Kā LIVESTRONG piesaistīja miljonus, lai cīnītos pret vēzi, izmantojot sociālo mediju: sociālo mediju eksaminētājs

2004. gadā nedaudz dzeltena rokassprādze mainīja vēža cēloni.

Visuresošā LIVESTRONG gēla aproce, kas tika pārdota par 1 ASV dolāru, rotāja vēzi izdzīvojušo, atbalstītāju un slavenību plaukstas locītavas, kamēr cilvēku apvienošana visā pasaulē cīņā pret šo slimību. Ja neesat tādu valkājis, jūs droši vien zināt kādu, kurš to ir valkājis.

Vienkārši un lēti, grupas izveidoja kopienu, kas šķērsoja politiskās, ģeogrāfiskās, etniskās un vecuma robežas. Un viņi atnesa aptuveni 70 miljonus dolāru labdarībai.

Aproces trakums ir palēninājies, bet LIVESTRONG joprojām turpina darboties tikpat spēcīgi kā dibinātāja Lensa Ārmstronga veiklība riteņbraukšanā.

Mūsdienās LIVESTRONG sociālie tīkli rada vīrusu efektu pēc dzeltenās rokassprādzes kārtības, bet virtuālajā pasaulē.

2009. gads LIVESTRONG bija monumentāls. Organizācija pārcēlās uz jaunu štāba ēku un iecēla pilna laika persona sociālajos tīklos. Izmaksa: viņi savāca miljonus, sniedza politiskus paziņojumus un palīdzēja neskaitāmiem cilvēkiem labāk tikt galā ar vēzi.

7 dienas nedēļā

1997. gadā vēža pārdzīvojušais un čempions riteņbraucējs Lenss Ārmstrongs nodibināja Lansa Ārmstronga fondu Ostinā, Teksasā, lai cīnītos par miljoniem cilvēku visā pasaulē, kas dzīvo ar vēzi. Organizācija - tagad saukta LIVESTRONG - palīdz ikvienam vēža skartajam saprast, ko gaidīt, kādus jautājumus uzdot, un tā piedāvā individuālu atbalstu.

Šodien LIVESTRONG savā “zaļajā” Ostinas štābā strādā 74 cilvēki. Brūka Makmilana, dibinot sešus gadus, kļuva par pilna laika tiešsaistes kopienas evaņģēlists apmēram pirms gada - nosaukums, kas lieliski atbilst viņas pienākumiem un entuziasmam. Viņai vajag šo centību darbam, kas ir 7 dienas nedēļā.

“Sociālie mediji nekad neguļ, ”Saka Makmilana, kura nedēļas nogalēs tweetē un izliek ziņas caur savu Blackberry.

The LIVESTRONG emuārs kalpo kā visu sociālo mediju izplatīšanas centrs, aptverot visu, sākot no vēža aktīvisma līdz pat notikumiem līdz jautājumiem par kolonoskopijām. Makmilana un viņas kolēģi komandas locekļi pēc kārtas izliek ziņas emuārā.

Bet tā ir LIVESTRONG dedzīgā sekotāju kopiena, kas patiesi veido impulsu ar saviem personīgajiem stāstiem un atbalstu citiem. Lielākajai daļai ir personiska saikne ar cēloni: tie, kas cīnās ar vēzi, izdzīvojušie vai tie, kuriem ir skarti ģimenes vai draugi.

LIVESTRONG balsis

Vairāk nekā 60% no LIVESTRONG vietne datplūsma nāk no sociālo tīklu vietnēm, bet Twitter tos visus pārvalda kā galveno novirzīšanas avotu. Faktiski čivināt novirzīšana ir trīs reizes lielāka nekā no Facebook.

Trīs atšķirīgas balsis veido LIVESTRONG Twitter klātbūtni:

@livestrong- Brūka Makmilana, tiešsaistes kopienas evaņģēliste (63 000 sekotāju)

@livestrongceo - LIVESTRONG harizmātiskais izpilddirektors un vēzi pārdzīvojušais Dags Ulmans (1 007 958 sekotāji)

@lancearmstrong - LIVESTRONG ikoniskais dibinātājs un pārdzīvojušais vēzi Lenss Ārmstrongs (2 449 311 sekotājs)

Lai gan neviens nevar noliegt tādas slavenas personas kā Lenss Ārmstrongs ietekmi, kurš twītē un izliek jautras atziņas par savu aizraujošo dzīvi, Makmilans patiesībā ir LIVESTRONG balss sociālajos tīklos.

"To es uztveru ļoti nopietni," viņa saka. "Es pārliecinos, ka @livestrong konts nav tikai vieta, kur ievietot PR, un ka tam tiešām ir balss."

Ar sociālo darbu, nevis mārketingu, viņa pirms sešiem gadiem sāka LIVESTRONG, atbildot uz zvaniem uz LIVESTRONG SurvivorCare palīdzības līniju. Šī pieredze viņai palīdzēja patiesi izprast vēža kopienu.

Viņa turpina izglītoties un uzmundrināt, norādot čivināt, emuāru un Facebook kontaktus uz LIVESTRONG resursiem un atbalsta līniju. Šī iemesla dēļ @livestrong seko vairākiem cilvēkiem nekā seko tā Twitter plūsmai.

LIVESTRONG savieno savas simtiem tūkstošu sociālo tīklu kopienas ar nepieciešamo informāciju. Makmilans bieži aptaujā fanus un sekotājus par viņu jautājumiem vēža speciālistiem - un pēc tam sniedz šīs atbildes emuārā, ar saitēm no Twitter un Facebook.

LIVESTRONG pieskaras arī dzeltenās rokassprādzes ikonai ar a Twitter iemiesojums ar dzelteno joslu pa apakšu - tagad to izveidojuši vairāk nekā 50 000 sekotāju.

Līdzekļu vākšanas mērķu pārsniegšana

Kad cieš ekonomika, bezpeļņas organizāciju ziedojumi kopumā samazinās. 2009. gadā LIVESTRONG uztraucās par līdzekļu samazināšanos no ikgadējā parakstu vākšanas pasākuma LIVESTRONG izaicinājuma.

Pasākumi piesaista tūkstošiem pilsētu visā valstī, lai skrietu un velosipēdu atbalstītu vēža izpēti. 13 gadu laikā izaicinājums ir savācis 60 miljonus ASV dolāru.

Ņemot vērā pēdējo pāris gadu lielo ekonomiku, LIVESTRONG nebija pārliecināts, ko dos 2009. gada notikumi. Viņi izmantoja sociālos tīklus, lai izplatītu vārdu un radītu sajūsmu, kā arī ātri aizpildīja pasākumus un līdzekļu vākšanas mērķus.

Viņi pat ievietoja čivināt un Facebook, atrodoties uz vietas pasākumos ar twitpics un atjauninājumiem.

Kopumā ienesa pagājušā gada notikumi 10,8 miljoni ASV dolāru- jauns pagrieziena punkts.

"Mēs galu galā ne tikai pārsniedzām savus mērķus, bet arī sasniedzām jaunu rekordu, kuru, cerams, varam pārspēt šogad," sacīja Makmilans.

Pārlādēšanas izaicinājumi

Vairāk par visu čivināt palīdz to paveikt - un ātri.

LIVESTRONG savu spēku uzzināja agri, kad viņu izpilddirektors Ulmans pieņēma derības no ziedotāja. Ja trīs dienu laikā Ulmans varētu sasniegt 25 000 sekotāju, labdarības organizācija saņemtu 25 000 USD.

Trīs dienu laikā, kad “metās projām Tviteras sfērā”, desmitiem tūkstošu cilvēku pakāpās sekot Ulmanim. Galu galā ziedotājs ļāva LIVESTRONG aptaujāt sabiedrību, lai noteiktu, kur šos līdzekļus izmantot.

Kad puisis, kuru skārusi vēzis, Drū Olanofs, nolēma izsolīt savu @drew Twitter ID vēža dēļ, atbilde pārsniedza ikviena cerības. Komiķis Drū Kerijs (tagad vietnē @drewontv) uzzināja par izsoli, un tā vietā, lai vienkārši nopirktu personas apliecību, viņš piedāvāja: uzdāvini LIVESTRONG dolāru par katru viņa iegūto Twitter sekotāju - līdz pat 1 miljonam USD.

Komēdija Drū Kerija palīdz LIVESTRONG

Rekorda svētku pārdošana

LIVESTRONG savā tiešsaistes veikalā pārdod augstas kvalitātes zīmolu piederumus, no kuriem ieņēmumi tiek atbalstīti labdarībā. Atkal organizācija domāja, vai brīvdienu pārdošanas apjomi varētu pieaugt iepriekšējā gadā.

2009. gada svētku sezonā Makmilans pārliecinājās, ka LIVESTRONG kopiena zināja par lielākoties Nike aprīkojumu un ērtu iepirkšanos tiešsaistē, piedāvājot īpašas preces Facebook un Twitter. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = edit & post = 2527 & message = 1

Atkal LIVESTRONG sasniedza rekordlielu skaitu, pārdodot veikalus gadā, kad brīvdienu mazumtirdzniecības skaits samazinājās.

“Es ievietoju nelielu sludinājumu Facebook, un tas vienkārši uzsprāga," viņa teica. “Es tvītoju dažādus objektus, kas tika parādīti. Šogad tas vienkārši pacēlās. ”

70 000 parakstu

LIVESTRONG ar tās palīdzību aktīvi lūdz atbalstu iniciatīvām www.livestrongaction.org lappuse. Pagājušajā gadā organizācija ir vērsta uz veselības aprūpes reformu, lai nodrošinātu, ka vēža slimniekiem ir pieejama veselības aprūpe un medikamenti.

Sociālo tīklu vietnes piesaista cilvēkus vietnei darbības vietne. Tur viņi var izveidot veltījuma lapas ar savu tuvinieku stāstiem un par godu šai personai parakstīt LIVESTRONG veselības aprūpes reformas lūgumrakstu.

“Tas padara to jaudīgāku un atgriež to pie visa iemesla, kāpēc jūs tik un tā parakstīsit petīciju. Tas nav tikai jūsu vārda ievietošana tur cita iemesla dēļ, ”sacīja Makmilans.

Atkal, Twitter bija vadošais datplūsmas avots lūgumrakstam par veselības aprūpi. Ar 70 000 parakstu rokās izpilddirektors Dags Ulmans ieradās Kapitolija kalnā un tikās ar Kongresa pārstāvjiem.

"Kad viņš devās, katrā birojā bija milzīgs veltījumu un parakstu kaudze. "Šīs ir jūsu pārstāvētās sejas un cilvēki, un neaizmirstiet to," sacīja Makmilans.

Stāsta spēks

Sociālo mediju patiesā ietekme slēpjas tajā, ko nevar izmērīt: LIVESTRONG atbalsts vēža kopienai.

Šajā sakarā Facebook nodrošina cilvēku kopienu (pašlaik 781 328), kas palīdz viens otram, atsevišķi no LIVESTRONG oficiālajiem amatiem. Katru dienu pie sienas izliek aptuveni 30 cilvēku.

"Daudz ļaudis dalās ar to, ka ir pirmā reize, kad viņu stāsts ir uzrakstīts. Viņi to raksta uz mūsu sienas, ”sacīja Makmilans. "Puisis teica, ka viņa mammai tika diagnosticēta un četri cilvēki, kurus viņš nepazīst, runāja par viņu atbalstīšanu. Tas notiek daudzas reizes dienā. Es ļoti lepojos ar sabiedrību. ”

Dzeltenās aproces gars dzīvo.

Vai jūs esat izdzīvojušais vēzis? Vai sociālie mediji var palīdzēt citiem cēloņiem? Kā jūs varat izveidot kaislīgu fanu un sekotāju kopienu? Dalieties savās domās komentāru lodziņā zemāk.