Kā globāli sazināties ar sociālajiem medijiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs zināt, kā izmantot sociālo mediju, lai mērķētu uz globālo auditoriju? Galu galā sociālie mediji piedāvā lētu risinājumu, lai piesaistītu jūsu potenciālos klientus un klientus, kas atrodas dažādos pasaules reģionos.

Kā Skots Montijs, Ford Motor Company sociālo mediju vadītājs, saka:ASV zīmoli, kas vēlas piesaistīt sociālos tīklus starptautiskā mērogā, zina, ka, lai gan viņu vēstījumiem jāsaglabā konsekvence neatkarīgi no reģiona, valoda, kultūras atskaites punkti, platforma un taktika - tas viss ir jāpielāgo katram tirgum. ”

Viņš turpina: “Neatkarīgi no tā, vai tā ir klientu apkalpošana, IT, personāla attīstība vai produktu izstrāde, sociālajiem medijiem ir vairākas iespējas. Un, pievienojot tam visus mūsu komponentus - klientus, darbiniekus, akcionārus, tirgotājus, pensionārus -tas kļūst par ļoti sarežģītu uzdevumu.”

Piedāvājam pārskatu par dažām grūtībām un to pārvarēšanu.

Pieejamā informācija

Agrāk statistiku sociālajos medijos bija grūti iegūt, un tā ne vienmēr bija aktuāla. Bet ir vēl vairāk

Interneta statistika šodien pieejams pat sociālajiem medijiem. McCann’s Wave 4 Spēks cilvēkiem pārskats ir viens pieejamais resurss, lai gūtu ieskatu kā starptautiski izmantot sociālos medijus.

Problēmas ar starptautiska sociālo mediju stratēģija, kā norāda Erik Qualman no Search Engine Watch, viens izmērs neder visiem. Atbilstošākas statistikas iegūšana nenonāk tālu. Jums joprojām ir nepieciešams uzziniet, kā pielāgot to, ko darāt sociālajos tīklos efektīvi sazināties ar cilvēkiem citās valstīs. Un pirms to varat izdarīt, jums jāzina mazliet vairāk par to, kādi ir sociālie mediji tur.

Sociālie mediji dažādos pasaules reģionos

Laba vieta, kur sākt, ir meklēt vispārēju ieskatu sociālo mediju vidē vietās, kuras vēlaties sasniegt.

Nielsena ziņojums Globālās sejas un tīklotas vietas skaidri izskaidro, kāpēc lokalizācija ir uzvarējusi dienu daudzās valstīs un saka:Panākumi Ķīnā prasa vairāk nekā tulkotas versijas ražošana; tas prasa ieguldījumus vietējā infrastruktūrā un mentalitāti, kas darbojas ar Ķīnas sociālo tīklu saprot sociālā tīkla uzvedības vietējās nianses, nevis vienkārši izvērš vispārēju sociālo tīklu ķīniešu valodā. ”

Šeit ir vairāk ieskatu no diviem savās valstīs labi zināmiem sociālo mediju spēlētājiem:

Ieskaties šajā intervijā Lorela Papvorta kurā viņa sniedz analīzi par notiekošo sociālajos medijos Austrālijaun Dienvidaustrumāzija.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Freds Kavazza saka: “Galvenās atšķirības Francija‘S sociālo mediju pamatā ir vietējais piedāvājums un vietējie spēlētāji: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… un Francijā ir 3 atšķirīgas grupas ap kulinārijas, politikas un IT sīkrīku emuāriem. ”

Freds Kavazza izvirza labu punktu. Apskatīsim galvenos izaicinājumus vietējie piedāvājumi un vietējie spēlētāji. Šīs ir jomas, kurās jums būs jāpielāgojas, lai iekļautos tajā, kas darbojas vietējā sociālo mediju vidē.

Kultūras atšķirības, kā cilvēki reaģē uz sociālajiem medijiem

Kultūras atšķirības vienmēr ietekmē to, kā cilvēki izmanto sociālos medijus. Šeit ir daži ieskati no dažiem kulturāli domājošiem sociālo mediju spēlētājiem.

Saderināšanās—Džeks Jans saka: “Šķiet, ka, piemēram, Twitter lietošanā ir plaisa starp amerikāņiem un jaunzēlandiešiem. Kivi, šķiet, lielākoties iesaistīties mazliet vairāk un proporcionāli ir salīdzinoši mazāk kontu, ko veido automatizēti tvīti. Šķiet, ka, piemēram, amerikāņu čivinātājiem ir lielāks pieprasījums pēc daudz satura, un man ir aizdomas, ka tas veicina automatizāciju. Tas neapšaubāmi atgriežas pie dažādām kultūrām: viena ir vēsturiski sadarbīgāka, otra vēsturiski individuālistiskāka.”

Vilcināšanās—Francijai ir kopīga iezīme ar daudzām valstīm: vilcināšanās un novērošana pirms iesaistīšanās jaunajos sociālajos medijos. Tjerī de Bailons saka: "Vietās, kur anglosakši ir pakļauti ātri ienirt jaunās platformās un iegūt jaunus ieradumus, francūži paliek pie vecajām, vērojot, kā citi rīkojas, vienlaikus veltot laiku."

Tīklošana—Lūsija Četberna redz vairāk tīkla darbību gan LinkedIn, gan Facebook Turcijā nekā Lielbritānijā. "Tas varētu būt tāpēc tīkla veidošana daudziem britiem nenāk par sevi saprotama. Un LinkedIn profils Lielbritānijā noteikti netiek uzskatīts par būtisku karjeras rīku. ”

Kautrība—Mixi, vadošais sociālais tīkls Japānā, pievienoja īpašu funkciju lai cilvēkiem būtu vieglāk draudzēties.

Protams, ir daudz vairāk veidu, kā kultūras atšķirības ietekmē sociālo mediju. Lai atrastu pareizo veidu, kā savam biznesam sazināties ar cilvēkiem sociālo mediju platformās dažādās valstīs, jums:

• Attīstīt kultūras izpratni
• Veiciet savu pētījumu
• Pielāgojiet savu komunikācijas un sociālo pieeju

Evolūcija vietējos spēlētājos

Citas problēmas starptautiskajos sociālajos medijos ir saistītas ar izmaiņas sociālo mediju platformu popularitātē. Sociālo mediju vides momentuzņēmums jebkurā valstī var nebūt aktuāls ilgi. Sociālo mediju vide mainās.

FacebookIzaugsme ir ietekmējusi daudzas valstis ārpus Ziemeļamerikas. Orkut popularitāte Brazīlija un Indija mainās.

Tāpēc uzņēmumiem ir grūti zināt, kā:

• Paredziet, kur pavadīt laiku
• Nosakiet viņu biznesam visatbilstošākās sociālo mediju platformas

Laba uzraudzības prakse un vietēja klātbūtne ir panākumu atslēga.

Vai sociālie mediji var palīdzēt jūsu starptautiskajam biznesam?

Ir daudz iemeslu, kāpēc uz šo jautājumu ir grūti atbildēt. Kā mēs redzējām iepriekš, statistika ne vienmēr atspoguļo to, kā cilvēki izmanto sociālos medijus. Tur ir arī:

• Atšķirīgs sociālo mediju pieņemšanas ātrums
• Atšķirības, kā vietējie izmanto sociālos medijus
• Atšķirības, kā uzņēmumi var izmantot sociālos medijus dažādās valstīs

No vienas puses, vietējā statistika var būt maldinoša. Vēl viens kulturāli domājošs sociālo mediju spēlētājs, Martins Lindeskogs norāda, ka "platjoslas / ātrgaitas interneta savienojums šeit, Zviedrijā, ir ļoti izplatīts." Tomēr viņš arī atzīmē, ka “jūs nevarat atrast daudz tādu uzņēmumu piemēru, kuri pilnībā izmantojuši jauna veida mediju stratēģiju vēl. Ir daudz runāts par čivināt, taču jūs neredzat daudzu uzņēmumu mikroblogošanu.”

No otras puses, lai arī statistika stāsta tikai daļu no stāsta, detalizēts vietējo sociālo mediju vides pārskats var sniegt vērtīgu ieskatu. Saskaņā ar Fred Cavazza teikto, sociālo mediju tirgu Francijā vietējie spēlētāji jau sen evaņģelizēja un tas padarīja ceļu uz panākumiem Facebook manevrējamu Francijā.

Iedvesmas avots

Papildus saziņai ar biznesa tīkla partneriem ārvalstīs, ir vēl viens labs iemesls, lai saglabātu iespēju dzirdēt to, kas notiek starptautiskajos sociālajos medijos: pastāv bagātība daudzveidībā. Un tas var palīdzēt jums sekot līdzi sociālajiem medijiem, jo ​​tas attīstās visiem.

Pārraudzība, kā citu valstu uzņēmumi izmanto sociālos medijus, palīdz:

• Iegūstiet idejas jaunām lietām, kuras izmēģināt savā valstī
• Atklājiet jaunas tendences citās pasaules vietās, kas ar laiku var ietekmēt jūsu pašu nozari

Kā dažādi cilvēki visā pasaulē pielāgot sociālos medijus viņu pašu kultūras gaumei un vietējo tirgu virzītājspēkiem, mēs noteikti redzēsim:

• Vairāk inovāciju
• Dažādi sociālo mediju izmantošanas veidi uzņēmējdarbībā
• Iespējas pielāgot mums zināmās stratēģijas un rīkus jaunajiem starptautiskajiem tirgiem

Šo izmaiņu novērošana un izpratne par to, kāpēc tās neizdodas vai gūst panākumus, palielina mūsu izpratni par to, kas ir sociālais medijs. Lai gan Ziemeļamerikas uzņēmumi vairāk izmanto sociālos medijus nekā uzņēmumi citur, tādi ir daudzi jauninājumu un iedvesmas piemēri meklējami ārpus Ziemeļamerikas. Tikai tāpēc starptautisko sociālo mediju ievērošana ir noderīga daudziem uzņēmumiem.

Tagad, pie jums ...

• Ko esat iemācījušies, novērojot sociālo mediju citās valstīs?
• Kāda jums ir visinteresantākā atšķirība starptautiskajos sociālajos medijos?
• Kādās anekdotēs varat dalīties par sociālo mediju dažādās valstīs?

Lūdzu, dalieties savos komentāros ar mums zemāk.