Noderīgi, jauni mārketinga paņēmieni, kas darbojas

Vai jūs domājat, kā jūsu bizness var būt noderīgāks?

Vai jūs sniedzat jaunība?

Lai uzzinātu par jaunība un jaunu domāšanas veidu, kad runa ir par mārketingu, es intervēju Jay Baer par šo Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Džejs Baers, godalgotā emuāra dibinātājs Pārliecināt un pārveidot un līdzautors Tagadējā revolūcija. Viņa pavisam jaunā grāmata tiek saukta Youtility: kāpēc viedais mārketings ir saistīts ar palīdzības neuzbrukumu.

Džejs dalās ar daudzajiem dažādajiem veidiem, kā uzņēmumi jau tagad piedāvā saviem klientiem jaunību.

Jūs uzzināsiet trīs noderīgas kategorijas un to, kā tās ieviest savā biznesā.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē tālāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Jaunas mārketinga metodes

Kas maina mārketingu, kas jāsaprot visiem?

Džejs uzskata, ka mārketings ir grūtāks nekā jebkad agrāk. Pateicoties neticamajam plašsaziņas līdzekļu skaita pieaugumam, tas ļoti apgrūtina izpratnes līmeņa paaugstināšanos tajos veidos, kādos mēs to spējām.

Blogi un aplādes iepriekš nepastāvēja, taču šodien viņiem ir milzīga auditorija.

Uzņēmumiem tagad ir jākonkurē par uzmanību - ne tikai pret citiem uzņēmumiem, bet arī pret visiem un visu.

Džejs paskaidro, ka, ja jūs apskatīsit savu Facebook Jaunumi, Twitter konta vai e-pasta iesūtnē atradīsit gan personisko, gan profesionālo attiecību kombināciju. Uzņēmumi konkurē par uzmanību ar patērētāju draugiem un ģimenes locekļiem un ir spiesti izmantot tās pašas tehnoloģijas, lai nokļūtu radarā.

Kopš 1994. gada Džejs ir strādājis tiešsaistē un atceras, kā cilvēki satrakojās, pirmo reizi iegādājoties reklāmu tīmeklī. Viņš saka, ka dienas beigās visas šīs lietas ir gandrīz bez maksas, bet kādam ir jāmaksā bezmaksas. Puiši, kas maksā bez maksas, ir bizness.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas jums jādara, lai gūtu panākumus pret visiem un visu.

Stāsts par @HiltonSugembers un to, kāds ir mājas ziņojums tirgotājiem

Džejs runā par noteiktiem cilvēkiem, kuri ir izņēmums no likuma, kad runa ir par apbrīnojamu. Bet viņš uzskata, ka lielākā daļa no mums nav pārsteidzoši. Tāpēc labākā pieeja mums visiem ir būt noderīgai.

Jums ir jāizveido jaunība. Džejs nosaka jaunība viņa grāmatā kā tik noderīgu mārketingu cilvēki vēlētos par to maksāt.

Džejs dalās ar stāstu par Hilton Hotels programmu ar nosaukumu Hiltons iesaka vietnē Twitter un kā radās programma.

Jūs dzirdēsiet lielisku piemēru tam, kā viņi palīdzēja puisim Twitter kurš šajā apgabalā meklēja veterinārārstu. Viņi viņam palīdzēja, kad viņam to visvairāk vajadzēja, un tas, iespējams, novedīs pie tā, ka viņš rezervēs Hilton viesnīca nākotnē.

Džejs saka atšķirību starp palīdzot un pārdošana ir tikai divi burti, bet mūsdienu biznesā šie divi burti padara visu atšķirīgu.

Nesen konferencē Džejs dzirdēja Gerijs Vajnerčuks sakiet: "Visi vēlas būt mednieki, bet neviens nevēlas būt zemnieki." Jaunība ir saistīta ar ilgtermiņa spēli. Ja kaut ko pārdodat, jūs šodien izveidojat klientu. Bet, ja jūs kādam palīdzat, jūs varat izveidot klientu uz mūžu. Jums jāsāk domāt par mārketingu, klientu piesaistīšanu, lojalitāti un noturēšanu ilgākā laika posmā.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc Džejs vēlas, lai vairāk uzņēmumu būtu mazāk pašapkalpošanās un noderīgāki.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Columbia Sportswear izmanto netiešo mārketingu un piedāvā klientiem jaunību.

Kas ir jaunība un kas tirgotājiem ir jāsaprot

Džejs saka, ka par jaunību ne vienmēr jāmaksā, jo tas ir mārketings. Tas ir par mēģinājumu veidot zīmolu un izveidot sakarus ar klientiem un potenciālajiem klientiem ilgtermiņā.

Ir daži apstākļi, kad par jaunību ir jāmaksā, taču tas notiek ļoti reti. Tam ir jābūt pēc būtības noderīgam, lai jūs par to samaksātu.

Youtility ir mārketings, ko cilvēki vēlas, nevis mārketings, kas zīmoliem un uzņēmumiem šķiet vajadzīgs.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc šis vārds mārketings gandrīz nozīmē saturu.

Trīs noderīgas kategorijas

Džejs sniedz augsta līmeņa pārskatu par trim noderīguma elementiem.

Informācija par pašapkalpošanos. Kādreiz klientiem nebija jāzina fakti. Šodien viņi vēlas visu informāciju. Būt starpniekam un saglabāt informāciju slēptu ir miris.

Džejs saka, ka jaunība ir savlaicīga kā mārketinga sistēma, jo tas ir gads, kad mēs šķērsojam plaisu. Šogad tikai ASV, viedtālrunis izplatība būs līdz 57%. Tas nozīmē, ka lielākajai daļai jūsu klientu ir piekļuve visam. Jums būs jāsniedz viņiem vairāk informācijas, pretējā gadījumā viņi nonāks citur.

Radikāla pārredzamība. Jūsu klientiem vienmēr būs daudz jautājumu par jums, jūsu produktiem un pakalpojumiem. Labākais veids, kā sākt ar jaunību, ir atbildes uz šiem jautājumiem.

Jūs dzirdēsiet, kā tas palīdzēja Markuss Šeridans plkst Upju baseini un kūrorti augt savu biznesu neticamos veidos.

Reāllaika atbilstība. Neviens visu laiku nav youtility. Jūsu klientu vajadzības mainās. Jums jābūt tik noderīgam, ka tad, kad jūs viņiem esat vajadzīgs, jūs esat tur.

Jūs dzirdēsiet, kā Džejs min piemēru Vanderbiltas slimnīca Nešvilā izmanto reāllaika atbilstību savai mobilajai lietotnei, ko sauc TrenerisSmart.

Ir arī citi veidi, kā izveidot jaunību bez tālruņa lietotnes. Viens no iecienītākajiem Džeja piemēriem mazajiem uzņēmumiem ir Taksometrs Maiks, kurš ir kabīnes vadītājs Banfs, Alberta. Lai gan Banfā ir daudz taksometru vadītāju, Maiks ir vienīgais autovadītājs, kurš nodrošina jaunību. Jūs dzirdēsiet, kā viņš to dara tūristu labā un kā tas viņam atdod biznesu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā IKEA Monreālā nodrošina bezsaistes lietderību.

Kur sākas mārketinga speciālisti, domājot par jaunību

Džejs grāmatā stāsta par to, kā Jaunība, viņiem ir sešu posmu process, kā izveidot jaunību individuālam, mazam uzņēmumam vai lielam uzņēmumam.

Pirmais solis ir pārsniegt darījumu un domāt par to, kā jūs varat atrisināt savu klientu vai potenciālo klientu vajadzības vai problēmas. Parasti tie nav jūsu produkti vai pakalpojumi, bet kaut kas saistīts ar viņu dzīvesveidu.

Labākais veids, kā uzzināt šo informāciju, ir redzēt, ko cilvēki meklē. Apskatiet savu tīmekļa analīze un sociālo mediju kanāli lai redzētu, par ko cilvēki runā. Vēl viens veids, kā izprast klientu vajadzības, ir saruna ar viņiem.

Džejs paskaidro, kāpēc viņš uztraucas par uzņēmumiem, kuri izmanto datus, nevis runā ar saviem klientiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Vanderbiltas slimnīca nāca klajā ar ideju par lietotni CoachSmart.

Kā jaunība iekļaujas dažādos sociālajos kanālos

Džejs saka, ka jaunība iekļaujas visos dažādajos kanālos, un viņa grāmatā ir piemēri katram no tiem. Dažos gadījumos tas nav saistīts ar pareizu vai nepareizu veidu, kā to izdarīt - ir tikai daži veidi, kas ir mazliet pareizāki.

Fīniksas bērnu slimnīca izveidoja mobilo lietotni ar nosaukumu Palīgs automašīnai. Viņi varēja nodrošināt šo jaunību, izmantojot emuāru, aplādi vai e-grāmatu, bet tā vietā viņi izvēlējās mobilo lietotni veidot no PDF.

Jūs uzzināsiet, kāpēc viņi izvēlējās šo nesēju visos pārējos pieejamos kanālos.

Džejs dalās ar to, kāpēc jums nav jābūt trakam vai pilnīgi novatoriskam, lai izceltos šajā trokšņainajā laikā, kurā mēs šobrīd atrodamies. Viss, kas jums jādara, ir būt patiešām, patiešām noderīgam.

Viens no iemesliem, kāpēc mūsdienās jaunatne ir tik svarīga, ir tas, ka sociālais stāvoklis būtu labāks visiem, ja to izmantotu noderīgu lietu popularizēšanai, nevis pašreklāmai.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc saturs ir uguns un sociālais - benzīns.

Nedēļas atklājums

Pirms sociālo mediju eksaminētāja es biju pazīstams kā balto grāmatu puisis. Tika izsaukta mana pirmā grāmata Balto grāmatu rakstīšana. Mans labs draugs Gordons Greiems nesen ir izlaidis jaunu lielisku grāmatu ar nosaukumu Baltās grāmatas manekeniem.

Es ļoti iesaku šo grāmatu. Tā ir ārkārtīgi detalizēta, aktuāla grāmata par to, kā rakstīt un izveidot baltās grāmatas.

Jūs dzirdēsiet, kas ir baltais papīrs (ja vēl nezināt) un kā tas var palīdzēt ekspozīcijas un svina veidošanā.

Noteikti pārbaudiet to.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Citi šova pieminējumi

Pēdējo trīs epizožu laikā es esmu sagatavojis detalizētu rokasgrāmatu par to, kā sākt produktu un / vai uzņēmumu.

Šajā izrādē es vēlos koncentrēties uz to, kā pāriet no interešu līmeņa uz apņemšanos un kā pāriet no apņemšanās uz darbību.

Es izmantoju Mani bērnu piedzīvojumi kā piemēru, lai jūs varētu saprast procesus, kurus mēs piedzīvojam, gatavojoties šai palaišanai.

Kad sazinājāmies ar cilvēkiem, kuri bija pierakstījušies, lai vēlētos palīdzēt, nākamais solis bija nosūtīt viņus uz īpaša forma.

Jūs dzirdēsiet, kāda bija veidlapa un ko mēs darījām ar šo informāciju.

Veidlapas ideja ir likt potenciālajiem līdzautoriem domāt par to, kas viņiem tiek lūgts darīt, un tas ļauj jums vienādi salīdzināt visus dažādos pretendentus.

Nākamais solis ir panākt viņu apņemšanos. Jūs dzirdēsiet, kādā valodā mēs izmantojām, lai iegūtu apņemšanos un spēju visu pārcelt uz nākamo līmeni. Rezultāts ir bijis fenomenāls.

Nodarbība, kas paredzēta mājās, ir noteikt latiņu ļoti augstu, sniegt skaidras instrukcijas un cilvēki sniegs.

Nākamajā epizodē es runāšu par to, kā mēs visus sajūsminājām par gaidāmo My Kids ’Adventures palaišanu, un dalīšos ar jums dažās mūsu mārketinga tehnikās.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par My Kid's Adventures, apmeklējiet šeit.

Iesaukt iekšā un atstājiet mums savus ar sociālajiem medijiem saistītos jautājumus, un mēs tos varam iekļaut nākamajā raidījumā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Džeju Baeru vietne.
• Apskatiet Džeja grāmatas: Youtility: kāpēc viedais mārketings ir saistīts ar palīdzības neuzbrukumu un Tagadējā revolūcija.
• Pārbaudiet, kā Hiltons iesaka piedāvā lietderību čivināt.
• Apskatiet Columbia Sportswear mobilo lietotni: Ko mezgls darīt lielajā dabā.
• Dodies uz Upju baseini un kūrorti lai uzzinātu, kā viņi ar savu biznesu ir attīstījušies.
• Skatiet, kā Vanderbiltas slimnīca izmanto reāllaika atbilstību savai mobilajai lietotnei, TrenerisSmart.
• Lasiet vairāk par Taksometrs Maiks.
• Pārbaudiet Fīniksas bērnu slimnīcaSauc mobilo lietotni Palīgs automašīnai.
• Apskatiet Gordona Grehema grāmatu: Baltās grāmatas manekeniem.
• Uzziniet vairāk par Mani bērnu piedzīvojumi.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par lietderības izveidi klientiem? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.