Sargieties no Facebook grupām. Lai dzīvo kopienas!: Sociālo mediju pārbaudītājs

Es uzskatu, ka kopienām ir būtiska nozīme uzņēmējdarbībā.

Kad 2019. gada F8 konferencē dzirdēju Marku Cukerbergu sakām: “Grupas ir pieredzes centrā”, es prātoju: “Kāds šeit ir Marka patiesais mērķis?”

Šodien es vēlētos izpētīt, vai tirgotājiem, veidotājiem vai uzņēmumiem būtu jāuztic savas kopienas Facebook.

Bet vispirms stāsts.

Dienas laikā... Facebook bija paredzēts mums visiem

Pirmajās dienās gandrīz jebkuram uzņēmumam, kas bija saistīts ar Facebook, bija pārveidošanas iespējas.

Līdz 2009. gadam uzņēmumi bija nonākuši lielā tirgus sabrukumā.

Viņi izmisīgi meklēja ekonomiskas alternatīvas savu produktu un pakalpojumu reklamēšanai.

Tajās dienās jebkurš bizness varētu strauji paplašināt Facebook sekotāju skaitu, un fani redzētu, ko lapa izlika.

Komentāru bija daudz. Cilvēki TIEŠĀM bija saderinājušies. Un tas viss bija bez maksas.

Uzņēmumi palīdz Facebook augt

Līdz 2011. gadam uzņēmumi aktīvi popularizēja Facebook - sākot no Facebook logotipa drukāšanas uz produktiem līdz platformas pieminēšanai savās reklāmās.

Piemēram, 2011. gadā visi zīmoli, piemēram, Pepsi, Budweiser un Sketchers, pabeidza savas Super Bowl reklāmas ar norādi uz Facebook.

Šeit ir viens no Ņiprs ar Eminemu galvenajā lomā:

Iedomājieties, ka maksājat $ 1 miljons Eminemam un vēl 3 miljoni USD Fox par Super Bowl reklāmas izvietošanu.

Un galvenais aicinājums uz rīcību bija... jūs to uzminējāt - apmeklēt viņu Facebook lapu.

Tas šodien šķiet traki. Toreiz to darīja tirgotāji - visi novirzīja uz Facebook.

Visi, visur, reklamēja Facebook. Un tas bija labi.

Šodien Lipton Facebook lapa Viņam ir vairāk nekā 7,5 miljoni fanu, tomēr viņu vidējais ieraksts saņem apmēram 100 atzīmes Patīk, kas ir neliels viņu izveidotās auditorijas fragments.

Ja mēs varētu ielūkoties viņu Facebook ieskatos, mēs, visticamāk, būtu šokēti par to, cik patiesībā viņu sasniedzamība ir maza, ņemot vērā viņu fanu pulka lielumu.

Jūsu Facebook lapa: Pamesta metropole

Šī ir nozīmīga stāsta daļa.

2012. gada vidū Facebook ziņoja, ka organiskā sasniedzamība ir samazināta un ka viņiem būs jānotiek kaut kam lielākam ieviesa paaugstinātās ziņas, veids, kā palielināt lapu sasniedzamību.

Apmēram 9 mēnešus vēlāk Cukerbergs sacīja: “Ziņu plūsma ir viena no vissvarīgākajām lietām, ko esam izveidojuši. Tas, kā mēs visi kopīgojam, mainās, un ziņu plūsmai ir jāattīstās līdz ar šīm izmaiņām. ”

Facebook veica lielas izmaiņas savā ziņu plūsmā, ieviešot lielākus attēlus un piedāvājot lietotājiem lielāku kontroli.

Zem šiem grafiskajiem atjauninājumiem un Zukerberga vārdiem bija paslēpta cita veida pārmaiņa - gaidāma evolūcija. Izmaiņas būtu jāpiespiež lappusēs.

Līdz 2013. gada beigām Facebook lapa sasniedzamība samazinājās par 44%.

"Facebook šajā paziņojumā satrauca daudzus tirgotājus un lapu administratorus, sakot, ka viņi var kompensēt sasniedzamību, reklamējot vai palielinot ziņas," paskaidroja AdWeek.

It kā Zukerbergs būtu teicis: "Maksājiet mums, un mēs jums atdosim to, ko esat uzbūvējis."

Tirgotāji dalīti pēc izmaiņām algoritmā

Kad ziņu plūsmas izmaiņas sāka grimt, sociālo mediju mārketinga nozarē sākās liela plaisa.

Izveidojās divas tirgotāju nometnes.

Vienā nometnē pragmatisks tirgotājs teica: "Mums ir atļauts brīvi pastāvēt šajā platformā, tāpēc vienkārši smaidiet un iesūciet to."

Viņu arguments bija tāds, ka Facebook ir darījis tik daudz biznesa labā, un mums būtu jāpieņem pārmaiņas un jāturpina laiks. Būtībā Cukerbergs ir mūsu labestīgais karalis, un mēs nevēlamies zaudēt viņa uzticību.

Otrajā nometnē skeptisks tirgotājs teica: "Facebook ir ieguldījums, kas iepriekš sniedza rezultātus un tagad vairs nav droša lieta."

Šajā nometnē tieši tirgotāji bija palīdzējuši ātri paātrināt platformas panākumus un slavu, un tagad viņi zaudēja bezmaksas priekšrocības.

Uzņēmumi sāka apšaubīt, vai viņi varētu uzticēties Facebook savai nākotnei.

Tirgotāji, kas ir bijuši zināmu laiku, zina pārējo stāstu.

Facebook turpināja samazināt ziņu sasniedzamību. Šodien tas ir niecīgs brīdinājums par to, kas tas kādreiz bija.

Piemēram, sociālo mediju eksaminētājam laba ziņa sasniegs aptuveni 20 000 no mūsu 545 000 lapu faniem (aptuveni 3,7%).

Pēdējā gada laikā bez īpašām pūlēm esam pievienojuši aptuveni 20 000 fanu. Vai šie 20 000 cilvēku ir daļa no grupas, kas redz mūsu ziņas? Mums nav ne jausmas.

Viena lieta, ko mēs droši zinām, ir šāda: Lielākā daļa mūsu fanu NEKAD neredzēs nevienu mūsu ierakstu (ja vien mēs neesam gatavi maksāt par sasniedzamību).

Mūsdienās zīmoli savās reklāmās vairs nemin Facebook. Facebook logotips ir izskalots no vairuma produktu etiķetēm.

Mārketinga speciālisti palīdzēja Facebook kļūt pazīstamam. Mēs piedalījāmies sociālo mediju eksaminētājā publicējot simtiem uz Facebook vērstu rakstu pēdējos 10 gados.

Šodien Facebook lapas ir izrādījušās investīcijas, kas vairs nedod daudz bioloģisko augļu.

Vai mums to vajadzēja redzēt?

Vai mūs īslaicīgi apžilbināja uzmanības solījums?

Vai šī piesardzīgā pasaka varētu atkārtoties?

Facebook grupas, kas pasludinātas par nākotni

Atpakaļ uz Cukerberga 2019. gada F8 runa. Viņš teica: "Mēs esam pārveidojuši Facebook, lai padarītu kopienas tikpat centrālas kā draugi."

Facebook grupās aktīvi darbojas 400 miljoni cilvēku, viņš paskaidroja.

Tātad, ja tik daudz cilvēku ir aktīvi grupās, kāpēc gan mudināt vairāk cilvēku būt aktīvākiem grupās?

Izpētīsim dažas iespējas:

# 1: Cilvēki pamet Facebook.

Vismaz Amerikā cilvēki pamet Facebook.

Edison Research apkalpe (tie paši cilvēki, kas veic vēlēšanu izejas aptaujas) nesen to atklāja Par 15 miljoniem mazāk amerikāņu izmantoja Facebook nekā pirms dažiem gadiem.

Un vislielākais kritums ir 12 līdz 34 gadus veciem jauniešiem - nākamajai paaudzei.

2018. gads pētījumu veica Pew Research parādīja, ka tikai 51% pusaudžu vecumā no 13 līdz 17 gadiem izmanto Facebook, salīdzinot ar 71% 2017. gadā.

F8 laikā Cukerbergs savienoja Facebook un Instagram, kad viņš runāja par uzņēmumu. Varbūt tāpēc, ka Instagram ir uzņēmuma vienīgā platforma ar izaugsmes iespējām.

# 2: Facebook kļūst arvien grūtāk apkopot datus.

Facebook sāks šifrēšanu privāto komunikāciju, un Cukerbergs atzīst, ka tas vēl vairāk samazinās viņu mērķauditorijas spēju.

In intervija žurnālam Wired, Cukerbergs sacīja: “Ir taisnība, ka, ja mums ir pieejama mazāka informācija, tad tas filtrēšanas sistēmās padara mūs daudzus rangus, tas padara tos nedaudz mazāk efektīvus. Ar to mums būs jārisina viss, ko vēlamies darīt, tātad ne tikai reklāmās. ”

Facebook arī paziņoja, ka plāno to izveidot patērētājiem ir vieglāk notīrīt savus datus ārpus uzņēmuma kolekcija.

Turklāt tādas populāras tīmekļa pārlūkprogrammas kā Firefox un Safari arī atvieglo Facebook pikseļa bloķēšanu.

# 3: Grupas ļauj Facebook savākt hiperorientētus datus.

Ja cilvēkiem ir bagātīgas sarunas Facebook grupās, tas kļūst par labvēlīgu augsni Facebook, lai iegūtu datus.

"Jo vairāk cilvēku pulcējas, lai runātu par savām interesēm - neatkarīgi no tā, vai tās ir politiskas, finansiālas vai reliģiskas -, jo vairāk datu Facebook var savākt. Facebook nav nekas garšīgāks par cilvēku nākšanu grupās un sarunu, ”sacīja privātuma eksperts Adams Levins MarketWatch.

# 4: Facebook NEPIECIEŠAMS mums izveidot un kopt grupas.

Ja Facebook var padarīt grupas ļoti izturīgas uzņēmumiem, tas varētu kļūt par jaunu veidu, kā uzņēmumi var evaņģelizēt Facebook.

Facebook ieviesa DAUDZ jaunu funkciju grupām 2019. gadā, ieskaitot grupas savienošanu ar lapu.

Ja taisnība, ka (1) mazāk cilvēku izmanto Facebook, (2) datus būs grūtāk savākt un (3) grupas nodrošina ideālu vietu uzņēmumam, lai apkopotu labākus mērķauditorijas atlases datus reklāmdevējiem, tad ...

Lai gūtu panākumus ilgtermiņā, Facebook patiešām ir vajadzīgas grupas.

Tas varētu izskaidrot, kāpēc Facebook nesen uzsāka savu pirmo lielāko reklāmas kampaņu.

Un uzminiet, kas ir šo reklāmu galvenā uzmanība? Jūs to uzminējāt, grupas!

Pārbaudiet šo sludinājumu no Facebook:

ES domāju signāli ir skaidri: Facebook ir nepieciešami desmitiem tūkstošu cilvēku, lai izveidotu un koptu grupas. Lai aktivizētos grupu iekšienē, ir nepieciešami simtiem miljonu cilvēku.

Tirgotājs: Sargieties no Facebook grupām

Ja Facebook tik ļoti rūpējas par grupām, kāpēc tā pameta Facebook grupu lietotne 2017. gada beigās?

Vēl 2014. gadā, kad tika atvienota lietotne Grupas, “Grupām jau bija 700 miljoni aktīvo lietotāju mēnesī, tas bija nākamais loģiskais“ nošķiršanas ”mērķis”, paziņoja tas Mashable raksts.

Tomēr šodien jums ir jāatver Facebook lietotne un jādodas uz Grupas.

Es domāju, ka lielākā daļa cilvēku, iespējams, redz grupas ziņas TIKAI ritinot ziņu plūsmu.

Tas nozīmē, ka jūsu grupas ziņas tieši konkurē ar reklāmām un personiskajiem atjauninājumiem.

Mums jāuzdod sev daži ļoti svarīgi jautājumi:

1. jautājums: Vai mums vajadzētu evaņģelizēt Facebook grupas saviem klientiem, potenciālajiem klientiem un faniem?

Ir taisnība, ka Facebook grupas administratoriem kļūst ļoti izturīgas un spēcīgas. Facebook grupa, iespējams, šodien ir labākā kopienas attīstības iespēja tirgotājiem, un grupas ir brīvi veidotas virs Facebook stabilās platformas.

Bet, ja mēs kā mārketinga speciālisti sākam vērst savus klientus un perspektīvas uz Facebook grupām, vai tas atšķiras no Facebook iekļaušanas TV reklāmā?

Vai mēs platformā ieliekam apstiprinājuma zīmogu un kļūstam par neapzinīgiem Facebook evaņģēlistiem?

Vai tas ir gudrs biznesa lēmums - cilts izveidošana platformā, kuru cilvēki pamet?

Vai ir prātīgi būvēt mūsu cilti uz nomātas zemes?

2. jautājums: Vai Facebook darīs grupām to, ko darīja ar Facebook lapām?

Padomājiet par savu Facebook lapu. Tagad ieskatieties nākotnē un pajautājiet sev: "Vai tas notiks arī ar Facebook grupām?"

Mēs nesen veicām aptauju vietnē Facebook, kas parādīta zemāk:

Divas trešdaļas no gandrīz 700 Facebook grupas administratoriem sacīja, ka viņu grupas ierakstu sasniedzamība samazinās. Varbūt izmaiņas jau ir sākušās.

“Ne tik tālā nākotnē grupu administratori ne tikai darīs smago darbu, saglabājot jūsu grupas aktīvas, bet arī būs jāmaksā Facebook par privilēģiju vadīt savu grupu veidos, kurus mēs šodien pat nevaram iedomāties, ”prognozē Džīna Bianchini, Mighty Networks dibinātājs.

3. jautājums: Kādas ir Facebook grupu alternatīvas?

Ja jūs uztrauc Facebook grupas, kādas citas iespējas jums ir?

Ārpus Facebook vienīgā lielākā sociālā platforma, kas piedāvā grupas, ir LinkedIn. Un atklāti sakot, šīs grupas ir bāla ēna tam, kas viņi kādreiz bija.

Vēl viena iespēja ir izveidot savu risinājumu, izmantojot vecmodīgus labus forumus. WordPress piedāvā BBPress un ir daudz trešo pušu iespēju.

Jūs varētu arī izpētīt īpašas platformas, piemēram, Atslābums vai Varenie tīkli.

Mēs, sociālo mediju eksperts, nopietni izpētām savas iespējas.

Tātad, ko jūs darīsit ar savu kopienu?

Ko tu domā?

Vai jūs uztrauc savas kopienas veidošana Facebook? Vai jūs domājat, ka Facebook pievilks “ēsmu un pārslēgsies” un galu galā uzlādēs grupas, lai sasniegtu viņu kopienas?

Ko jūs plānojat mainīt, ja kaut kas? Vai es pārāk reaģēju? Parunāsim. Atstājiet komentāru zemāk.