Facebook mārketings noraida, kā uzņēmumam vajadzētu reaģēt

Vai jūs izmantojat Facebook, lai reklamētu savu biznesu?

Vai jūs domājat, kā nesenās Facebook algoritma izmaiņas ietekmēs jūsu mārketingu?

Lai uzzinātu, ko Facebook nākotne nozīmē jūsu zīmolam vai biznesam, es intervēju Mariju Smitu un Džeju Baeru šajā filmas epizodē. Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Mari Smits un Džejs Baers. Mari ir grāmatas līdzautore Facebook mārketings: Stunda dienā un tiek uzskatīts par pasaules vadošo ekspertu Facebook mārketingā, un Džejs ir autors Youtility: kāpēc viedais mārketings ir saistīts ar palīdzības neuzbrukumu. Viņš ir arī Podcast Social Pros vadītājs.

Mari un Jay dalās kā gūt panākumus ar Facebook jauno algoritmu un ko šīs izmaiņas nozīmē jūsu Facebook stratēģijai.

Jūs uzzināsiet, kā satura stratēģijā pārraudzīt sasniedzamību un iesaistīšanos, kā arī orientēties apmaksātajos un nopelnītajos plašsaziņas līdzekļos.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Facebook mārketings noraida

Nesen autora raksts AdAge atsaucās uz oficiālu Facebook dokumentu, kurā teikts: “Mēs sagaidām organisku atsevišķas lapas ziņu izplatīšanu laika gaitā pakāpeniski samazināties, jo mēs nepārtraukti strādājam, lai cilvēkiem būtu jēgpilna pieredze vietne. ”

Citiem vārdiem sakot, Facebook saka, ka viņi jūsu faniem un sekotājiem parādīs mazāk jūsu Facebook atjauninājumu. Ja vēlaties tikt redzēts, jums būs jāmaksā par spēlēšanu.

Šīs ziņas ir raisījušas lielas bažas tirgotāju vidū.

Iepriekšējās izmaiņas Facebook ziņu plūsmā

Mari paskaidro, kā līdz dažiem mēnešiem tika izsaukts algoritms, kas regulē to, kāds saturs nonāk ziņu plūsmā EdgeRank. Tagad lietotais termins ir Facebook ziņu plūsmas ranžēšanas algoritms.

Formula mainījās dramatiski, ar Facebook stāsta visiem ka jebkurā dienā lietotājs potenciāli var redzēt 1500 iespējamos stāstus. Stāsts ietver atzīmes Patīk, komentārus, kopīgojumus, videoklipus un fotoattēlus.

Kad esat noklikšķinājis uz Patīk, Komentēt vai Kopīgot, Facebook zina, kāda veida saturu jums parādīt. Lielākā daļa lietotāju zina, ka lielāko daļu satura parāda draugi.

Tas nozīmē, ka biznesa lapas cenšas iegūt organisku redzamību.

Ieslēgts 2013. gada 2. decembrī paziņoja Facebook viņi sāks samazināties vai mazināt dabisko lapu sasniedzamību, jo lietotāji galvenokārt vēlas redzēt draugu un zīmolu saturu, ar kuriem viņiem patīk mijiedarboties. Pēc Facebook iekšpusē, pētījumi rāda, ka vairāk nekā 40% samazināta organiskā sasniedzamība vietnē Facebook.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāda veida saturam Facebook piešķirs mazāku svaru.

Vai Facebook cenšas aizsargāt savus fanus no tirgotājiem?

Es nesen dzirdēju Gerijs Vajnerčuks sakiet, ka Facebook mēģina aizsargāt savus fanus no tirgotājiem. Šķiet, ka Facebook ir sapratis, ka viņiem jānodrošina kvalitatīva lietotāja pieredze, pretējā gadījumā cilvēki neklikšķinās uz reklāmām.

Džejs paskaidro, kāpēc Facebook nevēlas iesaistīties Mana vieta. Tagad viņi ir valsts uzņēmums, kam jāturpina radīt daudz reklāmas naudas. Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir saspiest algoritmu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Facebook ir izmantojis vienu no vecākajām biznesa grāmatām vēsturē, lai jūs piesaistītu.

Tirgotāji redz organiskās sasniedzamības samazināšanos

Decembrī, Ignite Social Media raksts parādīja, ka šajā mēnesī zīmoliem bija vērojams milzīgs bioloģiskās sasniedzamības kritums.

Džejs saka, ka lielā skaitā Facebook zīmolu ir samazinājusies organiskā sasniedzamība, taču ir arī citi zīmoli, kurus izmaiņas nemaz nav ietekmējušas.

Noteikumam ir daži izņēmumi. Vienā no viņa aplādēmDžejs nesen intervēja Brimfīldas, Ohaio, policijas priekšnieku, kurš teica, ka departamentā ir vairāk nekā 75% iesaistes tās Facebook lapā.

Džejs saka, ka mums tas jau ilgu laiku ir bijis diezgan labs Facebook, un, lai arī tas ir kaitinoši, ka tagad jāsāk maksāt, viņš neuzskata, ka tam vajadzēja būt lielam pārsteigumam.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Džejs uzskata, ka jūs joprojām varat darboties Facebook bez maksas.

Zīmola lojalitāte

Mari saka, ka jūs varat uzticēties zīmolam neatkarīgi no jūsu biznesa lieluma.

Viņa vienmēr ir apbrīnojusi Oreo mārketings, kurā ir 35 miljoni Facebook fanu. Oreo saruna par šo skaitli, kurā jebkurā laikā iekļauti fani un fani, ir 251 000 cilvēku.

Tad, ja paskatās Skittles vietnē Facebook, viņiem ir 25 miljoni fanu, bet par to patiesībā runā tikai 56 000 cilvēku.

Abi zīmoli ir savdabīgi, jautri un ievieto lielisku saturu. Tas tiešām ir atkarīgs no satura kvalitātes un tā, cik daudz fani mijiedarbojas.

Tas attiecas uz jebkuru zīmolu neatkarīgi no lieluma vai budžeta.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā jūs varat palielināt lojalitāti zīmolam un dažādus veidus, kā iegūt vilci.

Ietekme uz mazajiem uzņēmumiem

Mari skaidro, kā cilvēki ir dalījušies nemieros un neapmierinātībā ar šīm jaunajām izmaiņām. Daži pat ir apsvēruši iespēju atteikties no sava Facebook biznesa lapa un vienkārši izmantojiet viņu profila lapu.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc Mari uzskata, ka tas ir nožēlojami, un kāpēc biznesa lapas uzturēšanai joprojām ir tik daudz priekšrocību. Ne visi platformas lietotāji piedzīvo šo kritumu.

Džejs saka, ka visa tā sarežģītā daļa ir mēģinājums noskaidrot cēloni. Šobrīd ir grūti cilvēkiem ieteikt, jo pat profesionāļi to īsti nezina. Ir daudz organizāciju, kas specializējas Facebook pētījumos, kuras patiesībā mēģina uzlauzt kodu, lai redzētu, kāda ir jaunā labākā prakse.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Džejs uzskata, ka šis ir biznesa lapu Google+ lapu gads.

Kā noteikt, vai jūsu uzņēmumā ir samazinājies dabiskās sasniedzamības līmenis

Mari iesaka paskatīties uz savu Facebook lapas ieskats, kas ir pieejami gan galddatorā, gan mobilajā ierīcē.

Mari mīl mazo rādītāju kartes funkciju. Varat iedziļināties ieskatos un apskatīt cilni Ziņas, kur parādīsies katrs atsevišķais ziņojums. Tas jums īsumā sniegs gan negatīvas, gan pozitīvas atsauksmes.

Varat redzēt, kādu sasniedzamību esat sasniedzis, vidējo klikšķu skaitu un to, vai cilvēki slēpj jūsu saturu kā mēstuli vai atšķirībā no jūsu lapas.

Jūs atklāsiet dažus no šiem lielisku statistiku, kuru varat iegūt kad eksportējat datus un kas jums jāaplūko, tas noteiks, vai jūsu dabiskā sasniedzamība ir samazinājusies.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Mari ir sajūsmā par Instagram zīmoliem un uzņēmumiem 2014. gadā.

Vai mums ir pamats uztraukties?

Džejs neuzskata, ka jaunās izmaiņas noteikti rada bažas. Viņš uzskata, ka tā ir dabiskā attīstība, kas agrāk bija nenobriedusi nozare, kas tagad ir nobriedusi. Tas arvien vairāk attiecas uz plašsaziņas līdzekļiem un mazāk par sabiedrisko.

Uz spēles ir desmitiem miljardu dolāru. Kāds ņems šos dolārus un pārvērsīs sociālos medijus par reklāmas platformu vairāk nekā tas jau ir. Visām šīm platformām būs gan organiskas, gan apmaksātas iespējas, un Džejs domā, ka viedie uzņēmumi, tostarp mazie uzņēmumi, izmantos abas priekšrocības.

Džejs saka, ka ir svarīgi atzīt, ka tas nav tā, it kā tas vairs nedarbotos. Tas vienkārši nedarbojas tik labi, kā kādreiz.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc Džejs ir pārliecināts, ka gandrīz visiem uzņēmumiem būs nepieciešama apmaksāta sociālā vide.

Mari skaidro, ka ilgu laiku kopienas veidošanā ir ieguldījusi daudz vairāk naudas nekā reklāma. Viņai ir izveidojusies reputācija kā tāda, kas atbild un tagad ir komanda, kuras vienīgais uzdevums ir atbildēt uz jautājumiem par viņu fanu lapa.

Mari dalās kāpēc Sociālie cepēji ir viens no viņas iecienītākajiem sociālo mediju analītiskajiem rīkiem Facebook, un kāpēc kopienas vadība ir svarīgāka nekā jebkad agrāk.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc gan Mari, gan Džejs stingri uzskata, ka jums aktīvi jāreaģē uz klientu jautājumiem.

Sāciet budžetu sociālajai reklāmai

Mari saka, ka jāsāk budžets sociālajai reklāmai. Lai reklamētu saturu, kuru esat uzlicis uz sienas, varat ieplānot budžetu, sākot no USD 5 dienā. Jums nav obligāti jāpērk reklāmas labajā pusē.

Mari nesen izveidoja Facebook reklāmu kursu ar savu labo draugu Deniss Ju, kurš uzskata, ka ziņu plūsmas reklāmas ir tur, kur tās ir.

Jums ir jāizveido saturs, kas nav līdzīgs mārketinga ziņojumam. Tā vietā padariet to vairāk līdzīgu sarunas gabalam, ar kuru cilvēki var iesaistīties. Jūs dzirdēsiet, ko varat darīt, lai palielinātu šī satura sasniedzamību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko jūs varat darīt, ja jums nav reklāmas budžeta.

Noderīgas reklāmas piemēri

Kā Džejs runā par savu grāmatu Jaunība, ideja būtu reklamēt saturu uzņēmuma vietā.

Džejs saka, ka viņi ir guvuši labus panākumus Facebook reklāma uzņēmumu savstarpēju saturu, piemēram, e-grāmatas un tīmekļa semināri. Jums ir jābūt gudram un agresīvam attiecībā uz mērķauditorijas atlasi.

Viena no kļūdām, ko cilvēki pieļauj, reklamējoties Facebook, ir tā, ka viņi mēģina izlikt tīklu pārāk plaši. Jums jāizmanto atslēgvārdi un citas mērķauditorijas atlases iespējas.

Lai palīdzētu popularizēt sociālo mediju mārketinga pasauli, mēs izmantojam pakalpojumu ar nosaukumu Perfekta auditorija. Tas maksā aptuveni 40 USD nedēļā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Džejs domā, ka Facebook mērķauditorijas atlase būs ļoti populāra.

Vai mums vajadzētu būt kaut kam, ko mēs saucam par savu?

Džejs saka, ka, bez šaubām, jums vajadzētu būt kaut kam, kas jums pieder, neatkarīgi no tā, vai tas ir satura vai kopienas īpašums.

Jūs dzirdēsiet, kā Džejs paskaidro par apmaksātiem, piederošiem un nopelnītiem plašsaziņas līdzekļiem un kāpēc tie ir tik svarīgi jūsu biznesam.

Džeja draugs Džefs Rohrs, kurš ir Sociālo plusi podcast, ir lieliska jauna grāmata ar nosaukumu Auditorija. Tas viss ir par to, kā veidot savus aktīvus tiešsaistē un izveidot saites ar auditoriju, ko pēc tam varat izmantot veiksmīga biznesa veidošanai.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc jums ir jāizdomā, kas jums pieder, un jāpadara tas uzmanības vērts.

Taktiskie soļi, ko mārketinga speciālisti var veikt, lai maksimāli izmantotu Facebook

Ja esat mazā uzņēmuma īpašnieks, Mari iesaka izmantot savu personīgo profilu kopā ar fanu lapu.

Jūs uzzināsiet, kas jums jādara ar savu personīgo profilu, lai pārsniegtu 5000 draugu ierobežojumu un varētu publicēt publisku saturu, kura skatīšanai cilvēki var reģistrēties.

Mari ir trīs iespējas, ko jebkurā dienā organiski redzēt ziņu plūsmā. Viņa izliek ziņas draugiem, publiski savā profilā un fanu lapā.

Facebook ir reklamējis Instagram, jo ​​viņi vēlas, lai jūs integrētu un savienotu savu Instagram kontu ar savām Facebook lapām. To var izdarīt arī fanu lapām.

Jāņem vērā un jāintegrē daudz dažādu lietu. Jums jābūt izveidotam stabilam biznesa plānam un kā pastiprinātāju jāizmanto sociālie mediji.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Džejs saka, ka jums ir jāspēlē algoritmiskā spēle, lai pārliecinātos, ka jūsu ziņas saņem maksimālu organisko sasniedzamību.

Citi šova pieminējumi

Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014 ir mūsu fiziskā megakonference, kurai paredzēts atgriezties Sandjego, Kalifornijā, 26., 27. un 28. martā.

Konferencē ir vairāk nekā 60 sesijas 4 galvenajās dziesmās, kas ietver sociālo taktiku, sociālo stratēģiju, kopienas vadību un satura mārketingu.

Zemāk ir redzams vizuālo mārketinga sesiju paraugs, ko esam ieplānojuši.

• Kā zīmoli izmanto Pinterest, lai pārvērstu acu ābolus lojālos klientos - Sintija Sančesa kopā ar Maiklu Bepko (Veseli pārtikas produkti) un Azure Collier (Pastāvīgs kontakts)
• Kā izveidot oriģinālu, koplietojamu, satiksmi vadošu vizuālo saturu - Donna Morics
• Kā izmantot Pinterest, lai izveidotu savu e-pasta sarakstu: pārbaudītas metodes - Melānija Dankana
• Zīmoli, kas ir Rockin ’It vietnē Instagram: padomi no tranšejām - Sjū Zimmermans
• Kā augt savam Pinterest, izmantojot viedo ceļu - Sintija Sančesa

Noteikti pārbaudiet to.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Mariju Smitu vietne, Facebook, Twitter vai Instagram.
• Sazinieties ar Džeju Baeru vietne vai tālāk Pārliecināt un pārveidot.
• Klausieties Sociālo plusi podcast.
• Lasīt AdAgeRaksts, Facebook atzīst, ka organiskā sasniedzamība samazinās, mudina tirgotājus pirkt reklāmas.
• Apskatiet Facebook rakstu, Ko palielina satura koplietošana uzņēmumiem.
• Lasiet Facebook paziņojumu vietnē Palīdzēsim atrast vairāk sarunu jaunumu.
• Apskatiet Inside Facebook rakstu, Pētījumi rāda vairāk nekā 40% samazinātu organisko sasniedzamību vietnē Facebook.
• Apskatiet Ignite sociālo mediju rakstu, Facebook zīmola lapas cieš par 44% sasniedzamības kritumu kopš 1. decembra.
• Izlasiet Džima Tobina grāmatu Nopelniet, nepērciet, kas viss ir par dabiskās sasniedzamības un apmaksātā raksturu.
• Klausieties Sociālos profesionāļus aplāde ar Brimfīldas, Ohaio štata policijas priekšnieku lai uzzinātu, kā viņi ir palielinājuši savu Facebook lapu piesaisti.
• Pārbaudiet Brimfīlda, Ohaio policijas pārvaldes Facebook lapa.
• Paskaties uz Oreo un Skittles vietnē Facebook.
• Uzziniet vairāk par jauno Facebook lapas ieskats.
• Dodies uz Sociālie cepēji un izbraukšana Sociāli veltīts.
• Izmantojiet tādu pakalpojumu kā Perfekta auditorija par sponsorētiem stāstiem Facebook.
• Lasīt Džefs Rohrs‘Grāmata, Auditorija.
• Nosūtiet e-pastu Emīlijai uz [e-pasts aizsargāts] ja jūs interesē korporatīvās sponsorēšanas programmas Social Media Marketing World 2014.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Facebook jauno pieeju maksā par spēli? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.