Kā efektīvi pārkārtot savus sociālo mediju profilus: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūsu bizness ir mainījies, kopš pirmo reizi izveidojāt savus sociālo mediju profilus?

Vai apsverat sava uzņēmuma esošās sociālās identitātes maiņu?

Pareizi sagatavojot, tas ir iespējams pārvaldīt savus sociālo mediju zīmološanas centienus nezaudējot ievērojamu abonentu skaitu.

Vai jums vajadzētu pārvērtēt savus sociālos profilus?

Pirms mēs pārskatām jūsu sociālo mediju profilu zīmolu maiņas procesu, apsveriet, vai zīmola maiņa jūsu uzņēmumam patiešām ir piemērota.

Saskaņā ar Luke Brassinga no Patīkami zīmoli, “Patiesa zīmolu maiņa ietver uzņēmuma mērķu, vēstījuma un kultūras atjaunināšanu.”

Ja jūs veicat zīmola maiņu tikai tāpēc, ka jums labāk patīk jauna vārda skanējums, jūsu gala rezultāti var nebūt vērti uz papildu zīmēm un zaudējumiem, kas saistīti ar zīmola maiņu.

Rezultātā, zīmolu maiņa ir vislabāk piemērota uzņēmumiem, kas ir:

• Mainot to vispārējo struktūru (iespējams, apvienošanās vai pārņemšanas rezultātā).
• Būtiski dažādojot savu produktu piedāvājumu (līdz vietai, kur esošā identitāte vairs nav piemērojama).
• Novecojušu vai neveiksmīgu uzņēmējdarbības aspektu risināšana.

Ja tuvojaties zīmolu maiņas procesam kāda no šiem iemesliem, tad Lūk, kas jums jādara, lai pārzīmētu savus sociālo mediju profilus.

1. solis: veiciet pienācīgu rūpību

Kad Vispirms paziņoja Netflix tā neveiksmīgā zīmola maiņa, lai sadalītu Netflix un Qwikster pakalpojumiem, ātri kļuva redzams, ka viens būtisks pienācīgas pārbaudes procesa elements ir pārspīlēts.

Tā kā uzņēmumam nebija izdevies nodrošināt “@Qwikster” lietotājvārdu čivināt, rokturis tika izlaupīts lietotājs, kurš pārpludināja barību ar mīļotā bērnu varoņa attēliem, izmantojot nelegālu vielas.

Lai izvairītos no līdzīgām kļūdām, kas var sabojāt jūsu zīmola reputāciju, veic šādus uzdevumus pirms auditorijai pat dodat mājienu par zīmola maiņas iespējām:

• Nodrošiniet sava jaunā zīmola URL .com versiju.
• Pārliecinieties, ka joprojām ir pieejams Twitter rokturis, kuru vēlaties saistīt ar jauno zīmolu.
• Palaidiet fokusa grupas kopā ar esošajiem klientiem uz atklāt slēptās problēmas ar jūsu piedāvāto zīmola maiņu.

Esi pārliecināts veltiet laiku šo pētījumu veikšanai pirms izvērsiet pilnu zīmola maiņas kampaņu. Tas novērsīs (vai vismaz samazinās) iespējamību, ka jūsu nākotnes mārketinga centieni varētu izsist no sliedēm.

2. solis: Izprotiet sociālo tīklu ierobežojumus

Gatavojoties zīmolu maiņai, ir daži ierobežojumi, kas ierobežo jūsu spēju mainīt profila informāciju. Kaut arī šiem ierobežojumiem nevajadzētu ietekmēt jūsu galīgās iespējas pārzīmēt savus sociālo mediju profilus, jūs to vēlaties ņemiet tos vērā, pirms sākat veikt izmaiņu procesu.

Facebook- Pašlaik Facebook neļauj lapu īpašniekiem mainīt savu lapu nosaukumus, kad viņi ir uzkrājuši 200 atzīmes Patīk, lai novērstu Facebook fanu pirkšanu un pārdošanu.

Lai gan ieteicamais risinājums ir vienkārši izveidot jaunu lapu un mudināt esošos sekotājus iecienīt jūsu jauno lapu, dažiem lietotājiem tas patīk ziņoja, ka ir sasnieguši kontaktus Facebook klientu atbalsta sistēmā, kuri zīmolu nosaukumus ir mainījuši manuāli, veicot likumīgu zīmolu maiņu scenāriji.

Jūsu rezultāti var atšķirties, bet jāapzinās, ka, lūdzot faniem iecienīt jaunu lapu, fani zaudēs.

Twitter- mainīt lietotājvārdu un profila informāciju Twitter ir diezgan viegli. Jūs piesakāties savā profilā un dodaties uz apgabalu Iestatījumi. Jūsu pirmais solis būs mainīt pašreizējo lietotājvārdu, kas norādīts jūsu kontā uz vēlamo rokturi (pieņemot, ka tas ir pieejams) un noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas:

Pēc tam dodieties uz sadaļu Profils, lai atjauninātu savu Twitter attēlu, vārdu, biogrāfiju un URL:

Veicot šīs izmaiņas, būs izplatīt savu zīmolu informāciju savā profilā automātiski.

Jūs joprojām vēlaties rīkot informēšanas kampaņu sekotāju izglītošanai par to, kāpēc šīs izmaiņas ir notikušas un ko pārstāv jūsu jaunais zīmols.

YouTube- kamēr YouTube neļauj lietotājiem mainīt reģistrētos lietotājvārdus, tas ir iespējams izveidojiet īsziņu vietrāžus URL, kas efektīvi “maskē” vecā kanāla saturu, lai to rādītu ar pārzīmētu URL.

Lai iegūtu pilnīgas instrukcijas par šī procesa veikšanu, apskatiet zemāk esošo videoklipu:

LinkedIn- visbeidzot, lai gan nav problēmu mainīt personisko LinkedIn profils, zīmolu maiņas process kļūst sarežģītāks, kad runa ir LinkedIn grupas un Uzņēmuma lapas.

Pašlaik grupas identitātes var mainīt tikai piecas reizes, lai gan šis ierobežojums attiecas gan uz grupas nosaukuma, gan grupas logotipa maiņu. Lai novērstu komplikācijas, pirms grupas nosaukuma maiņas ir jābūt gatavam grupas logotipam lai samazinātu nepieciešamo izmaiņu skaitu zīmola maiņas procesā.

Turklāt LinkedIn uzņēmuma lapas var mainīt tikai sazinoties ar LinkedIn palīdzības centrs tieši.

Jums būs jāsniedz detalizēta informācija par izmaiņu iemesliem, kā arī jāapstiprina, ka jums pieder gan pašreizējais konts, gan jauna zīmola identitāte.

Kad šis process būs pabeigts, jūs arī to vēlēsities apmeklējiet atjaunināto lapu, lai pārliecinātos, ka tiek noņemtas visas atsauces uz jūsu veco identitāti.

3. solis: skaidri sazinieties ar klientiem

Līdztekus šo tehnisko problēmu risināšanai, klientu saziņai vajadzētu palikt galvenajai prioritātei visā zīmola maiņas procesā.

Pārliecinieties, ka visiem šiem elementiem ir nozīme jūsu saziņas stratēģijā:

• Izveidojiet videoklipu, kurā paskaidrots jūsu zīmola maiņas pamatojums- zinot, kāpēc uzņēmums maina savu tēlu padarīt pāreju vieglāk norīt dažiem klientiem.
• Paskaidrojiet ļoti skaidri, kas mainās un kas nemainās- Netflix neizdevās nekavējoties paziņot, ka tas maina ne tikai savu attēlu, bet arī pieteikšanās procesu, kas nepieciešams, lai pieprasītu arī videoklipus, un sabiedrības sašutums bija ātrs. Izvairieties no šīs kļūdas un Iepriekš apstipriniet, ko pāreja nozīmē jūsu klientiem.
• Sazinieties, izmantojot pēc iespējas vairāk formātu- informēti klienti ir laimīgāki klienti, tātad publicēt paziņojumus par jūsu zīmolu maiņu savā emuārā, sociālo mediju profilos, e-pasta biļetenā un jebkurā citā tīmekļa īpašumā, kuru klienti bieži apmeklē.

Negaidiet, ka jūsu klienti sākotnēji atradīsies uz jūsu zīmola maiņas procesa. Lielākā daļa cilvēku ir dabiski izturīgi pret pārmaiņām un uztvers jūsu pāreju ar visu, sākot no bailēm līdz skepsei līdz dusmām.

Tomēr, skaidri sazinoties, izmantojot sākumu, jūs to izdarīsit nodrošina, ka process tiek veikts atbilstošā secībā un jums būs samazināt zaudēto klientu un nemateriālās vērtības ietekmi kad jūs zīmolu atjaunojat.

Ko tu domā? Vai jums ir kādi citi ieteikumi, kā pārvērst savu biznesu savos sociālo mediju profilos? Lūdzu, atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk.