5 soļi veiksmīgu čatu uzturēšanai: jūsu galvenais ceļvedis: sociālo mediju eksaminētājs

Twitter čata mitināšana ir pārsteidzošs veids, kā to izdarīt sazinieties ar saviem faniem un sekotājiem, lai labāk ātri izprotiet un paplašiniet savu kopienu, kā arī reklamē savu zīmolu un biznesu.

Esmu redzējis Twitter tērzēšanas tīklu un reklāmas spēku, tāpēc es nolēmu padziļināti izpētīt.

Šajā vienā rakstā ir grūti aprakstīt visu, ko esmu iemācījies, taču es darīšu visu iespējamo.

Lūk all-in-one ceļvedis, lai sagatavotos un mitinātu jūsu čivināt čatu.

Kāpēc Twitter čats?

Twitter čats ir publiska Twitter saruna par vienu unikālu hashtag. Šis hashtag ļauj jums sekot diskusijai un tajā piedalīties. Twitter tērzēšana parasti atkārtojas un attiecas uz konkrētām tēmām regulāri savieno cilvēkus ar šīm interesēm.

Twitter tērzēšanas mitināšana ir efektīvs veids, kā:

• Veiciniet savu klātbūtni sociālajos tīklos: Kaut arī čata tērzēšana attīstās ap vienu mirkļbirku, tā joprojām ir publiska - tas nozīmē, ka miljoniem tērzēšanas dalībnieku sekotāju redzēs mirkļbirku un pārbaudīs, kas aiz tās slēpjas. Tas nozīmē, ka simtiem jaunu cilvēku katru reizi uzzina par jūsu zīmolu!
• Saņemiet tūlītēju atgriezenisko saiti: Čivināt čats ir lieliska iespēja klausieties savā kopienā. Uzdodiet jautājumus, un jūs tūlīt saņemsit atbildes.
• Izveidojiet sabiedrību aiz sava biznesa: Twitter tērzēšana ir viena no saistošākajām sociālo mediju aktivitātēm, kas veido ieradumu. Jūsu sekotāji vienlaikus noskaņojas katru nedēļu, lai mijiedarbotos savā starpā, sekotu viens otram, retvītu utt. Tas ir viens no labākajiem veidiem pārvērtiet savus sekotājus par sava zīmola aizstāvjiem.

# 1: Izprotiet, kā tas darbojas

Pirms izveidot savu čata tērzēšanu, ir gudri sekot līdzi vai pat rīkoties tā piedalieties dažās Twitter sarunās savā nozarē. Šeit ir divi avoti, kur jūs varat atrodiet atbilstošus čata čivināt par interesējošu tēmu:

• Šis Google izklājlapa ir lietotāju izveidota Twitter čatu datu bāze, kuru uzsācis Roberts Svonviks. Lai atrastu atbilstošus notikumus, vienkārši izmantojiet saīsni CTRL + F. Es neesmu pārliecināts, cik aktīvi tas tiek moderēts, bet šobrīd tas šķiet diezgan tīrs.
• Twebevent ir vēl viens lielisks rīks gaidāmo čata čeku izsekošanai. Šķiet, ka meklēšanas opcija ir bojāta, taču jūs varat viegli pāriet no istabas uz istabu (vai doties uz gaidāmajiem notikumiem), lai atrastu interesantu.

# 2: izveidojiet savu plānu

Pēc pāris dienām pēc dažu atbilstošu tērzēšanas ziņu jums, iespējams, radīsies idejas. Tagad jūs varat iestatīt lietas.

Prāta vētra Hashtag

Šis solis ir izšķirošs. Hashtag ir tas, kas saista visu. Kad tas būs izvēlēts, to būs ārkārtīgi grūti mainīt. Tātad jūs vēlaties, lai jūsu hashtag būtu:

• Pilnīgi unikāls. Meklēt Twitter pirms izvēlaties vienu (iespējams, vēlēsities meklēt arī Google un Pilsētas vārdnīcalai pārliecinātos, ka nav fiksētu vai nepatīkamu asociāciju ar vārdu, kuru esat izgudrojis savai hashtag).

  

• Pēc iespējas īsāk. Atcerieties, ka hashtag būs katrā jūsu tērzēšanas tvītā. Jo garāks ir hashtag, jo mazāk jūsu tērzēšanas dalībnieki varēs pateikt!
• Viegli atcerēties. Hashtagam jāatspoguļo tēma vai zīmola nosaukums, lai izveidotu tūlītējas asociācijas.
• Viegli rakstāms. Neatkarīgi no tā, kuru rīku jūs aicināt izmantot savus sekotājus, vienmēr būs daži, kas manuāli ierakstīs atsauci, lai diskusijā iekļautu čivināt. Tas ļoti palīdz, ja jūsu hashtag ir viegli ierakstāms. Tātad izvairieties no divkāršiem burtiem, simboliem utt. Piemēram, viens no visgrūtākajiem hashtagiem, ar kādu esmu saskāries #call_team tajā ir pasvītrojums.

Sakārtojiet dienu un laiku

Sākot laiku būs grūti (lai arī tas nav neiespējami) mainīt laiku, jo tas var novest pie tā, ka cilvēkiem pietrūkst tērzēšanas. Izmantojiet laiku, kas darbojas vislabāk.

• Pārliecinieties, ka nav liela Twitter tērzēšanas saruna par līdzīgu tēmu dienā, kad jūsu pasākums ir ieplānots.
• Palīdziet cilvēkiem visā pasaulē saprast, kad notiks jūsu tērzēšana (šis rīks palīdzēs jums noteikt laika joslas).

Īss padoms: jūsu nišā izveidojiet visu pazīstamo čivināt sarunu grafiku lai noteiktu labāko dienu un laiku, lai palaistu savu. Piemēram, šeit ir visu manu izveidoto sociālo mediju un emuāru veidošanas pasākumu grafiks, lai noskaidrotu, kāds ir labākais mūsu laiks viesu blogošana#myblogguest čivināt čats:

Noteikti izlasiet Mack Collier’s 10 soļi veiksmīgas čata izveidošanai. Maks, veiksmīgo saimnieks #Blogchatpiedāvā nelielu pieredzi:

... neatkarīgi no tā, kuru dienu un laiku izvēlaties, kāds teiks, ka tas viņam nav labākais. Man pastāvīgi liek cilvēkiem pateikt, ka viņi vēlas pievienoties #blogchat, bet nevar, jo tas notiek svētdienas vakaros.

Bet dažreiz, kad svētdienas vakarā iekrīt svētki vai kāds īpašs notikums, es pārvietošu #blogchat uz pirmdienu šai nedēļai. Tiklīdz es to izdarīšu, daži cilvēki man pateiks, ka viņi nevar pievienoties, jo pirmdienas vakari viņiem neder. Tātad izvēlies dienu, kas tev der vislabāk, un turies pie tās.

Atrodiet moderatorus

To visu nevar izdarīt pats. Jums ir vajadzīgi cilvēki, kuri palīdzēs jums nodot jūsu vēstījumu. Moderatoru uzaicināšana ir lielisks veids, kā uzņemiet spēcīgus cilvēkus, lai strādātu pie jūsu pasākuma reklamēšanas.

Moderatori var būt jūsu komandas locekļi, visaktīvākie jūsu kopienas locekļi vai jūsu tuvie sociālo mediju kontakti.

Tā ir laba ideja izveidojiet rakstiskas vadlīnijas tērzēšanas moderatoriem lai viņi gūtu priekšstatu par saviem pienākumiem:

• Laipni lūdzam(jaunie) dalībnieki.
• Uzturiet diskusiju koncentrētu (ja daudzi Twitter lietotāji piedalās, diskusiju par tēmu parasti nav viegli uzturēt).
• Regulāri reklamējiet tērzēšanu un uzaicināt jaunus dalībniekus.
• Apkopojiet dažādas diskusijas daļas (atzīmējiet ievaddaļas beigas, uzskaitiet minētos rīkus un resursus un apkopojiet).

# 3: paziņojiet un reklamējiet savu čata čatu

Protams, jūs to darīsit izmantot visus pieejamos datu nesējus (savu emuāru, savus sociālo mediju kontus, paziņojumus presei utt.) paziņojiet par savu gaidāmo čata tērzēšanu. Šeit ir tikai dažas lietas, kas jāatceras:

• Izveidojiet īsu, bet noderīgu “statisku” atsauces lapu saraksts, kad un cik bieži notiks jūsu čata čats. Jūsu paziņojuma rakstā jāiekļauj arī labs paskaidrojums par to, kā darbojas čata čivināt (šeit ir a labais), kā arī to, kādus rīkus dalībnieki var izmantot, lai sekotu un piedalītos. Pārliecinieties, ka šī lapa ierindojas 1. vietā Google meklēšanā [oficiālais hashtag], lai cilvēki varētu atrast jūsu notikumu, lai sāktu tam sekot.

  

• Ļaujiet saviem sekotājiem un zīmola aizstāvjiem reklamēt jūsu čivināt čivināt izveidojot visdažādākos reklāmas nesējus, piemēram, nozīmītes (kuras ir viegli iegult un koplietot) un ievada video. Cilvēkiem patīk reklamēt konkursus un pasākumus, ja jūs viņiem dodat bagātīgu mediju.

  

# 4: Palaidiet savu čata čatu

Kad jums būs ērtāk mitināt čata čatus, jūs atradīsit savu “unikālo” stilu un pieeju. Tagad, šeit ir kontrolsaraksts, uz kura varat balstīties:

1. Sāciet ar laipnu ievadu (pāris minūtes, lai ļautu tērzēšanas dalībniekiem sevi iepazīstināt un sākt čivināt par jūsu notikumu).
2. Paziņojiet savu tērzēšanas tēmu (izvēlieties katrai tērzēšanai vienu konkrētu ideju, lai diskusija būtu vērsta).
3. Čiviniet savas domas un idejas par šo tēmu.
4. Dodiet vismaz 5 minūtes, lai tērzēšanas dalībnieki varētu dalīties savās idejās (retvītojiet labākos).
5. Apkopojietvissvarīgākie punkti kā iet garām.
6. Uzdot jautājumus (atzīmējiet savus jautājumus kā Q1, Q2 utt., lai tērzēšanas dalībniekiem būtu viegli atbildēt un rosināt diskusiju).
7. Retvīto un apkopojiet labākās atbildes.
8. Dalieties ar dažiem saistītiem rīkiem un saitēm un aiciniet savus tērzēšanas dalībniekus dalīties arī savējos (retvītojiet labākos).
9. Paziņojiet par gaidāmo tērzēšanas beigām un paldies visiem par dalību.
10. Čiviniet tērzēšanas secinājumus.
11. Paziņojiet nākamo tērzēšanas dienu / laiku un tēmu.

Noskalojiet un atkārtojiet nākamreiz, kad tērzējat čivināt.

Rīki tērzēšanai

Populārākos čivināt klientus var izmantot, lai sekotu un piedalītos čivināt tērzēšanā, izmantojot oficiālo atsauci.

Piemēram, ar HootSuite jūs varat izveidot jaunu cilni, lai izsekotu čivināt meklēšanas rezultātus. Piezīme: Tas arī * arhivēs * meklēšanas rezultātus, lai tos uzzinātu.

TweetDeck ir vēl viena lieliska iespēja, kur lietotāji var pievienot jaunu sleju hashtag rezultātiem un saņemt darbvirsmas paziņojumus par jaunajiem tvītiem.

Jūsu tērzēšanas dalībnieki var izvēlēties sev vēlamo metodi, ja viņi zina tēmturi; tomēr tas ir noderīgi saite tikai uz vienu iespēju kad jūs uzaicināt cilvēkus pievienoties tērzēšanai.

Pašlaik vienīgā šāda iespēja ir TweetChat (un Twebevent, kas darbojas vietnē TweetChat). TweetChat ļauj jums izveidot "istabu" savai čivināt tērzēšanai, kuru pēc tam varat reklamēt, izmantojot tvītus, emuāra ziņas utt. URL ir šādā formātā: http://tweetchat.com/room/hashtag

Jūsu tērzēšanas dalībniekiem būs jāapstiprina čivināt, lai varētu čivināt tieši no TweetChat. Viņiem nebūs jāievada jūsu hashtag - TweetChat to automātiski pievienos, kas ievērojami atvieglo procesu.

TweetChat ir mazliet lēns, ņemot vērā tvītu atjaunināšanu. Jūs varat to iestatīt uz 5 sekunžu atjaunināšanas intervālu, taču, pēc manas pieredzes, cilvēki, kas izmanto TweetChat, parasti ir lēnāki nekā tie, kas atrodas TweetDeck. Tas nav tik svarīgi, ja labi strukturējat tērzēšanu un dodat visiem pāris minūtes laika, lai sekotu līdzi.

Vardā, TweetChat galvenās priekšrocības ietver spēju:

• Čiviniet uz tērzēšanu, neievadot atsauci (kā arī retvītot un iemīļot citu čivināt čatā).
• Pielāgojiet atsvaidzināšanas ātrumu (5 sekundes ir minimālais pieejamais laiks).
• Filtrējiet retweets (lai novērstu jebkādu jucekli).

  

# 5: apkopojiet, arhivējiet un analizējiet

Izmantojiet rīkus, lai apkopotu un arhivētu tērzēšanas sarunas

Ir dažādi rīki, kas jums ļauj izveidojiet savu tvītu stenogrammas, taču visticamāk, ka iegūtie atšifrējumi būs diezgan pārliecinoši (daudzi tērzēšanas laikā čivina un retvīto atjauninājumus, izmantojot jūsu mirkļbirku).

Stāstiet ir labākā iespēja izveidot savu tvītu atšifrējumus, jo tas jums ļauj izvēlieties tvītus, kurus vēlaties ievietot stenogrammā, un pievienojiet dažus būtiskus kontekstus tvītiem Izvēlies tu. Papildus tam Storify ļauj jūsu čata čata lietotājiem abonēt visas jūsu publicētās jaunās “nodaļas” (kā rezultātā satura ekspozīcija ir vēl lielāka).

• Lai izvēlētos čivināt, veiciet dubultklikšķi uz tā meklēšanas rezultātos.
• Virziet kursoru virs pievienotā tvīta un noklikšķiniet uz “Pievienot tekstu”, lai tvītam pievienotu papildu kontekstu.
• Uzlabojiet savu stāstu, izmantojot YouTube videoklipus, Flickr attēlus, iegultās saites utt.

Citas iespējamās opcijas, kā pārrakstīt un / vai arhivēt čivināt tērzēšanu:

• Tvilters nosūtīs jums pa e-pastu to čivināt sarakstu, kas satur jūsu mirkļbirku. Rezultātā iegūtais e-pasta atjauninājums izskatās jauki un ir ļoti viegli emuārināms, atrodoties ceļā (jūs varat atjaunināt savu emuāru, kā arī Facebook lapu tieši no e-pasta). Tas arī izveidos jūsu čivināt tērzēšanas arhīvu ar meklēšanu pakalpojumā Gmail (izmantojiet Gmail etiķetes, lai tos labāk nosūtītu vienā noteiktā mapē).
• SearchHash ļauj jums lejupielādēt visus tweets ap jebkuru hashtag programmā Excel, ja vēlaties darbvirsmas versiju. Protams, katru nedēļu jums būs manuāli jāizveido jauni arhīvi. Šeit ir vēl daži veidi, kā to izdarīt eksportēt čivināt meklēšanas rezultātus Excel vai Google izklājlapā.

Ātrs padoms: lai noņemtu jucekli, apsveriet visu iepriekš minēto rīku filtrēšanu.

Izmantojiet savu emuāru tērzēšanas kopsavilkumam

Katra čivināt tērzēšana būs lielisks resurss noderīgai informācijai un padomiem par tēmu, kas attiecas uz jūsu biznesu. Tam ir pilnīga jēga maksimāli izmantojiet šo saturu, pārveidojot to par emuāra saturu. Tas ļauj jums abiem regulāri atjauniniet savu emuāru ar noderīgu atbilstošu saturu un izklājiet ziņu par savu čata čatu.

Tāpēc, kad jūsu iknedēļas čivināt tērzēšana ir beigusies, noteikti izveidojiet labi organizētu tērzēšanas kopsavilkumu un ievietojiet to savā emuārā ar savu oficiālo mirkļbirku nosaukumā (lai pārliecinātos, ka visi jūsu tērzēšanas kopsavilkuma retvīti nonāk Twitter tērzēšanas telpā).

Analizējiet savu čivināt tērzēšanas progresu

Jūsu čata čivināšana pieaugs no nedēļas uz nedēļu. Paies laiks, līdz čivināt tērzēšana kļūs “populāra”. Dodiet tam kādu laiku un izsekojiet savu progresu.

Divas galvenās lietas, kuras es izsekoju, ir:

• Tvītu skaits (kā arī retvītu skaits), lai novērtētu mijiedarbību
• Izveidoti Twitter ietekmētāji un aktīvākie dalībnieki

Abiem iepriekšminētajiem uzdevumiem Martina HoksijaTwitter arhivējot Google izklājlapu ir vienkārši nenovērtējama. Tā iestatīšana var aizņemt kādu laiku (es aprakstīju visu procesu šeit), un jums tas arī būs jādara atcerieties to palaist katru nedēļu, lai atjauninātu arhīvu.

Rezultāts ir vērts pūļu vērts!

Izklājlapā tiks arhivēti visi tvīti un izsekots jūsu tērzēšanas čivināt skaļumam:

Izklājlapā tiks apkopota arī visa iespējamā informācija par tērzēšanas dalībniekiem (tam būs jāizveido vienkārša Twitter lietojumprogramma) un identificēt ietekmīgākos un vislabākos tīklos iesaistītos dalībniekus.

Tāpat jūs varat kārtojiet izklājlapu, lai identificētu ietekmīgākos Twitter lietotājus piedaloties sekotāju skaita ziņā:

Acīmredzot, izsekojot ietekmīgos un aktīvos dalībniekus, jūs varat viņus iedrošināt (piemēram, atdot dažas balvas vai uzaicināt viņus moderēt tērzēšanu) un tādējādi motivēt arī visu sabiedrību aktivizēties!

Citas vieglāk izmantojamas, bet daudz vienkāršākas iespējas, kā analizēt jūsu čata čata progresu Arhivārs un WhatTheHashtag.

Twitter tērzēšanas piemēri, lai veicinātu jūsu radošumu

Iesaistiet ietekmētājus: RavenTools.com rīko ikmēneša čivināt tērzēšanu (#RavenChat) un katru reizi aicina pieaicinātu meklēšanas industrijas ietekmētāju. Tas ir lielisks veids, kā iedrošināt nišas ietekmētājus sākt runāt par jums un iesaistīt savus sekotājus.

Ļaujiet sekotājiem sevi reklamēt: Tas ir labi pazīstams triks, ja vēlaties pārvērtiet savus sekotājus par zīmola aizstāvjiem, palīdziet viņiem sevi reklamēt. #CommentHour ir lielisks piemērs tam: tas ļauj emuāru autoriem apmeklēt citu emuārus un apmainīties ar komentāriem. Rezultāts ir lielāka datplūsma un tīkla kontakti!

Kļūsti par Avotu: Dažreiz jums nav nepieciešama fiksēta tēma un fiksēts grafiks. Labākais piemērs tam ir #JournChat kas veicina nepārtrauktu informācijas apmaiņu starp meklēšanas un sociālajiem tirgotājiem, emuāru autoriem un žurnālistiem. Tā kā dalība #JournChat ir kļuvusi par lielisku veidu, kā tikt uzklausītam, tai katru dienu ir daudz tweet!

Secinājums

Nav pareizas atbildes par to, kā iestatīt čivināt čatu. Nav “vislabākā” dienas laika vai biežuma. Nav pareiza formāta, kā to darbināt. Viss ir atkarīgs no tā, cik radošs jūs esat un cik nopietni vēlaties, lai tas izdotos.

Tāpat kā jebkurš cits ilgtermiņa sociālo mediju pasākums, kurā mēs iesaistāmies, arī čivināt tērzēšanas mitināšana un reklamēšana prasa lielu pacietību un neatlaidību. Tikko veltīt daudz laika un pūļu, lai tas darbotos un tas noteikti notiks!

Ko tu domā? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.