Kā palielināt uzticamību, atbildot uz jautājumiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties izmantot savu padziļināto pieredzi, lai palīdzētu citiem?

Vai esat uzticams resurss?

Veiksmīgi tirgotāji pavada laiku, daloties tajā, ko zina.

Šajā rakstā es dalīšos, kur varat atbildiet uz fanu, klientu un pat svešinieku jautājumiem, lai palielinātu jūsu uzticamību kā atzītu resursu.

Kāpēc rakstīt saturu, kas atbild uz jautājumiem?

Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā izveidot stabilu kopienu, ir atbildiet uz jautājumiem, ko citi jums iepriekš ir uzdevuši. Saglabājiet šo jautājumu sarakstu un atbildiet uz tiem, izmantojot emuāra ziņas vai sociālos medijus. Pareizs medijs ir atkarīgs no jautājuma.

Jo vairāk informācijas jūs varat sniegt, jo lielāka iespēja, ka cilvēki nāks uz jums un jūsu uzņēmumu kā noderīgus, uzticamus informācijas avotus.

# 1: Palīdziet saviem sakariem ar želeju

Želeja ir diezgan jauna Q & A platforma. Tas atšķiras no tradicionālajiem forumiem, jo ​​tā ir viedtālruņa lietotne un tajā tiek izmantoti fotoattēli vai kartes, kas savienoti ar jautājumiem. Lietotāji saņemt vai sniegt atbildes, padomus un vadlīnijas reāllaikā.

Izmantojot Jelly, jūs varat palīdzēt saviem kolēģiem izlemt, kurus virsrakstus izmantot, veikt nelielu ideju vētru vai pat palīdzēt viņiem atrast labāko vietējo picu.

Nozveja ir tāda, ka jums tas jādara savienojiet lietotni ar saviem sociālajiem tīkliem jo jums ir atļauts tikai atbildiet uz cilvēku jautājumiem jūsu tiešajos un paplašinātajos tīklos.

Katru reizi, kad atverat Jelly, tas parāda visus jautājumus, uz kuriem varat atbildēt, un kā jūs zināt personu, kas uzdod jautājumu (piemēram, kādu personu, kurai sekojat čivināt).

Jautājumu un atbilžu platformas, piemēram, Quora un Jelly, dod jums iespēju apliecināt savu uzticamību, vienlaikus patiesi palīdzot cilvēkiem, kuriem tā nepieciešama.

# 2: Atbildiet uz jautājumiem par Quora

Kvora ir vērtīga vietne, lai atrastu padziļinātas atbildes uz sarežģītiem jautājumiem. Šis vienkāršo jautājumu un atbilžu forums piesaista ekspertus no dažām pasaules vadošajām organizācijām, tostarp Google.

Jūs varat pievienojiet savu balsi kopienai, daloties savā pieredzē kad vien vari.

Kad reģistrējaties savam kontam, Quora mudina izveidojiet savienojumu, izmantojot kādu no saviem sociālajiem kontiem. Šis vienkāršais solis palīdz uzturēt kosmosa profesionāli un samazina troļļus.

Kamēr jūs varat izvēlēties pierakstieties, izmantojot savu e-pasta adresi, savienojot kādu no saviem sociālajiem profiliem, tiek palielināta jūsu uzticamība. Es iesaku izmantot personīgo kontu, nevis biznesa kontu. Tas palīdz cilvēkiem justies vairāk saistītiem - piemēram, viņi sarunājas ar reālu cilvēku, nevis tikai nejauši izvēlētu uzņēmuma pārstāvi.

Quora arī lūdz jūs sniegt nedaudz vairāk informācijas par sevi. Noteikti veltiet laiku aizpildiet savu biogrāfiju, jo Quora izmanto šo informāciju, lai jūs saskaņotu ar jautājumiem visticamāk, jūs interesē vai varat atbildēt.

Jautājumi, kurus Quora iesaka, tiek izvēlēti, pamatojoties uz noderīgiem kritērijiem, piemēram, atrašanās vietu (pašreizējo un iepriekšējo vietu, kur esat dzīvojis vai esat bijis), izglītību un atzīta tēmas pieredze (piemēram, jums ir augstāks grāds vai nozīmīga darba pieredze noteiktā akadēmiskajā jomā, piemēram, māsu vai investīcijas).

No šī brīža jūs varat savienojiet savu Quora kontu ar Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr un WordPress (lai gan jūs varat izveidot savienojumu tikai ar Tumblr vai WordPress emuāru - abiem nevar būt vienlaikus).

Pieslēdziet tik daudz savu sociālo tīklu, cik ērti jūtaties. Jo vairāk tīklu jūs pievienojat, jo vairāk jautājumu Quora var atrast, lai jūs varētu atbildēt.

Bet jums nav jāpaļaujas uz Quora, lai dalītos ar jums jautājumos. Jūs varat veiciet pats meklēšanu, lai atrastu un sekotu tēmām, kas jūs interesē vai ir pieredzējušas. Kad piesakāties Quora, sadaļā Jautājumi un atbildes tiek parādīti galvenie jautājumi un atbildes šajās konkrētajās jomās, kā arī ziņas no personām, kurām sekojat.

Quora sadaļā Atklātie jautājumi ir redzami jautājumi, kas atbilst jūsu interesēm un profilam, un uz kuriem joprojām nav atbildes. Šī ir vienkārša vieta darba sākšanai, kad esat gatavs ielēkt.

Ja Tu gribi piedalīties citās diskusijās, uz kurām jau ir atbildes, apmeklējiet populārākos stāstus vai meklējiet pēc tēmas atslēgvārda. Quora meklēšanas rezultātus automātiski sakārto pēc atbilstības un popularitātes sajaukuma.

Pievienojiet savu balsi kolekcijai un sniedziet atsauksmes par citām atbildēm. Tāpat kā Reddit, jūs varat atbildēt uz jautājumiem augšup vai zemāk atkarībā no tā, cik labi, jūsuprāt, cits lietotājs reaģēja.

Quora vienkāršo izkārtojumu ir viegli iemācīties un viegli integrēt savā sociālo mediju rutīnā un nodot savu pieredzi citiem.

# 3: Piedalieties palīdzības forumos

Tā kā produktu vai pakalpojumu veidotāji nevar būt visur vienlaikus, daudzi uzņēmumi pievēršas pūļa piesaistīšanai. Produktu un vispārējā atbalsta forumi ļauj pieredzējušiem lietotājiem, piemēram, jums, piekļūt un atbildēt uz jautājumiem, kā jūs varat.

Gan Google, gan WordPress ir lietotāju virzīti forumi, kuros bieži vien darbinieki, kas nav darbinieki, atbild uz jautājumiem ātrāk, nekā to spēj uzņēmuma darbinieki.

Un tāpēc, ka daudzi cilvēki, kas atbild uz jautājumiem, ieskaitot jūs, ir saskārušies ar problēmu vai scenārijs no pirmavotiem, viņiem var būt unikāls skats vai risinājums, kāda pašam uzņēmumam varētu nebūt domāja par.

Aktīvs dalībnieks atbalsta forumos ir lielisks veids, kā dalīties tajā, ko zināt, un kļūt par nenovērtējamu resursu šajā procesā.

Pār jums

Ir svarīgi domāt par sociālajiem medijiem kā par vietu vadīt sarunu, ne tikai veids, kā reklamēt savus produktus un pakalpojumus.

Jautājumu un atbilžu platformas, piemēram, Quora, Jelly un forumi, dod jums iespēju dalieties savā pieredzē un nostipriniet savu autoritāti, vienlaikus patiesi palīdzot citiem. Proaktīva atbilde uz bieži uzdotajiem jautājumiem emuāra ziņā nostiprina šo reputāciju.

Kad mēs visi pieliekam patiesas pūles, lai palīdzētu cilvēkiem, internets turpina augt kā kopiena, kas spēj atrisināt gandrīz visu.

Ko tu domā? Kā jūs sevi nostiprināt kā savas nišas resursu? Vai jums ir papildu padoms? Dalieties ar komentāriem un jautājumiem zemāk.