9 Laika taupīšanas rīki sociālo mediju tirgotājiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir jāpavada mazāk laika atkārtotu sociālo mediju uzdevumiem?

Vai meklējat rīkus, kas ļauj līdzsvarot automatizāciju ar personisku pieskārienu?

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet deviņus rīkus, kas palīdz tirgotājiem ietaupīt laiku, vienlaikus saglabājot cilvēku klātbūtni sociālajos medijos.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Attiecību veidošanas rīki

Tāpat kā jebkuras attiecības, arī sazināšanās sociālajos medijos sākas ar pareizo cilvēku atrašanu un cilvēku uzrunāšanu. Šeit ir daži automatizācijas rīki, kas jums palīdzēs to izdarīt.

# 1: Paziņotājs

Saistīšana ar citu cilvēku apbrīnojamo saturu palīdz ne tikai nodibināt savu autoritāti, bet ir arī viens no labākajiem veidiem, kā izveidot nozīmīgus sakarus. Ja jūs gudri izmantojat šos savienojumus, jūs to izdarīsit sazinieties ar katru reizi, kad savā darbā iekļaujat kādu citu.

Ar Paziņotājs, vienkārši ievadiet URL publicētajā rakstā (jūsu vietnē vai kā viesu līdzstrādnieks), un rīks to darīs izvelciet visus ierakstā minētos cilvēkus, atzīmējiet tos, pamatojoties uz viņu čivināt rokturiem, un ievietojiet šīs kopas rindā, izmantojot buferi.

Lūk, ko nesen ievietots raksts.

Pēc tam paziņotājs jums ļauj atlasiet, cik pieminējumus vēlaties iekļaut katrā akcijā un būs ieplānojiet tos pilēt izvēlētajā laika posmā.

# 2: Svina padevējs

Apmeklētāji katru dienu iziet cauri jūsu digitālajai klātbūtnei, pārlūkojot jūsu vietni, apskatot jūsu vietni produktu vai pakalpojumu lapas vai varbūt pat patērē jūsu saturu, to visu neiesniedzot informāciju. Tas nozīmē, ka lielākoties jums nav digitāla ieraksta, ka šie apmeklētāji pat pastāv (ārpus raw Google Analytics satiksmes skaitīšana).

Svina padevējs ir īpaši vērtīga B2B organizācijām, jo ​​tā būs saistiet savu vietni Google Analytics ar apmeklētāju sociālajiem profiliem ārpus vietnes tad tu vari uzziniet, kas apmeklē jūsu vietni, kuru uzņēmumu viņi ir un kas viņus interesē.

Kad esat identificējis savus apmeklētājus, varat to viegli izdarīt norīkot apmeklētājus kampaņai, pielāgojiet savas automātiskās atbildes pamatojoties uz to, par ko viņi ir izrādījuši interesi, un pēc tam izmērīt rezultātus.

# 3: Socedo

Daudzi tirgotāji ignorē potenciālos potenciālos potenciālos potenciālos ieguvumus sociālajos medijos, jo viņi nav atraduši pareizo instrumentu, lai automatizētu meklēšanu un ziņotu par galvenajiem rādītājiem, piemēram, testēšanu.

Līdzīgs Leadfeeder, Socedo ir vēl viens lielisks rīks, kas jums palīdz nulle jūsu ideālajām izredzēm, izmantojot čivināt un LinkedIn, tad tu vari apkopot viņu profila informāciju un pievienot tos savam pārdošanas plānam un CRM.

Jo īpaši Socedo analītika nodrošina precīzu pārskatu sniegšanu, kas tieši savieno ar tādām platformām kā HubSpot. Tas ļauj skatiet, kā konkrētās kampaņas ir atmaksājušās gan piesaistes, gan galīgo reklāmguvumu gadījumā.

Ir svarīgi ieviest sistēmu, kas izturas pret sociālajiem potenciālajiem klientiem atšķirīgi no smagākām e-pasta kampaņām, īpaši, ja vēlaties palikt cilvēks.

Tirdzniecības rīki

Kad runa ir par reklamēšanu, pārdošanu un klientu apkalpošanu sociālajā jomā, lietas kļūst vēl necilvēcīgākas nekā tikai saikne ar jauniem potenciālajiem klientiem. Šeit ir trīs rīki, kas nodrošina lielisku līdzsvaru starp pārdošanas veidošanu, pašreizējo klientu atbalstīšanu un patiesu sabiedriskumu.

# 4: Yotpo

Lietotāju veidots mārketings pārskatu un ieteikumu veidā ir viens no jaudīgākajiem pirkumu virzītājiem tiešsaistē. Lai gan daudzās vietnēs ir atsauksmes un atsauksmes, viņi pamet bumbu, kad sociālajos tīklos ir jādalās ar tiem pašiem zelta tīrradņiem.

Enter Yotpo. Yotpo būs stimulējiet atsauksmes, piedāvājot prēmijas vai kuponus saviem esošajiem klientiem. Tā būs apkopojiet savas atsauksmes centralizētā datu bāzē ērtai piekļuvei un ļauj uzreiz “Pārliecinieties” par atsauksmēm gan uz savu vietni, gan sociālajām plūsmām.

Paņemiet, piemēram, Nest Bedding. Izmantojot Yotpo, Nest Bedding varēja integrēt lietotāju veidotu saturu daudzās viņu sociālās pārdošanas platformās, īpaši Facebook.

Kāpēc šī nerimstošā “uz klientu orientētā” uzmanība? Viegli. Jo, pēc Nest Bedding dibinātāja Džo Aleksandra vārdiem: "Šie cilvēki [jūsu patiesie klienti] būtībā ir jūsu pārdošanas komanda."

# 5: rFactr

rFactr’s SocialPort rīks ir viens no nedaudzajiem sociālās pārdošanas rīkiem, kas paredzēts, lai iekļautu mērogojamu apmācības programmu tirdzniecības pārstāvjiem, kas darbojas sociālajos medijos. Tā lepojas ar iespaidīgu klientu loku, tostarp SAP, Microsoft, Intuit un IBM.

rFactr koncentrējas uz sociālā satura izveidi, kā arī šī satura izsekošanu un optimizēšanu. Vēl labāk, tā vietā, lai piemērotu visiem piemērotu pieeju, SocialPort to darīs savienojiet automatizētus potenciālos klientus ar reāliem cilvēkiem savā uzņēmumā.

Pēc tam jūs varat uzraudzīt šo mijiedarbību, lai nodrošinātu kvalitāti un zīmola konsekvenci atbilstoši katra lietotāja prasmju kopai vai lomai.

Visbeidzot, rFactr sociālās inteliģences analīzes padome ļauj jums apskatīt un analizēt visus jūsu sociālo mediju kanālos gūtos rezultātus.

# 6: Shopify

Jūsu sociālo mediju tirdzniecības puses automatizēšanai nevajadzētu beigties ar jaunu klientu piesaisti. Tā vietā padarīt klientu apkalpošanu un saglabāšanu par galveno prioritāti.

Kā Stefānija Školnik paskaidro, tas ietver plāna izstrādi gan "krīzes scenāriju pārvaldīšanai", piemēram, klientu sūdzībām, gan arī plašāks “sociālo mediju izmantošanas apjoms uzņēmējdarbības mērķu atbalstam, lai veidotu un uzturētu attiecības ar jūsu mērķi auditorija."

Klientu sūdzību priekšā svarīgākais ir savlaicīgums. Pēc Sociālais ieradums, 32% klientu, kuri sazinās ar sociālo tīklu, atbildi sagaida 30 minūšu laikā, bet 42% - 60 minūšu laikā. Kas attiecas uz plašāku attiecību veidošanas un uzturēšanas jomu, tā vietā, lai galvenos klientu un klientu saskares punktus, piemēram, pasūtījuma apstiprinājumu un izsekošanu, novirzītu uz e-pastu, tagad varat sazināties tieši ar klientiem, izmantojot viņu sociālās platformas.

Shopify Facebook integrācija, piemēram, ļauj iesaistīties patiesās sarunās ar klientiem.

Satura kurācijas rīki

Kad esat apkopojis slepkavu, jums ir jāturpina kopīgot atbilstošu, vērtīgu un saistošu saturu ar šiem sekotājiem. Reāli, saglabājot savus sociālos kontus ar koplietojamu saturu, bieži vien ir pilnas slodzes darbs. Šie trīs rīki tomēr var ārkārtīgi palīdzēt.

# 7: Quuu

Atšķirībā no citiem automatizētiem grāmatošanas rīkiem Quuu būs izveidot ar rokām gatavotus un cilvēku apstiprinātus sociālo mediju ierakstus. Vienkārši pievienojiet rīku savam bufera kontam un tad izvēlēties tēmaspar kuru vēlaties čivināt.

Pēc tam jūs varat izlemt, vai vēlaties Quuu sākt sūtīt automātiski, vai, ja vēlaties priekšskatīt ieteiktās ziņas pa e-pastu.

# 8: kastīte

Līdzīgi kā Quuu, Crate ir vēl viens rīks, kas iesaka saturu. Arī tas darbojas kopā ar buferi. Atšķirībā no Quuu, tomēr Crate dod jums tiešāku kontroli pār jūsu izlikto. Jūs saņemiet iepriekš sagatavotus kurētus tvītus, lai aizpildītu satura rādītāju.

Jūs sāciet, veidojot “redeļu kastes”, pamatojoties uz aktuālo kategoriju apvienošanu piemēram, mārketings vai CRO, vietnes un / vai Twitter konti. Lai iegūtu vēl precīzāku informāciju par vēlamo saturu, pievienojiet atsauces un pozitīvos un negatīvos atslēgvārdus.

Pēc tam Crate izveido lielu straumi, kas to visu sakārto un dod jums ziņas, kuras kopīgot, kuras pēc tam varat ievietot buferī.

# 9: ClearVoice

Sākt, ClearVoice ir daudz vairāk nekā satura apstrādes platforma. Ar savu apmaksāto pusi jūs iegūt piekļuvi pilna apjoma darbplūsmas pārvaldības komplektam, kā arī satura veidošanas un izplatīšanas rīkiem.

Tomēr jūs varat meklēt satura bibliotēkā bez maksas ja viss, ko meklējat, ir palīdzēt identificēt koplietojamu saturu, lai aizpildītu jūsu sociālo rindu.

ClearVoice apvieno algoritmisku ieteikumu sistēmu, kuras pamatā ir atslēgvārdi un sociālā metrika, kā arī cilvēku ieguldījums no satura mārketinga lielākajiem ietekmētājiem. Jūs varat kārtojiet rezultātus pēc “Satura” vai “Ietekmētāju”.

Protams, ClearVoice nav iestatīšanas un aizmirstības rīks, piemēram, Quuu, taču tas radikāli vienkāršo satura vākšanu un ved tieši pie labākajiem “ko” un “kam” kopīgot.

Secinājums

Tiesa, sociālo mediju automatizācija ir mīlestība / naids. Negatīvie ir acīmredzami. Biežāk nekā nē, sociālo mediju automatizācija laupa jūsu sociālo mediju centienus tieši tai, kas tai visvairāk nepieciešama: cilvēcei.

Labā ziņa ir tā, ka ieguldījumi pareizajos rīkos, neatkarīgi no tā, vai jūsu uzmanība tiek pievērsta savienojumam, komercijai vai saturam, var ietaupīt jūs no tā, ka esat gļēvs, agresīvs un necilvēcīgs.

Ko tu domā? Vai jums ir savs sociālo mediju automatizācijas šausmu stāsts, ar kuru dalīties? Vai vēl labāk - iecienīts rīks? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros!