10 liela zīmola Facebook taktika, ko var izmantot jebkurš bizness: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir skaudība par lielu zīmolu Facebook lapu?

Vai jūs kā mazo uzņēmumu īpašnieks vēlaties, lai jūsu lapa būtu populāra un saistošs?

Atkārtot to, ko dara Facebook lielākie spēlētāji, ir vieglāk, nekā jūs domājat.

Šajā rakstā es to izdarīšu parādīs, kā daži no populārākajiem zīmoliem turpina atgriezties pie saviem faniem un kā jūs varat sekot viņu vadībai, lai izveidotu saistoša sava lapa.

# 1: Izmantojiet lielākos notikumus un svētku dienas

Soču olimpisko spēļu laikā Kokakola rīkoja konkursu / sēriju ar nosaukumu #CokeGames. Būtība bija tāda, ka viņi izveidoja dumjš olimpisko spēļu iedvesmotas spēles, piemēram, Bottle Cap Hockey, Coke Curling, Ice Cube Ski Jump. Tad viņi lūdza saviem sekotājiem spēlēt kopā, filmējot un augšupielādējot īsus video, kuros redzams, kā koksas ventilators spēlē šo spēli. Stimuls bija dāvanu karte 100 ASV dolāru vērtībā.

Jūsu mazais bizness varētu pieņemt šo ideju, izmantojot jebkuru lielu notikumu kā iedvesmu. NBA izslēgšanas spēles ir tepat aiz stūra, tāpat kā MLB pavasara treniņi. Sāciet plānot tūlīt atspēlēties no vasaras pasākumiem piemēram, Vimbldonā, Pirmās formulas sacīkšu pasākumos un, ja esat tik ļoti sliecies, Handbola čempionāts (jā, ir tāda lieta!), lai veicinātu līdzjutēju iesaistīšanos.

# 2: Jauno funkciju / produktu ideju kopplatība

Skype publicē vairākas reizes dienā Facebook, piedāvājot uzaicinājumus uz tērzēšanu, kuros piedalās tādi cilvēki kā Viktorija Bekhema un viceprezidents Džo Baidens, lietotāju padomi un konkursi.

Skype arī izmanto Facebook, lai pajautājiet lietotājiem idejas par jaunām funkcijām, kuras viņi vēlētos redzēt uz platformas. Tad uzņēmuma kopienas lapā viņi iet vēl vairāk un paziņo lietotājiem, vai viņu idejas ir “apsvērta.”

Tas ir lielisks piemērs tam, kā uzņēmums var izmantot Facebook kā nelielu fokusa grupu un uzzināt, ko klienti patiešām vēlas.

# 3: parādiet saviem faniem jautrību

Ja tas ir piemērots jūsu zīmolam, turpiniet un kļūstiet mazliet dīvaini.

Jā, lielākā daļa ziņu ir dumjš, bet tas darbojas Skittles.

Tipiskas dienas ziņas var ietvert tādus novērojumus kā “Patiešām garlaicīgi pirāti nes baložus uz pleciem” un kadri no lapā notiekošās BFF sērijas, kurā ievieto fotoattēlus no lietotājiem, kuri pozē kopā ar savu mīļoto Skittles.

Ja esat produkta uzņēmums, palūdziet lietotājiem nosūtīt fotogrāfijas ar sevi, izmantojot jūsu produktu vai pakalpojumu, pretī saņemot balvu, vai par godu tikt attēlotam lapā (kas, šķiet, ir vienīgā balva, kas piešķirta Skittles faniem).

# 4: ievērojiet noteikumu 70/20/10

Jūs nevarētu iedomāties Intel kā sava veida uzņēmums, kuram būtu īpaši saistoša Facebook lapa, taču tā ir.

Viens no iemesliem, kāpēc tas ir tik saistošs, ir tas, ka Intel ievēro likumu 70/20/10. Ļaujiet man to sadalīt jums. Lielākajai daļai (70%) lapas satura ir jāveido zīmols un uzņēmējdarbība, tas nozīmē, ka tā ir informācija, kas ir vērtīga jūsu sekotājiem. No citiem avotiem kopīgotais saturs veido 20%, bet pārējie 10% ir pašreklāma.

Intel to dara diezgan daudz, lai gan tas ir nedaudz apgaismots komponentam "koplietošana".

Pielietojiet likumu 70/20/10 savam saturam un radītu lielāku interesi par savu Facebook lapu.

# 5: sniedziet labu klientu apkalpošanu

Vai esat pamanījuši, ka cilvēki, kas mīl skaistumkopšanas zīmolus tiešām patīk viņu iecienītākie zīmoli?

Veikt Avon lapa, piemēram. Lielākā daļa komentāru tikai pauž mīlestību pret zīmola produktiem.

Kad faniem ir jautājumi, Avon pārstāvis ielec un norāda, kur viņiem jādodas, lai iegūtu vairāk informācijas.

Klientu apkalpošana ir būtiska vietnē Facebook. Jums nav jāpadara sociālais tīkls par galveno atbalsta avotu, taču jums tas jādara atbildiet un sazinieties ar faniem, lai atbildētu uz viņu jautājumiem. Jūs ne tikai veicināsiet iesaistīšanos, bet arī parādiet, ka esat cilvēks un jums rūp viņu viedokļi un jautājumi.

# 6: izlieciet konsekventi

Disnejs fani ir tikai par viskaislīgākajiem zīmola aizstāvjiem. Apskatiet Disneja Facebook lapu un pamanīsit, ka dienā ir vismaz viena ziņa. Viņi arī ļoti labi izmantojiet mirkļbirkas. Viņu hasdags #disneyside un #ImGoingToDisneyland katru dienu iegūst vairākus tagus.

Lai gan Disneja, iespējams, savā lapā strādā vesela komanda, un jums, iespējams, nav tādas greznības, jums vajadzētu lieciet par punktu izlikt vismaz reizi dienā.

# 7: Atbildiet visiem

Balodis ir vēl viens skaistumkopšanas zīmols, kuram nepārprotami ir kaislīgi sekotāji. Dove lapas administratori lieliski strādā, atbildot uz lielāko daļu komentāru.

Es tiešām pamanīju, ka tad, kad Dove atbild saviem sekotājiem, viņi viņus neatzīmē, un es nevaru nezaudēt, kāpēc.

Atzīmējiet personas komentāru straumē, lai informētu viņus, ka esat atbildējis viņu pieprasījumu un / vai novērtējam viņu komentārus.

# 8: piegādājiet saturu, kas interesē jūsu līdzjutējus

Monster Energy izmanto savu Facebook lapu, lai kopīgotu saturu, par kuru fani būs sajūsmā.

Atšķirībā no vairuma citu dzērienu ražošanas uzņēmumu, ritinot Monster Energy laika skalu, jūs neatradīsit vienu faktiskā produkta attēlu. Jūs atradīsit tā paraksta logotipu, kas redzams sacīkšu automašīnās, snovborda dēļos un daudzos citos augstas darbības sporta rīkos un transportlīdzekļos. Zīmols arī izmanto lietotnes, lai vēl vairāk atbalstītu savu fanu intereses.

Vai neesat pārliecināts, kādu saturu vēlas jūsu fani? Pārbaudi, pārbaudi un pārbaudi! Mēģiniet ievietot dažāda veida statusa atjauninājumus, kas nav saistīts ar jūsu produktu un uzņēmumu. Arī izmantot savu Facebook ieskats lai redzētu, ar ko jūsu fani nodarbojas visvairāk, un tad piegādāt vairāk no tā.

# 9: Stāsts ar video

Tas, ka tas ir 100 gadus vecs zīmols, nenozīmē Oreo tuvojas sociālajiem medijiem, piemēram, seniem laikiem. Šis sīkfailu uzņēmums ir radošs! Oreo radošums patiešām izceļas savos Vine un Instagram videoklipos, kurus tā regulāri kopīgo savā Facebook lapā. Katrs video ir arī jautrs un patīkams.

Ja jums nav pieredzes video mārketingā, tas ir labi. Sociālo mediju eksaminētājam ir dažādi raksti par šo tēmu, un laba vieta, kur sākt, ir Jona Loomera raksts par izmantojot video, lai uzlabotu savu sociālo mediju mārketingu. Sāciet savu video izveidi, izmantojot tādus bezmaksas rīkus kā Vine un Instagram.

# 10: Uzņemiet gadalaiku noskaņojumu

Starbucks zina, ka gadalaikiem ir tendence ietekmēt cilvēka kafijas izvēli un noskaņojumu. Populārā kafijas ķēde ir profesionāla Facebook ziņu izstrādē, kas atbilst tam, kā fani, iespējams, jūtas un pēc kā alkst. Apskatiet zemāk redzamo fotoattēlu, un jūs nevarat palīdzēt, bet vēlaties apvienot ar siltu džo tasi!

Nesen es izveidoju rakstu sociālo mediju eksaminētājam, kas tika parādīts 25 radoši veidi, kā izmantot vāka fotoattēlu un vienam no tiem bija jāmainās atkarībā no gadalaika vai laika. Šī pati ideja attiecas uz visu jūsu Facebook lapu. Atrodiet savdabīgas brīvdienas vai gadalaikus, ar kuriem spēlēties un izmantojiet tos, lai mainītu savu lapu.

Pār jums

Šie ir lielu zīmolu lapu piemēri, kuru Facebook lapas ir iezvanītas. Tomēr tiešām stratēģijas ir pamata.

Pielietojiet tās pašas pieejas savai Facebook lapai. Esiet aktuāls, uzklausiet klientus un atbildiet uz tiem, nedaudz izklaidējieties, nerunājiet par sevi pārāk bieži un esiet noderīgs. Pievērsiet uzmanību tam, kas patīk jūsu faniem, un palielināsies jūsu lapas iesaiste un popularitāte.

Ko tu domā? Vai esat izmēģinājis kādu no šīm Facebook taktikām? Vai ir kādi mazāki zīmoli, par kuriem jūs zināt, kas dara lieliskas lietas? Lūdzu, paziņojiet man, lai es varētu tos pārbaudīt.