Kā panākt, lai klienti evaņģelizē jūsu biznesu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties palielināt sava uzņēmuma redzamību sociālo mediju plūsmās? Interesanti, kā mutiski var palīdzēt pārvarēt algoritma izmaiņas?

Lai izpētītu, kā sarunu izraisītāji mudina klientus evaņģelizēt jūsu biznesu, es intervēju Džeju Baeru.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem mārketinga speciālistiem, uzņēmumu īpašniekiem un veidotājiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Džejs Baers. Viņš ir vairāku grāmatu autors, tostarp Apskauj savus nīdējus, un jaunās grāmatas līdzautors Sarunu izraisītāji. Viņš arī nodibināja Pārliecināt un pārveidot.

Džejs paskaidro, kāpēc sarunu izraisītāji palīdz jūsu biznesam izcelties no konkurences un sociālajos tīklos.

Jūs atklāsiet arī veiksmīgu sarunu ierosinātāju elementus un veidus, kā tie var ģenerēt mutiski.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Mārketings no mutes mutē

Kāpēc mutiski mutiski ir svarīgi?

Lai sāktu, Džejs definē, ko “mutiski” nozīmē tirgotājiem. Tas ir tad, kad klients pastāsta kādam citam par konkrētu biznesu. Šī saruna var notikt klātienē vai tiešsaistē, izmantojot e-pastu, Skype, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, WeChat vai jebkuru citu mediju. Saruna var būt arī viena pret vienu vai caur tādu pārskatu vietni kā Yelp, TripAdvisor vai Angie's List.

Kā Džejs un līdzautors Daniels Lemins veica grāmatas izpēti, viņi atklāja, ka 83% amerikāņu pēdējās 30 dienās ir iesaistījušies ieteikumos no mutes mutē. Dažreiz jūs nepamanāt, ka sniedzat ieteikumu. Nesenā ballītē Džejs 3-4 minūtes klausījās sarunas un dzirdēja vismaz 8 ieteikumus filmām, grāmatām, programmatūrai un konferenču runātājiem.

Lielākā daļa pētījumu, ko Džejs un citas iesaistes laboratorijas ir veikušas, koncentrējas uz tiešsaistes mutvārdu vārdiem, kas ir anonīmi vai daļēji anonīmi. Yelp vērtētājs nezina, kas redzēs viņu atsauksmi. Čivinot, jūs zināt tikai to, ka jūs runājat ar saviem sekotājiem kopumā. Tomēr jaunākie pētījumi atklāj, ka tiešsaistes mutiski ir tikai puse no visiem ieteikumiem.

Otra puse no visiem ieteikumiem ir bezsaistē un notiek klātienes sarunās vai pa tālruni, tāpēc šie ieteikumi ir tikpat svarīgi kā tiešsaistē. Tāpat biznesā neviens no mutvārdu veidiem netiek pētīts tik daudz, cik tam vajadzētu būt. Atkarībā no jūsu biznesa un produkta ieteikumi mutiski ietekmēja 20–90% no katra jūsu dolāra.

Pēc tam, kad viņš ir izklāstījis, cik svarīgi ir mutiski ieteikumi katram biznesam, Džejs atzīmē, ka uzņēmumiem parasti nav stratēģijas mutiski. Kaut arī uzņēmumiem ir vispārēja digitālo stratēģiju un sociālo mediju, sabiedrisko attiecību un satura stratēģija, viņi runā mutiski, pieņemot, ka klienti par viņiem runās. Bet varbūt klienti to nedarīs.

Džejs izšķir stratēģija no mutes mutē un vīrusa ziņojums. Uzņēmumi atzinīgi vērtē vīrišķību, jo tā nodrošina nesamērīgu sasniedzamību, un viņi mēģinās izveidot ziņas, kuras, cerams, kļūs vīrusu pārsteiguma un prieka taktika. Tas nozīmē, ka bizness ievēro īpaši izturas pret konkrēto klientu, cerot, ka klients dalās savā pieredzē par sociālo jomu, un tas kļūst vīrusains.

Vīrusa amata mērķis nav stratēģija; tas ir triks. Tas ir tāpat kā loterijas biļetes iegāde. Lai gan klienta šādā veidā iepriecināšana nav slikta ideja, šī pieeja nav stratēģija, jo tā nav atkārtojama. Pat ja jums ir paveicies iegūt vīrusu ziņu, jūs nevarat attīstīt savu biznesu, izmantojot vīrusu sociālo mediju ziņas atkal un atkal.

Lai attīstītu savu biznesu ar mērogojamu pieeju, jums jādomā par to, kā jūs katru dienu varētu rosināt sarunas no mutes mutē. Jūsu uzņēmumā ir jādara kaut kas savādāk, lai klienti pamanītu un pastāstītu saviem draugiem, kuri stāsta saviem draugiem. Kad uzņēmumi to dara, viņi bieži to nedara apzināti. Pieeja mēdz būt nejauša.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Džeju apspriežam, kā sociālo mediju eksaminētājs ir pieaudzis mutiski.

Kāpēc sociālajiem tirgotājiem ir nepieciešami sarunu izraisītāji

Sarunu ierosinātājs ir kaut kas, ko jūs savā biznesā izvēlaties darīt citādi un ko klienti pamana un par to runā. Tā ir operatīva izvēle, kas ietekmē katru klientu. Jūs varētu atdot sarunu cienīgu priekšmetu katram klientam vai pievienot kaut ko īpašu pasūtīšanas procesam vai klientu pieredzei, par kuru klienti vēlas runāt.

Izmantojot sarunu izraisītāju, jūs varat atrisināt izplatītu problēmu, ar kuru saskaras sociālie tirgotāji: jūs zināt, kā rīkoties sociālajos tīklos, bet jums nav ko teikt. Neviens patiesībā neinteresējas par jūsu uzņēmuma īpašībām un priekšrocībām. Tomēr, ja jūs kaut ko darāt savādāk, lai izveidotu sarunu ierosmi, varat par to izveidot interesantu un sociālu saturu. Jūs varat izmantot sociālo mediju, lai pastiprinātu savu galveno atšķirīgo.

Laikmetā, kad visi pumpē saturu sociālajos medijos, runas ierosinātāji var mudināt jūsu klientus pozitīvi runāt par jūsu uzņēmumu, jūsu produktu vai viņu pieredzi. Šī sarunu izraisītāja mudina klientus reklamēt jūsu biznesu. Sociālajos medijos šis mutes mutē rada viļņošanās efektu, izmantojot viņu sekotāju tīklus vai savienojumus.

Klientu mutiski runāšana ir īpaši svarīga sociālajos medijos, jo jūsu klientu izveidotais saturs ir uzticamāks un pārliecinošāks nekā saturs, kuru bizness rada un ar kuru kopīgo. Arī ASV sociālās platformas, kuras lielākā daļa cilvēku izmanto algoritmiski, mazāk pakļauj uzņēmumam ziņas un lielāka reālu cilvēku ziņu iedarbība, it īpaši, ja šīm ziņām ir daudz iesaistīšanās.

Džejs uzsver, ka runas ierosinātāji būtiski atšķiras no ietekmētāju mārketinga. Izmantojot influenceru mārketingu, jūs padodat stāstus kādam, kam ir nesamērīga ietekme. Sarunas ierosinātājs ir stāsts, ko katrs klients var atklāt, un viņam ir iespēja to nodot tālāk. Kad tas notiks, jūsu pašreizējie klienti pieņem darbā jaunus klientus.

Arī ietekmētāju mārketingam var nebūt garās astes, kāda var būt runas ierosinātājiem. Ietekmētāju mārketingam varētu būt jauks mazs sprādziens laika posmā, kurā tas notiek, taču runas ierosinātājiem var būt ilgtermiņa ietekme. Sarunas ierosinātājs nav 30 dienu mārketinga spēle, kampaņa, kupons vai konkurss. Tā ir izvēle vadīt savu biznesu noteiktā veidā.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Džejs vairāk dalās par to, kāpēc klientu ziņas sociālajos tīklos ir vairāk vērts nekā biznesa ziņas.

Sarunu izraisītāju piemēri

Lai noskaidrotu, kas ir sarunu izraisītāji un kā tie darbojas, Džejs dalās ar piemēriem no dažādiem uzņēmumiem.

DoubleTree by Hilton: Šī viesnīcu ķēde jau 30 gadus katram viesim piešķir a silts šokolādes cepums reģistrējoties. Katrā viesnīcā ir krāsns, un šobrīd ķēde katru dienu izsniedz 75 000 siltās šokolādes cepumu.

Grāmatai par sarunu ierosinātājiem Džejs un Daniels aptaujāja tūkstoš DoubleTree klientu un atklāja, ka 34% no viņiem ir minējuši sīkfailu pēdējo 60 dienu laikā. Viņi to darīja, neprasot ne sociālajos tīklos, ne aci pret aci. Vidēji šie aptaujas rezultāti liecina, ka 25 500 DoubleTree klientu katru dienu runā par šo sīkfailu.

Lai gan katram klientam sīkdatnes izsniegšana nav lēta, DoubleTree neiegulda daudz ārējā reklāmā. Sīkdatne ir reklāma. Klienti ir mārketings. Veiciet meklēšanu vietnē Twitter “DoubleTree sīkfails”, un jūs redzēsiet desmitiem ziņu no cilvēkiem, kuri fotografē, runā vai dalās ar jautru lietu par sīkfailu.

Dažreiz, DoubleTree satrauc sarunu, ievietojot recepti vai nedaudz izjokojot. Šīs ziņas pārliecinās, ka visi atceras, kas ir viņu sarunu izraisītājs.

Džeja grāmata: Kā grāmata par diferenciāciju un mutiski, Sarunu izraisītāji priekšpusē ir karsti rozā krāsas apvalks ar alpakas un aizmugurē - apmierinājuma garantija.

Garantija, kas domāta kā sarunu ierosinātājs, sniedz unikālu piedāvājumu: “Ja jūs šo grāmatu nemīlat bez ierunām, nosūtiet autoriem e-pastu, un viņi nopirks jums vēl vienu grāmatu pēc jūsu izvēles. " E-pasta adrese parādās kopā ar garantija.

Enterprise Rent-A-Car: Gadu desmitiem ilgi Uzņēmējdarbība sarunas izraisītājs bija “Mēs tevi uzņemam”. Šis solījums bija viņu sauklis, un uzņēmums Enterprise bija vienīgais automašīnu nomas uzņēmums, kurš uzņēma klientus un aizveda viņus uz automašīnu nomas biroju. Šis sarunu izraisītājs izraisīja daudz sarunu, līdz braukšanas pakalpojumi ar tālruņa lietotnēm kļuva izplatīti. Kopš tā laika tikai dažiem cilvēkiem ir nepieciešams brauciens no nomas aģentūras.

Uzņēmējdarbība ir piemērs uzņēmumam, kuram bija liels sarunu ierosinātājs, bet kuram bija jāmainās atbilstoši laikam.

Westin viesnīcas: Westin Hotels piedāvā vēl vienu piemēru tam, kā konkurenti var izvēlēties jūsu sarunu ierosinātāju, un uzņēmumam ir jāmaina pieeja, lai izceltu. Kādreiz Westin Hotels bija sarunu ierosinātājs, ko sauca par Debesu gultu, un daudz ieguldīja, lai piedāvātu ērtāko gultu jebkurā viesnīcā. Bet pēc tam, kad citas viesnīcu ķēdes uzlēca uz tā paša vagona, Vestinam bija jāatgriežas pie zīmēšanas dēļa.

Šodien Vestina sarunu izraisītājs ir tas, ka jūs varat iegūt treniņu drēbes. Par 5 ASV dolāriem jūs varat iegūt treniņu apģērbu, kurā ietilpst kurpes, šorti, t-krekls un jebkurš cits nepieciešamais apģērbs.

Mazie uzņēmumi: Mazajiem uzņēmumiem sarunu izraisītāji var būt īpaši noderīgi, jo viņiem parasti ir nedaudz labāki klienti. Tāpat ir vieglāk mudināt šos klientus sarunāties savā starpā mazākā mērogā.

Pasākuma laikā Sietlā dalībnieks dalījās ar Džeju par lielisku sarunu ierosmi. Tiek nosaukta klīnika, kas veic tikai vazektomijas operācijas DrSnip, kas ir jautrs. Pēc operācijas pacients saņem kabatas nazi ar uzrakstu “DrSnip, vazektomijas ķirurgs” un klīnikas tālruņa numuru un URL. Kad kāds lieto nazi, viņš var dalīties, kā to dabūja. Tas ir fantastisks sarunu izraisītājs.

Izlaist virtuvi, pretpakalpojumu restorāns Sakramento, Kalifornijā, ir viens no iecienītākajiem Džeja piemēriem. Pēc tam, kad esat pasūtījis pie letes, persona, kas pieņem jūsu pasūtījumu, paņem no zem letes kāršu klāju un ar priekšu paver tos ar seju uz leju. Klients izvēlas karti, un, ja tas ir Džokers, visa viņu maltīte ir bez maksas, neatkarīgi no tā, vai esat pasūtījis tikai sev vai visai futbola komandai.

Lai arī Skip’s Kitchen 10 gadu laikā, kad tā ir bijusi atvērta, nekad nav iztērēta nauda reklāmai, pastāv gandrīz katru dienu, un ASV TODAY nesen to nosauca par 29. labāko hamburgeru restorānu Amerika. Restorāns vienmēr ir pilns, jo vidēji Joker spēlē katru dienu uzvar trīs cilvēki. Uzvarot, viņi uzņem pašmāju pašbildes un dzīvo tiešraidē, izmantojot Instagram.

Izmantojot spēli Skip’s Kitchen Joker, jūs nav jāuzvar, lai izstāstītu stāstu. Tas ir vēl viens lielisks viņu pieejas aspekts. Ikvienam ir iespēja laimēt, kas ir viens no galvenajiem runas izraisītāju principiem.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Džejs apspriež Skip’s Kitchen pārskatus Yelp un TripAdvisor.

Četri veiksmīgas sarunu izraisītāja elementi

Lai gan pēdējo 20 gadu laikā ir izdotas daudzas grāmatas par mutiski, Džejs saka, ka šīs grāmatas nepiedāvā īpašu plānu, kā īstenot stratēģiju mutiski. Džejs un Daniels mēģināja izveidot grāmatu ar īpašu ietvaru, kuru var ielikt jebkurš bizness prakse, kuras pamatā ir sarunas un darba attiecības ar tūkstošiem cilvēku, galvenokārt mazu uzņēmumiem.

Lai izskaidrotu, kā attīstīt sarunu izraisītājus, grāmatā ir dalītas četras lietas, kas jūsu diferenciālā jāiekļauj, lai varētu darboties. Džejs un Daniels arī izklāsta piecus dažādus sarunu ierosinātāju veidus un sešu darbību procesu, lai noskaidrotu, kā ieviest sarunu ierosmi savā biznesā. Izklāstījis, kā četri elementi darbojas grāmatas kontekstā, Džejs sīkāk paskaidro katru no tiem.

Ievērojams: Jūsu sarunu izraisītājam jābūt ievērojamam, jo ​​vēlaties, lai cilvēki par to runātu. Iemesls ir vārda definīcijā: vērts piezīmi. Cilvēki nesaka: "Hei, ļaujiet man pastāstīt par šo pilnīgi adekvāto pieredzi, kas man tikko bija." Kad jūsu bizness ir ievērojams sarunu izraisītājs, jūs palīdzat cilvēkiem pastāstīt interesantu stāstu neatkarīgi no tā, vai tas notiek aci pret aci vai sociālajos tīklos.

Atkārtojams: Šī īpašība atgriežas Džeja agrākajā punktā par atšķirību starp amatu, kas izraisa vīrusu, un runas izraisītājus. Sarunu ierosinātājam jābūt pieejamam visiem. Visi saņem nazi, šokolādes cepumu vai iespēju spēlēt Joker spēli. Sarunu ierosinātājs nav tematisks vakars, tikai labākajiem klientiem vai dzimšanas dienas īpašais pasākums. Tas ir paredzēts visiem.

Saprātīgi: Lai pārvarētu jucekli, tirgotāji bieži mēģina izdarīt kaut ko lielu un drosmīgu, piemēram, balva par tēmtura konkursu ir sala. Šajā konkursā par lielākām un labākām balvām ir cerība, ka cilvēki pievērsīs lielāku uzmanību jūsu biznesam. Lai gan jūs saņemat šo uzmanību, tā ir īslaicīga. Ko jūs darīsit pēc tam, kad būsit atdevis salu?

Arī šīs lielās dāvanas rada aizdomas. Saruna, kuru rada drosmīgs dāvinājums, nav par to, kas izceļ jūsu biznesu; tas ir par jūsu noteikumiem un nosacījumiem. Cilvēki vēlas uzzināt, kāds ir loms.

Sarunu izraisītājam jābūt pietiekami atšķirīgam, lai cilvēki gribētu par to runāt, bet ne tik lielam, lai tas būtu aizdomīgs.

Atbilstoši: Efektīvs sarunu izraisītājs attiecas arī uz jūsu biznesu. Piemēram, Džejs Sofers ir visaugstāk novērtētais atslēdznieks Manhetenā vietnē Yelp. Cilvēki Twitter un Facebook runā par viņa mazo biznesu, jo viņš piedāvā sarunu ierosmi, kas ir ļoti svarīga viņa darbam. Pēc tam, kad viņš ir pabeidzis darbu pie jūsu slēdzenēm, viņš veic jūsu telpu drošības auditu un bez maksas eļļo visas durvju un logu slēdzenes.

Ja Džejs Sofers klientiem piedāvātu siltu šokolādes cepumu, kuru viņš cepa savā furgonā, klienti to nemaz nevēlētos. Sīkdatne darbojas DoubleTree, jo visa viņu zīmola pozicionēšana ir ļoti laipna. Viņi koncentrējas uz pieredzi, kāda jums ir, kad esat ieejis pa ārdurvīm un tad ieejiet savā istabā. Šajā kontekstā sīkdatnei ir jēga.

Es jautāju Džejam, vai sociālo mediju mārketinga pasaules vannas istabu zobu birstes un mutes skalošana būtu sarunu ierosinātājs, jo mēs esam dzirdējuši, ka tik daudz cilvēku par tām runā. Daudziem apmeklētājiem šīs zobu birstes ir liels darījums, jo tās ietaupa ceļojumu atpakaļ uz viņu viesnīcu.

Džejs saka, ka tas ir labs nejauši izveidota sarunu izraisītāja piemērs. Viņš arī atzīmē, ka sešu posmu procesā pārbaude par to, par ko cilvēki runā, ir svarīgs solis, lai attīstītu sarunu izraisītāju jūsu biznesam. Analizējot tiešsaistes un bezsaistes pļāpāšanu, jūs uzzināt, par ko cilvēki jau runā. Šī saruna dod jums izejvielas nākamajiem soļiem.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Džejs paskaidro, kāpēc sociālo mediju mārketinga pasaules oriģināldziesmas ir arī runas izraisītājs.

Pieci sarunu izraisītāju veidi

Izstrādājot sarunu ierosmi, jūs varat izvēlēties no pieciem dažādiem veidiem: dāsnums, atsaucība, empātija, lietderība un attieksme.

Dāsnums: Šis veids ir visvieglāk iedomājams un izpildāms. Jūs vienkārši darāt kaut ko dāsnāku, nekā klienti sagaida. Bezmaksas zobu birstes, bezmaksas sīkfails, drošības audits un slēdzenes uzturēšana, kā arī kabatas nazis ir dāsnuma piemēri, par kuriem ir vērts runāt.

Atsaucība: Šī sarunu izraisītāja ietver darbu ātrāk, nekā klienti sagaida, vai būt vairāk lietas augšā. Lai ilustrētu, nesenā pasākumā Indianapolisā Džejs uzzināja par nelielu grāmatvedības uzņēmumu, kas sastāv no divām personām. Firmas Google un Facebook pārskatos galvenokārt tiek runāts par to, kā šie grāmatveži atbild uz tālruni pirmajā zvana laikā. Jūs to negaidāt no grāmatveža.

Šis piemērs man atgādina par manu laiku darbā Sears, tās datoru nodaļas pirmajās dienās. Darbiniekiem bija 3 sekundes, lai atpazītu un sagaidītu klientu, kad viņi izgāja no galvenās ejas uz paklāja. Es jautāju Džejam, vai šī taktika tiek uzskatīta par atsaucīgu sarunu izraisītāju. Džejs saka, ka tas ir drausmīgs piemērs, it īpaši, ja cilvēki to pietiekami pamana, lai par to runātu.

Vēl viens Džeja akciju piemērs ir Paragon Honda, Manhetenas autosalons ar transportlīdzekļu remonta un servisa centru. Manhetenā satiksme padara automašīnu nokļūšanu uz un no izplatītāja par milzīgu izaicinājumu. Dīleris apsvēra iespēju uzcelt četrus citus servisa centrus salas stūros, taču tas ir diezgan dārgi. Tā vietā viņi nolēma strādāt pie automašīnām, kamēr cilvēki gulēja.

Ar Diennakts servisa centrs, dīleris var paņemt jūsu automašīnu no jūsu mājas, strādāt pie tās naktī kā elfi darbnīcā un pirms došanās uz darbu atgriezt to savā mājā.

Empātija: Šajās dienās mums ir mazliet empātijas deficīts. Džejs to atklāja, strādājot pie agrākas grāmatas, Apskauj savus nīdējus. Agrāk mēs izturējāmies pret klientiem ar cieņu, cieņu, cilvēcību, patiesu rūpību un kopšanu. Dažreiz bija izņēmums, jo klients bija paraut. Mūsdienās tā nav uzņēmējdarbībā vai apkārtējā pasaulē.

Kad jūsu zīmols ir īpaši iejūtīgs un lieliski izturas pret sūdzībām sociālajos tīklos, cilvēki ir pārsteigti un stāsta saviem draugiem, jo ​​tas notiek tik reti. Lai to vizualizētu, ja kāds no vietējiem tirgotājiem vai lidostā saņem ārkārtīgi labu attieksmi, viņš šo stāstu izstāstīs vēl un vēl.

Dr Glens Gorabs, mutes ķirurgs, ir lielisks pieminēšanas vērts empātijas piemērs. Viņa prakse strādā ar pacientiem Ņujorkā, Ņūdžersijā un Konektikutas Tri-State apgabalā, tāpēc reģionā strādā simtiem mutes ķirurgu. Dr Gorab ir visaugstākais vērtējums no visiem.

Viņš atzīst, ka ir labs ķirurgs, bet ne labākais. Tomēr viņam ir ciešas attiecības ar pacientiem, jo ​​viņš ir ļoti iejūtīgs. Katras nedēļas beigās darbinieki dod viņam vārdu un tālruņa numurus tiem pirmreizējiem pacientiem, kuriem paredzēta operācija nākamajā nedēļā. Viņš piezvana katram no šiem cilvēkiem un jautā, vai viņiem ir kādi jautājumi.

Lai gan daudzi ārsti zvana pēc tam, kad esat veicis procedūru, reti tiek saņemts zvans iepriekš. Šie zvani ir sarunu ierosinātājs viņa praksei. Cilvēki ir teikuši doktoram Gorabam, ka, lai redzētu viņu, ir nobraukuši 12 jūdzes, jo viņš ir ārsts, kurš piezvanīja viņu draugam, pirms viņi kādreiz ieradās viņa birojā. Viņa profesijā šī empātija ir svarīga, jo cilvēki bieži baidās no zobārstniecības un mutes ķirurģijas.

Lietderība: Šāda veida sarunu izraisītājs ir līdzīgs agrīnās grāmatas tēmai, kuru Jay rakstīja, Jaunība, kas koncentrējās uz to, lai tas būtu noderīgāks, nekā klienti sagaida. Jūs varat izveidot drausmīgu saturu vai darīt kaut ko citu, kas ir neticami noderīgs jūsu biznesa kontekstā.

Es atzīmēju, ka ārkārtīgi noderīgas informācijas sniegšana klientiem šķiet lielisks veids, kā to izdarīt. Piemēram, lai arī es jau iepriekš esmu strādājis ar mājas drošības sistēmām, es vairākas dienas mēģināju noskaidrot jaunās sistēmas tehnoloģiju savās mājās. Galu galā es atradu dažus videoklipus, kas palīdzēja, un es būtu novērtējis, ka ražotājs, pirmkārt, mani novirza uz videoklipiem.

Attieksme: Šis veids var nebūt paveicams katram biznesam, jo ​​tas ir saistīts ar darbību veikšanu mazliet smieklīgi vai neveikli. Ne katrs uzņēmums var to kulturāli novirzīt, bet, ja jūs varat, ja tas tā ir jūsu DNS, attieksme var būt ļoti efektīva, lai cilvēki runātu.

Piemērs no Džeja grāmatas ir UberConference, konferences zvanu pakalpojums. Viņu aizturētā dziesma nav parasts gludais džezs. Tas ir jautrs, ļoti pievilcīgs un radošs. Visi dzird šo dziesmu, un tā ir virzījusi UberConference biznesu. Tviterī cilvēki čivina par dziesmu un saka, piemēram: "Es izmantošu šo konferences zvanu pakalpojumu tikai tāpēc, ka aizturētā mūzika ir tik smieklīga."

Viens no Džeja iemīļotākajiem ievērības cienīgajiem piemēriem ir Sip ‘n Dip Lounge, tiki bārs Great Falls, Montānā. Pilsēta ir ārpus ceļa, pat pēc Montānas standartiem, bet bārs darbojas jau 58 gadus. Pagājušajā gadā GQ to nosauca par vienu no Top 10 bāriem Amerikā, uz kuriem jums vajadzētu lidot.

Bāra sarunu izraisītājs ir nāras šovs. Aiz bāra atrodas milzu peldbaseins, kas ierāmēts līdzināties akvārijam. Katru nakti no pulksten 21:00 līdz pusnaktij aiz bāra peld dzīvas nāriņas. Ja dodaties uz šo bāru, jūs kādam pieminēsit nāras.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā mēs ar Džeju apspriežam, kāda veida runas izraisa Zappos un Cilvēks Crates izmantot.

Nedēļas atklājums

MoviePro ir iOS video ierakstīšanas lietotne ar izciliem rīkiem un funkcijām vlogeriem.

Papildus parastajām video ierakstīšanas funkcijām MoviePro ļauj izvēlēties ierakstīšanas izšķirtspēju (720p, 1080p, 4K). Jūs varat arī uzraudzīt audio ar Bluetooth austiņām, piemēram, AirPods, kas nozīmē, ka varat nodrošināt, ka audio netiek izgriezts ja pagriežat galvu, attālinieties no kameras vai noliecat tālruni, lai skatītājiem parādītu pūļa vai svarīgas ainas brīdi.

MoviePro ir partnera lietotne ar nosaukumu MoviePro tālvadības pults. Ar MoviePro Remote instalēta atsevišķā iOS ierīcē, kas ir savienota ar to pašu Wi-Fi tīklu kā ierīci, izmantojot MoviePro, ar atsevišķu ierīci varat kontrolēt tālruņa ierakstīšanu, izmantojot MoviePro.

MoviePro maksā 5,99 USD, un MoviePro tālvadības pults maksā 4,99 USD. Abus jūs varat atrast App Store.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā MoviePro video reģistrators darbojas jums.

Galvenie izņemšanas gadījumi no šīs epizodes:

• Apmeklējiet Sarunu izraisītāji tīmekļa vietne podkāstu klausītājiem lai bez maksas lejupielādētu sešu posmu procesu un uzzinātu, kā grāmatu iegādāties.
• Sekojiet Džejs čivināt.
• Uzziniet vairāk par Džeju savā tīmekļa vietnē.
• Iepazīstieties ar Džeja kompāniju, Pārliecināt un pārveidot.
• Lasiet arī citas Džeja grāmatas, ieskaitot Apskauj savus nīdējus un Jaunība.
• Uzziniet vairāk par Džeju un Danielu pētījumi par Sarunu izraisītāji.
• Lasiet Džeja emuāra ierakstu par stratēģija no mutes mutē pret vīrusu.
• Atklājiet, kā Pīters Šankmans popularizēja pārsteiguma un prieka taktika.
• Uzziniet par DoubleTree silti šokolādes cepumi un kā DoubleTree izsauc sarunu tviterī.
• Apskatiet citus sarunu ierosinātāju piemērus, piemēram, Westin treniņu apģērbs piedāvājums un DrSnip kabatas nazis.
• Uzziniet, kā klienti to pārskata Izlaist virtuvi un Slēdzenes vietnē Yelp.
• Uzziniet, kā Paragon Honda demonstrē atsaucību ar savu Diennakts servisa centrs.
• Uzziniet vairāk par Dr Glens Gorabs, mutes ķirurgs, kurš izrāda ievērojamu empātiju.
• Pārbaudiet diskusijas cienīgu attieksmi UberConference un Sip ‘n Dip Lounge.
• Ierakstiet videoklipus ar MoviePro un MoviePro tālvadības pults lietotnes iOS.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast vai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Lejupielādējiet 2018. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2019.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par mutiski un sarunu izraisītājiem? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.