Instagram biznesa profili: kāpēc tirgotājiem būtu jāatjaunina: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat apsvēris iespēju pāriet uz Instagram biznesa profilu?

Interesanti, kādas priekšrocības jūs iegūsiet?

Lai izpētītu Instagram biznesa profilus, es intervēju Jennu Hermanu.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Jennu Hermanu, sociālo mediju konsultantu un Instagram mārketinga ekspertu. Viņas emuārs, JennsTrends.com, ir ievietojis mūsu top 10 sociālo mediju emuārus trīs dažādos laikos. Viņa arī uzrakstīja e-grāmatu ar nosaukumu Galīgais iesācēju ceļvedis Instagram.

Džena pēta Instagram analītiku.

Jūs atklāsiet vērtīgas Instagram biznesa profila funkcijas.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Instagram biznesa profili

Instagram algoritms

The Instagram algoritms iznāca pagājušajā gadā, un Džena paskaidro, ka tirgotājiem algoritms ir noderīgs. Jūs varat to izmantot, lai iegūtu labāku reakciju, iesaistīšanos un mērķauditorijas sasniegšanu.

Džena uzsver, ka Instagram algoritms ir personiskāks nekā Facebook algoritms.

Ja kaut kas ir patiešām populārs pakalpojumā Facebook, Facebook, visticamāk, parādīs šo saturu vairāk cilvēkiem. Tomēr Instagram algoritma pamatā ir personiska, nevis publiska lietošana. Instagram lietotāji ne vienmēr redz kāda saturu tikai tāpēc, ka citi ar to nodarbojas. Tas nozīmē, ka Instagram saturs, ar kuru katrs lietotājs visvairāk iesaistās, savā plūsmā tiek parādīts augstāk.

Lai Instagram algoritms darbotos jūsu mārketinga centienos, Džena iesaka dalīties ar labāko saturu klientiem un sekotājiem. Uzsverot kvalitāti, nevis kvantitāti, jūsu lietotāji, visticamāk, apstāsies, iesaistīsies, komentēs, atzīmēs ar “Patīk” utt. Rezultātā jūsu sekotāji savās Instagram plūsmās pastāvīgi redzēs jūsu saturu augstāk.

Tāpat Džens saka, ka Facebook un Instagram algoritmi saturu pāršķiro citādi.

Facebook pastāvīgi pāršķir saturu, savukārt Instagram algoritms to nedara. Tā vietā pakalpojumā Instagram atkārtota šķirošana ir atkarīga no tā, cik bieži jūs izliekat un cik bieži lietotājs piesakās Instagram. Piemēram, ja lietotājs piesakās un pēc tam piesakās trīs stundas vēlāk, Instagram pārkārto tikai pēdējo trīs stundu laikā augšupielādēto saturu. Lietotāja pēdējās pieteikšanās laikā parādītais saturs parādās tieši tāpat kā iepriekš.

Tirgotājiem šī pieeja atkārtotai šķirošanai nozīmē, ka jūsu Instagram sekotāji nepalaidīs garām jūsu saturu, ja viņi ritinās pietiekami tālu pa savām plūsmām. Piemēram, teiksim, ka kāds seko sociālo mediju eksaminētājam un patīk iesaistīties tā Instagram ziņās. Lietotājs piesakās pēc 24 stundām, un Social Media Examiner ir ievietojis ziņas trīs reizes. Šajā gadījumā Džena saka, ka lietotājs savā plūsmā redzēs trīs sociālo mediju pārbaudītāja amatus, taču ne vienmēr to turpinās.

Es jautāju, ko mārketinga speciālisti var darīt, lai veicinātu fanu aktivitātes un viņu saturu redzētu vispirms. Džena saka, ka galvenais ir labāks saturs un (pret intuitīvi) mazāk satura ievietošana. Kad jūs daudz publicējat, Džena saka, ka šim saturam ir grūtāk parādīties augstu sekotāju Instagram plūsmās. Cilvēki, visticamāk, izlaidīs jūsu ziņas. Tomēr krāšņi ieraksti var radīt spēcīgu saikni ar jūsu sekotājiem, un cilvēki, visticamāk, iesaistīsies.

Lai palielinātu iespēju, ka cilvēki redz un mijiedarbojas ar jūsu Instagram ziņām, Džena iesaka trīs reizes nedēļā ievietot labāko saturu. Tāpat Džena iesaka pievienot aicinājumus uz rīcību. Mudiniet cilvēkus teksta pārklājumā vai parakstā atstāt ziņā komentāru vai atzīmēt draugus. Algoritms redzēs šo iesaisti.

Es jautāju Dženam, kā algoritms attiecas uz Instagram stāstiem, salīdzinot ar Instagram plūsmu. Džena saka, ka vismaz šobrīd Instagram Stories, šķiet, nav balstīti uz algoritmiem. Stāsti parādās hronoloģiski. Stāstu sarakstā tas, kurš ievietojis pēdējo, būs vistālāk pa kreisi.

Džena piebilst, ka cilvēki mēdz mijiedarboties ar Instagram plūsmu vai stāstiem, bet ne ar abiem. Tādēļ jums jāzina, kur atrodas jūsu auditorija, un jāizveido pareizā stratēģija ap šo saturu.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Džena padomus par jūsu Instagram ziņu laiku.

Biznesa profili

Džena saka, ka jūs varat uzlabot personīgo Instagram profilu uz biznesa profils saistot savu Instagram kontu ar Facebook biznesa lapu. Kad jūs to darāt, Instagram ievelk jūsu Facebook biznesa apzīmējumu jūsu Instagram profilā. Piemēram, ja esat Facebook kā konsultants vai veikals, šis apzīmējums parādās arī Instagram.

Izmantojot uzņēmuma profilu, jūsu Instagram profils iegūst pogu Kontaktpersona. Džena saka, ka poga Kontaktpersona ir labākais iemesls, lai jauninātu uz biznesa profilu, jo cilvēki var nosūtīt jums e-pastu vai piezvanīt tieši no Instagram. Džena pazīst vairākus cilvēkus, kuri ir ieguvuši jaunus klientus tikai šīs kontaktpersonas pogas dēļ. Pārveidojot uzņēmuma profilu, varat piekļūt arī Instagram analītikai.

Es jautāju Dženam, vai konvertēšana uz biznesa profilu ietekmē to, kā algoritms apstrādā jūsu saturu. Vai biznesa profils norāda, ka jums ir nauda un jūs varat maksāt par reklāmu?

Džena saka, ka šobrīd biznesa profils neietekmē algoritmu. Tomēr tas var mainīties jebkurā laikā, un Instagram vēlēsies reklāmas naudu, lai palielinātu satura redzamību. Patiesībā Džena saka, ka ir pamanījusi Instagram darot Facebook līdzīgu lietu, sakot: "Šis ieraksts darbojas par 95% labāk nekā citi jūsu ieraksti. Palieliniet to tūlīt. ”

Šajā brīdī Džena uzskata, ka priekšrocības, ko jūs iegūstat no analītikas, reklāmas iespējām un pogas Sazināties, ļoti lielā mērā atsver jebkuru risku. Arī pārejai uz uzņēmuma profilu nav jābūt pastāvīgai. Varat izmēģināt uzņēmuma profilu, uzzināt, ko tas jums dara, un pārslēgties atpakaļ uz personīgo kontu, ja nesaņemat labus rezultātus.

Lai savu personīgo Instagram pārveidotu par uzņēmuma profilu, atveriet konta iestatījumus un atlasiet Pārslēgties uz uzņēmuma profilu. Pēc tam Instagram palīdz jums veikt dažas darbības, piemēram, saistīt ar Facebook kontu un iestatīt savu kontaktinformāciju. Džena saka, ka process ir patiešām vienkāršs. Ja nolemjat pārslēgties atpakaļ uz personīgo kontu, atveriet konta iestatījumus un izvēlieties iespēju pārslēgties atpakaļ uz personīgo profilu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Facebook biznesa menedžeris ir integrēts Instagram biznesa profilos.

Kontaktpersonas poga

Iestatot pogu Kontaktpersona, varat izvēlēties e-pastu, tālruni vai abus. Džena pievienoja savu kontakta pogu savai e-pasta adresei, taču saka, ka dažiem uzņēmējdarbības veidiem tālruņa iespēja ir lieliska, jo tālruņa zvans ir tieša saziņa.

Kad cilvēki pieskaras Zvans, tiek atvērta tālruņa lietotne un sastādīts numurs. Džena saka, ka tālruņa iespēja ir lieliski piemērota restorāniem (lai cilvēki varētu zvanīt un rezervēt vietas), nekustamā īpašuma aģentiem, mazumtirdzniecības vietām, pasākumu plānotājiem un daudz ko citu.

Piemēram, pieņemsim, ka kāds pakalpojumā Instagram meklē vietējo restorānu. Kad viņa atrod jūsu uzņēmumu, viņai vienkārši jāpieskaras jūsu fotoattēlam, pogai Kontaktpersona jūsu profilā un pēc tam Zvanīt. Tā kā ar pogu ir tik viegli veikt rezervāciju, pārveidošana ir pārsteidzoša.

Mēs ar Dženu runājam par to, kā jūs varētu veikt klientu zvanus, vienlaikus saglabājot savu tālruņa numuru privātu. Džena saka, ka jūs varat izmantot Google Voice kontu, kas zvana uz jūsu tālruni, un iestatīt īpašu zvana signālu, lai jūs zinātu, kad zvana Instagram klients.

Es jautāju, kā vienkārši pievienot tālruņa numuru vai jebko citu biogrāfijā, salīdzinot ar pogu Sazināties. Džena saka, ka vienkārša teksta kontaktinformācijas pievienošana profilam ir mazāk lietotājam draudzīga. Kādam ir jāpieraksta vai jāatceras jūsu kontaktinformācija un jāpāriet uz tālruņa vai e-pasta lietotni.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Instagram izmanto Facebook ģeogrāfiskās atzīmes, lai kopīgotu jūsu uzņēmuma atrašanās vietu.

Instagram Analytics

Personīgajam Instagram profilam nav piekļuves analīzei, bet biznesa profilam ir piekļuve ieskatiem, kas ir Instagram analīzes funkcija. Lai atvērtu ieskatu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz mazās joslu diagrammas ikonas savā profilā, un jūs varat redzēt vairākus rādītājus. Džena atzīmē, ka rādītāji tiek veikti katru nedēļu. Piemēram, jūs redzat, cik seansu jums bija nedēļā un vai jūsu seansi pieauga vai samazinājās, salīdzinot ar iepriekšējo nedēļu.

Lai analizētu, cik cilvēku redz jūsu ziņas, Džens paskaidro, ka jums jāaplūko seansu un sasniedzamības metrika. Seansu metrika ir kopējais skatījumu skaits, un sasniedzamība norāda, cik cilvēku faktiski redzēja jūsu ziņu. Tātad, ja ziņai ir 1500 seansu, bet sasniedzams 1000 cilvēku, tas nozīmē, ka daži cilvēki varēja redzēt vienu ziņu vairākas reizes.

Varat arī redzēt, cik cilvēku skatījās jūsu Instagram profilā. Džena saka, ka lielākā daļa cilvēku, kas skata jūsu profilu, ir vai nu pirmreizēji apmeklētāji, kas vēlas uzzināt vairāk par jums, vai arī cilvēki, kuri noklikšķina uz saites jūsu biogrāfijā vai pogas Kontaktpersona. Kad jūs zināt, cik reizes kāds skata jūsu profilu, šī metrika var būt ļoti ietekmīga attiecībā uz jūsu vadītajiem aicinājumiem uz darbību.

Es jautāju Dženam, ko jums vajadzētu vai nevajadzētu darīt savā Instagram biogrāfijā. Džena saka, ka spēcīga bio stāsta cilvēkiem, kas jūs esat un ko darāt. Tas ir pirmais iespaids, 30 sekunžu lifta solis, kas pārliecinās svešinieku sekot jums Instagram. Džena iesaka biogrāfiju, kurai ir personība, un jūs varat padarīt to savādu un jautru (ja vien tas atbilst jūsu zīmolam).

Lai maksimāli izmantotu savu 150 rakstzīmju biogrāfiju, Džens saka, ka emocijzīmes var palīdzēt ietaupīt vietu. Piemēram, aicinājumā uz darbību jūs varat rakstīt “Noklikšķiniet uz saites”, kam seko lejupvērstās bultiņas emocijzīme, nevis “Noklikšķiniet uz saites zemāk”. Šajā gadījumā emocijzīmes saglabā četras rakstzīmes.

Instagram ir emocijzīmes iOS un Android; tomēr Džena saka, ka jums ir jāuzmanās dīvaini emocijzīmju pārveidojumi. Piemēram, ja Android neatpazīst iOS emocijzīmes, emocijzīmes netiks rādītas Android ierīcē. Arī noteikta smaidīga seja vienā ierīcē var būt grimases citā.

Džena iesaka izvairīties no hashtagiem, jo ​​tie nav noklikšķināmi jūsu biogrāfijā.

Vietnē Instagram Insights varat uzzināt, cik cilvēku noklikšķināja uz saites jūsu biogrāfijā, lai apmeklētu jūsu vietni. Tomēr, ja maināt saiti pēc dažām dienām, Džens paskaidro, ka ieskats nenorāda, cik klikšķu bija uz vienas saites salīdzinājumā ar otru. Ieskatu metrika ir tikai kopējais klikšķu skaits. Lai izsekotu klikšķus uz dažādām saitēm, Džens saka, ka jūs varat to izmantot Mazliet vai citu katras kampaņas saišu izsekotāju.

Instagram ieskats arī norāda, kad jūsu sekotāji ir visaktīvākie pakalpojumā Instagram, un parāda katras dienas skaitļus. Atlasot Skatīt vairāk, varat uzzināt, kad sekotāji ir aktīvi dažādās nedēļas dienās, un atrast sadalījuma demogrāfiskos datus. Džens paskaidro, ka šī analīze palīdz noteikt jūsu Instagram ziņas. Piemēram, ja jūsu sekotāji ir aktīvi plkst. 9:00, jūs vēlaties izlikt ziņu pulksten 7:00.

Tā kā analīze pakalpojumā Instagram Insights atgriežas tikai vienu nedēļu atpakaļ, Džens iesaka katru nedēļu kalendārā iestatīt laiku visu analīžu ievadīšanai izklājlapā. Instagram Insights ir tikai neliels datu apjoms, tāpēc to izsekošana izklājlapā ir pārvaldāma. Pēc tam, kad kādu laiku esat izsekojis savus skaitļus, varat izveidot joslu diagrammas un sektoru diagrammas un analizēt tendences.

Ja vēlaties izmantot trešo pušu rīkus, lai izsekotu savu Instagram analīzi, Džens saka Iconosquare ir laba, lai gan tā ir apmaksāta platforma. Squarelovin ir bezmaksas rīks, kas līdzinās Iconosquare. Agorapulse piedāvā arī analīzi.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Džena apspriež uzlaboto ziņu analīzi vietnē Insights versus Business Manager.

Stāstu analīze

Vietnē Instagram Insights varat skatīt Instagram stāstu analīzi līdz stāsta termiņa beigām. (Stāsti pazūd pēc 24 stundām.) Lai atrastu Instagram stāstu analīzi, pieskarieties joslu diagrammas ikonai sava profila augšdaļā un ritiniet uz leju, līdz redzat opciju Stāsti. Pieskarieties vienumam Skatīt vecākus, un tiks parādīta pēdējo 24 stundu laikā veikto stāstu analīze.

Pēc noklusējuma jūs redzat seansus. Pieskarieties Seansi, lai atlasītu citu metriku. Jūsu iespējas ir Atbildes, Sasniedzamība vai Iziet. (Izeja ir tad, kad kāds atstāj jūsu stāsta vidū.)

Džena saka, ka jūs zaudēsiet cilvēkus dažādos savos stāstos, it īpaši, ja tajā ir no 8 līdz 10 attēliem vai videoklipiem. Viņa uzskata, ka pat stāsti ar 5 vai 6 attēliem vai videoklipiem ir apšaubāmi. Tomēr, ja jūsu saturs ir patiešām labs un neļauj cilvēkiem skatīties, tas ir lieliski. Džena dalās, ka viņai ir 13 000 sekotāju, un viņas stāstiem ir vidēji 200 līdz 300 skatījumi.

Džena paskaidro, ka ziņojumos nevar paļauties uz paziņojumiem. Ja citi cilvēki jums ziņo no stāstiem un jūs nesekojat šiem cilvēkiem, jūs nesaņemsit paziņojumu. Pēc stāsta izveidošanas Džena iesaka pārbaudīt jūsu ziņojumus, jo tie būs gaidīti pieprasījumi.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā mēs izmantojam Instagram Stories vietnē Social Media Examiner un kāpēc es uzskatu, ka stāstu analīze ir vērts uzlabot.

Instagram padomi un triki

Džena saka Mari Smita lieto izteicienu “īkšķa apturēšana” un arī Dženai tas patīk. Tā kā cilvēki ļoti ātri ritina Instagram, jūs vēlaties satriecošu saturu, kas burtiski apstājas. Ikdienas saturs, kas ir labi, neskaidri attēli, slikts video vai attēli ar zemu kontrastu netraucēs cilvēkiem ritināt. Atrodiet saturu, kas atbalsojas jūsu auditorijā, aptur tos plūsmā un liek viņiem pievērst uzmanību.

Lai izveidotu īkšķi apturošu saturu, jums, iespējams, būs jāizveido lieliska grafika. Tomēr Džens saka, ka vienkārša stratēģija var arī palīdzēt jums kopīgot labāko saturu. Nepublicējiet tikai tāpēc, ka ir ceturtdiena un jūs neesat ievietojis ziņas trīs dienas. Tā vietā plānojiet savu saturu un ierīcē esošie fotoattēli ir gatavi augšupielādei.

Parakstā Džens saka, ka pirmajās trīs rindās ir jāietver īpaši svarīga informācija, piemēram, labākais emuāra ziņas nosaukums vai aicinājums uz darbību. Pēc šīm pirmajām trim rindām sekotājiem jāpieskaras “... vairāk”, lai redzētu pārējo parakstu tekstu. Džena piebilst, ka nevar zināt, kur paraksts tiks nogriezts. Dažreiz Instagram pārtrauc parakstu tekstu pēc apmēram 40 rakstzīmēm, bet citreiz - 100 rakstzīmes. Nav noteikta numura. Džena saka, ka paraksts nekad nav nogriezts vārda vidū, tāpēc Instagram patiešām izlemj par piemērotu vietu.

Džens saka, ka Instagram noņem arī papildu rindiņu vietas, ja tās pievienojat.

Kas attiecas uz ziņu biežumu, Džens domā, ka mazāk ir vairāk. Pēc viņas domām, trīs reizes dienā sūtīšana ir par daudz. Bet ziņu biežums ir atkarīgs arī no jūsu biznesa.

Džena arī dalās ar padomiem par Instagram jaunās albuma funkcijas izmantošanu. Albumā varat augšupielādēt līdz 10 attēliem vai videoklipiem. Videoklipu ilgums ir 60 sekundes, un, lai gan jūs varētu ievietot 10 videoklipus, lai izveidotu 10 minūšu video, labāk ir ne vairāk kā 5 vai 6 minūšu video. Tā kā albumi ir tik jauni, Džena iesaka pirmajam vienumam pievienot teksta pārklājumu, kas liek auditorijai vilkt vai ritināt, lai redzētu pārējo albumu.

Džena ir redzējusi, ka uzņēmumi un pat muzeji izmanto albumus produkta izlaišanai vai paziņojumam. Cilvēki albumus var izmantot arī tiešraidē, labdarības pasākumos, citur, kas notiek kopienā, vai ikreiz, kad vairākas ziņas var būt saistītas ar vienu lietu.

Pašlaik jūs nevarat palielināt albumu (pazīstams kā vairāku attēlu ieraksts) vai iegūt reālu analīzi par to, cik daudz cilvēku ritināja no viena attēla vai videoklipa uz nākamo.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu izņēmumu no Džena izlikšanas noteikuma “mazāk ir vairāk”.

Nedēļas atklājums

Pieskarieties pieskārienam ir lielisks rīks mobilajiem attēlu uzņemējiem, kuri vēlas rediģēt lietas no savām fotogrāfijām, piemēram, foto bumbvedēju vai lietderības līnijas.

Lietotne TouchRetouch ir neticami viegli lietojama. Pēc tam, kad esat atvēris fotoattēlu lietotnē, atlasiet otu vai atlases rīku un pārvietojiet pirkstu pa objektu vai līniju, kuru vēlaties noņemt.

Rīki izveido masku virs nevēlamā attēla satura, un lietotne analizē to, kas atrodas maskētajā zonā, un to izdzēš. Lai gan analīze nav simtprocentīgi perfekta, lietotne veic diezgan labu darbu, noņemot maskēto.

TouchRetouch maksā 1,99 USD un ir pieejams operētājsistēmām iOS un Android.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā TouchRetouch jums darbojas.

Klausieties raidījumu!

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Uzziniet vairāk par Dženu par viņu vietne.
• E-pasts [e-pasts aizsargāts].
• Sekojiet @Jenns_Trends tālāk Instagram un Twitter.
• Patīk Dženas tendences vietnē Facebook.
• Lasīt Galīgais iesācēju ceļvedis Instagram.
• Apskatiet sociālo mediju eksaminētāja 10 populārākos sociālo mediju emuārus 2014, 2015, un 2016.
• Uzziniet vairāk par Instagram algoritms.
• Izveidojiet Instagram biznesa profils.
• Izpētiet emocijzīmju reklāmguvumi.
• Paskaties uz Iconosquare, Squarelovin, un Agorapulse.
• Pārbaudiet Pieskarieties pieskārienam.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcastvai noskaņojieties uz Facebook Live.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Instagram biznesa profiliem? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.