Kas ir labāks sociālo mediju uzraudzībai: TweetDeck vai SproutSocial?: Sociālo mediju eksaminētājs

Ja jūs veicat sociālo mediju centienus savam biznesam, ir diezgan lielas izredzes, ka esat vismaz izmēģinājis tādu bezmaksas uzraudzības rīku kā TweetDeck.

Bet new sociālo mediju pārvaldības rīki tiek parādīti kā nezāles un pāris no viņiem varētu beigties ar rozēm. Viens jauns šāds rīks ir SproutSocial.com.

Šeit ir 7 veidi, kā uzzināt, vai esat gatavs beigt darbu TweetDeck.

# 1: Sociālo mediju pārraudzība apēd daudz laika

Laiks ir nauda, ​​kā saka, un, lai arī TweetDeck ir ērts, tā funkcionalitāte aprobežojas ar dažām lietām, ko tas labi izdara.

SproutSocial tika palaists pagājušā gada novembrī, un tas ir liels solis veiktspējas ziņā par nelielu mēneša maksu 9 USD mēnesī—Maksa, kuru varat maksāt vai nebūt gatavs maksāt.

Starp daudzajām lietām, kas man patīk SproutSocial, kas ir eleganti izstrādāts pārlūkprogrammā balstīts “sociālo mediju pārvaldības” rīks, ir tā spēja ietaupiet laiku vairākās frontēs:

• Nodrošinot iesūtni, kas apvieno jūsu vairākas sociālās straumes un pēc tam ļauj jums atbildēt uz ziņojumiem vai atzīmēt tos pēcpārbaudei
• Atvieglojot RSS plūsmas automātisku publicēšanu no sava emuāra uz jūsu Twitter kontiem
• Palīdzēsim atcerēties to cilvēku vārdus, kuriem sekojat, automātiski iesakot viņu rokturus pēc zīmes @ ievadīšanas
• Atkārtotu ziņojumu plānošana viegli, bet nav kaitinoša

# 2: Sociālie mediji ir kļuvuši par labu konkurētspējīgu datu avotu

Pieņemsim, ka esat nolēmis izsekot vairākus atslēgvārdus un frāzes, izmantojot atsevišķas TweetDeck kolonnas. Kādā brīdī jūs galu galā pievienosiet pārāk daudz kolonnu, lai tās visas ērti skatītu vienā ekrānā.

Izmantojot SproutSocial, jūs varat apkopojiet meklējumus vienā datu plūsmā, ļaujot jums redzēt, kurš čivina par jums, jūsu konkurenci un kategoriju. Jūs varat arī meklēt pēc uzņēmuma nosaukuma, kas ļauj jums atrast, kuri no jūsu konkurentiem ir čivināt, un viņu sekotāju lielums.

# 3: Jūs vēlaties uzzināt, kad ir labākais laiks, lai čivināt savu konkrēto tēmu

Lai gan TweetDeck var palīdzēt ieplānot tweets vēlākam laikam, tas nav daudz palīdzējis ideāls laiks to darīt.

Izmantojot SproutSocial atslēgvārdu meklēšanas frekvences analizatoru, es, piemēram, pamanīju, ka viena no manām interesējošajām tēmām, "Sociālo mediju eksperts" visvairāk tika pieminēts svētdien, kas liecina, ka dažas izredzes bija plānošanas režīmā brīvdienās.

Es arī pamanīju, ka manas citas galvenās tēmas tika sasaistītas darba laikā no pulksten 12:00 līdz 18:00, kas liek domāt, ka tas varētu būt labākais laiks iesaistīties. Jums palīdz arī SproutSocial novērtēt tweetu biežumu cilvēkiem un uzņēmumiem- vēl mazliet zināšanu, kas varētu uzlabot jūsu centienu efektivitāti.

# 4: Jūs domājat, kā jums klājas salīdzinājumā ar citiem

TweetDeck ir kā izveicīgs apraides centrs, kas ļauj ērti nosūtīt ziņas uz visiem sociālajiem kanāliem. Bet starp daudzajiem trūkumiem ir tā nespēja novērtējiet jūsu sociālās programmas veiktspēju salīdzinājumā ar pašreizējo labāko praksi.

Šī ir viena no jomām, kurā SproutSocial spīd, nodrošinot rādītājus gan iesaistei, gan ietekmei tieši uz informācijas paneļa. Vēl labāk, sekojot līdzi iesūtnes vienumiem, varat skatīties, kā uzlabojas jūsu iesaistīšanās skaitļi, padarot jūs vēl pārliecinātāku, ka jūsu sociālo mediju laiks tiek pavadīts labi.

# 5: jūs pārvaldāt vairākus kontus vairākos kanālos

Ja esat TweetDeck lietotājs, jūs jau zināt priekšrocības, ja varat vienu un to pašu ziņojumu novirzīt uz vairākiem kontiem Twitter, LinkedIn un Facebook. Bet vai tas nebūtu lieliski, ja arī jūs varētu iegūstiet momentuzņēmumu par to, kā jums veicas šajās platformās, un pārslēdzieties starp dažādiem kontiem?

Šī ir viena no manām iecienītākajām SproutSocial funkcijām, kas ļoti atvieglo Twitter kontu pievienošanu un pēc tam to sasaisti ar Facebook fanu lapām un LinkedIn kontiem. Nogādājot šos kontus vienuviet, varat arī apskatiet ienākošo ziņojumu plūsmas no katras platformas, atkal ietaupot vērtīgo laiku.

# 6: jūs vēlaties kopīgot progresa ziņojumus ar kādu citu

Manuāla ziņošana ir neviena sociālā medija vadītāja nedarbs, un TweetDeck nepiedāvā atbrīvojumu no šīs sasmalcināšanas. Savukārt SproutSocial padara žilbinošu ziņojumu izveidošanu gandrīz neērti ērtu.

Sākot ar informācijas paneli, jūs to izdarīsit atrodiet tūlītēju momentuzņēmumu par savu progresu ar sešiem logrīkiem, kas aptver tādas lietas kā Twitter statistika, pēdējie klikšķi un jūsu sociālo rādītāju karte. Visus šos pārskatus var pārveidot par viegli koplietojamiem PDF failiem.

Vienīgais logrīks, kas man nederēja, bija demogrāfiskais rādītājs, kuru SproutSocial izpilddirektors Džastins Hovards nosauca par "nepabeigtu darbu [kas] kļūs drošāks nākamajās nedēļās".

# 7: Jūs esat nolēmis, ka patiešām vēlaties iegūt potenciālos pirkumus no Twitter

Lai gan vietnē TweetDeck ir viegli pievienot sekotāju no jūsu tēmu meklējumiem, tas piedāvā nelielu palīdzību, nosakot to cilvēku nosaukumus, kuri veido jūsu labākos potenciālos klientus. Šī ir viena no jomām, kurā SproutSocial patiesi spīd.

Tā kā daudzi cilvēki ievieto amata nosaukumu savā publiskajā profilā Twitter, izmantojot SproutSocial rīku “Cilvēku meklēšana”, varat atlasiet savu labāko potenciālo personu nosaukumus. Varat arī pievienot papildu kontaktinformāciju izsekotajiem potenciālajiem klientiem, padarot šo potenciālo klientu sekošanu daudz vieglāku.

Pēdējā piezīme:

Lai jūs nedomājat, ka šī ir SproutSocial reklāma, ļaujiet man jums apliecināt, ka man nekādā veidā nav nekādu attiecību ar šo uzņēmumu. Es arī apskatīju virkni citu rīku, piemēram, MarketMeSuite, kas saņēma labas atsauksmes no citiem, bet es uzskatu, ka tas ir tik slikti izstrādāts, ka es vienkārši atteicos pēc pāris stundām.

Pēc sešu nedēļu lietošanas SproutSocial varu apliecināt, ka vēl ir daudz iespēju uzlabot. "Tuvākajā nākotnē mēs pievienosim padziļinātu analīzi, komandas darbplūsmu un balto etiķešu piedāvājumus," paskaidroja Hovards. Labā ziņa ir tā, ka viņi, šķiet, saprot klientu apkalpošanas nozīmi un ar ievērojamu ātrumu atbildēja uz maniem e-pastiem un tiešsaistes jautājumiem.

Hovards arī atzīmēja, ka lielākā daļa viņa izredžu izmanto bezmaksas rīkus un tāpat kā jūs šobrīd sver potenciālie ieguvumi no “uzņēmējdarbības rīku, lai uzlabotu viņu centienus” Kas liek uzdot jautājumu, vai jūs būtu gatavs maksāt 9 USD mēnesī, lai būtiski uzlabotu un viegli izsekotu savu sociālo mediju darbību? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.

Varat arī pārbaudīt Top 5 visnepieciešamākie čivināt rīki tirgotājiem šeit.

Vai izmantojat bezmaksas sociālo mediju uzraudzības rīkus? Kādas ir jūsu domas par TweetDeck un SproutSocial? Lūdzu, atstājiet komentārus zemāk esošajā lodziņā.