Kā Sets Godins piesaistīja jaunos medijus, lai izveidotu grāmatu ugunsgrēku: sociālo mediju eksaminētājs

Nesen intervēju pasaules vadošo mārketinga ekspertu Sets Godins, 11 grāmatu autore (daudzas no tām koncentrējās uz mārketingu). Dažas no viņa ievērojamākajām grāmatām ietver Atļauju mārketings, Violeta govs, un Ciltis. Tiek saukts viņa jaunākais bestsellers Linchpin: Vai jūs esat neaizstājams?

Šīs intervijas laikā jūs uzzināsiet, kā Sets izmantoja jaunos medijus, lai reklamētu savu jaunāko grāmatu un savas domas par mārketingu un sociālajiem medijiem. Piezīme: Noteikti noklausieties visu interviju šī raksta beigās.

Maiks: Kas īsti ir “sprādze” un kā es varu zināt, vai es tāds esmu?

Sets:Piespraude ir persona, bez kuras mēs nevaram dzīvot - neaizstājama persona, kas dara darbu, kam ir nozīme, persona, kas cenšas izcelties pretstatā iekļaušanai, tā, kuru nav viegli nomainīt, zemu atalgotais zobrats milzīgajā rūpniecības mašīnā, bet faktiski persona, kuru mēs meklējam.

Ja kāds saka: "Mēs redzēsim Brūsu Springstīnu", jūs zināt, ka tas nebūs tāds, kurš uzstāsies kā Brūss Springstīns. Tas būs Brūss Springstīns.

Es domāju, ka jautājums ir šāds:Vai kāds var uzlikt vārdu ‘the’ jūsu vārda priekšā?Jūs esat Maikls Stelzners. Nav neviena cita, kurš varētu veikt šo interviju par šo tēmu, jo jūs esat viņš.

Tagad, pateicoties internetam, Google un veidam, kā mainās pasaule, var ikviens, kurš izvēlas kļūt par spraudni.

Maiks: Vai jūs domājat, ka lielākā daļa cilvēku, kas ir linchpins, to zina?

Sets: ES domāju, ka ikviens, kurš atrodas robežas līmenī, ko var darīt, to dara ar nodomu. Viņi pārdzīvo sāpes un grūto darbu, kā arī risku, kas vajadzīgs, lai veiktu savu mākslu, izceltu sevi un nebūtu tikai trokšņotājs.

Maiks: Vai jūs domājat, ka kādam ir potenciāls kļūt par atslēgu, vai tas ir kaut kas, ko tikai neliela sabiedrības daļa sasniegs?

Sets: Pirmie četri manas grāmatas vārdi irJūs esat ģēnijs.”Es godīgi tam ticu.

Kad tu biji 3 gadus vecs un kaut ko gleznoji ar pirkstu krāsām, kas vēl nekad nebija krāsotas, tu biji ģēnijs. Jūs atrisinājāt problēmu tā, kā nekad nav bijis nevienam citam.

Ikviens kaut kādā veidā spēj veikt ģēnija darbu. Es nesaku, ka ikviens var izveidot rentablu uzņēmumu, ka ikviens var izveidot Google vai ka ikviens var piepildīt stadionu ar kliedzošiem faniem.

Tas, ko es saku, ir ja izvēlaties pareizo darbu, jums vajadzētu būt iespējai veikt svarīgu darbu.

Maiks: Man patīk tas, ka jūs regulāri runājat par to, kā jūs pat varētu būt atslēga jūsu ikdienas darbā, piemēram, puisis aiz delikateses letes, kurš smaida un sveicina klientu. Gandrīz visos centienos jūs varat spēlēt galveno lomu, vai tā nav taisnība?

Sets: Pareizi.

Es vakar saņēmu zīmīti no puiša, kuram ir ātrās ēdināšanas picu ķēde. Viņa pica ir labāka par jebkuru citu picu ķēdē. Cilvēki, kas vada ķēdi, viņam sagādā grūtības, sakot: "Mēs vēlamies, lai tas viss būtu vienāds."

Iemesls, kāpēc viņi vēlas, lai tas viss būtu vienāds, ir tāpēc, ka tad visi ir nomaināmi. Tad visa vara nonāk cilvēkam, kurš raksta rokasgrāmatu.

Bet ja jūs skatāties uz savu darbu kā platformu mākslas darbam, dāsnumam un izmaiņām cilvēkos, jūs gan saņemat algu, gan izstiepjoties, lai kļūtu par neaizstājamu. Kad viņi nolīgst kādu, kurš ieņems jūsu vietu, kad pāriet uz nākamo darbu, vieta vairs nebūs tāda, jo jūs tur nebūsiet.

Maiks: Parunāsim par jums tagad. Kad bija pirmais mirklis tavā dzīvē, kad saprati, ka esi atslēga? Kāds bija pagrieziena punkts, kurā jūs atzījāt, ka varbūt esat unikāls?

Sets: Tas bija 1976. gadā. Es biju uz ezera Algonquin parkā, Kanādā, mācot 12 gadus vecai meitenei, kā pati viena pati bradāt 17 pēdu garu kanoe.

Tur sēžot es sapratu, ka man ir milzīga atbildība, jo es varu vai nu vienkārši darīt savu darbu, tādā gadījumā šī meitene atgrieztos savā dienā nemainīga, vai arī es varētu izmantot iespēju - es varētu noliecies uz priekšu. Es varētu pieslēgties. Es varētu darīt kaut ko tādu, kas man netika prasīts, un, iespējams, es varētu ietekmēt viņas dzīvi un palīdzēt viņai tikt galā ar slikto garastāvokli un palīdzēt viņai redzēt citu veidu, kā virzīties pa dienu. Es to izdarīju un tas darbojās.

Maiks: Kas notika tālāk?

Sets: Tā bija neparasta sajūta. Džoanna vairākas reizes dienā aizgāja no ļenganām - viņa gribētu, ja kāds nepiekrīt viņai, zēnam vai meitenei vienkārši paklājiet viņus - būt kādam, kurš bija gudrs un dāsns, savienots un laipns un daudz izbaudīja viņas dzīvi vairāk.

Pēc piecpadsmit gadiem viņa ar mani sazinājās, un tas bija iestrēdzis. Tajā brīdī es saņēmu iespēju būt nozīmīgam. Tas ir sava veida atkarība.

Maiks: Vai jūsu galvā notika kaut kāda pretestība, piemēram: “Vai man tas jādara? Vai viņa grasās mani piemeklēt? Es tikai to darīšu? ”

Sets: Grāmatā es runāju par pretestība, kuru apzīmēja Stīvs Presfīlds grāmatā ar nosaukumu Mākslas karš. The pretestība nāk no ķirzakas smadzenēm; mūsu smadzeņu daļa, kas baidās, kas nevēlas smieties un nevēlas kļūdīties.

Ja mēs skatāmies uz cilvēkiem, kuri lasa sociālo mediju pārbaudītāju, un mēs skatāmies uz milzīgo impulsu, lai iekļautos un ievēro standartus, tiklīdz kāds dara kaut ko interesantu Facebook vai Twitter, simts cilvēku nokopē to. Tūkstoš cilvēku to kopē. Ir ļoti daudz vēlēšanās, lai par mums nesmietos un nebūtu tas, kurš izdarīja to, par ko visi runā. Tās ir ķirzakas smadzenes. Tā ir tā mūsu daļa, kas vēlas iekļauties.

Es apgalvoju, ka pēdējais cilvēks, kas notiek internetā, nekad negūst peļņu. Uzvar cilvēki ir tie, kuri izdomāja, kā uzvarēt, pirms kāds cits pat pievērsa uzmanību, pirms bija rokasgrāmata, pirms bija Manekeni grāmata un pirms tā bija standarta darbības procedūra.

Maiks: Paldies Setam. Par citu tēmu, vai jūs šo grāmatu reklamējāt savādāk nekā citas grāmatas?

Sets:Katru reizi, kad es rakstu grāmatu, es cenšos izmantot savu padomu. Ar Atļauju mārketings, Es izveidoju vietni, www. Permission.com, kas maksāja 400 USD. Jūs man iedodat savu e-pasta adresi, un es jums bezmaksas nosūtu vienu trešdaļu grāmatas. Tas noveda pie tā, ka 200 000 cilvēku man deva atļauju, kas šai grāmatai visu mainīja.

Uzsākot Ideju vīruss, Es visu grāmatu atdevu bez maksas, jo tā bija grāmata par sīkumu nodošanu bez maksas. Ja Google meklējat vārdus “ideju vīruss”, tas joprojām ir pieejams. Tas joprojām ir bez maksas.

Ar Piespraude, ko es teicu, bija:Galvenie mediji acīmredzami mirst. ” Grāmatu kritiķu skaits samazinās. Tāpēc es ignorēšu visus šos cilvēkus. Es negrasos izsūtīt vienu pastu. Es negrasos nosūtīt vienu pārskata eksemplāru plašsaziņas līdzekļiem. Nevis viens. ”

Tā vietā Es sazinājos ar emuāru autoriem un cilvēkiem ar sekošanu tiešsaistē un teica: "Ļaujiet man veikt interviju ar jums, ja jūs interesē, jo jūs esat jaunais medijs."

Otrā lieta, ko es izdarīju, bija pie cilvēkiem, ar kuriem man ir atļauts runāt, pie sava emuāra lasītājiem, un teicu:Ja jūs ziedojat labdarībai, mēnesi pirms citu saņemšanas es jums nosūtīšu savas grāmatas recenzijas kopiju. Bez saistībām. Pārskatiet to un kopīgojiet, kad esat pabeidzis, ja vēlaties. Vienīgais iemesls, kāpēc mēs lūdzam ziedot naudu labdarībai, ir tāpēc, ka mēs nevaram to katram piešķirt. Mēs tikai vēlamies tādu dāvināt cilvēkiem, kuriem tas patiešām rūp. ”

Gandrīz 3000 cilvēku mani izmantoja šajā piedāvājumā. Grāmata tiešsaistē ir pārskatīta, iespējams, vairāk nekā jebkura cita grāmata, kuru es iedomājos. Dienā, kad grāmata nonāca tiešraidē un Amazon atvēra savas durvis, vairāk nekā 110 cilvēki sniedza tai recenziju. Visi viņi to bija izlasījuši. Nevienam no viņiem nebija citu stimulu to pārskatīt.

Rezultāts ir tāds, ka tas bija lielākais visu grāmatu izlaišana, ko jebkad esmu darījis un viens no veiksmīgākajiem grāmatu izlaidumiem gadā.

Maiks: Es šobrīd skatos jūsu grāmatu un uz aizmugurējā vāka ir tūkstoš maz bilžu. Pastāsti man par to. Npiezīme: Tas ir tas, ka es turu aizmugurējo vāku... Vai redzat zemapziņas ziņojumus?

Sets: Pagājušajā gadā es savā emuārā ievietoju ierakstu, kurā teikts: "Ja ir kāds, bez kura nevar iztikt, kāds ir neaizstājams jūsu dzīvē, atsūtiet man savu attēlu."

Flickr ir funkcija, kas dod jums e-pasta adresi, kur jūs varat nosūtīt sev attēlus pa e-pastu, un tie tiek parādīti jūsu Flickr kontā. Es publicēju šo e-pasta adresi. Visi man sūtīja bildes, kas nonāca manā Flickr kontā.

Es lejupielādēju šos attēlus un ievietoju tos mozaīkā. Šeit ir cilvēku galerija - parastie, ikdienas cilvēki, piemēram, jūs un es, kuriem ir nozīme. Tā ir grāmatas būtība.

Maiks: Es domāju, ka tas bija patiešām izcili. Savā grāmatā jūs runājat par dāvanām. Vai varat paskaidrot, kas ir dāvanas un kā sociālie mediji spēlē visu dāvanu koncepciju?

Sets:Dāvana nav dāvana, ja jūs kaut ko dodat kādam, cerot, ka viņš jums kaut ko atdos. Tas ir sava veida nevienlīdzīgs darījums. Tā nav dāvana.

Dāvana ir tas, ko Pablo Pikaso darīja, kad viņš gleznoja gleznu, un jūs to varat redzēt muzejā. Viņš zināja, ka jūs nekad nevarēsiet iegādāties kādu no viņa gleznām. Viņš gribēja, lai jūs redzētu mākslu. Mākslas jēga ir mainīt cilvēkus.

Kad jūs palīdzat kādam, kurš uzdod jums jautājumu Facebook vai Twitter jo jūs cerat, ka kādu dienu viņi kļūs par konsultējošu klientu, jūs kļūdāties. Lai gan tā varētu būt interesanta mārketinga stratēģija, tā nav dāvana.

Mans arguments ir tāds linchpins padara mākslu. Māksla ir dāsna dāvana, kas maina citus cilvēkus.

Maiks: Ja es esmu tirgotājs un mans mērķis galu galā ir kāda produkta vai pakalpojuma tirdzniecība, vai es tomēr varu pasniegt dāvanu, kaut arī mans nolūks ir mēģināt kaut ko pārdot?

Sets: Es negribu to saukt par “dāvanu”. Es vēlos to nosaukt par iespēju izvirzīt idejas cilvēkiem, lai jūs varētu tās pārdot pēc tam, kad viņi jums uzticas. Tas ir labi, bet nemulsināsimies.

Ir daudz cilvēku, kas lasa jūsu vietni, kuri labprāt atbild uz uznirstošo logu: “Laipni lūdzam manā emuārā. Reģistrējieties manam bezmaksas biļetenam. ” Šis biļetens ir paredzēts vērtīgam saturam, bet arī cilvēku pārdošanai. Tas viss ir labi. Bet tā nav dāvana.

Par ko es runāju, ir kāds, kurš labdarībai piešķir 100 USD un neparaksta savu vārdu. Nekam nav iespējas atgriezties pie devēja, izņemot to, ka viņš tagad jūtas tuvāk misijai.

Maiks: Grāmatas beigās jūs pieminējat Frenks Eliasons no Comcast kā lielisks sieta piemērs. Kāpēc?

Sets: Frenks strādā vienā no nīstamākajām kompānijām Amerikā - kabeļtelevīzijas uzņēmumā Comcast.

Viņš pats, bez atļaujas, sāka meklēt vietnē Twitter vārdus “Comcast”. Ja jūs tviterī pieminējāt Comcast, viņš sazināsies ar jums, dažreiz piecu minūšu laikā. Viņš jums pateica, kas viņš bija, un lūdza tieši piezvanīt viņam, vai arī viņš mēģināja jums toreiz un tur novērst problēmas, lai jūs varētu atgriezties tiešsaistē vai atgriezties TV.

Tas nostrādāja. Tas darbojās tāpēc, ka tas bija tik ārpus kastes, tik dāsns, tik ievērojams, tik pretējs tam, kā cilvēki jutās pret Comcast.

Rezultātā, Frenka stāvēšana Comcast pilsētā iet uz augšu, tāpat kā viņa karjera. Tāpēc viņš to nedarīja. Viņš to darīja, jo viņam skaidri patīk uzņēmums un viņš vēlas palīdzēt cilvēkiem. Viņa dāsnuma blakusefekts ir tāds, ka viņš tagad ir nodibināts uz mūžu, jo viņš ir Frenks Eliasons.

Tad Comcast noalgoja veselu baru cilvēku sēdēt blakus Frenkam, jo ​​reiz parādījās vārds, ka tas tā ir saīsne uz klientu apkalpošanu, daudzi cilvēki sāka čivināt vārdu “Comcast”.

Franka mācība ir “dari kaut ko tādu, kas vēl nav izdarīts. ” Dariet to aiz milzīgas dāsnuma. Tā ir mācība.

Maiks: Viens no mūsu Twitter sekotājiem jautā: "Kas ir katalizators vai pagrieziena punkts, kas liek sekotājam kļūt par līderi?"

Sets:Norādes punkts by Malkolms Gladvels ir lieliska grāmata, kuru iesaku. Tas ir par sociālo kustību. Es nedomāju, ka ir kāds pagrieziena punkts, lai indivīds pārietu no sekotāja uz līderi, bet es domāju, ka katalizatoru ir daudz.

Patiesais katalizators, pēc manas pieredzes, ir tas, ka neviens no sekotāja kļūst par ASV prezidentu. Ir daudz dažādu vadītāju. Jūs varat būt drošības patruļas prezidents ceturtajā klasē, un jūs nedaudz vadāt.

Patiesībā mainās tas, ja izlemjat, ka spersit nelielus soļus, lai virzītos uz priekšu. Tie var būt vadošie jūsu ģimenē vai vadīt jūsu kopienā.

Es tam tiešām ticu tas ir ceļš, nevis notikums. Ceļš sākas ar dažu cilvēku vadīšanu, brīvprātīgo darbu jūsu vietējā dzīvnieku patversmē un pēc tam brīvprātīgo korpusa vadīšanu, lai pārmaiņas notiktu.

Maiks: Runājiet ar mani par savu laiku, strādājot ar Lesteru Vundermanu. Viņš ir American Express kartes un Kolumbijas ierakstu kluba mārketinga guru. Ko viņš tev iemācīja par mārketingu?

Sets:Lesters izgudroja terminu “tiešais mārketings”. Lesters saprata, ka nav īpaši grūti nolīgt cilvēkus ievērot rokasgrāmatu. Viņa firma Wunderman Cato Johnson izauga par vairāku miljardu dolāru firmu, kurā daudzi cilvēki nodarbojās ar tiešo pastu un tiešo mārketingu daudziem uzņēmumiem.

Lai to izdarītu, jums nav nepieciešams Lesters. Tas, kas jums jādara, Lesteram jādara, ir apsēsties un izgudrot Kolumbijas ierakstu kluba zelta kastīti, lai viņi varētu iet televīzijā, vai izgudrot American Express karti kā maksas karti, nevis kredītkarti. Šāda veida atziņas un jauninājumi ir tas, ko viņš dara iztikas nolūkos.

Lai to izdomātu, ir nepieciešama tikai minūte. Pārējās astoņas stundas dienā tiek pavadītas dodoties pusdienās un staigājot apkārt un smaidot cilvēkiem. Bet vienas minūtes laikā viņš rada miljardiem dolāru vērtīgu vērtību.

Mēs esam tik ļoti pakārtoti, it īpaši tweetificētā, Facebook izveidotā, emuāru rakstītā pasaulē, kur vienmēr ir jāatbild vēl uz vienu e-pastu. Mēs koncentrējamies uz to, cik mēs esam aizņemti vai pat cik izmērīti produktīvi, pretstatā teikšanai:Ko es šodien darīju, kas bija svarīgi?Ko es šodien darīju, ko neviens cits nevar?"Ja šim darbam veltīsiet nedaudz vairāk laika, atklāsiet, ka jums ir pietiekami daudz naudas, lai algotu cilvēkus citu darbu veikšanai.

Maiks: Tātad, ko Lesters jums mācīja, ir nedaudz vairāk laika veltīt inovāciju izdomāšanai?

Sets: Viņš man palīdzēja redzēt, ka tas ir mans vienīgais darbs.

Maiks: Kas būtu labākais padoms, ko jūs viņam vai viņai varētu dot?

Sets: Kuģis. Cīnies ar ķirzakas smadzenēm. Cīnies ar pretestību. Lai ko jūs arī strādātu, izsūtiet to pa durvīm. Kuģi bieži. Izlieciet lietas tur un neizdoties. Jo vairāk tev neizdodas, jo vairāk tu mācies. Uzvar persona, kas mācās visvairāk.

Maiks: Setam, liels paldies par veltīto laiku. Jūs esat neticami zināšanu avots.

Sets: Tas bija mans prieks. Paldies, ka veicāt lielisko darbu vietnē.

Klausieties pārējo šo interviju (zemāk) un uzziniet daudz vairāk par Setu un mārketingu ...

[audio: SethGodin-Interview.mp3]

Ko jūs domājat par Setu Godinu un viņa mārketinga spējām? Vai esat lasījis viņa grāmatas? Vai viņi atstāja jums zīmi? Atstājiet savus komentārus zemāk.