7 padomi vadītāju pārdošanai sociālajos medijos: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat tirgotājs, kurš mēģina žonglēt ar sociālajiem medijiem ar pārējām jūsu komandas aktivitātēm? Vai jūs domājat, ka sociālajiem medijiem vajadzētu būt jūsu prioritāšu augšgalā, bet jums ir grūti to pierādīt?

Neuztraucieties. Jūs neesat viens.

Es cīnījos arī šajā cīņā, un beigās es sapratu, ka man ir jāizmet tādi termini kā sekotāji, retvīti un statusa atjauninājumi no manām diskusijām vadītāju sanāksmēs. Tas bija grūts secinājums, bet es sapratu, ka šie rādītāji vadītājiem nepasaka, ko viņi vēlas zināt.

Šajā rakstā tiks dalīti 7 padomi, kā iegūt izpilddirektora dalības maksu sociālajos medijos.

# 1: identificējieties ar vadītāju domāšanu

Padomājiet par sociālo mediju mērīšanu citādi. Mēģināt noņemiet visu žargonu un ievietojiet to valodā, kuru vadītāji var saprast, un galu galā palīdz sasaistīt rezultātus ar apakšējo līniju.

Vadītāji domā 50 000 pēdu skatā. Lielākā daļa no viņiem neizskata tādus rādītājus kā ikdienas vietnes trafika; viņi skatās pārdošanas pārskatus. Viņu etaloni atšķiras no tā, ko mēs esam pieraduši mērīt. Tas ir misijas kritisks, ka jūs

saskaņojiet savus kritērijus ar viņu.

# 2: Parādi viņiem naudu

Tā kā sociālie mediji viņiem ir jauna teritorija, ir pārāk sarežģīti mēģināt iemācīt viņiem “jaunos” mērījumus un likt viņiem pašiem izveidot saikni ar uzņēmumam svarīgo.

Lai gūtu panākumus, jums skaidri jāveido savienojums ar viņiem. Ir viens veids, kā to izdarīt un novērst neskaidrības. PARĀDĪT VIŅIEM NAUDU! Jā, tas ir bezkaunīgi Džerijs Makgaivers atsauce. Bet tas ir ārkārtīgi svarīgi. Pārveidojiet sarunu ar vadītājiem par sociālajiem medijiem par to, kā tā ietekmē pārdošanas apjomus, ieņēmumus un izmaksas.

Šie trīs priekšmeti ir katra izpildītāja prātā. Viņi katru dienu aplūko pārskatus, lai noteiktu, vai uzņēmums izpilda pārdošanas un ieņēmumu prognozes, un vēro tādas izmaksas kā vanagi, lai pārliecinātos, ka peļņa netiek samazināta.

Jūsu izaicinājums ir atrast veidu, kā sociālos medijus ievietot kontekstā ar to, kā tie ietekmē šos pamatrādītājus, lai jūs varētu beidzot izlauzties cauri un saviļņot vadītājus par iespējām, ko sabiedriskie mediji paver uzņēmumam.

# 3: Beidziet ķēpāties

Ticiet man, neviens nezina vairāk nekā es, ka pārdošanas, ieņēmumu un izmaksu piesaistīšana sociālajiem medijiem ir gandrīz neiespējama no vietas, kur jūs pašlaik sēžat. Teorētiski tas izklausās lieliski, bet izpildījums ir pavisam cita vaska lodīte. Tomēr es jums teikšu, ka tas nav neiespējami. Izmantojot pareizos jautājumus, pareizos rīkus un pareizos cilvēkus telpā, jūs varat atrast veidu.

# 4: Saprotiet, ko jūs šodien varat izmērīt

Ja jūs sēdētu un apskatītu trīs rādītājus - pārdošanas apjomus, ieņēmumus un izmaksas -, kurus jūs šodien varētu izmērīt? Es droši vien varu uz jums atbildēt - izmaksas. Mēs gandrīz visi zinām, ko pēdējā gada laikā esam iztērējuši sociālajos tīklos un ko plānojam tērēt šogad.

# 5: Ziniet, ko šodien nevarat izmērīt

Apskatiet sava uzņēmuma izpildu pārskatus. Kādus rādītājus patiesībā skatās jūsu vadītāji? Ar kādiem rādītājiem jūs cenšaties iegūt datus par sociālajiem medijiem? Vai tie ir ieņēmumi un pārdošanas apjomi (pārdotās vienības)? Tas ir labi, ja tā ir, bet jūsu mērķis ir atrast veidu, kā pievienojiet sociālajos tīklos.

# 6: Atpazīsti to, ar ko tu nodarbojies

Kādas sistēmas izmanto jūsu uzņēmums ģenerēt izpildu ziņojumus? Parasti tas ietver a Attiecību ar klientiem pārvaldība (CRM) sistēma, kampaņas ziņošanas sistēma, tīmekļa analīzes sistēma un, iespējams, grāmatvedības sistēmu, ja tā nav jūsu CRM paketes sastāvdaļa. Koncentrējieties uz to, kā citas jūsu tiešsaistes darbības ir saistītas ar šīm sistēmām.

Piemēram, kā uzzināt, vai pārdošana notiek no Google Adwords vai dabiskās meklēšanas? Kā tas tiek izsekots, kādām sistēmām tas iziet cauri un kur nonāk dati?

Tad tiekam līdz grūtajai daļai. Vai varat izmantot kādu no šīm sistēmām? izsekot sociālo mediju trafiku? Ja jūs to nevarat izdarīt ar to, kā viņi šodien ir iestatīti, jautājiet, kādas izmaiņas ir jāveic, lai to iekļautu.

# 7: Sastādiet plānu šodienai un rītdienai

Jums, iespējams, būs jāpaveic kāds darbs panākt, lai sociālie mediji tiktu iekļauti esošajos uzņēmuma rādītājos. Diemžēl tam būs vajadzīgs laiks, kas mums visiem trūkst. Bet tas ir labi, jo, kamēr jūs veidojat, kā nākotnē mērīt, jūs varat arī izmantot to, ko šodien zināt. Ja jūs esat tāds kā es, tas maksā.

Šeit ir trīs rādītāji, kurus, iespējams, varat iegūt šodien. Lai gan tie nav ideāli izpildvaras rādītāji, tie būs pastāstiet stāstu, kuru sapratīs jūsu vadītāji.

Maksa par vietnes apmeklējumu

Jūs varat izmantot novirzīšanas URL savā tīmekļa izsekošanas sistēmā, lai aprēķinātu apmeklējumu skaitu, kas ģenerēts no sociālo mediju kanāliem, un ģenerēt maksu par vietnes apmeklējumu, lai salīdzinātu ar citiem novirzītāju veidiem.

Maksa par seansu

Ja jūsu uzņēmumam ir nopietna tradicionālā reklāma, piemēram, TV un radio, vai sabiedrisko attiecību izplatīšana, vadītāji ir pieraduši aplūkot metriku par maksu par seansu. Varat izmantot tādus rīkus kā TweetReach lai iegūtu aptuvenus aprēķinus par čivināt.

Maksa par abonentu

Ja varat apskatīt sava biļetena vai e-pasta abonentu atsauces URL, varat arī to izdarīt aprēķināt abonenta izmaksas. Padomājiet par to, ņemot vērā potenciālā klienta e-pasta adreses iegūšanas izmaksas. Sociālie mediji var radīt patiešām zemas izmaksas vienam abonentam, tādējādi dodot priekšroku dažiem citiem tiešsaistes kanāliem.

Tā kā arvien vairāk vadītāju sāk interesēties par sociālajiem medijiem, mūsu pienākums ir parādīt viņiem, ka tas nav pūkains un ka tas veicina apakšējo līniju. Jūs varat pārbaudīt šos 6 sociālo mediju veiksmes metrika, kas jums jāizseko, 8 sociālo mediju metrika, kuru jums vajadzētu izmērīt un šī Pētījums atklāj 6 labākos sociālo mediju mērķus 2011. gadam. To varat arī pārbaudīt 33 lappušu soli pa solim, ja esat gatavs izaicinājumam.

Cerams, ka šie padomi palīdzēs jums tur nokļūt.

Kā ar tevi? Kādus jautājumus jūsu vadītāji uzdod par sociālajiem jautājumiem? Pievienojiet savas domas un dalieties savā perspektīvā zemāk esošajā komentāru lodziņā.