Kā pārdot produktus, izmantojot Facebook lapu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat kādreiz vēlējies, lai jūs varētu tieši pārdot savus produktus un pakalpojumus no Facebook? Ja tā, šis ieraksts ir domāts jums.

Es nolēmu rūpīgi iedziļināties un izpētīt pašreizējo ainavu, lai labāk izprastu zemes klājumu un ietaupītu jums izpētes grūtības.

Tas bija tikai laika jautājums, kad Facebook un e-komercija saplūdīs. Vēl pirms nedaudz vairāk nekā gada tikai veikalsfrontes pastāvēja Facebook, kur tirgotāji varēja parādīt un reklamēt savus produktus, un ar pogām “Pievienot grozam” nozīmē e-komercijas funkcionalitāte.

Bet, kad lietotāji noklikšķināja uz “Pievienot grozam, viņi tika noslaukti prom no Facebook uz tirgotāja vietni, kur notika faktiskā iepirkumu groza pieredze.

Gandrīz tur: veikalu skatlogi, bet ne veikali

Divi spilgti Facebook veikalu funkcionalitātes piemēri ir Bez vītnēm un Labākais pirkums, kuras abas ietver lielisku integrāciju ar Facebook sociālajām funkcijām (koplietošana, komentēšana, patika), betneatbalsta e-komercijas darījumus Facebook.

Best Buy veikala darbību nodrošina

BigCommerce lietojumprogramma “SocialShop”, kas ļauj tirgotājiem parādīt produktus savā Facebook lapā un piedāvā lietotājam daudz iespēju produktu un informācijas skatīšanai.

Man arī jāpiemin ShopTab, vēl viena populāra veikala lietojumprogramma, kas ļauj lapas administratoriem rīkoties ar visu Facebook - pievienot produktus atsevišķi vai caur datu plūsmas importu, kā arī rediģēt informāciju par produktu. Lietotāji var meklēt pēc cenu diapazona vai atslēgvārdiem, kā arī var koplietot atsevišķus produktus. Sieviešu apakšveļas uzņēmums HerRoom izmanto ShopTab:

Pienāk īsta Facebook e-komercija

2009. gada 8. jūlijā pirmā pilnīgā e-komercijas pieredze parādījās Facebook, kad 1-800-Ziedi pirmizrādi piedzīvoja Facebook veikals, kuru darbināja Alvenda. Pirmo reizi lietotāji to varēja veikt visu pārdošanas darījumu, nekad neatstājot Facebook vidi. Lai gan ne a pilnībā integrētā Facebook pieredze, Alvenda pieeja vēstīja par īstu iepirkšanos Facebook.

Ir pagājis tikai nedaudz vairāk nekā gads, kopš parādījās un joprojām atrodas Facebook veikals 1-800-Flowers nav daudz izvēles iespēju lietojumprogrammām, kas ļauj izmantot visu iepirkšanās pieredzi Facebook. Bet mēs noteikti varam sagaidīt, ka tuvākajos mēnešos un gados tiešsaistē nonāks vairāk un labākas lietojumprogrammas.

Šeit ir tie, kas, manuprāt, šobrīd ir labākie šovā. Ja kāds uzskata, ka esmu nokavējis vienu, droši izmantojiet komentārus, lai paziņotu man.

Alvenda

Alvenda izmanto Adobe Flash, lai izveidotu tā funkcionalitāti tās daudzajiem klientiem kas ietver 1-800-Ziedi, Delta Airlines un Brooks Brothers. Flash “logrīks” faktiski atrodas serverī, kas nav Facebook, un tiek ievietots Facebook “hromā”, izmantojot pielāgotu Facebook iFrame lietojumprogrammu.

1-800-Ziedi

Uz 1-800-Ziedu lapa, kad apmeklētājs noklikšķina uz cilnes “Veikals”, tiek parādīts grafiskais attēls, kas apmeklētāju iepazīstina ar “Facebook veikalu” un mudina viņu “noklikšķināt pa labi”, lai sāktu iepirkties.

Noklikšķinot uz pogas Sākt iepirkšanos, apmeklētājs tiek atvērts 1-800-Flowers ’Alvenda darbināma Facebook lietojumprogramma kur sākas e-komercija.

(Iemesls, kāpēc lietotājs tiek novirzīts uz lietojumprogrammas lapu un prom no Facebook lapas, ir iegūt plašākas lietojumprogrammas audekla lapa, kur maksimālais platums ir 760 pikseļi, salīdzinot ar 520 pikseļiem lapā cilni.)

Delta biļešu logs

Vēl viens novatorisks Facebook e-komercijas notikums bija Alvenda izstrāde “Biļešu logs”, Delta Airlines Facebook balstītā biļešu sistēma, kuras pirmizrāde notika 2010. gada augustā.

Alvendas atkarība no Flash

Lai gan mums ir jāpiešķir Alvenda un 1-800-Flowers slava, lai tur nokļūtu vispirms, Alvenda pieredzē ir viens trūkums: Viss e-komercijas logrīks, kas ir iFrame, ir iebūvēts Flash. Tas nozīmē, ka daudzi miljoni lietotāju, kuri piekļūst vietnei, izmantojot savus iPhone, iTouches vai iPad, nevarēs izmantot iepirkšanās funkciju, jo Apple neatļauj Flash darboties savās mobilajās un planšetdatoros.

Tā kā tiek pārdoti vairāk šo Apple produktu un tie tiek pārdoti kā karstmaizītes, tas arvien vairāk kļūs par Alvenda lietošanas trūkumu. Tomēr, lai to kompensētu, esmu pārliecināts, ka daudzi tirgotāji (Alvenda klienti parasti ir lielāki uzņēmumi) plāno izstrādāt lietojumprogrammas šīm ierīcēm (1-800-Flowers jau ir).

Alvenda ir komerciāls produkts, un viņi savā vietnē nenodrošina izmaksas, tāpēc, iespējams, tas nav lēts.

Bez zibspuldzēm un pilnīgi integrētas Facebook e-komercijas lietojumprogrammas

Par laimi daudziem mazajiem uzņēmumiem ir pieejamas pāris Facebook lietojumprogrammas, kas ir bezmaksas, pilnībā integrēts Facebook pieredzē, un nepaļaujieties uz Flash.

Kopumā es uzskatu, ka šīs lietojumprogrammas ir labāks risinājums mazākiem tirgotājiem, kuri joprojām vēlas pilnībā pārdot savus produktus un pakalpojumus Facebook integrēt ar Facebook sociālajām funkcijām un nav jāpaļaujas uz īpašu lietojumprogrammu izstrādi, lai sasniegtu miljoniem cilvēku, izmantojot Apple ierīces.

Maksājuma izmantošana iepirkšanās pieredzei

Runājot par īsts integrācija ar Facebook, kā arī izmaksas (tas ir bez maksas) un tehnoloģija (tā nav Flash lietojumprogramma), Maksājums ir viens, kas jāpārspēj. Tā tiek uzskatīta par vadošo iepirkšanās platformu iekšā Facebook.

Maksājums tiek izmantots PayPal API “Adaptīvie maksājumi” sniegt to, kas, manuprāt, ir līdz šim pilnībā integrētā Facebook iepirkšanās pieredze. Payvment funkciju kopums ir diezgan pārsteidzošs, ieskaitot pilnīgu integrāciju ar Facebook un nevainojamu Facebook pieredzi, produktu meklēšana, Facebook mēroga iepirkumu grozu sistēma (viņu tehnoloģija “Open Cart Network”), kas klientiem ļauj pabeigt pirkumu no jebkurš vietne Facebook, spēja pielāgoties HTML un TRUSTe privātums.

Tas ir diezgan pārsteidzoši - Payvment pārveido Facebook par gigantisku universālveikalu, kurā lietotāji var saglabāt savus pirkumus ar viņiem vairākos tūkstošos ar Payvment darbināmu veikalu skatu uz Facebook un veiciet norēķināšanos jebkurā vietā punkts.

Payvment piedāvā arī FedEx un UPS automātiskās piegādes aprēķinu atbalstu, kā arī iespēju mazumtirgotājiem nodrošināt tūlītējas atlaides un kuponus lietotājiem, kuriem “patīk” viņu lapa.

Un, kas ir svarīgi, tiklīdz esat vienkārši pievienojis Maksājuma pieteikumu uz savu lapu, jūs varat pievienojiet un pārvaldiet savus produktus tieši lietojumprogrammā.

Es izrakstījos dažas Facebook lapas, kurās tiek izmantota Payvment, ieskaitot Pieaugušo peldēt Lielbritānijā, Greiss autors: Mollija Simsa (Juvelierizstrādājumi) un Orglamix kosmētika.

Pievienojot maksājuma lietojumprogrammu savai lapai, tā pievieno cilni ar nosaukumu “Iepērcies tūlīt”.

Maksājums tikko tuvojas viena gada jubilejai (tā tika uzsākta 2009. gada oktobrī), un es teiktu, ka tai ir priekšrocība šajā brīdī, it īpaši ar tirgotājiem, kuru budžets ir mazāks nekā tādiem uzņēmumiem kā 1-800-Flowers vai Delta Aviokompānijas!

BeeShopy ir vēl viena iepirkšanās iespēja

Pētot šo rakstu, es domāju, ka Payvment otrā vieta bija BeeShopy, kas atšķir sevi no Maksājuma, norādot, ka tā būs automātiski importēt produktu sarakstus esošajā veikalā (ja tas ir veidots Shopify!) un parādiet tos Facebook. Lai gan tikai Shopify un Magento veikali pašlaik tiek atbalstīti, BeeShopy sola, ka BigCommerce, OS Commerce un citas e-komercijas platformas ir “ceļā”.

Augšējā K2 un Mani Vanity Shoes ir labi piemēri tam, kā BeeShopy izskatās un darbojas.

Kā jau minēju augšpusē, lūdzu, dalieties ar visām lietojumprogrammām, kuras, jūsuprāt, ir pelnījušas pieminēt arī šajā jaunajā telpā.

Ko tu domā? Vai esat izmantojis Facebook, lai pārdotu savus produktus? Ja tā, atstājiet savas domas un komentārus zemāk esošajā lodziņā.