Sociālā stratēģija, kā izveidot ilgtspējīgu sociālo mediju mārketinga plānu

Vai jums ir sociālo mediju plāns?

Vai jūs domājat, kā veidot sociālo mediju stratēģiju savam biznesam?

Lai uzzinātu par sociālo mediju stratēģijas nozīmi, es intervēju Nealu Schafferu par šo epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Nīls Šafers, autors LinkedIn maksimizēšana pārdošanas un sociālo mediju mārketingā. Viņš ir sociālo mediju konsultants un treneris. Viņa jaunākā grāmata ir Palieliniet savu sociālo saziņu: vienas pieturas rokasgrāmata sociālo mediju stratēģijas veidošanai mārketingam un uzņēmējdarbības panākumiem.

Nīls dalās ar unikālajām atziņām, ko viņš guva, strādājot ārzemēs ar uzņēmumiem, kuriem savas pārdošanas organizācijas bija jāveido no jauna.

Jums būs

uzziniet galvenos elementus, kas nepieciešami, lai jūsu sociālā stratēģija būtu veiksmīga un ilgtspējīga.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Sociālo mediju mārketinga plāns

Daudzi mārketinga speciālisti koncentrējas tikai uz sociālo tīklu “kā”, nevis “kāpēc”

Neal apgalvo, ka jums vajadzētu darbojas ar plānu. Dārgākais mārketinga resurss ir laiks. Sociālie mediji var iztukšot jūsu laiku, īpaši ar jaunu platformu parādīšanos.

Jums ir jābūt plānam - un vēl svarīgāk - mērķim, un jāspēj izmērīt, ko jūs darāt. Mazam biznesam tā ir viena lieta, bet, ja jūs to darāt klienta vai zīmola / uzņēmuma vārdā, viņi vēlas uzzināt, ko viņi iegūs no sava sociālo mediju budžeta.

Kad sociālie mediji kļūst par masu prasmi, Nīls domā, ka mēs redzēsim daudz lielāku korporatīvo pārraudzību par to, ko cilvēki dara sociālajos medijos.

Ja jūs koncentrējaties tikai uz taktiku, tad līdzīga Facebook vērtībai nav nozīmes. Tas var būt sekundārs rādītājs, taču dienas beigās jums jāzina, kā tas ietekmē jūsu uzņēmējdarbības mērķus. Ja paskatās tikai uz taktiku, jums pilnībā pietrūkst visas biznesa ainas.

Kā maza uzņēmuma īpašniekam ir viegli nokļūt skaitļos. Vairāk uzmanības tiek pievērsts tam, kā, jo jūs varat būt pārāk noraizējies par mēģinājumu sekot līdzi visiem pārējiem.

Jūs dzirdēsiet, kā Neal sniedz viesnīcas klienta piemēru Facebook stratēģija un kā viss nav atkarīgs no jūsu atzīmēto patiku skaita salīdzinājumā ar konkurentiem.

Patīk ir svarīgi uzņēmumiem, kuri vēlas iegūt zīmola atpazīstamību tirgū - lai arī tas nav uzņēmējdarbības mērķis, tā ir lielāka zīmola atpazīstamība.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc atzīmju Patīk skaits ir tikai viens rādītājs, salīdzinot sevi ar savu konkurenci.

Kā darbs ārzemēs palīdzēja Nīlam jaunajā sociālo mediju pasaulē

Pēc koledžas beigšanas Nīls pārcēlās uz Japānu, kur palīdzēja trim augsto tehnoloģiju nozares uzņēmumiem. Nīls saka, ka tas viņam sniedza ļoti ārkārtīgi holistisku biznesa pieredzi.

Viņam bija jāuzsāk to pārdošanas organizācijas no jauna, un viņam bija jāizdomā, kā panākt zīmola atpazīstamību dažādās valstīs tirgos, kur tās vēl nebija zināmas.

Šie darbi ietvēra pārdošanu un mārketingu, konferenču apmeklēšanu, cilvēku pieņemšanu darbā, juridisko jautājumu risināšanu un klientu atbalsta piedāvāšanu. Visas šīs lomas noveda Nealu pie visaptveroša viedokļa par sociālajiem medijiem, runājot ne tikai par to izmantošanu mārketingā, bet arī visā uzņēmumā.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc stāstīšana palīdzēja nostiprināt šos ķīniešu zīmolus un japāņu tehnoloģijas.

Strādājot ar šiem uzņēmumiem, Nīls ieguva unikālu ieskatu, un tas viņam deva iespēju paskatīties uz lietām praktiski, racionāli un ar rīcību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par līdzību domāt par sociālo tīklu kā valsti.

Tendences tirgotājiem ir jāsaprot 

Viena no tendencēm, kuru Nīls izvirza savā grāmatā, Palieliniet savu sociālo, ir informācijas un komunikācijas konverģence.

Sociālo mediju lietotāji pievienojas sociālajiem tīkliem, lai atkal sazinātos ar draugiem Facebook vai kolēģiem LinkedIn. Kad jūs sākat dalīties ar vairāk informācijas un uzdodiet jautājumus, jo vairāk jūs apmeklējat šos sociālos tīklus kā ziņu, vizuālas iedvesmas vai izklaides avotu.

Tātad tas, kas agrāk bija saistīts ar komunikāciju, tagad ir saistīts ar informāciju. Nīls uzskata, ka uzņēmumiem jābūt informētiem un ne tikai jārunā par sevi, bet arī vairāk par lietām, kuras viņu mērķauditorija varētu interesēt.

Viena no ļoti skaidri redzamajām tendencēm ir apmaksāta sociālā. Ar Facebook neseno paziņojumu, ka reklamēšanai vairs nav nepieciešamas trešo pušu lietotnes, viņi mēģina panākt, lai uzņēmumi vairāk ieguldītu Reklamētās ziņas lai tā vietā reklamētu kampaņas.

Lai jūsu iesaistīšanās līmenis būtu nemainīgs, jums regulāri jāveic reklamētās ziņas, lai jūsu lapa būtu aktuāla cilvēku prātos. Ideja, kas slēpjas apmaksāts sociālais ir tas, ka jums ir jāmaksā, lai spēlētu, kas kļūst arvien svarīgāk.

Daudzi uzņēmumi uzskata, ka sociālie mediji ir bezmaksas un ka viņiem par to nav jāmaksā. Izmantojot apmaksātu sociālo tīklu, tas var patiešām palīdzēt jūsu sociālo mediju mārketingā. Tas var paātrināt visas organiskās lietas, ko jūs darāt. Nīls saka, ka tā ir tendence, kas jāatzīst visiem.

Jūs atklāsiet, kā Neal izmanto StumbleUpon apmaksāts atklājums lai radītu vietnes trafiku un kāpēc viņam tas ir bijis ārkārtīgi veiksmīgs.

Lielākā daļa uzņēmumu pieļauj kļūdu ar apmaksātu paklupšanu, ja tam ir tikai mājas lapa. Tā vietā viņiem vajadzētu būt kaut kam, kas ir resurss viņu mērķauditorijai.

Nīls dažās kampaņās ir atradis datplūsmu StumbleUpon ir redzējis zemākus atlēcienu rādītājus, vairāk laika vietnē un vairāk lapu skatījumu, jo ar pareizo informāciju varat atlasīt pareizo auditoriju. Tas viss attiecas uz atbilstību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas notiek, kad StumbleUpon pūlis redz kādu, kurš viņu vienkārši tirgo.

Kur biznesam jāsāk ar sociālo mediju stratēģiju

Nīls apgalvo, ka jums jāsāk ar mērķiem. Lielākajai daļai uzņēmumu ir vairāki mērķi, un viens no tiem ir zīmola atpazīstamība. Nīls strādāja ar uzņēmumu, kura galvenais mērķis bija reputācijas pārvaldība ar sociālo mediju starpniecību.

Jo precīzāk definēti jūsu mērķi, jo vieglāk būs plānot taktiku, metriku un izmērīt IA.

Ja jums ir daudz dažādu produktu līniju, apskatiet savu korporatīvo stratēģiju. Kāda ir jūsu stratēģija ārpus sociālajiem medijiem? Šeit jūsu sociālo mediju mērķiem ir jāiekļaujas jūsu uzņēmuma stratēģijā.

Ja esat uzņēmuma sociālo mediju tirgotājs un nezināt, kādi ir mērķi, jums tas ir jādara jautājiet savam izpilddirektoram vai prezidentam, jo ​​tieši šie cilvēki vēlas redzēt, kā sociālie mediji ietekmē apakšējo līniju. Pajautājiet sev, kādas ir trīs stratēģiskās lietas kā organizācijai, kuru vēlaties virzīt uz priekšu nākamajos 3-6 mēnešos vai 6-12 mēnešos. Jums jādomā, kā sociālie mediji var jums palīdzēt.

Jūs uzzināsiet par cilvēkiem, kurus varat izmantot savā organizācijā, lai palīdzētu jums izveidot iekļaujošāku sociālo mediju stratēģiju, kas būs visaptverošāka un palīdzēs jums visā uzņēmumā.

Nākamā stratēģijas daļa ir apsvērt, kādos sociālo mediju kanālos vēlaties izveidot stratēģisku klātbūtni. Pēc tam jums jāaplūko katra kanāla atšķirīgā funkcionalitāte, kuru varat maksimizēt.

Mērot un veidojot metriku no mērķiem, jums jānoskaidro, kā jūsu darbība šajos kanālos veicina jūsu pārdošanu.

Laika gaitā jūs redzēsiet, kura platforma dod lielāku ieguldījumu jūsu pārdošanā. Tas sniedz ieskatu par to, kur jums vajadzētu palielināt un samazināt savus ieguldījumus. Šie līmeņi ir regulāri jāpielāgo un jāpieņem ar datiem pamatota pieeja, lai varētu to precīzi noregulēt.

Jūs dzirdēsiet, kā Neal sniedz padomus jaunam, bioloģiski attīstītam biznesam, kura mērķis ir piesaistīt vairāk datplūsmas savam emuāram un likt cilvēkiem reģistrēties atjauninājumiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par to, ko Nīls aicina satura spaiņi.

Apmaksāto sociālo priekšrocības

Vai kādam vispār vajadzētu uzskatīt apmaksātu sociālo? Nīls saka, ka viss ir saistīts ar faktu, ka laiks ir nauda. Ir pazaudēta iespēja, ko jūs darāt.

Daudzi mazie uzņēmumi, kas ir organiski auguši, iespējams, iztērē mazāk nekā 100 ASV dolārus mēnesī jebkuram attiecīgajam rīkam. Jums tiešām ir bezmaksas versija Hootsuite un Google Analytics.

Jums nav jāizmanto apmaksāta sociālā vide. Labākais veids ir augt organiski. Tas ir viegli uzņēmumiem, kuriem jau ir zīmola atpazīstamība, bet, ja jums tā nav, tas prasīs daudz vairāk laika. Problēma ir tā, ka jūsu konkurencei ir vieglāk iegūt domas.

Nīls iesaka pārtraukt komentēt 100 dažādus emuārus un tā vietā pavadīt laiku labāka satura radīšanai. Ietaupīto laiku varat atļauties iztērēt no 20 līdz 100 ASV dolāriem apmaksātiem sociālajiem pakalpojumiem.

Jūs uzzināsiet priekšrocības, ko kādam var piesaistīt IA.

Lai arī apmaksāta sociālā vide ir viena sastāvdaļa, Neal tas ir par potenciāla palielināšanu. Neatkarīgi no tā, vai jūs to lietojat vai ne, tas ir kaut kas jāapzinās. Tas ir vēl viens rīks jūsu rīkkopā, kuru varat izmantot.

Viens no veidiem, kā izmantot apmaksātu sociālo jomu, ir tas, ja jūsu mērķis ir sasniegt 20 000 atzīmes Patīk un jūs sasniedzat tikai 15 000 atzīmi, jūs varētu ieplānot budžetu, lai papildinātu savu organisko izaugsmes tempu, lai palīdzētu sasniegt mērķi. Tas var arī ienest jaunas asinis, kas varētu savādāk iesaistīties jūsu saturā.

Tas ir komponents, ar kuru jums vajadzētu eksperimentēt. Ja viena stunda jūsu laika ir 20 ASV dolāru vērta, iztērējiet to un izmantojiet šo laiku, lai izdarītu kaut ko stratēģiskāku vai vērtīgāku.

Nīls nesaka, ka emuāru komentēšana un iesaistīšanās sociālajos medijos nav ārkārtīgi vērtīga, taču jūs nevarat būt visur vienlaikus. Jums ir jābūt uzmanīgam, kā pavadāt laiku sociālajam. Izmantojiet samaksāto, lai to papildinātu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā jūs varat izmantot apmaksātu sociālo tīklu, lai iegūtu savu vārdu.

Šīs nedēļas jautājums par sociālo mediju

Felipe Bzr jautā: “Es apmeklēju Coca-Cola Facebook lapa un lielākā daļa amatu bija vācu valodā. Tā kā es dzīvoju Vīnē, es atklāju, ka viņi acīmredzami atrada manu atrašanās vietu. Man bija jautājums, kā viņi uzzina, kuru valodu jūs lietojat? Kā es varu koncentrēties uz valodu, ja esmu starptautisks uzņēmums un es vēlos, lai savam uzņēmumam būtu viena lapa starptautiski, un kā es varu izplatīt vārdu dažādās valodās bez dažādām lapām? "

Tas ir lielisks jautājums, un tas neko nemaksā.

Vispirms jums ir jābūt Facebook uzņēmējdarbībai lappuse. Kad dodaties uz lauka Statusa atjaunināšana, apakšējā kreisajā stūrī parādās neliels mērķis. Noklikšķinot uz tā, būs uzraksts “Mērķēt pēc”, un jūs varat izvēlēties no daudzām dažādām iespējām.

Piemēram, jūs varat izvēlēties mērķi pēc atrašanās vietas. Jūs redzēsiet visas pieejamās atrašanās vietas. ASV mērķauditoriju varat atlasīt pēc valsts, reģiona, štata vai pilsētas. Cilvēkiem ārpus ASV tas var būt nedaudz atšķirīgs.

Pēc tam varat atlasīt mērķauditoriju pēc jebkuras valsts, kuru vēlaties, un tajā tiks rādīti atjauninājumi tikai cilvēkiem konkrētajā valstī, reģionā vai pilsētā.

Daudzi lieli zīmoli publicē atjauninājumus klientu, potenciālo klientu vai fanu valodā, un tos redzēs tikai šo reģionu iedzīvotāji. Facebook zina, ka atrodaties noteiktā reģionā, pateicoties informācijai, kuru sniedzat, izveidojot Facebook personīgo profilu.

Jūs varat dari vairāk nekā tikai mērķē pēc atrašanās vietas. Varat atlasīt mērķauditoriju pēc attiecību statusa, dzimuma, izglītības statusa, vecuma un valodas. Ne visi šos datus sniedz savā personīgajā profilā.

Izmantojot mērķauditorijas atlasi, jūs varat darīt daudz radošu lietu. Izmēģiniet un eksperimentējiet ar to.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Citi šova pieminējumi

Sociālo mediju veiksmes samits 2013

Sociālo mediju veiksmes samits 2013 ir īpaša tiešsaistes konference, kas paredzēta, lai palīdzētu jums apgūt sociālo mediju mārketingu (to jums piedāvāja Social Media Examiner).

Četrdesmit pieci pasaules vadošie sociālo mediju profesionāļi parādīs, kā to izdarīt. Instruktori ietver Džejs Baers (autors, Jaunība), Chris Brogans (līdzautors, Ietekmes vienādojums), Mari Smits (līdzautors, Facebook mārketings), Maikls Štelners (sociālo mediju eksaminētāja dibinātājs), Marks Šēfers (autors, Ietekmes atdeve), Džesija paliec (autors, Google+ for Dummies), Eimija Porterfīlda (līdzautors, Facebolabi Mārketings All-in-One for Dummies) un eksperti no General Electric, Sony, E! Tiešsaistē, Kellija pakalpojumi un Discovery Channel–Pieminēt tikai dažus. Pilnībā tiešsaistē. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.

Mēs esam tikai dažu dienu attālumā no viena no lielākajiem un populārākajiem tiešsaistes pasākumiem, ko jebkad esam darījuši. Tonnas vadītāju iepazīstinās jūs ar visjaunāko un izcilāko par visu, sākot no Facebook, Twitter un LinkedIn līdz pat emuāru veidošanai, aplādēm un video mārketingam.

Šeit atradīsit daudz lielisku lietu. Ja vēlaties paaugstināt savu profesionālo izaugsmi pilnīgi jaunā līmenī, pārliecinieties, vai esat pārbaudiet to.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Neal Schaffer par viņu vietne.
• Apskatiet Nīla grāmatas: Palieliniet savu sociālo saziņu: vienas pieturas rokasgrāmata sociālo mediju stratēģijas veidošanai mārketingam un uzņēmējdarbības panākumiem un LinkedIn maksimizēšana pārdošanas un sociālo mediju mārketingā.
• Dabūt bezmaksas paraugs no Palieliniet savu sociālo jomu.
• Lasiet vairāk par LinkedIn sponsorētie atjauninājumi un LinkedIn uzņēmuma lapas.
• Pārbaudiet StumbleUpon apmaksāts atklājums lai palīdzētu radīt vietnes trafiku.
• Uzziniet vairāk par Facebook Reklamētās ziņas un Sponsorētie stāsti.
• Apskatiet Džeja Baera grāmatu Jaunība.
• Izmantojiet Hootsuite un Google Analytics.
• Dodies uz Felipe Bzr vietnē Instagram.
• Pārbaudiet Coca-Cola Facebook lapa.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju veiksmes samits 2013.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par sociālās stratēģijas izveidi? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.