Facebook reakcijas: kas tirgotājiem jāzina: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat redzējuši jaunās Facebook reakcijas?

Vai vēlaties uzzināt, kā tie ietekmēs jūsu Facebook lapu?

Facebook reakcijas ļauj Facebook lietotājiem ne tikai patikt ziņai, ļaujot viņiem izvēlēties no sešiem emocijzīmēm, kas parāda dažādas emocijas.

Šajā rakstā es to izdarīšu izpētiet, kā darbojas Facebook reakcijas un kā jūsu Facebook lapa var maksimāli izmantot no tām.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Facebook reakcijas līdzjutējiem

Jauno Facebook reakcijas darbojas diezgan viegli lietotājiem. Kad lietotāji virziet kursoru virs ziņas atzīmes Patīk Facebook ziņu plūsmā, personīgā profila laika skalā vai Facebook lapas laika skalā viņi varēs izvēlieties kādu no jaunajām sešām Facebook reakcijām.

Ikviens var atviegloti uzelpot, ka Facebook reakcijās nav pogas Nepatīk. Tādējādi cilvēkiem nevar nepatikt jūsu jaunākā ziņa (produkts, pakalpojums, saturs utt.). Šīs reakcijas būs vienkārši

atļauj jūsu ziņā izteikt patīk, mīlēt, smieties, apbēdināt, apbēdināt vai nokaitināt.

Funkcija būs darbojas līdzīgi mobilo ierīču lietotājiem, bet lietotāji to darīs turiet nospiestu pogu Patīk, nevis virziet kursoru virs tās.

Daži mobilo lietotņu lietotāji ir atzīmējuši, ka, lai jaunā funkcija darbotos, tā ir jārestartē vai jāatjaunina. Citiem ir nācies atteikties no sava konta un vēlreiz jāpiesakās.

Facebook reakcijas uz lapām

No a Facebook lapa administratora skatījumā dažas lietas mainīsies. Iesācējiem jūs to darīsit paziņojumos pārliecinieties, ka cilvēki reaģē uz jūsu ziņām, nevis vienkārši viņiem patīk.

Uz pašiem ierakstiem jūs to izdarīsit skatiet ikonu masīvu, kas attēlo dažādas reakcijas, kuras cilvēki atstājuši ziņā. Uz vecākām ziņām redzēsit jaunu ikonu, kas apzīmē atzīmi Patīk, un uz jaunākām ziņām redzēsiet visas jaunākās ikonas, kas apzīmē dažādas cilvēku reakcijas. Cilvēki var arī atgriezties pie vecākām ziņām un pievienot jaunas reakcijas.

Jūs varat noklikšķiniet uz saites, lai redzētu sadalījumu, par kuru faniem bija īpašas reakcijas lai jūs varētu redzēt, kas patīk, mīl un kam ir citas jūtas attiecībā uz jūsu ziņu.

Tā kā lapu ziņas ir publiskas, tas ir svarīgi saprotiet, ka visi var redzēt Facebook reakciju sadalījumu, ieskaitot cilvēkus, kuri nav administratori un pat nav lapas fani. Tas nozīmē, ka jūs varat dodieties uz citām lapām un skatiet arī reakciju sadalījumu viņu ziņās.

Tas var būt noderīgs konkurentu pētījumos, kā jūs varat labi izjust to, kā cilvēki reaģēs uz noteikta veida saturu, statusa atjauninājumiem un paziņojumiem - jo īpaši tāpēc, ka jūs varat saņemt ātru reakciju kopsavilkumu tieši augšpusē, neritinot visu sarakstu.

Ņemiet vērā tikai to Facebook lapas administratori redzēs pogas Patika / Uzaicināt. Ja neesat lapas administrators, blakus personu vārdiem redzat tikai pogas Pievienot draugu / Sekot.

Pagaidām Facebook reakcijas darbojas tikai uz pogas Patīk pašiem galvenajiem ierakstiem, bet ne komentāriem. Tāpēc nedomājiet, ka drīz reaģēsit uz komentāriem.

Runājot par jūsu Facebook lapu Ieskats, jūs varat skatiet pilnu reakciju sadalījumu katram ierakstam, atrodot ziņu un noklikšķinot uz tās.

Tur jūs varat redzēt pilnu ziņas informāciju, ieskaitot jauno Facebook reakciju skaitu.

No ieskata viedokļa Facebook reakcijas netiek skaitītas kā negatīvas atsauksmes. Citiem vārdiem sakot, dusmīga reakcija netiek klasificēta tajā pašā apgabalā kā Slēpt ziņu, Ziņot par mēstuli, Slēpt visu ziņu vai Atšķirībā no lapas. Tādējādi jebkuru reakciju var uzskatīt par labu.

Tagad, kad jūs zināt, kā Facebook reakcijas darbojas jūsu faniem un jūsu lapai, šeit ir daži veidi, kā maksimāli izmantot no tām.

# 1: mudiniet līdzjutējus izmantot reakcijas

Cilvēkiem patīk izmēģināt jaunas lietas. Vienkārši uzaiciniet savus fanus šodien izmēģināt jaunās reakcijas jūsu lapā. Tas ne tikai būs iemāciet faniem izmantot šo funkciju, bet tas arī veicinās jūsu lapas vispārējo piesaisti un dabisko sasniedzamību.

Piemēram, es sākotnēji plānoju uzlabot savu ierakstu, lai pārbaudītu Facebook reakcijas, bet galu galā atcēlu akciju. Pats ieraksts beidzot ieguva lielu iesaistīšanos, jo es lūdzu faniem pārbaudīt šo funkciju un savstarpēji reklamēja ziņu manā Facebook personīgajā profilā, Twitter profilā, Google+ profilā un LinkedIn profils.

# 2: apvienojiet reakcijas ar konkursa ierakstiem

Šis ieraksts ir lielisks piemērs, jo tas ne tikai prasa konkrētu reakciju, bet arī iemāca faniem izmantot reakcijas UN iemetienus atdot!

Protams, ja izmantojat šo pieeju, noteikti sekot Facebook vadlīnijas par konkursiem.

# 3: apiet negatīvās atsauksmes

Šis piemērs patiesībā ir stāsts no vietējās ABC ziņu stacijas, taču tas varētu būt lielisks piemērs vietējiem uzņēmumiem vai uzņēmumiem, kas piedāvā pakalpojumus UN ir Facebook lapa, kas ir atvērta pārskatīšanai.

Tā vietā, lai ļautu cilvēkiem nākt uz jūsu lapu un atstāt negatīvas atsauksmes, kad jūsu pakalpojums pazeminās, piespraudiet ziņu savas lapas augšdaļā, darot cilvēkiem zināmu, ka jūsu pakalpojums nedarbojas, un jūs strādājat, lai to pēc iespējas ātrāk atrisinātu. Ar jaunajām dusmīgajām reakcijām cilvēki, cerams, dusmīgi reaģēs uz ziņu, nevis atstās negatīvas atsauksmes.

# 4: izpētiet sava konkurenta saturu

Var paiet kāds laiks, līdz trešo pušu rīkiem būs iespēja atšķirt patīk un īpašas Facebook reakcijas. Līdz tam, kā minēts iepriekš šajā amatā, jūs varat dodieties uz jebkuru Facebook lapu, noklikšķiniet uz ziņas reakcijas un skatiet kopsavilkumu par to, kā fani ir reaģējuši uz šo ziņu.

Izmantojiet šo, lai novērtēt, kā fani Facebook lapas, kas ir līdzīgas jūsu reaģēt uz noteikta veida amatiem. Piemēram, ja domājat par koplietošanu ar pēdiņām, smieklīgu kaķu attēliem, produktu paziņojumiem vai kaut kas līdzīgs, tagad jūs varat iet vienu soli tālāk, nekā tikai uzzināt, vai šāda veida ziņas saņems iesaistīšanās. Jūs varat redzēt, kā tieši fani jūtas pret šiem ierakstiem!

# 5: kopīgojiet Facebook reakcijas kā savu lapu

Ja izmantojat Facebook kā savu lapu, lai komentētu citas lapas, lai iegūtu lielāku redzamību savai Facebook lapai un savam uzņēmumam, varat izmantojiet savu Facebook lapu, lai atstātu reakcijas uz citiem Facebook lapas ierakstiem. Noteikti atstājiet arī komentāru, jo komentārs radīs jūsu lapai lielāku redzamību nekā reakcija.

Noslēgumā

Kā redzat, jaunās Facebook reakcijas var būt jautrs veids, kā Facebook faniem mijiedarboties ar lapām, lielisks veids, kā to izdarīt uzņēmumiem, lai veicinātu īpašu emocionālu fanu reakciju un jaunu veidu, kā uzņēmumi mācās no viņu konkurentiem.

Kā Facebook lapas īpašniekam ir pienācis laiks kļūt radošiem ar saviem atjauninājumiem, lai nodrošinātu, ka jūsu fani pēc iespējas labāk iesaistās ar jums, izmantojot Facebook reakcijas!

Ko tu domā? Kā jums līdz šim patīk Facebook reakcijas? Paziņojiet mums komentāros!