Kā organizēt komandu veiksmīgām organiskām sociālajām kampaņām: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties darīt vairāk ar savām organiskajām sociālo mediju aktivitātēm? Vai darbs ar daudziem dažādiem komandas locekļiem un departamentiem jūs bremzē?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā palielināt savu organisko sociālo aktivitāšu panākumus, strādājot ar daudziem cilvēkiem.

# 1: apkopojiet savus pamatkampaņas elementus

Sāciet ar savas organiskās kampaņas arhitektūras izveidi jau no paša sākuma. Katrai mārketinga iniciatīvai ir nepieciešams labs pamats, it īpaši, ja paļaujaties uz nopelnītajiem plašsaziņas līdzekļiem. Padomājiet par to kā par orķestri, kurā visiem instrumentiem jāspēlē sinhronizēti.

Veiciet šīs darbības, lai labāk izprastu, kā jūs pozicionējat sevi tirgū.

Definējiet zīmola tēmas

Lai izveidotu atpazīstamu identitāti, koncentrējieties uz savu zīmolu. Mūsdienu tirgū jūsu produktiem jābūt ne tikai skaistai sejai. Tiem jābūt relatīviem, noderīgiem un mērķtiecīgiem, lai piesaistītu patērētāja iztēli.

Cieši apskatiet savu uzņēmumu. Kā jūs vēlaties, lai jūs atceras? Plānojiet un koordinējiet ziņojumapmaiņu, attēlus un krāsu kombinācijas, lai padarītu jūsu zīmolu atpazīstamu un neaizmirstamu.

Lai iegūtu iedvesmu, apskatiet citus zīmolus tiešsaistē, lai redzētu, kā viņi sevi parāda.

Nosakiet mērķus

Ko jūs vēlaties sasniegt ar savu dabisko kampaņu? Mērķi ir svarīgs ķieģelis jūsu pamatos. Uzstādiet noteiktus mērķus, lai palīdzētu atrast īsto ziņojumu savai auditorijai.

Identificējiet konkursu

Kas ir jūsu konkurenti? Apskatiet savu konkurentu mārketinga kampaņas, lai redzētu viņu pieeju saziņai ar klientiem. Izmantojiet šos ieskatus, lai palīdzētu izveidot unikālu savu vēstījumu. Ja jūsu konkurss rīko kampaņu, kas līdzīga jums, pielāgojiet savu, lai nemulsinātu auditoriju. Atrodiet kaut ko unikālu savam zīmolam, lai izceltu.

# 2: Piešķiriet mārketinga komandas lomas savai kampaņai

Lai koordinētu jūsu dabisko sociālo kampaņu, visiem jūsu komandas locekļiem jābūt sinhronizētiem. Jo organizētāka ir jūsu komanda, jo efektīvāka būs jūsu ziņa. Tā kā tas ir nopelnīts medijs, jums jāpiesakās un jāpieņem kopiena, lai reklamētu ziņojumu.

Izlemiet, kurš ir atbildīgs

Sāciet ar komandas locekļa norīkošanu, lai viņš virzītu jūsu organiskās sociālās kampaņas pasākumus. Tas ir vieglāk, ja viss notiek caur vienu cilvēku. Šīs personas loma būs komentāru sniegšana, individuāla saziņa ar cilvēkiem, atbildēšana uz personīgiem ziņojumiem un visa, kas saistīts ar kopienas veidošanu.

Mērķis ir skaidri redzēt visu darbību, kas notiek jūsu saziņas kanālos, lai redzētu, kas ir jūsu sekotāji un kas viņiem nepieciešams. Tas atvieglos citu organisku iniciatīvu plānošanu.

Piešķiriet savai komandai uzdevumus

Atrodiet cilvēkus savā uzņēmumā, kas var palīdzēt nosūtīt jūsu kampaņas ziņojumu. Ticiet vai nē, viņi ir visur un viņiem ir tāds pats mērķis kā jums. Šeit ir dažas no lomām, kas jāapsver, piešķirot:

• Komunikācijas vadītājsUztur motoru un pārvalda visus sakarus.
• Grafiķis- vizuālai izklaidei izveido memes, videoklipus, mūziku un GIF.
• Satura veidotājs- raksta saistošo saturu, kas ieinteresēs jūsu mērķauditoriju.
• Virtuālais palīgs—Rīkojas ar tādiem uzdevumiem kā norīkošana, uzraudzība un klausīšanās, lai palīdzētu atbalstīt kampaņas turpmāko darbu.
• Pārdošanas komanda—Piedāvā ieskatus un idejas, izmantojot viņu zināšanas par klientu vajadzībām un jautājumiem.
• Iekšējie aizstāvji- Dalieties viņu pārliecībā par jūsu produktiem. Šie advokāti ir uzņēmuma darbinieki, draugi, kaimiņi un ģimene. Pieprasiet viņiem nelielu labvēlību un atmaksājiet viņiem natūrā, piedāvājot kaut ko vērtīgu. Izmantojot dabisku sociālo kampaņu, piedāvājiet savu produktu aizstāvjiem un lūdziet viņus reklamēt šos produktus savās sociālajās aprindās.
• Pētnieku grupa—Meklē iespējas, kas varētu palīdzēt jūsu kampaņas stratēģijā. Tas ietver tiešsaistes pētījumu veikšanu, sarunu ar cilvēkiem, uzklausīšanu un daudz jautājumu uzdošanu.

Lai palīdzētu jums pārvaldīt savu kampaņu un komandu, apsveriet iespēju izmantot tādu organizatorisku rīku kā Atslābums (bezmaksas un apmaksāti plāni, sākot no 8 USD mēnesī) vai Bāzes nometne (99 ASV dolāri mēnesī).

# 3: izvēlieties savus dabisko sociālo mediju kampaņas elementus

Ir daudz veidu, kā izmantot “bezmaksas” mārketingu. Es jums sniedzu dažus ieteikumus, no kuriem dažus jūs, iespējams, jau esat izmēģinājis. Izmantojiet pēc iespējas vairāk šo taktiku, lai iegūtu plašu informāciju par savu dabisko sociālo kampaņu. Jo vairāk izmantosiet šo taktiku, jo efektīvāk jūs pastiprināsiet savu ziņojumu.

Dalīties ar iesaistošu sociālo mediju saturu

Sociālie mediji joprojām ir mūsdienās izvēlētā bioloģiskā mārketinga metode. Tā kā neapmaksāts saturs ir prioritāte, padomājiet par radošiem veidiem, kā saglabāt savas ziņas mērķauditorijas priekšā un piesaistīt tās. Sarunas sākšana un personība vienmēr ir laba taktika saziņai ar auditoriju. Humors ir vēl viens efektīvs apvienotājs.

Padomājiet par savu auditoriju un runājiet ar viņiem tā, it kā viņi būtu jūsu draugi. Esiet jūtīgs pret viņu vajadzībām un vienmēr tos sviniet.

Veidojiet sociālo pierādījumu, izmantojot atsauksmes

Ja jums ir e-komercijas veikals, atsauksmes ir labākais veids, kā iegūt dabisku datplūsmu. Patērētāji vēršas pie atsauksmēm, lai palīdzētu pieņemt lēmumus par pirkumu. Pārskati apstiprina jūsu produktus un pakalpojumus un galu galā palielina uzticību jūsu zīmolam.

Attīstīt personiskās attiecības

Personīgo attiecību veidošana ar saviem sekotājiem ir labākais veids, kā rīkot kampaņu no mutes mutē. Šāda veida organiskas sociālās kampaņas balstās lietotāju veidots saturs, ieteikumi un uzticēšanās. Ja klientiem patīk jūsu produkti, viņi publicēs informāciju par šiem produktiem un kopīgos informāciju par jūsu uzņēmumu sociālajos tīklos.

Rīkojiet konkursus un dāvanas

Iespēja laimēt bezmaksas produktus ir liels vilinājums jebkuram sekotājam. Man patīk piedalīties konkursos, lai redzētu, vai es kaut ko uzvarēju. Tas izceļ spēļu instinktu mums visiem.

Izmantojiet tādu sociālo platformu kā Instagram rīkot dāvanu. Nosakiet konkursa termiņu (nedēļa ir labs laika grafiks), lai radītu steidzamības izjūtu. Apsveriet arī iespēju sadarboties ar līdzīgiem zīmoliem un piedāvāt kopīgu konkursu ar plašāku bezmaksas produktu klāstu. Kad zīmola dalībnieki izliek ziņojumus savos kanālos, viņi mudina komentēt, iesaistīties un sekot. Protams, ņemiet vērā katras sociālās platformas noteikumus.

Šeit ir Instagram konkurss, kas tiek reklamēts ap notikumu. Giveaway lietotājiem piedāvāja vairākus produktus apmaiņā pret komentāriem, kopīgošanu un iesaistīšanos.

Izmantojiet pārbaudītu un patiesu reklāmas taktiku

Apsveriet iespēju izmantot pārbaudītas kampaņas metodes. Kā būtu ar kupona akciju 2 pret 1? Vai bezmaksas piegādes akcija? Tā ir mūžīga taktika, taču tā joprojām ir ļoti efektīva un klientu novērtēta.

Komanda kopā ar ietekmētājiem

Piesakieties ietekmētājiem, kuri tic jūsu zīmola misijai. Ja jūs reklamējat vegānu zīmolu un atbalstāt cīņu pret cietsirdīgu izturēšanos pret dzīvniekiem, atrodiet ietekmīgos šajās vietās, lai palīdzētu reklamēt jūsu saturu. Ja ietekmētāji aizrauj lietu, viņi var reklamēt jūsu saturu bez maksas.

Atbalstiet savas organiskās sociālās pūles, izmantojot citus tiešsaistes kanālus

Sabiedriskās attiecības var palīdzēt jums uzzināt vārdu plašākā plašsaziņas līdzekļu platformu klāstā, pievienojot jūsu zīmolam uzticamību un gravitas. Ticamas publikācijas nevēlas samaksu par jūsu parādīšanu; vajadzīgs tikai labi izstrādāts stāsta leņķis, lai piesaistītu redaktora vai rakstnieka iztēli. Noturība ir atslēga, lai nokļūtu pie pareizajiem cilvēkiem, tāpēc turieties pie tā! Bezmaksas reklāmas iegūšana ir laika un pūļu vērts.

Apsveriet iespēju savai nākamajai organiskajai kampaņai pievienot sabiedrisko attiecību elementu. Tā ir laba iespēja lielam notikumam, piemēram, jubilejai, svinīgai atklāšanai vai jaunam un ievērības cienīgam produktam.

E-pasta mārketings ir bioloģiskā mārketinga veids, kas joprojām ir svarīgs jūsu produktu un pakalpojumu reklamēšanai. Vecmodīgs informatīvais izdevums (tas, kas paredzēts uzņēmuma atjauninājumiem) var būt noderīgs, lai reklamētu jūsu kampaņas.

Izmantojiet e-pasta mārketinga rīku, lai reklamētu papildu pakalpojumus. Izmēģiniet jaunākās dabiskās reklāmas, piemēram, pārdošanu, īpašos piedāvājumus un daudz ko citu. Atcerieties, ka jūsu abonenti ir izvēlējušies jūs no citiem zīmoliem. Viņi vēlas uzzināt, kad jums ir īpašie piedāvājumi, atlīdzības un citas akcijas, lai viņi varētu izmantot šīs iespējas. Turiet tos cilpā.

SEO ir vēl viens svarīgs apsvērums organiskām kampaņām. Pārskatiet atslēgvārdus un pozīciju meklēšanā. Izmēģiniet jaunus atslēgvārdus, kas raksturo jūsu biznesu.

Papildus tradicionālajām SEO metodēm apsveriet arī lietotnes, kas palīdzēs iegūt datplūsmu uz jūsu vietni. Ja jums ir emuārs, varat kārtot savus rakstus a Flipboard žurnāls. Šī daudzpusīgā lietotne ļauj jums apstrādāt vietnes saturu skaistā žurnālā, aizstājot tradicionālo brošūru. Tas ir ne tikai viegli lasāms mobilajā ierīcē, kā redzams zemāk esošajā piemērā, bet arī var nosūtīt trafiku uz jūsu vietni.

# 4: izveidojiet etalona veiksmes metriku

Ir svarīgi noteikt mērķus vai etalonus savām dabisko sociālo kampaņu darbībām un rezultātiem, neatkarīgi no tā, vai tā ir pārdošana, zīmola atpazīstamība, klikšķu skaits vai tiešsaistes pļāpāšana. Šīs aktivitātes mērīšana tomēr ir izaicinājums, jo bioloģiskā mārketinga analīzes ir maz.

Esmu uzskatījis, ka Sprout Social (60 ASV dolāri mēnesī) ir ļoti noderīgi, lai novērtētu dabiskas sociālās kampaņas. Tas dod mums priekšstatu par to, kā darbojas mūsu klientu kampaņas, un mēs varam saviem klientiem sniegt visaptverošu, viegli saprotamu dokumentu.

Kad jūsu mērķi ir noteikti, izvēlieties attiecīgos galvenos veiktspējas rādītājus (KPI). Lai ilustrētu, ja jūs vadāt zīmola kampaņu, uzraugiet sekojošo:

• Zīmola pieminējumi: Skatiet, cik daudz cilvēku runā par jūsu zīmolu.
• Iespaidi: Uzziniet, cik reizes jūsu saturs ir parādīts. Tas var palīdzēt jums novērtēt satura sasniedzamību.
• Sociālā iesaistīšanās: Uzziniet, cik daudz cilvēku ir mijiedarbojušies ar jūsu zīmolu, komentējuši, iepatikušies, saglabājuši un kopīgojuši.
• Zīmola noskaņojums: Izmēra negatīvu vai pozitīvu noskaņojumu lai noteiktu lietotāju attieksmi pret jūsu produktiem un pakalpojumiem.

Tāds rīks kā Savienības metrika (49 ASV dolāri mēnesī sākuma komplektam ar trim profiliem) novērtēs zīmola noskaņojumu un sadalīs to pēc intensitātes, kā arī pozitīviem un negatīviem komentāriem.

Secinājums

Lai gan daudzi mārketinga speciālisti savās kampaņās paļaujas tikai uz apmaksātiem sociālajiem medijiem, joprojām ir daudz iespēju izmantot bioloģiskās kampaņas, lai uzlabotu mārketingu. Es uzskatu, ka paļaušanās tikai uz apmaksātiem medijiem mazinās jūsu izredzes veidot attiecības ar mērķauditoriju.

Šeit ir daži veidi, kā dabiskās kampaņas var palīdzēt sasniegt jūsu mārketinga mērķus:

• Attīstīt uzticību- Izmantojot dabiskās kampaņas, varat ievietot saturu, kas uzrunā jūsu auditoriju kā draugu, kurš vienkārši sarunājas. Jūs veidojat pazīstamību.
• Veidojiet savu cilti- Mazliet izklājiet spārnus un ap savu zīmolu izveidojiet cilti. Piemēram, Starbucks radīs dzērienus, pamatojoties uz viņu cilts gaumi, piemēram, Unicorn Frappuccino, kas paredzēts Millennials.
• Izglītot patērētājusKatrs klients, kāds man jebkad ir bijis, man ir teicis, ka viņu klientiem ir jāapgūst nedaudz vairāk par viņu produktiem un pakalpojumiem. Organiska kampaņa ir lielisks veids, kā to izdarīt.
• Sāciet sarunas—Runājieties ar klientiem un saņemiet atsauksmes par saviem produktiem un pakalpojumiem, lai uzzinātu, kas darbojas un kas ir jāmaina.

Ko tu domā? Vai esat izmēģinājis organiskas kampaņas, lai reklamētu savus produktus un pakalpojumus? Kāda taktika ir bijusi visefektīvākā jūsu organiskajām kampaņām? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par sociālo mediju mārketingu:

• Uzziniet, kā izmantot Facebook svina reklāmas, netērējot naudu.
• Uzziniet, kā sadalīt testēšanas Facebook saites priekšskatījuma attēlus, lai iegūtu vairāk organiskas datplūsmas uz jūsu vietni.
• Izpētiet, kā roboti var veicināt dabisko datplūsmu.