Facebook kredītu izmantošana lojalitātes programmām un ārpus tām: sociālo mediju eksaminētājs

Pie Facebook f8 konference šī gada sākumā dibinātājs un izpilddirektors Marks Cukerbergs atklāja Open Graph kā “vismodernāko lietu, ko mēs jebkad esam darījuši tīmeklim”, un līdz ar šo paziņojumu atšķirīgās pasaules tīmekļa daļas kļuva stingrākas.

Tajā laikā un par pārsteigumu Facebook kredītu pieminēšana labākajā gadījumā bija minimāla, bet, tā kā kļūst pieejama vairāk informācijas, mana prognoze ir tāda, ka Facebook kredīti būs NEXT lielākais solis, ko Facebook sper, lai apvienotu tiešsaistes pieredzi, sākot no vienkāršas, sociālās mijiedarbības līdz patiesai sociālajai tirdzniecībai (vai, kad tas ir saistīts ar Facebook tirdzniecību, apzīmēts kā fCe-komercija).

Pirms mēs ienirstam tajā vietā, kur es to redzu, šeit ir īss pārskats par to Facebook atvērtais grafiks ir un kā tas liek pamatu Facebook kredītiem, lai radītu pārmaiņas gan lietotāju, gan tirgotāju tiešsaistes pieredzē.

Atvērta diagramma

Open Graph protokols ļauj jebkurai tīmekļa lapai kļūt par bagātīgu objektu sociālajā grafikā. Vietnes īpašnieks var pievienot dažas koda rindiņas, lai savienotu savu vietni ar Facebook, tāpēc

tas, ko lietotājs dara ārpus Facebook, sniedz Facebook uzvedības datus par šo lietotāju. Vienkāršākā forma ir poga Facebook Patīk, kas iekļuvusi visu veidu un izmēru vietnēs.

Piemēram, ja apmeklē Facebook lietotājs IMDB.com (viens no vairāk nekā 1 miljons partneru vietņu izmantojot Open Graph protokolu) un patīk Mad Men TV šovs, šī mijiedarbība nekavējoties atjauninātu lietotāja Facebook profilu ar papildu psihogrāfiskiem datiem par viņa simpātijām un interesēm.

Kad viens un tas pats lietotājs ir pieteicies Facebook, šie atjauninātie psihogrāfiskā profila dati kļūst ļoti izdevīgi tirgotājiem. Gada ceturtajā sezonā Traks vīrietis, Unilever izveidoja virkni sešas retro reklāmas pārraidīt izrādes laikā. Unilever tagad var izmantot šo Like IMDB izveidojiet ļoti mērķtiecīgu reklāmas kampaņu vietnē Facebook. Tāpēc Facebook reklāmas var būt ļoti efektīvas, jo to mērķauditorija ir gan demogrāfiskie, gan psihogrāfiskie dati.

Bet Open Graph izmantošana kļūst vēl interesantāka.

Kad šis lietotājs apmeklē citu Open Graph partnera vietni, piemēram, Amazon.com, Amazon zina, ka lietotājam patīk Traks vīrietis pamatojoties uz to, ko viņš darīja IMDB, un tagad var demonstrēt grāmatas, mūziku un citus produktus, piemēram, Traks vīrietis skaņu celiņš. Ar vairāk nekā 1 000 000 vietnēm, kurās pašlaik ir atvērts grafiks, Facebook kļūst par pārsteidzoša datu apjoma centru un nodrošina vietnēm iespēju patiesi personalizēt sociālās tirdzniecības pieredzi katram atsevišķam apmeklētājam ja vietne integrējas ar Facebook.

Ievadiet Facebook kredītus

Tiem, kas nav pazīstami ar Facebook kredītiem, tie ir virtuāla valūta, kuru varat izmantot pirkt virtuālās preces vairāk nekā 100 spēlēs un lietojumprogrammās Facebook platformā, piemēram, Farmville ar aptuveni 54 000 000 aktīviem lietotājiem mēnesī un Mafia Wars ar vairāk nekā 22 000 000 aktīviem lietotājiem mēnesī.

Bet, pamatojoties uz manu prognozi, Facebook kredīti vairs nebūs tikai spēles, bet arī reāli darījumi reālajā pasaulē!

Kā Keisija Hibarda norādīja savā rakstā ar nosaukumu Aukstais akmens pārveido saldējumu sociālajā tīklā ar Facebook, uzņēmumi atrod radošus veidus piesaistiet virtuālās dāvanas, lai sazinātos ar faniem. Lai arī Cold Stone Creamery izmantoja citu maksājumu apstrādes sistēmu, koncepcija ir tāda pati, un rezultāti bija pārsteidzoši ar 66 000 jaunu fanu un 10 000 ASV dolāru papildu pārdošanas apjomiem.

Ir skaidrs, ka cilvēkiem ir ērti ar virtuālajām precēm, taču, lai to paceltu nākamajā līmenī, Facebook kredīti būs jāpārveido reālās pasaules produktos vai pakalpojumos.

Šodien nāk ar Facebook Open Graph protokolu 8 sociālie spraudņi lai vienkāršotu vietņu īpašnieku integrāciju, lai izmantotu Open Graph. Viens nav suite VĒL ir e-komercijas sociālais spraudnis - pazīstams arī kā Facebook kredīti.

Tieši šeit valda nākotne un kā es varu redzēt, kā šī attīstās pilnībā personalizētā un visaptverošā sociālās tirdzniecības pieredzē, nodrošina Facebook, daudzu datu atgriešana Facebook un tirgotāju rokās (kas, protams, rada lielākus ieņēmumus Facebook).

Saskaņā ar Eimijas Porterfīldas rakstu ar nosaukumu 3 pētījumi, kas parāda Facebook mārketinga potenciālu35% e-komercijas uzņēmumu jau bija ieviesuši Facebook Like social spraudni, norādot, ka Open Graph protokolu ir ātri pārņēmuši daudzi uzņēmumi, piemēram, Levi’s Facebook draugu veikalsun parādot citu līdzīgu Facebook programmu, piemēram, Facebook kredītu, ātras iespiešanās iespējas.

Atspoguļojot iepriekš minēto lietotāja pieredzi Amazon, blakus tam ir poga Pirkt tūlīt Traks vīrietis skaņu celiņš kļūst par Visa, Amex, PayPal un oh, Facebook kredīti. Teorētiski lietotājs varētu veikt darījumu šajās vietnēs, izmantojot Facebook kredītus.

Tagad, protams, par katru jūsu veikto darījumu Facebook veic 30% no šīs pārdošanas UN apkopojot apbrīnojamu daudzumu datu par lietotāju. Facebook un partneru vietnes zina, ka jums patīk noteiktas lietas, bet, ja jūs PIRKAT lietas, kas atbalsta šīs intereses, Facebook tagad zina, ka jums patiešām patīk šie produkti. Tas visu maina! Facebook reklāmām tagad būtu vēl viens mērķauditorijas atlases līmenis piemēram, uzvedības reklāmas, kas balstītas uz iepriekšējiem darījumiem.

Pārvietojieties, Visa Rewards

Internets kļūst arvien piesātinātāks, un patērētāji kļūs vēl nepacietīgāki. Facebook Open Graph vietnes šodien var personalizēt lietotāja pieredzi, pamatojoties uz viņa Facebook profilu. Tomēr uzņēmumiem būs vajadzīgi lojalitātes un stimulu piedāvājumi, lai garantētu atkārtotus vietnes apmeklējumus.

Ja esmu aktīvs jūsu vietnes lietotājs, piešķiriet man zināmu atzinību. Es ņemšu Facebook kredītus kā atlīdzību par lietām, ko daru jūsu vietnē vai pat jūsu veikalā. Pēc tam es varu izmantot šos kredītus, lai apstrādātu darījumus gan tiešsaistē, gan bezsaistē.

Šodien es izmantoju savu Visa karti un vācu punktus, pamatojoties uz to, cik daudz iztērēju, un varu izmantot šos punktus, lai pasūtītu “bezmaksas” produktus. Es turpinu izmantot savu Visa atlīdzības karti konkurējošas kredītkartes vietā, lai veiktu pirkumu šī stimula dēļ nopelnīt produktus vai pakalpojumus. Pārtikas veikalos ir arī lojalitātes programmas, kas veicinātu atkārtotus pirkumus jo, jo vairāk iepērkos, jo vairāk atlīdzību saņemšu, lietojot savu lojalitātes karti.

Kas notiktu, ja viena karte nodrošināja gan lojalitāti, gan iespēju veikt darījumus un vai bija milzīga lietotāju bāze, piemēram, Facebook?

Piemēram, ja es savā vietnē vai savā veikalā pieņēmu Facebook kredītus un klientam tas “maksāja” 100 Facebook Kredīti, lai iegādātos preci, es saņemtu samaksātus 70 kredītus, un Facebook pārējos 30 kredītus ņemtu par viņiem maksa. Tas ir līdzīgi tam, kā Apple.com aizņem procentus no ieņēmumiem, izmantojot savas apmaksātās lietotnes, un citas kredītkaršu kompānijas iekasē no tirgotājiem darījumu maksu. Noteikti Facebook 30% ir diezgan agresīvāki. Maksa, ko Facebook iekasē, noteikti ir viena no jomām, kas būtu jāanalizē, pirms tā varētu tikt plaši pieņemta.

Ko darīt, ja 100 Facebook kredīti, ko patērētājs izmantoja, būtu nopelnītie kredīti no tādām aktivitātēm kā vietņu komentēšana, Liking produkti un cita rīcība? Neviena nauda nemaina īpašnieku, taču notiek darbība, un lietotājs tiek apbalvots ar Facebook kredītiem, lai darījums būtu iespējams.darbība, kas vēl vairāk uzlabo vietnes zīmolu un uzlabo reklamēšanu.

Apmaksāts Datos

Galu galā Facebook kļūst par jauno nākotnes maksājumu apstrādātāju + lojalitātes programmu un neviens cits pašreizējais dienests nav tuvu konkurencei.

Uzvedības dati, kas tiek savākti, īstenojot Open Graph, un galīgo e-komercijas izplatību, no mārketinga viedokļa ir nenovērtējami un, visticamāk, palīdzēt uzņēmumiem ievērojami palielināt darījumus un ieņēmumus jo patērētāju mērķauditorija būtu uz vietas.

Lai tas notiktu:

• Facebook uzsāks jaunu sociālo spraudni (e-komercija).
• Uzņēmumi integrēs e-komercijas programmu Facebook Connect savās vietnēs un sāks darbu piesaistot Facebook kredītus kā savu jauno lojalitātes programmu, kā arī nodrošināt pilnīgu tirdzniecību platforma.
• Facebook atbalsta reālus darījumus, kas vairāk nekā 500 miljonus lietotāju savieno ar diezgan lielu patēriņu jebko. Facebook kredīti šobrīd maksā 5,00 USD par 50 kredītiem, 10,00 USD par 100 kredītiem un tā tālāk, un tagad tos var pat izmantot iegādājies vietnē 7-Eleven, vairāk nekā 20 000 CoinStar automātu, Wal-Mart, Best Buy un no šīs nedēļas arī manu pārtikas preču veikalu, nosauciet dažus.
• Kredīti kļūst par alternatīvu valūtas formu gan darījumos balstītās vietnēs, gan ķieģeļu un javas veikalos.

Šodien jūs varat izmantojiet Facebook kredītus, lai iegādātos virtuālu jēra plauktu un ja mana prognoze piepildīsies, drīz izmantosit savu Facebook kredītu karti no vietējā lielveikala iegādājieties īstu jēra gaļu.

Liela interese ir par to, kā Facebook integrē Facebook kredītus ne tikai spēlēs. Tieši daudzās sarunas f8 konferencē ar produktu vadītājiem iedvesmoja manu redzējumu par visaptverošu tīmekļa tirdzniecības pieredzi ar Facebook kā kopīgu pavedienu.

Džejs Baers, autors Tagadējā revolūcija, paziņo, ka “Facebook vēlas būt interneta santehnika - neaizstājama un visur. Kredīti ir viņu vārti uz atbilstību trīs dimensijās. Cilvēki bieži atsaucas uz to, ka Facebook būtu trešā lielākā valsts pasaulē, pamatojoties uz tā lietotāju bāzi. Tāpēc viņiem pašiem izveidot savu valūtu nevajadzētu būt pārsteigumam. Ja kredīti saņem pat nelielu atsaucību kā maksāšanas mehānismu, Facebook iespēja vēl ciešāk ieaust ikdienas dzīves struktūrā iegūs milzīgu stimulu.”

Secinājums

Tā ir sociālās komercijas nākotne! Vieta, kur apvienot sociālo mijiedarbību un patērētāju tēriņus, lai pārrautu interneta “sienas”. Sagatavojieties un sāciet domāt par to, kā jūs šodien iesaistāties klientos. Ja vēlaties atpūsties, dodieties un eksperimentējiet ar to, kā darbojas Facebook kredīti. Tādā veidā, kad mana prognoze piepildīsies, jūs būsiet gatavs.

Atvainojiet Visa, taču jūsu sauklis “Tas ir visur, kur vēlaties būt” var kļūt par jauno Facebook kredītu tagu.

Ko tu domā? Vai jūs domājat, ka Facebook kredīti varētu kļūt par nākamo pārveidojošo soli, ko Facebook sper, lai apvienotu tiešsaistes pieredzi, sākot no vienkāršas, sociālās mijiedarbības līdz patiesai sociālajai tirdzniecībai? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.