Pētījums parāda laika samaksu ar sociālo mediju mārketingu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat uzdevis šo jautājumu: vai laiks, ko ieguldu sociālajos tīklos, ir tā vērts? Neatkarīgi no tā, vai esat jauns vai vecs cepure ar sociālajiem medijiem, iespējams, jūs domājat, vai laika saistības patiešām ir ieguldījumu atdeves (IA) vērts.

Nekļūdieties par to: Lai gūtu ievērojamus panākumus sociālo mediju mārketingā, ir vajadzīgs īsts laika un resursu ieguldījums.

Bet patiesais jautājums ir: “Tikai Cik daudz laika ir nepieciešams, lai redzētu stabilu panākumu?”

Uz šo jautājumu nesen tika atbildēts jaunajā pētījumā, 2010. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums, autors Maikls Štelners. Balstoties uz pārskata secinājumiem, ROI lielākajai daļai mārketinga speciālistu, kas izmanto sociālos medijus, ir galvenais prāts.

Populārākie sociālo mediju jautājumi, kurus tirgotāji vēlas saņemt atbildes

Saskaņā ar datiem pirmais jautājums, ko tirgotāji visvairāk vēlas saņemt atbildes, ir tas, kā izsekot sociālo mediju IA. Jautājumu atlase ietver:

• Kā es varu pateikt pārliecinošu stāstu vadībai par sociālo mediju mārketinga IA?
• Kādi ir galvenie rādītāji, kas jāievēro, lai izmērītu IA attiecībā uz klientu apmierinātību, ieņēmumiem un lojalitāti zīmolam?
• Cik efektīva ir sociālie mediji salīdzinājumā ar resursiem, kas nepieciešami pūļu uzturēšanai?
• Vai ir kādi nozares kritēriji, kas izseko sociālo mediju mārketinga ietekmi?

2009. gada pētījumā pirmais jautājums no tirgotājiem bija saistīts ar sociālo mediju taktiku, kam sekoja IA. Tagad taktika ir ievērojami pavirzījusies uz leju, un ROI jautājums ir pieaudzis. Viens iemesls tam varētu būt tāds sociālie mediji nobriest, un arvien vairāk cilvēku ir sākuši izmantot rīkus un taktiku. Tagad viņi vēlas uzzināt, vai ilgtermiņa atmaksa par viņu laiku un resursiem patiešām ir.

Laiks salīdzinājumā ar sociālo mediju mārketinga atdevi

Apskatot IA, jums arī rūpīgi jāaplūko, cik daudz laika jūs ieguldāt. Atšķirībā no dažiem citiem tradicionālajiem mārketinga veidiem kad runa ir par sociālajiem medijiem, jūsu ieguldījums ir lielāks laiks nekā nauda.

Nozares ziņojuma rezultāti nedaudz atklāj laiku, ko tirgotāji patiešām tērē sociālo mediju mārketingam.

No 1900. gada tirgotāju atbildēm gandrīz visi sociālos medijus izmantoja mārketinga mērķiem, un lielākā daļa šo tirgotāju bija diezgan jauni sociālo mediju jomā.

• 91% respondentu norādīja, ka viņi izmanto sociālos medijus mārketinga nolūkos.
• 65% tirgotāju ir vai nu tikko uzsākuši, vai tikai dažus mēnešus ir izmantojuši sociālos medijus.

Apskatot faktiskās stundas, kas pavadītas, izmantojot sociālo mediju rīkus, lielākā grupa bija no 1 līdz 5 stundām nedēļā. No šīs grupas 43% katru nedēļu tērē 4 līdz 5 stundas sociālo mediju aktivitātēm. Ievērojami 56% tirgotāju katru nedēļu izmanto vismaz 6 stundas sociālos medijus un katru nedēļu 30 stundas vismaz 11 stundas. Ir interesanti atzīmēt, ka 12,5% tirgotāju katru nedēļu sociālajos tīklos pavada vairāk nekā 20 stundas.

Šajā diagrammā parādīts kopējais tirgotāju laika sadalījums, kas pavadīts, izmantojot sociālās vietnes.

Bet pat interesantāk nekā laiks, kas pavadīts sociālo mediju mārketingā, ziņojums arī parādīja korelācijustarp summu lietotāja pieredze un laiks, kas pavadīts, izmantojot sociālo mediju rīkus. Vidējais nedēļas laika iesācēju vidējais ilgums bija 1 stunda salīdzinājumā ar 10 stundām tiem, kas to darīja dažus mēnešus vai ilgāk. Tā kā 65% respondentu norādīja, ka ir iesācēji vai tikai dažus mēnešus pēc tam, liela daļa viņu laika, kas pavadīts sociālajās vietnēs, varētu būt vairāk izmēģinājumu un kļūdu nekā stingra stratēģija. Varbūt atšķirība laikā, kas pavadīts, izmantojot sociālos rīkus, ir tāpēc, ka tirgotājiem, kuriem ir vislielākā pieredze, ir arī precīzāk definētas sociālo mediju stratēģijas, dodot viņiem skaidru rīcības plānu sociālajās vietnēs.

Tāpat kā ar visu citu, arī pieredze ir zeltaina. Jo lielāka lietotāju pieredze ir ar sociālo mediju mārketingu, jo vērtīgāka kļūst katra minūte, kas pavadīta sociālo mediju vietnēs. Sociālajās vietnēs pavadītais laiks nav tik svarīgs kā faktiskie rezultāti. Kas mums patiešām būtu jāaplūko, ir tas, kādus rezultātus jūs saņemat par šo 1 stundu, 4 stundām, pat 12 stundām nedēļā?

Sociālo mediju galvenie ieguvumi

Kad respondentiem jautāja par ieguvumiem, ko viņi ir saņēmuši no sociālo mediju mārketinga, bija daži skaidri uzvarētāji, kas izcēlās pārējo vidū. Aplūkojot IA sociālo mediju mārketingā, nauda bankā nevar būt jūsu vienīgais panākumu rādītājs. Palielināta datplūsma, potenciālo klientu ģenerēšana un laimīgi, saistīti klienti - visi ir faktori, lai izlemtu, kuras sociālo mediju stratēģijas vislabāk darbojas jūsu biznesā.

Saskaņā ar aptauju, sociālo mediju mārketinga ieguvums numur viens ir lielāka iedarbība (85%). Tālāk sekoja satiksmes uzlabošana un jaunu partnerību veidošana. Vairāk nekā puse tirgotāju norādīja, ka meklētājprogrammu reitinga kāpums ir sociālo mediju mārketinga ieguvums. Ziņojumā teikts: “Uzlabojoties meklētājprogrammu rangiem, uzlabosies arī uzņēmējdarbība, svina ģenerēšanas centieni un kopējo mārketinga izdevumu samazināšanās. Vairāk nekā puse tirgotāju atklāja, ka sociālie mediji ir radījuši kvalificētus potenciālos klientus.

Šī diagramma parāda, kā respondenti vērtēja sociālo mediju mārketinga priekšrocības.

Sociālo mediju ārpakalpojumi

Tā kā laiks un IA ir tik daudzu tirgotāju uzmanības centrā, bija pārsteidzoši redzēt, ka ļoti nedaudzi ārpakalpojumus izmantoja sociālo mediju centieniem. Saskaņā ar ziņojumu daži faktori var būt tādi sociālo mediju ārpakalpojumi ir diezgan jauni un lielākā daļa respondentu bija jauni sociālie mediji, varbūt vēl nezinot, ko viņiem vajadzētu un ko nevajadzētu nodot ārpakalpojumiem.

Zemāk redzamā diagramma parāda, kā lielākā daļa mārketinga speciālistu nenodrošina savu sociālo mediju darbību ārpakalpojumus.

Ārpakalpojumu tendence ir lielākajās organizācijās. Saskaņā ar ziņojumu "jo lielāka ir organizācija, jo visticamāk notiek ārpakalpojumi. Piemēram, 25,7% lielo uzņēmumu un 25% vidēja lieluma uzņēmumu pašlaik izmanto ārpakalpojumus, salīdzinot ar tikai 10,6% individuālo uzņēmēju. ” Tāpat kā daudzi mārketinga tendences, tas, kas sākas ar “lielajiem puišiem”, mēdz nonākt mazākajos uzņēmumos, tāpēc, iespējams, kopumā mēs redzam vairāk ārpakalpojumu nākamais gads.

Pārbaudiet pilnu ziņojumu šeit.

Tagad ir tava kārta! Vai jūs domājat, ka jūsu laiks, izmantojot sociālo mediju mārketingu, ir atdeves vērts? Vai jūsu pašu pieredze atbilst rezultātiem? Dalieties šeit - mēs vēlamies dzirdēt no jums!