Produktu evaņģelizācija: kā evaņģelizēt un radīt aizstāvjus: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties izveidot ļoti lojālu fanu bāzi savam produktam?

Interesanti, kā produktu evaņģēlists var palīdzēt?

Lai izpētītu, kā produktu evaņģelizācija atbalsta pārdošanas procesu, es intervēju Gaju Kavasaki.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem, uzņēmumu īpašniekiem un veidotājiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Gajs Kavasaki, galvenais evaņģēlists plkst Canva, zīmola vēstnieks Mercedes, un agrāk Apple Computer evaņģēlists. Viņš ir uzrakstījis daudzas grāmatas, tostarp Sākuma māksla un Burvība. Tiek saukts viņa jaunais kurss Evaņģelizācijas māksla: kā reklamēt savu produktu, pakalpojumu, uzņēmumu vai ideju.

Gajs skaidro evaņģelizācijas priekšrocības.

Jūs atklāsiet jaudīgāko evaņģēlista rīku.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Produktu evaņģelizācija

Evaņģelizēšana par Apple

Puisis sāka strādāt Apple ap 1983. vai 1984. gadu, Macintosh datora ieviešanas laikā. Kā programmatūras evaņģēlists viņa uzdevums bija pārliecināt izstrādātājus rakstīt Macintosh programmatūru un perifērijas ierīces.

Apple izmantoja šo terminu evaņģelizācija jo uzņēmums uzskatīja Macintosh kā tikai par citu personālā datora platformu, bet arī par labu ziņu. “Evaņģelizācija” nāk no grieķu valodas, kas nozīmē “labu ziņu nesšana”, tāpēc Gajs atnesa izstrādātājiem Macintosh labās ziņas un paskaidroja, kā tas, Stīva Džobsa vārdiem sakot, “iedragās Visumu”.

Sākumā atbilde bija entuziasma pilna, jo Macintosh tik ļoti atšķīrās no Apple II un IBM PC. Macintosh daudziem izstrādātājiem piedāvāja veidu, kā uzrakstīt programmatūru, kuru viņi vienmēr vēlējās izmantot. Grafiskais lietotāja interfeiss un krāsa nodrošināja pavisam jaunu paleti.

Pēc pozitīvas sākotnējās reakcijas medusmēneša periods nodzisa. Izstrādātājiem Macintosh programmatūras rakstīšana šķita sarežģīta, jo viņiem trūka rīku un dokumentācijas. Ikvienam, kurš bija pieradis izstrādāt 80 × 24 kolonnu programmatūru, bija jāsadarbojas ar MacPaint un MacWrite. Arī izstrāde grafiskai lietotāja saskarnei prasīja pilnīgi atšķirīgu domāšanu.

Gajs paskaidro, kā viņa juvelierizstrādājumu pārdošana (intensīvi personisks bizness) palīdzēja viņam veikt evaņģelizāciju Macintosh. Tā kā Macintosh bija jauna tehnoloģija, tam bija nepieciešama neticības apturēšana. Cilvēkiem vajadzēja ticēt, ka šī jaunā personālā datora platforma varētu gūt panākumus. Arī izstrādātāju ieaudzināšana ar šādu pārliecību ir ļoti personiska mijiedarbība.

Mūsdienās evaņģelizācijas jēdziens ir līdzīgs tam, kāds tas bija toreiz, neatkarīgi no tā, vai jūs veidojat grafiku ar Canva vai skaitļojat ar Macintosh. Atšķirība ir tāda, ka produktu evaņģēlistam tagad ir tik daudz vairāk rīku. Ir sociālie mediji, videokonferences, visdažādākās lietas, kas nojauc attālumu, šķēršļus un izmaksas.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kādi instrumenti Gajam bija evaņģelizācijai tajā laikā.

Evaņģelizācijas priekšrocības

Atšķirība starp evaņģelizāciju un pārdošanu ir tāda, ka evaņģēlistam parasti ir otra cilvēka intereses. Runa nav par pārdošanas kvotas izpildi un komisijas nopelnīšanu.

Kad Gajs strādāja Apple uzņēmumā un lūdza cilvēkus atbalstīt Macintosh, viņš uzskatīja, ka tas viņiem dos iespēju un viņu biznesam pievienos jaunu ieņēmumu līniju. Šodien, kā evaņģēlists Kanvai, kad Gajs lūdz cilvēkiem to izmantot, viņš patiesi tic, ka tas padarīs viņus labākus grafiskos dizainerus un ļaus viņiem izveidot grafiku, kas palielinās viņu kā komunikatora efektivitāti.

Ja kāds izmanto Canva, nopirka Macintosh vai uzrakstīja Macintosh programmatūru, tas viņam bija labi, piebilst Gajs. Tomēr tas bija labs arī otrai pusei. Tā ir izšķirošā atšķirība starp evaņģelizāciju un pārdošanu. Gajs arī uzsver, ka evaņģelizācijai ir nepieciešams lielisks produkts.

Mūsdienās sociālie mediji padara produktu evaņģelizāciju ātru, bezmaksas un vieglu. Kamēr jums ir lielisks produkts, varat parādīt, kā tas darbojas tiešraides video, un ātri un efektīvi sasniegt cilvēkus visā pasaulē. Negatīvie ir tādi, ka evaņģēlistiem ir lielāka konkurence, jo vairāk cilvēku evaņģelizē produktus.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Gajs apspriež, vai viņš labprātāk veic produktu evaņģelizāciju pirms vai pēc sociālo mediju rīku pieejamības.

Kā evaņģelizēt

Lai būtu efektīvs evaņģēlists, jums jāatrod vai jāizveido lielisks produkts vai pakalpojums. Pēc tam visspēcīgākais evaņģēlista instruments ir spēja veikt lielisku demonstrāciju.

Demonstrējot produktu, jūs sakāt: “Es domāju, ka jūs esat gudrs, un, tā kā es domāju, ka jūs esat gudrs, es netaisos jūs mudināt kļūt par klientu. Es ļaušu jums izlemt, izmēģinot produktu vai pakalpojumu. ” Galvenais ir ļaut cilvēkiem redzēt un izmēģināt jūsu produktu.

Piemēram, daudzi uzņēmumi lūdz cilvēkus lejupielādēt lietotni. Puisim patīk, kā viņš var sasniegt miljoniem cilvēku un lūgt viņus kaut ko lejupielādēt, nevis apmeklēt viņu biroju un instalēt to savā datorā.

Varat arī izveidot videoklipus, nevis veikt demonstrāciju kāda birojā. Tiešraides video sniedz jums labāko no abām pasaulēm, jo ​​tas ļauj cilvēkiem reaģēt un uzdot jautājumus reāllaikā. Video tiek arī arhivēts, lai jums būtu kaut kas, ko varat turpināt kopīgot.

Tiešraides video Guy patīk izmantot Wirecast jo tas ļauj demonstrācijas laikā pārslēgt kameras. Izmantojot Wirecast, vispirms varat izmantot savu MacBook Pro kameru savai sejai, pārslēgties, lai parādītu atvērtu logu jūsu Macintosh datorā, pārslēgt kameras uz iPad vai iPhone ekrānu utt.

Izņemot situāciju klātienē, mazās grupās, Wirecast izmantošana pakalpojumā Facebook Live, iespējams, ir tikpat laba, ja ne pat labāka, nekā demonstrācijas veikšana lielā auditorijā uz liela ekrāna. Video tiešraides ir daudz labāk nekā pārvietoties ap Macintosh 128k no vienas vietas uz otru, kā jau pirmajās dienās Gajs strādāja Apple.

Es jautāju Gajam, vai demonstrācijas ir efektīvas sarežģītai pārdošanai, kur jūs lūdzat cilvēkus ieguldīt darbu kaut ko jaunu. Gajs saka jā un atgādina, ka visefektīvākā produkta evaņģelizācijas daļa Macintosh datorā bija viņa MacPaint un MacWrite (Mac agrīnās attēlu rediģēšanas un teksta apstrādes programmas) demonstrācijas.

Atcerieties, ka kādā brīdī visai evaņģelizācijai ir jāpārvēršas par pārdošanu. Tas ir ABC, Gajs saka: vienmēr esi slēgts. Tomēr evaņģelizācija koncentrējas uz to, kāpēc jūsu rādītās funkcijas ir noderīgas jūsu auditorijai (uzsverot labās ziņas), nevis tikai parāda, kā funkcijas darbojas.

Kad jautāju par atsauksmju izmantošanu, Gajs saka, ka ar Macintosh būtu bijis grūti, jo produkts vēl nebija pieejams un visiem bija noslēgts neizpaušanas līgums.

Tomēr, ja viņš mēģinātu evaņģelizēt sociālo mediju mārketinga pasauli, Gajs varētu teikt, piemēram, “Šeit ir Sallija Smita. Viņa vada Procter & Gamble sociālos medijus. ” Un viņas (hipotētiskais) citāts ir šāds: “Procter & Gamble efektivitāte sociālie mediji dubultojās, jo es devos uz šo konferenci. ” Kurš gan nenāktu uz konferenci, ja Procter & Gamble teiktu tas?

Canva koplieto visu to organizāciju profilus, kuras to izmanto. Piemēram, Canva ir a Huffington Post lietošanas gadījums kas ļauj pasaulei zināt, ka viena no populārākajām tīmekļa satura vietnēm izmanto Canva, lai izveidotu sociālo mediju grafiku.

Atsauksmes palīdz citiem cilvēkiem justies ērti, izmantojot jūsu produktu. Cilvēki uzskata, ka lieli zīmoli zina, ko viņi dara, un prasa lieliskus rezultātus. Ja šie zīmoli izmanto Canva vai ja viņi apmeklē sociālo mediju mārketinga pasauli, cilvēki domā, ka produktam jābūt labai.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Gajs iesaka mums demonstrēt sociālo mediju mārketinga pasauli.

Evaņģelizācijas ētika

Lūk, kāds ir evaņģelizācijas morālais kompass: “Vai produkts patiešām ir labs otram?” Jums jābūt zināmam grādam intelektuālo godīgumu, it īpaši tāpēc, ka jums, iespējams, vajadzēs pateikt cilvēkiem, ka jūsu produkts vai pakalpojums nav piemērots tos.

Piemēram, Gajs man jautā, kā es atbildētu, ja kāds teiktu: “Manas galvenās rūpes ir SEO. Vai jūsu konference ir īstā vieta, kur iegūt daudz zināšanu par SEO? ” Es atbildu: “Absolūti nē. Pārejiet uz a Moz konferencē. ”

Ir spēks pateikt nē un paskaidrot savu argumentāciju. Sakiet: “Nenākiet meklēt SEO”. Un tad sakiet: "Nāciet, lai uzzinātu, kā izmantot Instagram mārketingam." Tā kā jūs viņiem teicāt nenākt viena iemesla dēļ, viņi tic jūsu ieteikumam nākt citam iemesls.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko Gijs teiktu, ja kāds jautātu par logotipa dizainu Canva.

Evaņģelizācija uzņēmumiem

Evaņģelizācija ir viens ceļš uz panākumiem, bet ne vienīgais ceļš. Tas nav piemērots produktiem, kas nav lieliski. Piemēram, ja jūs nodarbojaties ar preču biznesu un cīnāties tikai par cenu, evaņģelizācija acīmredzami nav pareizais ceļš.

Vissvarīgākā evaņģēlista īpašība ir tā, ka cilvēks mīl produktu un ir ar to infekciozs entuziasms.

Lai arī Gajs bija Macintosh programmatūras evaņģēlists, viņam nebija tehniskā pamata. Viņš nekad dzīvē nebija uzrakstījis programmu, bet strādāja ar izstrādātājiem, jo ​​viņš mīl Macintosh. Tas viņam ļāva gūt panākumus.

Kad uzņēmums izvēlas kādu, kurš strādā, viņš ņem vērā izglītību un darba pieredzi. Uzņēmumiem, kas pieņem darbā produktu evaņģēlistu, Gajs iesaka aplūkot trešo kvalitāti: vai kandidāts “saņem” produktu un mīl to? Kādam varētu būt ideāla izglītība un pieredze, bet viņš to nemīlētu.

Lieta. Ja Microsoft lūdza Gaju kļūt par Windows evaņģēlistu, viņam ir ideāls fons, taču viņš to nevarēja izdarīt. Viņš tam netic. Lielam evaņģēlistam jāzina, kas ir labas ziņas personai vai vismaz šīs personas funkcijai.

Piemēram, Macintosh evaņģēlistiem vajadzēja saprast, ka viņi meklē cilvēkus, kuri ir vīlušies un kuriem ir grūti apgūt un lietot datorus. Evaņģēlisti vēlējās cilvēkus, kuri nevēlējās, lai viņus kontrolētu centrālā IT nodaļa, bet viņi paši gribēja izpētīt un mācīties. Ikviens, kurš nevēlējās paplašināt savas iespējas vai sava darba iespējas, iespējams, nebija piemērots.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par Gaja evaņģelizācijas kursu.

Nedēļas atklājums

PercentageCalculator.net ir laikietilpība sociālo mediju tirgotājiem, kuri saviem pārskatiem aprēķina procentuālo pieaugumu un samazinājumu.

Ja neapstrādātu datu pārvēršana procentos nav jūsu stiprā puse, var būt noderīgi ievadīt teikumus, izmantojot šo tiešsaistes kalkulatoru. Tā vietā, lai atcerētos, kā veidot pareizu matemātisko formulu, skaitļus ievadāt kalkulatora teikumā balstītajā struktūrā. Noklikšķiniet uz Aprēķināt, un ProcentCalculator.net veic aprēķinu jūsu vietā.

Piemēram, kalkulatora pirmajā teikumā ir teikts “Kas ir ___% no ___?” 5. ievade, pēc tam 25, noklikšķiniet uz Aprēķināt, un rezultāts ir 1,25.

Kalkulators var arī palīdzēt jums noteikt, cik procentuāli ir pieaudzis vai samazinājies. Piemēram, “Kāds ir procentuālais pieaugums / samazinājums no _____ līdz _____.”

Kalkulators ir bezmaksas un tiešsaistē, tāpēc to varat izmantot jebkurā ierīcē, kurā iespējots tīmeklis.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Procentu kalkulators jums darbojas.

Klausieties raidījumu!

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Uzziniet vairāk par Guy on his vietne.
• Pārbaudiet viņa kursu, Evaņģelizācijas māksla: kā reklamēt savu produktu, pakalpojumu, uzņēmumu vai ideju.
• Lasīt Sākuma māksla un Burvība.
• Paskaties uz Canva un Apple.
• Uzziniet vairāk par Gaja evaņģelizāciju Canva un Mercedes.
• Uzziniet vairāk par Wirecast.
• Lasiet Canva's Huffington Post gadījumu izpēte.
• Paskaties uz Moz.
• Pārbaudiet Procentu kalkulators.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast vai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2018.
• Lejupielādējiet 2017. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par produktu evaņģelizāciju? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.