Ko Facebook ziņu platforma nozīmē uzņēmumiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs esat ātrs Facebook jaunajā ziņojumapmaiņas platformā? Vai esat apsvēris, kā tas varētu ietekmēt jūsu biznesu?

Pagājušajā gadā Marks Cukerbergs paziņoja izmaiņas Facebook ziņojumapmaiņas platformā. Tagad Tu vari integrēt e-pastu, īsziņas un tērzēšanas ziņas vienā platformā—Facebook. Ja vēlaties @ facebook.com e-pasta adresi, varat to iegūt arī.

Citādi izsakoties: „Platformai ir trīs sastāvdaļas: bezšuvju ziņojumapmaiņa, sarunu vēsture un sociālā iesūtne. Sarunu vēsturē visi viens pret vienu sakari tiek iekļauti vienā virknē, ieskaitot tērzēšanu, e-pastu vai īsziņas. ” vēsta DM News.

E-pasts ir pārāk lēns

Cukerbergs uzskata, ka e-pasts ir pārāk lēns un nākotne novedīs pie ātrākas ziņojumapmaiņas. "Mēs nedomājam, ka mūsdienu ziņojumapmaiņas sistēma būs e-pasts." Viņš atzīmēja, ka “nākamās paaudzes” ziņojumapmaiņa būs bezšuvju, neformāla, tūlītēja, personiska, vienkārša, minimāla un īsa, bet ne e-pasts ”. ziņo CNTV.

Izmantojot Facebook e-pastu, jūs arī varēsit

filtrējiet savus ziņojumus no draugiem un citiem.Saskaņā ar Facebook emuāru, "Šķiet nepareizi, ka jūsu labākā drauga e-pasta ziņojums tiek ievietots starp rēķinu un bankas izrakstu. Nav tā, ka šie citi ziņojumi nav svarīgi, bet viens no tiem ir nozīmīgāks. Izmantojot jaunos ziņojumus, iesūtnē būs tikai jūsu draugu un viņu draugu ziņojumi. Visi pārējie ziņojumi nonāks citā mapē, kur tos varēsit apskatīt atsevišķi. Mēs to tuvāk modelējām, lai tērzētu, un samazinājām to lietu skaitu, kas jums jādara, lai nosūtītu ziņojumu. Mēs vēlējāmies to izveidot vairāk kā saruna. ”

All-in-One ziņojumapmaiņa

Saskaņā ar Inside Facebook, “Vislabāk par jaunajiem ziņojumiem ir tas, kā tas tērzēšanu iekļauj sarunu vēsturē, kurā meklējama informācija. Ja kāds jums nosūta ziņojumu, kad esat tiešsaistē, jūs to redzēsit kā tērzēšanu. Ja sūtīsit viņiem atpakaļ tērzēšanu un viņi jau būs atteikušies, tā tiks novirzīta uz viņu jauno ziņojumu iesūtni un tiks rādīta tajā pašā pavedienā kā jūsu iepriekšējā tērzēšana. Tas nozīmē jums nav jāuztraucas par sarunu sabrukšanu, jo viena persona mainīja saskarni, caur kuru viņi sazinājās.”

Ja izmantojat pakalpojumu Gmail, iespējams, domājat, ka daudzas no šīm jaunajām funkcijām šķiet ļoti pazīstamas. Prioritārā iesūtne filtrē svarīgus ziņojumus, lai jūs tos vispirms redzētu, un, ja izmantojat Gchat un dodaties bezsaistē, nokavēto ziņojumu var iegūt iesūtnē.

Tas daudziem liek domāt: “Vai Facebook ir Gmail slepkava?” Ir par agru pateikt, bet Augie Ray, tiešsaistes tirgotājs, uzskata, ka "tas ir jūsu personisko attiecību atvieglošana un uzlabošana. Facebook vēlas būt platforma personīgai saziņai un atstāt garlaicīgo saturu Gmail un citiem. ”

Grupas

Atjauninātajās Facebook grupas funkcijās varat to izdarīt tagad nosūtiet vienu ziņojumu izvēlētajai draugu grupai. Lai to izdarītu, vienkārši atveriet pogu Izveidot grupu, kas atrodas jūsu mājas lapas kreisajā pusē.

Šeit jūs varat izvēlēties draugus, kurus vēlaties uzaicināt, un nosaukt grupas nosaukumu. Tādā veidā jūs varat visu sekot līdzi draugiem, kolēģiem un biznesa partneriem. Agrāk Facebook grupas bija mazāk integrētas un jaunākas, bet tagad cilvēki var izveidot grupas, kas balstās vienkārši uz savu draugu grupu dalīties ar informāciju privātā platformā.

Kāpēc tas ir svarīgi

Grupas, apvienojumā ar Facebook e-pastu, 2011. gadā varētu būt spēļu mainītājs e-pasta tirgotājiem. Tā vietā, lai sūtītu tradicionālos e-pasta sprādzienus, jūs varat nosūtiet radošus ziņojumus, izmantojot Facebook, kas, visticamāk, atsaucas uz adresātiem. Tā kalpos kā jauna un unikāla platforma mārketinga ziņojumu saņemšanai.

Lielākā daļa lietotāju pārbauda savus Facebook kontus biežāk nekā e-pasta kontus, galvenokārt pateicoties mobilo ierīču pieejamībai un savienojamībai citās sociālo mediju platformās. Kā mārketinga speciālistiem jums jāinformē par to, kā auditorija uztver informāciju, un tas varētu būt nākamais solis.

Ņemot to vērā, e-pasta tirgotājiem ir jāsaprot, ka viņu pašreizējie abonenti, iespējams, maina savas e-pasta adreses uz Facebook adresi. Stāsta Silverpop nozares attiecību viceprezidente Lorēna Makdonalda CMO.com ka “Facebook platforma tikai steidzina cilvēkus mainīt e-pasta adresi. Ja kādam nav viegli nomainīt savu adresi kopā ar jums, viņam ir jāatsakās no abonēšanas, un jūs riskējat, ka viņš vairs neparakstīsies. Un pat tad, ja viņi atkārtoti abonē, jūs zaudējat savu vēsturi kopā ar viņiem. ”

Šī iemesla dēļ Makdonalds saka: ir ļoti svarīgi, lai jūsu e-pasta preferenču centrā būtu iekļauta adreses maiņas opcija un lai jūs to skaidri saistītu visā izejošajā e-pastā un (protams) savā Facebook lapā.

Mutiski

Iemesls, kāpēc sociālie mediji kopumā ir kļuvuši tik pievilcīgi tirgotājiem, ir tas, ka tas būtībā ir jaunākais veids, kā izplatīt mutiski. "Divas trešdaļas pasaules iekšzemes kopprodukta, it īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs, nosaka ieteikumi no mutes mutē," pēc McKinsey & Company datiem un par to ziņo Standard Media.

Vai šī jaunā ziņojumapmaiņas platforma padarīs lietas vēl vienkāršākas ziņām no mutes mutē? Šķiet, ka Facebook cenšas pēc iespējas vieglāk izveidot savienojumu ar cilvēkiem. B2B tirgotājiem jaunais e-pasts varētu atvieglot savienošanos ar vadītājiem un citiem lēmumu pieņēmējiem. LinkedIn ir vēl viens avots tam, taču ar visiem, kam ir @ facebook.com konts, tas to padara daudz vieglāku.

Pagājušā gada martā Sociālo mediju eksaminētājs to atklāja "44% no sociālās koplietošanas tīmeklī nodrošina Facebook." Vēl viens ziņojums par eMarketer parāda, ka meklētais vārds otro gadu pēc kārtas ir Facebookun ka Facebook “ierindojās vietnē Google.com kā gada apmeklētākā vietne”. Neatkarīgi no tā, kur jūs domājat par sociālo mediju ieviešanu, būtība ir tāda, ka jūsu auditorija, iespējams, ir Facebook.

Pārāk ātri?

Pat ņemot vērā visu jaunās ziņojumapmaiņas platformas sniegto statistiku un iespējas, fakts joprojām netiek rādīts visiem. Tas nozīmē, ka mēs patiešām nezinām, cik šī sistēma būs svarīga tirgotājiem. Mārketinga ar Facebook kritiķi apgalvo, ka Facebook lietotāji nenodarbojas ar pirkšanas pieredzi, un, lai atvieglotu reklāmguvumus, Facebook ir jāmaina.

Kādas ir jūsu domas? Vai jūs domājat, ka šī ziņojumapmaiņas sistēma būs spēļu pārveidotājs tirgotājiem vai tikai vēl viena Facebook piedāvāta funkcija? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.