8 būtiskie sociālo mediju mārketinga stratēģijas elementi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums nepieciešama palīdzība, lai sāktu savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju?

Vai jūs zināt, ko iekļaut?

Mērķi un uzdevumi nosaka jūsu sociālo mediju stratēģiju, lai palīdzētu veiksmīgi sazināties ar klientiem.

Šajā rakstā es dalīšos tas, kas jums jāiekļauj sociālo mediju mārketinga stratēģijā, lai tas darbotos no pirmās dienas.

# 1: identificējiet biznesa mērķus

Katrs jūsu sociālo mediju stratēģijas gabals kalpo jūsu izvirzītajiem mērķiem. Jūs vienkārši nevarat iet uz priekšu, nezinot, pie kā strādājat.

Rūpīgi apskatiet sava uzņēmuma vispārējās vajadzības un izlemiet, kā vēlaties izmantojiet sociālos medijus, lai veicinātu to sasniegšanu.

Jūs neapšaubāmi izdomāsiet vairākus personalizētus mērķus, taču ir daži, kas jāiekļauj visiem uzņēmumiem viņu stratēģija - zīmola atpazīstamības palielināšana, klientu noturēšana un mārketinga izmaksu samazināšana ir aktuāla visiem.

Iesaku tev izvēlieties divus primāros mērķus un divus sekundāros mērķus, uz kuriem koncentrēties

. Pārāk daudz mērķu jūs novērš, un jūs galu galā nesasniegsit nevienu.

# 2: iestatiet mārketinga mērķus

Mērķi nav ļoti noderīgi, ja jums tas nav ir specifiski parametri, kas nosaka, kad katrs tiek sasniegts. Piemēram, ja viens no jūsu galvenajiem mērķiem ir potenciālo pirkumu un pārdošanas radīšana, cik daudz potenciālo pirkumu un pārdošanas gadījumu jums ir jāsagatavo, pirms uzskatāt šo mērķi par veiksmīgu?

Mārketinga mērķi nosaka, kā nokļūt no punkta A (neizpildīts mērķis) līdz punktam B (veiksmīgi izpildīts mērķis). Jūs varat noteikt savus mērķus, izmantojot pieeju S-M-A-R-T: Padariet savus mērķus konkrētus, izmērāmus, sasniedzamus, atbilstošus un ierobežotus.

Izmantojot mūsu iepriekšējo piemēru, ja jūsu mērķis ir piesaistīt potenciālos klientus un pārdošanas apjomus, konkrēts mārketinga mērķis var būt potenciālo pirkumu skaita palielināšana par 50%. Lai novērtētu progresu, izvēlieties nepieciešamos analīzes un izsekošanas rīkus.

Nostādīt sevi neveiksmei nekad nav laba ideja. Ja esat izvirzījis mērķi palielināt pārdošanas apjomu par 1000%, ir šaubas, vai jūs to sasniegsiet. Izvēlieties mērķus, kurus varat sasniegt, ņemot vērā jūsu rīcībā esošos resursus.

Jūs esat veltījis laiku precizējiet savus mērķus, lai tie būtu atbilstoši jūsu uzņēmumam, tāpēc attieciniet to pašu apsvērumu uz saviem mērķiem. Ja vēlaties saņemt atbalstu no C līmeņa vadītājiem, pārliecinieties, ka jūsu mērķi ir saistīti ar uzņēmuma vispārējo redzējumu.

Ir obligāti jāpiesaista laika grafiks jūsu centieniem. Kad jūs plānojat sasniegt savu (-os) mērķi (-us)? Nākammēnes? Līdz šī gada beigām?

Jūsu mērķis palielināt potenciālo klientu skaitu par 50% var būt specifisks, izmērāms, sasniedzams un atbilstošs, bet, ja jūs nenosakiet termiņu mērķa sasniegšanai, jūsu pūles, resursi un uzmanība var tikt piesaistīta citiem virzienos.

# 3: identificējiet ideālos klientus

Ja bizness cieš no zema iesaistīšanās savos sociālajos profilos, tas parasti notiek tāpēc, ka viņiem tas nav ir precīzs ideāls klienta profils.

Pircēja personas palīdzēs jums noteikt pareizos cilvēkus un atrast mērķauditoriju īstajās vietās, īstajā laikā ar īstajiem ziņojumiem.

Kad jūs zināt savas mērķauditorijas vecumu, nodarbošanos, ienākumus, intereses, sāpes, problēmas, šķēršļus, ieradumus, patīk, nepatīk, motivāciju un iebildumus, tad ir vieglāk un lētāk tos atlasīt sociālajos vai citos plašsaziņas līdzekļos.

Jo precīzāks jūs esat, jo vairāk reklāmguvumu jūs iegūsiet no katra kanāla, kuru izmantojat sava uzņēmuma reklamēšanai.

# 4: Pētniecības konkurss

Runājot par sociālo mediju mārketingu, pētot savu konkurenci jūs ne tikai informējat par viņu darbību, bet arī sniedzat priekšstatu par to, kas darbojas, lai jūs varētu integrēt šo veiksmīgo taktiku savos centienos.

Sāciet, sastādot vismaz 3-5 galveno konkurentu sarakstu. Meklēt, kurus sociālos tīklus viņi izmanto, un analizēt viņu satura stratēģiju. Apskatiet viņu fanu vai sekotāju skaitu, izlikšanas biežumu un diennakts laiku.

Arī pievērsiet uzmanību viņu ievietotā satura veidam un tā kontekstam (humoristisks, reklāmas utt.) un to, kā viņi reaģē uz saviem faniem.

Vissvarīgākā aktivitāte, kas jāaplūko, ir iesaistīšanās. Kaut arī lapu administratori ir vienīgie, kas var aprēķināt piesaistes līmeni konkrētā atjauninājumā, jūs varat iegūt labu priekšstatu par to, ko viņi redz.

Piemēram, pieņemsim, ka skatāties konkurenta pēdējos 20–30 Facebook atjauninājumus. Uztveriet kopējo iesaistīšanās aktivitāšu skaitu šīm ziņām un daliet to ar kopējo lapas fanu skaitu. (Iesaistīšanās aktivitāte ietver atzīmes Patīk, komentārus, kopīgošanu utt.)

Šo formulu varat izmantot visos konkurentu sociālajos profilos (piemēram, vietnē Twitter varat aprēķināt retvītus un izlasi).

Paturiet prātā, ka aprēķins ir paredzēts, lai sniegtu jums vispārēju priekšstatu par to, kā konkurence notiek, lai jūs varētu salīdzini, kā sakrauj viens pret otru.

# 5: izvēlieties Kanāli un taktika

Daudzi uzņēmumi izveido kontus katrā populārajā sociālajā tīklā, neizpētot, kura platforma dos vislielāko atdevi. Jūs varat izvairieties no laika tērēšanas nepareizā vietā izmantojot informāciju no jūsu pircēja personām uz nosakiet, kura platforma jums ir vislabākā.

Ja jūsu potenciālie klienti vai klienti jums saka, ka viņi tērē 40% sava tiešsaistes laika Facebook un 20% ieslēgts Twitter, jūs zināt, kuriem primārajiem un sekundārajiem sociālajiem tīkliem jums vajadzētu koncentrēties.

Kad klienti izmanto noteiktu tīklu, jums ir jābūt tur, nevis visur citur.

Jūsu taktika katram sociālajam kanālam paļaujieties uz saviem mērķiem un uzdevumiem, kā arī katras platformas labāko praksi.

Piemēram, ja jūsu mērķis ir palielināt potenciālo pirkumu skaitu un jūsu galvenais sociālais tīkls ir Facebook, ir dažas efektīvas taktikas ieguldot Facebook reklāmā vai veicināšanas kampaņas, lai pievērstu lielāku uzmanību saviem svina magnētiem.

# 6: Izveidojiet satura stratēģiju

Saturs un sociālie mediji ir simbiotiskas attiecības: bez lieliska satura sociālajiem medijiem nav nozīmes un bez sociālajiem medijiem neviens nezinās par jūsu saturu. Izmantojiet tos kopā, lai sasniegtu un pārveidotu savas iespējas.

Jebkuram ir trīs galvenie komponenti veiksmīga sociālo mediju satura stratēģija: satura veids, ievietošanas laiks un ievietošanas biežums.

The veida saturs, kuru jums vajadzētu ievietot katrā sociālajā tīklā paļaujas uz formu un kontekstu. Forma ir veids, kā jūs sniedzat šo informāciju - tikai tekstu, attēlus, saites, video utt.

Konteksts atbilst jūsu uzņēmuma balss un platformas tendencēm. Vai jūsu saturam jābūt smieklīgam, nopietnam, ļoti detalizētam un izglītojošam vai kam citam?

Ir daudz pētījumu, kas dod jums noteiktu laiku, kad jums vajadzētu izlikt ziņas sociālajos tīklos. Tomēr es iesaku izmantot šos pētījumus kā vadlīnijas, nevis stingrus noteikumus. Atcerieties, ka jūsu auditorija ir unikāla, tāpēc jums tas ir nepieciešams pārbaudi un izdomā sev labāko laiku.

Ievietošanas biežums ir tikpat svarīgs kā jūsu kopīgotais saturs. Jūs taču nevēlaties kaitināt savus fanus vai sekotājus?

Ideālas frekvences atrašana ir izšķiroša nozīme, jo tas var nozīmēt lielāku iesaistīšanos jūsu saturā vai vairāk nepatiku un sekošanas. Izmantojiet Facebook ieskatu, lai uzzinātu, kad fani ir tiešsaistē un iesaistās jūsu saturā.

# 7: Piešķiriet budžetu un resursus

Lai ieplānotu sociālo mediju mārketingu, apskatiet taktiku, kuru esat izvēlējies, lai sasniegtu savus biznesa mērķus un uzdevumus.

Izveidojiet visaptverošu nepieciešamo rīku sarakstu (piemēram, sociālo mediju pārraudzība, e-pasta mārketings un CRM), ārpakalpojumus (piemēram, grafiskais dizains vai video veidošana) un visus reklāma jūs iegādājaties. Blakus katram ietver gada plānotās izmaksas lai jūs varētu gūt augsta līmeņa pārskatu par to, ko jūs ieguldāt un kā tas ietekmē jūsu mārketinga budžetu.

Daudzi uzņēmumi vispirms izveido savu budžetu un pēc tam izvēlas, kura taktika atbilst šim budžetam. Es izmantoju pretēju pieeju. Es vispirms izveidojiet stratēģiju, un tad noteikt budžetu, kas atbilst šai stratēģijai.

Ja jūsu stratēģijas izpildes maksa pārsniedz jūsu budžeta aprēķinu, piešķiriet taktikai prioritāti atbilstoši viņu IA laika grafikam. Taktika ar ātrāko IA (piemēram, reklāmai un sociālajai novirzīšanai) ir prioritāte, jo tie nodrošina tūlītēju peļņu vēlāk ieguldīt ilgtermiņa taktikā (fanu iegūšana, kvalitatīva satura veidošana vai ilgtermiņa iesaistīšanās).

# 8: Piešķirt lomas

Zinot, kas ir atbildīgs par to, kas palielina produktivitāti un ļauj izvairīties no neskaidrībām un centieniem, kas pārklājas. Sākumā lietas var būt mazliet nesakārtotas, taču laika gaitā komandas locekļi zinās savas lomas un par to, par kādiem ikdienas uzdevumiem viņi ir atbildīgi.

Kad visi zina viņa lomu, ir pienācis laiks sākt plānot izpildes procesu. Jūs varat plānot katru dienu vai nedēļu. Es neiesaku sastādīt mēneša plānu, jo nāks klajā ar daudzām lietām, un jūs varēsiet tērēt laiku, pielāgojoties jaunajām izmaiņām.

Varat izmantot tādus rīkus kā Bāzes nometne vai ActiveCollab vadīt savu komandu un katram dalībniekam piešķirt uzdevumus. Šie rīki ietaupa jums daudz laika un palīdz uzturēt sakārtotību.

Tava kārta

Jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija nav uzrakstīta akmenī. Ejot uz priekšu, jūs varat atklāt, ka dažas taktikas nedarbojas tik labi, kā jūs domājāt. Vienmēr mēģiniet ātri pielāgojieties un ieviesiet jaunās izmaiņas savā vispārējā stratēģijā.

Ko tu domā? Vai jums ir skaidra sociālo mediju stratēģija? Kādus rīkus jūs izmantojat, lai jūsu komanda virzītos uz priekšu? Es labprāt dzirdētu jūsu domas, jautājumus vai komentārus par šo procesu. Lūdzu, atstājiet tos komentāru sadaļā zemāk!