Twitter tērzēšana, kā izveidot veiksmīgu čata čatu

Vai esat iepazinies ar čata čivināt?

Interesanti, kā čivināt tērzēšana var palīdzēt tirgot jūsu biznesu?

Lai uzzinātu vairāk par Twitter tērzēšanu un to, ko tie var nozīmēt jūsu biznesam, es intervēju Pam Moore par šo epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Pam Moore, uzņēmuma dibinātājs Mārketings Nutz, aģentūra, kas specializējas sociālo mediju mārketingā. Viena no Pama kompetences jomām ir Twitter.

Pam akcijas kāpēc uzņēmumiem vajadzētu rīkot čata čivināt un to vadīšanas mārketinga priekšrocības.

Jums būs uzziniet, kā sākt, kur atrast dalībniekus un veidus, kā reklamēt čivināt čatus.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē tālāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Twitter tērzēšana

Kas ir čata čats?

A Twitter čats ir veids, kā sapulcināt cilvēkus iepriekš noteiktā laikā un runāt par kādu tēmu. Viņu mērķis ir organizēt sarunu un savienot cilvēkus.

Pam saka, ka, ja jūs esat jauns sociālajos medijos un īpaši čivināt, tad čivināt tērzēšana jums ir lielisks veids, kā to izdarīt uzziniet, kā to izmantot. Twitter tērzēšana ļauj ne tikai to darīt veidot dziļu saikni ar kopienu, bet Pam ir arī redzējis, ka cilvēki dod savu dzīvi un uzņēmējdarbību ātrāk, nekā viņi domāja par iespējamu.

Plānojot čivināt tērzēšanu, varat tos padarīt oficiālus vai neoficiālus. Jūs uzzināsiet, kāpēc Pam iesaka jums kombinēt abus. Jūs varat arī veiciet čivināt tērzēšanu virknē, kas var palīdzēt jūsu zīmola pozicionēšanai. Izmantojot šāda veida čivināt tērzēšanu, jums tas ir nepieciešams salikt stratēģiju vairāku mēnešu laikā.

Viens no Pam klientiem, IBM, nesen rīkoja pasākumu ar nosaukumu IBM Connect Orlando, kur viņi rīkoja čivināt tērzēšanu ar dažiem no ietekmētāji un pasākuma runātāji. Šo čivināt tērzēšanas mērķis bija radīt izpratni un sajūsmu par šo pasākumu, kā arī braukšanas reģistrāciju.

Šai konkrētajai tērzēšanai dažu dienu laikā bija vairāk nekā 40 miljoni seansu, un tajā bija iekļauti 2500 tvīti. Sarunā piedalījās gandrīz 600 cilvēku.

Jums būs uzziniet, kas notiek pēc čivināšanas tērzēšanas tas ir tikpat svarīgi kā pati tērzēšana un kāpēc tev paliek sociālais īpašums.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko IBM pievienoja sava IBM Connect čivināt tērzēšanas priekšpusei un aizmugurei.

Kāpēc rīkot čivināt tērzēšanu?

Viens no mārketinga ieguvumiem, kad jūs rīkojat savu čivināt tērzēšanu, ir tas, ka jūs varat sākt veidot kopienu ap to. Jūs varat regulāri piesaistiet šīs auditorijas domu daļu konkrētam laikam. Tas dod jums iespēju sazināties un atbalstīt savus mārketinga mērķus.

Jūsu galvenais mērķis ir koncentrējieties uz auditorijas vajadzībām. Kad jūs sniedz lielisku saturu, kas var ienest sabiedrībā labus cilvēkus, tad viņi sāks būt atkarīgi no jums un vēlēsies vairāk.

Pam ir redzējis, ka tik daudz cilvēku - ieskaitot klientus - attīstīja savu biznesu un veidoja saiknes un partnerības. Tas jūs viegli ieņem vadošā lomā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā čivināt tērzēšana var viegli kļūt vīrusu.

Kā sagatavoties čivināt tērzēšanai

Pam saka, ka process ietver gan mākslu, gan zinātni. Kā tērzēšanas vadītājam jums tas ir jādara nodrošināt zināmu ietvaru, bet jūs nevēlaties, lai tas izskatās tā, it kā jūs būtu izplānojis visu, ko sakāt.

Tev vajag līdzsvara struktūra ar elastību un veiklību. Strukturēta stila čivināt tērzēšanā jums ir jautājumu saraksts. Pems parasti izveido jautājumu sarakstu un runā par konkrētu tēmu.

Pam ir grupas vadītājs GetRealChat, kas notiek katru nedēļu, lai izglītotu un palīdzētu auditorijai. Kā vadītājs jūs varat dalieties savā pieredzē un atstājiet sabiedrībai atbildes uz jautājumiem.

Jūs dzirdēsiet, kā jūs varat izmantojiet čivināt tērzēšanu, lai palielinātu e-pasta izvēles sarakstu un abonentu skaitu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas lika IBM pēc čivināt tērzēšanas izveidot sociālo buzz tērzēšanu un kā uzņēmums izveidoja sociālo aktīvu.

Kā panākt, lai cilvēki piedalītos tiešraidē 

Kad jūs vadāt čivināt tērzēšanu, jums tas ir jādara pārliecinieties, ka strādājat vienoti ar visiem viesiem, kurus uzaicināt pievienoties. Nekad nemetiet tos pēdējā brīdī.

Labākais veids ir sazināties ar viesiem pirms laika, lai jūs varētu vispirms ir jābūt šādam balss balss savienojumam. Ja tērzēšanā piedalāties pirmo reizi, tad Pam aicina jūs tērzēt, kamēr tērzējat.

Jūs atklāsiet, kāpēc Pam patīk iesaistieties konferences zvanā 15 minūtes pirms tērzēšanas ar visiem, kas piedalās. Aizkulises tērzēšanas ir ļoti strukturētas, bet sabiedrībai tas jāizskatās pilnīgi nestrukturēts.

Ir veids, kā panākt, lai cilvēki piedalītos čivināt tērzēšanā izmantot savu esošo kopienu izmantojot savu e-pasta sarakstu. Ja jums tāda nav, jāsāk veidot sarakstu.

Pam patīk veikt padomus tirgū, lai ļautu cilvēkiem uzzināt par tērzēšanu.

Vissvarīgākais ir pārliecinieties, ka jūsu saturs ir labs. Jūs varat arī sazināties ar dažiem galvenajiem ietekmētājiem jūsu kopienā un likt viņiem sadarboties ar jums.

Jūs dzirdēsiet stāstu par GetRealChat tapšanu.

No GetRealChat, kuru izveidojuši cilvēki, kuri ienāca pirms 3 gadiem un gandrīz nemācēja čivināt vai retvītot, radās daudz dažādu čivināt tērzēšanu. Šie cilvēki tagad vada savas kopienas, un daži pat strādā Pam un viņas komandā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, cik ilgi tērzēšanai vajadzētu ilgt, un kas jums jādara, lai tā izdotos.

Kā atrast čivināt tērzēšanas

Ja esat jauns čivināt čivināt, dodieties uz GetRealChat emuārs lai redzētu visus stenogrammas no Pam čivināt tērzēšanas.

Pam iesaka jums izmantot TweetChat platforma. Kad esat ievadījis konkrēto hashtag, tas automātiski filtrēs visus jūsu tweets šai hashtag. Tas arī pievienos mirkļbirku jūsu tvītu beigās, tāpēc jums tas nav jādara.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā mēs izmantojam TweetChat vietnē Social Media Examiner.

Biežas kļūdas, no kurām jāizvairās

Pam saka, ka, ja viņa to darītu no jauna, viņa jau no paša sākuma vairāk strukturētu savas tērzēšanas sarunas.

Čivināt tērzēšanas mērķis ir kalpot un palīdzēt cilvēkiem. Tātad, ja redzat, ka tas sāk pacelties, jums jādomā par savas platformas monetizāciju.

IBM ir Pam’s klients, jo viņi vērsās pie viņas, lai piedalītos viņas platformā un sazinātos ar auditoriju. Jūs dzirdēsiet iemeslus, kāpēc Pam izveidoja emuāru GetRealChat.

Kad jūs pirmo reizi sākat, jums ir nepieciešami vismaz 10-20 cilvēki tērzēšanā. Tas ir par kvalitāti, nevis daudzumu. Pam vienmēr ir mēģinājis koncentrēties uz kvalitātiun nodrošināt, ka cilvēki jūtas kā sabiedrības locekļi. Jums jāuztur cilvēki, kuriem tas rūp, patiešām iesaistīti, jo viņi ir tērzēšanas sirdsdarbība.

Labāk, ja jums ir 100 cilvēki, kuri katru mēnesi interesējas par jūsu saturu un sazinās jūsu tērzēšanas sarunās nekā tas ir, ja ir 500, kas tikai čivina vai retvīto, jo vēlas kļūt slaveni un būt daļa no hashtag.

Jums būs uzziniet, cik daudz jautājumu jums vajadzētu būt gataviem un kāpēc ar pieciem parasti nepietiek.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas izraisa čivināt tērzēšanas vīrusu raksturu.

Retvītu stratēģiskā izmantošana

Pam saka, ka, vadot čivināt čatu, viņai ir atvērti logi TweetChat un HootSuite.

Tev vajag pārliecinieties, ka pazīstat galvenos dalībniekus savā kopienā un dod viņiem kādu sociālo mīlestību. Daži no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir:

• Ievērojiet, kad viņi uzdod jautājumus
• Sveiciniet viņus, kad viņi ienāk
• Dalieties ar attiecīgo saturu, ko viņi čivina

Vēl viena lieta, ko jūs varat darīt, ir laipni gaidīti cilvēki. Pamas sabiedrībā ir cilvēki, kuri laika gaitā ir ieņēmuši atzinīgu lomu. Cilvēki vienkārši vēlas, lai viņus atzīst.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Pams neuzskata ietekmes rādītājs, kad atbildot cilvēkiem.

Rīki, kas palīdz pārvaldīt čivināt tērzēšanu

Kopā ar TweetChat ir pieejami arī daži citi rīki, kas palīdzēs jums pārvaldīt čivināt tērzēšanu.

Jūs varat izmantot tādu platformu kā Stāstiet lai palīdzētu pārvaldīt jūsu tvītus. Čivināt var apkopot Storify un pēc tam kopīgot emuāra ziņā.

Čivināt tērzēšanas laikā jūs vai kolēģis to varat iemīļojiet dažus tvītus atsevišķā Twitter logā ka jūs zināt, ka vēlaties ievietot stenogrammā. Tas ļaus jums daudz vieglāk iekļūt Storify, meklēt un izvilkt šos tvītus.

Lai izveidotu stenogrammu, to vienkārši velciet un nometiet. Pēc tam Storify parāda, kāds būs jūsu stenogramma.

Jums jāinstalē WordPress spraudnis Storify savā emuārā, un tiklīdz Storify jums piešķirs attiecīgā atšifrējuma URL, varat to viegli iegult savā emuāra ziņā.

Hashtracking ir vēl viens līdzeklis, ko Pam mīl. Tas reāllaikā sniedz ieskatu par jūsu hashtag.

Dažas mērīšanas funkcijas ietver:

• Jūsu hashtag sasniedzamība
• Cik daudz seansu jūs saņemat
• Cik daudz cilvēku piedalījās tērzēšanā
• Cik daudz twītu tika nosūtīts
• Kādi citi hashtag tika paziņoti

Kad jūsu čivināšanas tērzēšanā ir iesaistīti sponsori, jūs uzzināsiet, kāpēc Hashtracking ir ļoti spēcīgs rīks.

Pams uzskata, ka, ja čivināt tērzēšanu esat jauns, lai sāktu darbu, ir nepieciešami tikai šie rīki.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko jūs varat apskatīt Hashtracking stenogrammā.

Citi šova pieminējumi

Šīs nedēļas podkāstu sponsorē Social Media Marketing World.

Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014 ir mūsu fiziskā megakonference, kurai paredzēts atgriezties Sandjego, Kalifornijā, 26., 27. un 28. martā.

Konferencē notiek vairāk nekā 80 sesijas četrās galvenajās dziesmās: sociālā taktika, sociālā stratēģija, kopienas vadība un satura mārketings.

Ja vēlaties redzēt satraukumu par šo konferenci, apskatiet mūsu mirkļbirku # smmw14.

Ja jums patīk tīklošanās un galvenā jūsu biznesa stratēģijas sastāvdaļa ir satikt cilvēkus, kuri, iespējams, varētu kļūt par biznesa partneriem, stratēģisko alianses partneriem vai nākotnes klientiem, jums tas patiks konference. Mēs esam integrējuši tīklošanu tik dažādos veidos.

1. Bingo atklāšanas vakarā
2. Pastaigas / skriešana no rīta
3. Iespēja pēc sākuma galvenās piezīmes
4. Īpaša tīkla telpa
5. Īpaši tīkla vēstnieki

Noteikti izbraukšana vairāk par konferenci.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Pam Moore plkst Mārketings Nutz vai plkst Pam mārketinga rieksts.
• Pārbaudiet IBM Connect un hashtag pasākumam.
• Izmantot TweetChat čivināt tērzēšanai.
• Pārbaudiet Džesika Noreja, lauku mūzikas mākslinieks, kurš vada čivināt čatu vietnē CMchat.
• Paskaties uz GetRealChat emuārs par Pam čivināt tērzēšanas norakstiem.
• Izmēģiniet Stāstiet lai pārvaldītu savus tvītus.
• Instalējiet WordPress spraudnis Storify, tāpēc stenogrammas var iegult emuāra ziņā.
• Izmantot Hashtracking lai reāllaikā gūtu ieskatu savā hashtagā.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014.
• Sazinieties ar Emīliju vietnē [e-pasts aizsargāts] ja jūs interesē korporatīvās sponsorēšanas programmas Social Media Marketing World 2014.

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par čatu izveidošanu savam biznesam? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.