7 aizvedumi no sociālo mediju mārketinga pasaules 2015. gadā: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs nokavējāt Sociālo mediju mārketinga pasaule 2015?

Pagājušajā mēnesī tūkstošiem tirgotāju atkal sapulcējās Sandjego pasaules klases sociālo mediju mārketinga pasaulē (# SMMW15).

Šeit ir manas septiņas līdzņemšanas iespējas no konferences - septiņas lietas, kas jums jāzina.

Redaktora piezīme: Šis raksts sākotnēji tika publicēts vietnē Sociāli sakārtoti un tiek atkārtoti publicēts ar atļauju.

Kopš Maikla Stelznera atklāšanas galvenās piezīmes sākuma mēs visa notikuma laikā bijām liecinieki tvītu, ziņu, Instagram snapu, piespraudes un mirkļu lavīnai.

Kā vienmēr, es vēršos ne tikai pie savām piezīmēm un “ahā” mirkļiem, bet arī pie Twitter un Instagram plūsmām, lai dalītos ar jums savās iecienītākajās atņemšanas reizēs: Septiņas izslēgšanas spēles no sociālo mediju mārketinga pasaules.

# 1: video ir populārs jebkurā formātā

Maikls Stelsners šo notikumu sāka ar uzviju savā galvenajā izklāstā, apžilbinot mūs ar progresīvāko statistiku par sociālajiem medijiem - kas darbojas, kas nedarbojas un kurp dodamies šogad un pēc tam.

Bija daži atkārtoti spēlētāji no pagājušais gads un daži jauni atradumi.

Maikls savā galvenajā piezīmē izteica lielu punktu par to, ka video ir MILZĪgs. Šeit ir ne tikai YouTube video, lai paliktu, bet arī vietējais iegultais video Facebook būs milzīgs.

Maikls to nosauca par “neizmantotu robežu”, un es uzskatu, ka viņam ir taisnība.

Pārbaudiet šo statistiku:

Un, ja jūs neuztraucaties ar garas formas video plūsmas izaicinājumu, noteikti pārbaudiet saīsinātu veidlapu video vietnē Instagram ar 15 sekunžu videoklipiem, Vine vietnē ar 6 sekunžu videoklipiem un izmantojot tādus jaunus rīkus kā Twitter Periskops dzīvot mūsu dzīvē (un uzņēmumos).

Īsāk sakot, neatstājiet savu video iespēju uz galda. Ja nekas cits, paņemiet viedtālruni un sāciet veidot, izmantojot kādu no pieejamajām lieliskajām lietotnēm.

Savā sesijā par vizuālo saturu es runāju par tādiem rīkiem kā Videohance, Hiperlapse, Stop Motion Studio un vēl. Ar viedtālruni var darīt tik daudz!

# 2: vizuālais saturs veicina trafiku

Ceturtdienas rītā mana sesija bija par vizuālo saturu, īpaši par to, kā izveidot piemērotu vizuālā satura stratēģiju.

Bija pamatziņa, ar kuru es vēlējos iepazīties: vizuālais saturs veicina datplūsmu un pārdošanu.

Lai apskatītu kādu saturu, par kuru es runāju, pārbaudiet mans raksts izlaists vietnē Social Media Examiner manas sesijas rītā (lielisks laiks, hei ?!).

Raksts aptver dažus galvenos punktus no maniem gadījumu piemēriem. Tie ietver nesen slaidu klājs, kuru augšupielādējām vietnē SlideShare un dažas lieliskas satiksmi vadošas infografikas, ko izstrādājis Outrigger Resort.

Vizuālais saturs, kas veicina trafiku, var izraisīt ne tikai iesaistīšanos, bet arī abonentu, klientu un atkārtotu klientu piesaisti. Tas var izraisīt pārdošanu. Kims Garsts iepazīstināja arī ar vizuālo saturu, īpaši par to, kā vizuālos materiālus izmantot pārdošanas veicināšanai.

Šeit ir daži zelta tīrradņi no Kimas sesijas:

Kā norādīja Kims, arī pārdošana ir saistīta ar sociālo jomu.

Ja jums ir produkts vai pakalpojums, uztveriet saņemtās atsauksmes vizuālā formātā un ievietojiet tās sociālajos kanālos.

Kima pārdeva daudzas savas jaunās grāmatas eksemplārus tieši sociālajos tīklos ievietoto attēlu atsauksmju rezultātā.

Kimai bija daži citi lieliski padomi vizuālā satura izmantošanai, lai pārdotu sociālajos tīklos. Viņa uzsvēra, cik maz hashtag ir iekļauti vizuālajā saturā, tomēr cik spēcīgi tie var būt pārdošanas veicināšanai.

Kā vizuālais saturs tik labi darbojas sociālajā pārdošanā? Vienkārši - tas piesaista mūsu uzmanību un liek rīkoties.

Savā sesijā es runāju par to, kā vizuālos materiālus var izmantot, lai jūs atšķirtu no citiem jūsu nozares uzņēmumiem.

Es dalījos ar vizuālā satura hierarhiju, kuru varat izmantot, lai sāktu darbu, lai atrastu “ievadīšanas punktu”. Katrā vizuālā satura līmenī laika un naudas ieguldījums var palielināties, taču pieaug arī peļņa no iesaistīšanās, datplūsmas un pārdošanas.

Es arī izaicināju cilvēkus savā sesijā. Noskaidrojiet, kurā līmenī jūs atrodaties, un pēc tam rīkojieties, izveidojot vizuālu saturu, kas jūs aizvedīs uz nākamo līmeni.

Piemēram, ja jūs jau izmantojat attēlus un fotoattēlus, tad, iespējams, nospraudiet mērķi izveidot kontrolsarakstu (vai zināt sistēmu vai procedūru, kuru varat kopīgot?) Vai uzkodu infografiku vai slaidu klāju.

Manā sesijā mums bija 3D brilles un mudinājām cilvēkus tās vest mājās, nolikt uz galda un sākt domāt par to saturu no vizuālās perspektīvas. Ar ko jūs rīkosities no # SMMW15?

Piezīme: Ja jums ir piekļuve virtuālajai caurlaidei, manas sesijas laikā varat atrast īpašu saiti, kas ietver visus manis minētos rīkus, saites, resursus un rakstus. Ir arī bezmaksas (un lieliska) Canva veidne, lai izveidotu savu infografiku.

Tas ir paredzēts tikai cilvēkiem, kas apmeklē sesiju vai ar virtuālo caurlaidi, tāpēc noteikti paķeriet to, skatoties manu atkārtojumu šeit.

# 3: konsekvence ir svarīgāka nekā biežums

Es biju sajūsmā dzirdēt Maikla Hata runu šogad. Kā blogeris es cīnos ar ideju par konsekvenci pret daudzumu.

Es parasti ievietoju reizi nedēļā, bet vairāk nekā tas (divas vai trīs reizes nedēļā) ir izaicinājums. Kad man tomēr izdodas paveikt vairāk, laika gaitā es bieži nespēju sekot līdzi pieaugošajam tempam.

Maikls runāja par to, kā viņš eksperimentēja, izsaucot savu norīkošanu no piecām reizēm nedēļā līdz trim reizēm nedēļā, un viņa satiksme gandrīz nemainījās pēc sākotnējā krituma.

Viņš uzsvēra, kā tikai viens ieraksts nedēļā, kas tiek regulāri publicēts, varētu būt minimālā efektīvā satura deva, kas nepieciešama, lai piesaistītu datplūsmu un lasītājus.

Konsekvence palielina uzticību un palielina jūsu platformu.

Tāpat kā Maikls saka, "konsekvence ir svarīgāka par biežumu."

Pēc savlaicīga Maikla ieteikuma es pieturēšos pie tā, ko daru: veidoju detalizētākas, noderīgākas, vērtīgākas ziņas saviem lasītājiem un tikai palielinu ziņu skaitu ja Es varu saglabāt šo konsekvenci.

Piezīme: Maikls savā sesijā izteica tik daudz citu lielisku punktu. Ja jūs nokavējāt sesiju tiešraidē, tad pārliecinieties, ka esat paņēmis virtuālo caurlaidi šeit!

Stundā bija līdz 12 runātājiem. Bija grūti izvēlēties, kuru skatīties, tāpēc virtuālā caurlaide ir lielisks veids, kā uztvert visu saturu.

Es tikšu galā ar visām sesijām, kuras nokavēju, tiklīdz atgriezīšos Austrālijā. Marija Smita, Darens Rousls, Tods Vītlends un Džo Pulici (visi runātāji, kurus es ļoti iesaku) runāja vienlaikus ar manu sesiju, tāpēc ir garantēts, ka es viņus seansos vēlāk.

# 4: Organiskā sasniedzamība ir dzīva un labi Facebook

Holly Homer darbojas ļoti veiksmīgi Facebook lapa viņas biznesam, Bērnu aktivitāšu emuārs. Viņas sesija man bija obligāti jāredz, jo viņa savā lapā ir izveidojusi milzīgu iesaistīšanās līmeni - daudz augstāku par vidējo Facebook lapu.

Holijai bija daži gudrības tīrradņi, ar kuriem dalīties. Es ļaušu tvītiem runāt:

Viņa sniedza lielu satura sadalījumu savā lapā:

Holija norādīja, ka jums ir jābūt neatlaidīgam (un jāpārstrādā) savam saturam Facebook, jo tā var būt otrā vai trešā izlikšana, kas dod uzvaru.

Un, lai pabeigtu, jūs nevarat pārspēt Holly vienkāršos padomus:

# 5: Pinterest ir jaunais Google

Daudzi no maniem draugiem, kas ir Pinterest eksperti, uzstājās sociālo mediju mārketinga pasaulē, un es biju tik satraukti, kad noķēru dažas viņu sesijas. Pegs Ficpatriks, Vincents Ng un Sintija Sančesa visi sniedza spēkstacijas prezentācijas Pinterest.

Par Pinterest tika teikts daudz, kas burtiski domāja par prātu, bet viens no visvairāk pieminētajiem bija tā spēks meklējumos.

Tika pieminēts arī tas, kā vairāk cilvēku vēršas pie Pinterest, nevis Google kā par galveno meklētājprogrammu, apvienojot meklēšanas iespējas ar vizuālo saturu.

Par meklēšanas tēmu Vincents Ng sniedza dažus padomus par meklēšanu vadībā. Viņš ieteica atslēgvārdu idejām un klientu ieskatiem izmantot Pinterest meklēšanas joslu.

Vizuālā satura ilgmūžību minēja daudzi runātāji. Spraudītei Pinterest ir ļoti ilgs mūžs. Tas, ko šodien piespraudīsi, var parādīties meklējumos dienu, mēnesi, gadu vai daudzus gadus pēc šī brīža.

Lai izmantotu Pinterest meklēšanas iespējas, Peg ieteica piespraust 10-15 reizes dienā. Ir pienācis laiks sākt piespraust.

Man patika, cik daudz runātāju minēja Tailwind lietotne. Tas ir mans piespiešanas rīks. Uzticieties man, pēc Tailwind izmēģināšanas jūs nezināsiet, kā jums kādreiz ir izdevies piespraust saturu bez tā!

Un KARSTS PADOMS satura kopīgošanai Pinterest: Esiet piesardzīgs, lietojot atsauces. Koncentrējieties uz atslēgvārdiem.

Vinsents arī ieteica, ka piespraudes piesardzīgi raksta aprakstos pārāk daudz atslēgvārdu, jo, kā viņš pats izteicās, “Pinterest ir jums domāts”.

Par Pinterest bija tik daudz aizņēmumu, taču man jāpiemin arī Sintijas Sančezas sesija. Viņa runāja par reklamētajām tapām un reklāmas priekšrocībām Pinterest.

Sesijas laikā es iesaku vispirms koncentrēties uz attēlu optimizēšanu savā vietnē, lai fani varētu viegli atrast un kopīgot jūsu vizuālo saturu vietnē Pinterest.

To var izdarīt, katrā portālā atrodot uz portretu orientētus Pinterest draudzīgus attēlus un galvenes attēlus ar teksta pārklājumu, lai pievienotu kontekstu, kad tapa ir atdalīta no jūsu vietnes Pinterest.

Sintija sekoja šim ieteikumam ar atgādinājumu, lai sagatavotu arī jūsu vietni datplūsmas pieplūdumam, ja izmantojat reklamētās tapas.

Ar tik daudzām lieliskām sesijām vietnē Pinterest tas ir atdzīvinājis manu mīlestību pret vizuālo tīmekli. Es ceru, ka arī jūs esat iedvesmots!

# 6: izlieciet kā ventilatoru, nevis mārketingu

Savā sesijā es runāju par vietējā vizuālā satura nozīmi visās platformās.

Jums jāsper solis atpakaļ, jāaplūko, kas atsaucas uz jūsu faniem, kā arī tas, ko JŪS labprāt redzat ievietotu savos primārajos sociālo mediju tīklos. Pēc tam sāciet ievietot šāda veida saturu.

Pārtrauciet sūtīšanu kā tirgotājs un sāciet sūtīšanu kā ventilators.

Es runāju par to, kā Facebook, jūsu fani nenāk nopirkt jūsu mantu (piedodiet, tā ir taisnība!); tā vietā viņi ir tur, lai pavadītu laiku kopā ar draugiem un ģimeni un izklaidētos.

Facebook labi darbojas vizuālie materiāli, piemēram, pēdiņas, attēli (aizkuliši un smieklīgi) un īpaši nostalģiskas fotogrāfijas.

Kāpēc, jūsuprāt, kāpēc mēs mīlam #ThrowbackThursday?

Instagram tas var atšķirties. Instagram lietotāji ir gatavi dalīties mirkļos savā dzīvē ar attēliem.

Atrodoties vietnē Pinterest, viņi patiešām var vēlēties iegādāties lietas vai vismaz tiecas iegādāties lietas.

Neatkarīgi no platformas veida, jums jāvelta laiks, lai saprastu šīs platformas “vietējo” saturu.

Holly Homer arī pieskārās šim punktam, kad viņa runāja par to, cik svarīgi ir pārdomāt satura veidu, kuru vēlaties redzēt Facebook.

Un, protams, atgriežoties pie Maika Stelznera galvenās piezīmes, Facebook vietējais videoklips ir milzīgs. Facebook reklamē video, kas augšupielādēts tieši Facebook ziņu plūsmā, nodrošinot to augstu sasniedzamību.

Kima Garsta savā sesijā par vizuālo saturu uzsvēra citu vietējā satura sasniegšanas piemēru.

Kims iegūst milzīgu organisko sasniedzamību, ievietojot daudz vietējā vizuālā satura, īpaši oriģinālā vizuālā satura. Viņa arī uzsvēra instrumenta spēku, kas arī man patīk, Pasta plānotājs.

Viņa īpaši runāja par to, kā Post Planner palīdz atrast “pārbaudītu” saturu, ar kuru dalīties.

Varat vai nu kurēt citu saturu, vai arī izmantot to kā iedvesmu, lai izveidotu pats savu saturu, pamatojoties uz to, kas jau darbojas.

Es ļoti iesaku jums pārbaudīt Post Planner un veikt bezmaksas izmēģinājumu, lai pārbaudītu viņu vīrusu fotoattēlu rīku. Tas ir lielisks veids, kā atrast vizuālo saturu, kas jau tiek labi koplietots citās lapās, un pēc tam varat tos arī kopīgot.

Un atcerieties, noņemiet mārketinga cepuri. Iet uz savu fanu kurpes. Tad izlieciet kā ventilators, nevis tirgotājs.

# 7: Apskauj savus nīdējus

Man bija prieks redzēt, ka katras dienas pēdējās galvenās piezīmes bija par klientu apkalpošanu un to, cik tas ir svarīgi. Džons Djuliuss, klientu pieredzes eksperts, bija pārsteidzošs 1. un 2. dienā Džejs Baers šūpoja māju savā pēdējā galvenajā ziņojumā, lai noapaļotu konferences beigas.

Abi šie gudrie puiši iepazīstināja ar to, kā sniegt saviem klientiem - pat nīdējiem - pārsteidzošu klientu pieredzi.

Jā tas ir iespējams pārvērst savus sūdzību iesniedzējus par trakojošiem zīmola aizstāvjiem. Džejs Baers tā teica.

Un viņš to pārliecinoši pateica ar lieliskiem gadījumu pētījumiem un neaizmirstamu uzrakstiem! Visa auditorija tagad nevar gaidīt viņa jauno grāmatu, Apskauj savus nīdējus, iznākt.

Daži no statistikas datiem, kurus Džejs iesniedza savā pēdējā galvenajā ziņojumā, bija vienkārši prāta pūtēji:

Nemaz nerunājot par gadījumu izpēti (ieskaitot šo) no aviokompānijas KLM. Uzņēmums faktiski parāda savu paredzamo reakcijas laiku (un viņi to regulāri atjaunina) savā Facebook lapā.

Džejs bija lielisks gadījums, kad klienta pieredze tika izvirzīta pirmajā vietā un atbildēja uz jūsu nīdējiem vai sūdzības iesniedzējiem:

Un tieši šo atklāsmi es mīlēju visvairāk:

Apskatīsim to vēlreiz no cita leņķa, jo tas patiešām ir kaut kas, kas mums jāņem (un tāpēc, ka tas ir lielisks Marijas Smita kadrs!).

Nav pārsteidzoši, ka, sadalot to, Facebook ir galvenā vieta, kur klausīties mūsu klientus.

Iespējams, visvairāk atcerējies Džeja frāze, kas apkopoja visu galveno ziņojumu, bija šāda:

Un kā jūs izvairāties no šīs problēmas? Pēc Džeja domām, tas ir vienkārši:

Ja jūs sekojat Jay vienkāršajiem padomiem, jūsu pieredzējušākais sūdzības iesniedzējs var kļūt par jūsu lielāko fanu!

Un līdz ar to tas ir iesaiņojums 2015. gadam!

Pār jums

Ko tu domā? Vai jūs tur bijāt? Kādi bija jūsu lielākie piedāvājumi sociālo mediju mārketinga pasaulē? Ja jūs to nevarētu paveikt šogad, kādi bija jūsu piedāvājumi no Twitter plūsmas, sociālajiem medijiem vai virtuālā caurlaide? Atstājiet savus komentārus, jautājumus un domas zemāk.