem ir jāpārformulē, kā viņi domā par savu klientu sasniegšanu, un jāatzīst, ka viņu klientam ir kopīgas īpašumtiesības uz zīmolu.

Klienti vēlas kopīgi izveidot saturu un piedalīties sarunā. Ja jūs atļaujat viņiem to darīt, viņi labprāt un ar prieku dalīs jūsu zīmolu ar citiem. Uzzināsiet, kāpēc nevajadzētu šķērsot robežu, sakot, ka esat par kaut ko.

Klienti sadarbosies ar jums un veidos jūsu biznesu tikai tad, ja jūs savu biznesu tirgosiet un vadīsit godīgi.

Lielākajai daļai cilvēku ir iedzimta vajadzība pēc kaut kā atzīšanas. Kad jūs kā zīmols vai uzņēmums dodat iespēju cilvēkiem un dodat viņiem savu platformu, jūs gūstat ne tikai labumu - jūs piesaistāt cilvēkus, kuri jūs mīl, evaņģēlizē par jums un kļūst par šī satura dalītājiem.

Sīmaņa uzņēmuma raksturs, Mēs Pirmie, ir kontrapunkts “es vispirms”. Viņi pastāv, lai svinētu kolektīvu.

Ja jūs sazināties un svinat kādu citu - klientu vai organizāciju -, viņš jums patiks. Viņi būs noskaņoti runāt par jums citiem cilvēkiem, un jūs nopelnīsit labo gribu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko vēl varat darīt, lai izveidotu labas gribas rezervuāru un kā tas var paaugstināt jūsu zīmolu.

Kādi ir stāsti par biznesu un kā uzņēmumiem vajadzētu tos veidot?

Cilvēki kļūdās, meklējot stāstus ārēji. Saimons jums to iesaka skaties uz iekšu.

Uzņēmumi ir paveikuši ar vīrusu videoklipiem un ātriem veiksmes stāstiem, lai to izmantotu iedvesmo viņu klientu bāzi. Pēc tam klienti kļūst zīmola evaņģēlisti lai palīdzētu veidot biznesu.

Jums jāskatās iekšēji un jāuzdod sev šie trīs jautājumi:

1. Kāpēc jūs dibinājāt savu uzņēmumu?
2. No konkurences viedokļa, kas es esmu vienīgais?
3. Kad mans uzņēmums darbojas vislabāk, darot visu, ko mēs darām, ko mēs darām?

Ja uzdosiet sev šos jautājumus un izklāstīsit atbildes, sāksiet redzēt tēmu. Vēl viens jautājums, kas jums jāuzdod sev, ir šāds: kāds cilvēka īpašums vai emocija jums pieder?

Jūs dzirdēsiet, kā Saimons to attiecina uz veļas mazgāšanas līdzekļiem. Lai arī šķirņu ir daudz, tām visām ir atšķirīgi vēstījumi. Katrs zīmols aplūko emocijas, kas saistītas ar to, ko viņi saka savam potenciālajam pircējam, kas liek viņiem vēlēties iegūt daļu no tā.

Neatkarīgi no tā, vai esat viena persona vai ir 100 darbinieki, jums tas ir nepieciešams apskatiet savu kategoriju un izdomājiet, kāds cilvēka īpašums vai emocijas vēlaties piederēt. Kad esat to atklājis, varat izveidot ziņojumu veidošanu tā, lai cildinātu klientus. Tas padara jūs viņiem nozīmīgu un nozīmīgu.

Saimons ar veļas mazgāšanas līdzekli nojauc trīs soļus un sniedz piemērus, kā mazgāšanas līdzekļu uzņēmums var likt cilvēkiem dalīties ar savu stāstu.

Jūs dzirdēsiet piemērus, kā jūs varat kopīgi veidot saturu ar klientiem, kas viņus iedvesmos dalīties tajā. Pēc tam jūs varat ievietot klientus uz pjedestāla, izmantojot sava zīmola platformu. Tas ir lielisks veids, kā iesaistīt savu kopienu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā jūs varat izmantot savas kopienas spēku, lai palaistu produktu.

Kas uzņēmumiem būtu jādara, lai rosinātu dalīšanos ar stāstiem?

Saimons paziņo, ka jums tas ir jādara jābūt izpildītājam un taktiskam. Tas ir par to, kā jūs jautājat cilvēkiem.

Jūs dzirdēsiet, kā Saimons sniedz lielisku piemēru Džonijs Kešs faniem tika dota iespēja atjaunot viņa pēdējo video kadru pa kadram ar oriģinālo kadru zīmējumiem un gleznām. Pēc tam to samontēja un pēdējais video tika palaists ar tiem pašiem kadriem, kurus ar rokām veidojuši fani.

Jums jādomā, kā jūs varat palūdziet cilvēkiem dalīties ar jūsu stāstu tādā veidā, kas to padarīs tos slavenība. Tad jūs varat lūgt viņiem dalīties tajā.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu piemēru, kā likt cilvēkiem ievietot fotogrāfijas pēc tam, kad viņi ir izmantojuši jūsu produktu.

Kāda ir darbinieku loma, ja tādi ir, palīdzot stāstam dalīties?

Saimons uzskata, ka vissvarīgākais jūsu zīmola definēšanas elements ir iekšējs.

Tas ir tas, kā jūs sazināties un ko jūs aizstāvat ar saviem darbiniekiem. Neatkarīgi no tā, kur atrodas jūsu darbinieki - vai nu sociāli, vai savos sociālo mediju kanālos - viņi ir jūsu reklāma no mutes mutē. Viņiem vajadzētu iemiesot uzņēmuma vērtības un misiju.

Saimons saviem darbiniekiem iesaka divas lietas, un jūs dzirdēsiet katram piemēru.

1. Pastāstiet saviem darbiniekiem (neatkarīgi no tā, cik liels ir jūsu uzņēmums), par ko jūs stāvat. Sviniet viņu saderināšanos.
2. Dodiet viņiem dažādu iesaistīšanās veidu rīkkopu.

Jaunavas Atlantijas okeāns‘S tagline ir Lidošana parasto sejā. Jūs dzirdēsiet arī to, ko izdarīja Ričards Brensons, kas atspoguļoja viņu vārdu, kā neviens nekad nav redzējis, un kā viņa darbinieki to arī izmantoja.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Saimons paziņo, ka uzņēmējiem nekad nav bijis labāks laiks, lai izmantotu šos salīdzinoši lētos rīkus un izmantotu stratēģiju un taktiku, lai ātri izceltos savā biznesā. Lai izbaudītu priekšrocības, jums jāapgūst, kā to izdarīt. Kad jūs to izdarīsit, jūs būsiet viens no cilvēkiem, par kuru runā visi pārējie.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas dod jums atļauju iesaistīties sabiedrībā un būt savam uzņēmumam piemērots cilvēks.

Šīs nedēļas jautājums par sociālo mediju

Ričards Vilsons, uzņēmuma vadītājs Sociālo mediju sistēmu vadītājs, jautā: “Meklējot savu mērķauditoriju, es saprotu, ka jums jānosaka, kur viņi atrodas un kādu demogrāfisko situāciju jūs skatāties. Meklējot savu mērķauditoriju, daudzi manis veiktie pētījumi liecina, ka jums atliek tikai pajautāt, kādos sociālo mediju tīklos viņiem patīk tusēties. Ja jūs nezināt, kur viņi atrodas, kā jūs varat viņiem pajautāt, kādos tīklos viņiem patīk tusēties? "

Ja jums vēl nav klientu, kurus vēl varētu lūgt, vai arī nejūtaties, ka varētu tos pajautāt, kas, iespējams, ir daudzu uzņēmumu situācija, tad šeit es iesaku.

Jūs varat to pārveidot, kas nozīmē konkurentu izspiegošanu. Izpētiet, kurš ir jūsu konkurss. Ja nav tiešas konkurences, tad nedaudz paplašiniet savu kategoriju.

Apmeklējiet viņu vietnes un apskatiet, uz kādiem sociālajiem tīkliem viņi ir vērsti. Pēc tam dodieties uz šiem konkrētajiem tīkliem un uzziniet, kam viņi seko.

Analizējot konkurenci un redzot, kam viņi koncentrējas, jūs varat iet tālu un izdarīt dažus pieņēmumus, ka, iespējams, tur ir mērķauditorija. Apskatiet dažus un apkopojiet tos.

Jūs dzirdēsiet, kā emuāru autori un podcasteri ir arī lieliski kontakti.

Tās ir ļoti vienkāršas lietas, un šīs informācijas iegūšana neprasa daudz darba.

Es ceru, ka tas jums dos labu sākumu.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Citi šova pieminējumi

Sociālo mediju panākumu samits 2013

Sociālo mediju panākumu samits 2013 ir īpaša tiešsaistes konference, kas paredzēta, lai palīdzētu jums apgūt sociālo mediju mārketingu (to jums piedāvāja Social Media Examiner).

Četrdesmit pieci pasaules vadošie sociālo mediju profesionāļi parādīs, kā to izdarīt. Instruktori ietver Džejs Baers (autors, Jaunība), Chris Brogans (līdzautors, Ietekmes vienādojums), Mari Smits (līdzautors, Facebook mārketings), Maikls Stelsners (sociālo mediju eksaminētāja dibinātājs), Marks Šēfers (autors, Ietekmes atdeve), Džesija paliec (autors, Google+ for Dummies), Eimija Porterfīlda (līdzautors, Facebolabi Mārketings All-in-One for Dummies) un eksperti no General Electric, Sony, E! Tiešsaistē, Kellija pakalpojumi un Discovery Channel–Pieminēt tikai dažus. Pilnībā tiešsaistē. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.

Šis pasākums drīz sāksies. Tas notiek visu mēnesi un ir tiešsaistē, kas nozīmē, ka jums nav nepieciešams ceļot. Katru dienu mums ir trīs sesijas, kas ir 45 minūtes. Jūs varat tos klausīties tiešraidē vai arī noķert ierakstus un atšifrējumus. Ieraksti būs pieejami tajā pašā dienā, bet stenogrammas - dažas dienas vēlāk.

Kas patiešām ir forši, ir tas, ka mēs esam izveidojuši privātu un ekskluzīvu LinkedIn grupu tikai šīs konferences dalībniekiem. Šajā ierakstā 2500 cilvēki ir reģistrējušies, un vairāk nekā 1000 no šiem cilvēkiem mijiedarbojas grupā. Tā ir lieliska vieta, kur izveidot savienojumus.

Tāpēc pārbaudiet Sociālo mediju panākumu samits 2013 ja vēlaties piedalīties šajā megakonferencē.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Simonu Mainvaringu vietne.
• Pārbaudiet Mēs - Pirmais sociālās zīmolu veidošanas seminārs lai palīdzētu veidot savu reputāciju un klientu bāzi. Izmantojiet īpašo reklāmas kodu “SME” norēķinoties, lai ietaupītu 500 USD.
• Apskatiet Saimona grāmatu, Mēs vispirms: kā zīmoli un patērētāji izmanto sociālo mediju, lai veidotu labāku pasauli.
• Lasīt par Kevins Kellijs, uzņēmuma līdzdibinātājs Vadu žurnāls.
• Paskaties uz AppleMārketinga stils.
• Apskatiet Coca-Cola Atklāta laime un Pepsi Atsvaidzināt visu mārketinga idejām.
• Dodies uz Šarpija lai redzētu, kā viņi svin savus klientus.
• Apskatiet Intel Manis muzejs, kas attiecas tikai uz viņu klientiem.
• Redzēt ko Bez vītnēm ar viņu radošo sabiedrību.
• Skatieties Lady Gaga's jauns video “Aplausi.”
• Apskatiet Džonija Keša video, ko līdzjutēji izveidojuši.
• Uzziniet vairāk par Virgin Atlantic Lidošana parasto sejā.
• Dodies uz Sociālo mediju sistēmu vadītājs.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju panākumu samits 2013.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par stāsta dalīšanos? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.