Jauns Facebook mārketinga pētījums parāda, kas darbojas: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, kas darbojas ar Facebook, un kas ir laika izšķiešana?

Vai hashtags kaut ko ietekmē?

Kā ar sponsorētiem stāstiem?

Nesen ir veikti daudzi pētījumi, lai saprastu, kā Facebook mārketings palīdz (vai kaitē) uzņēmumiem.

Šeit ir pieci ievērības cienīgi Facebook atklājumi, kurus mēs atklājām no pēdējiem publicētajiem pētījumiem.

# 1: 78% ASV Facebook lietotāju ir mobilie

Facebook ir ievērojamas pārejas uz mobilo tālruni centrā. Tikai ASV 78% no visiem Facebook lietotājiem (tikai kautrīgi no 100 miljoniem cilvēku) pieteicās Facebook konti, izmantojot mobilo šogad (TechCrunch).

EMarketer pētījumi paredz, ka šis skaitlis turpinās pieaugt un līdz 2017. gadam 154,7 miljoni amerikāņu savās mobilajās ierīcēs izmantos Facebook.

Key Takeaways:

Mobilais un sociālais iet roku rokā. Ja jūsu mērķauditorija atrodas ASV, jums jāievēro Facebook vadība un pielāgot a stratēģija mobilajām ierīcēm. Šeit ir daži padomi optimizēt savu Facebook lapa mobilajiem lietotājiem:

• Apskatiet savu Facebook lapu savā mobilajā ierīcē
  lai redzētu, ko citi redz (Publiskais skats, nevis Administratora skats).
• Tā kā mobilajā saskarnē netiek rādīta visa jūsu laika skala, izceliet labāko saturu ar a piespraustā ziņa.
• Fotoattēli ir visveiksmīgākie ziņu veidi pakalpojumā Facebook, tāpēc noteikti pievienojiet krāsainus, interesantus attēlus visām savām ziņām, piedāvājumiem un reklāmām.
• Ja jums ir vietējs uzņēmums, mudiniet klientus reģistrēties vietnē Facebook jūsu atrašanās vietā (vairāk par to vēlāk!). Mobilie meklētāji mēdz pieņemt vietējos pirkšanas lēmumus (piemēram, kur paēst, kur iepirkties utt.). Mobilo lietotāju draugu ieteikumi un reģistrācijas vispirms tiek rādītas viņu mobilajās ierīcēs, padarot to par fantastisku rīku mārketingam no mutes mutē.

# 2: apmaksātas reklāmas uzlabo sasniedzamību un publicēšanas veiktspēju

Saskaņā ar 2013. gada sociālās bagātinātas multivides etalona ziņojums (ShopIgniter), reklamējot savus Facebook ierakstus ar a apmaksāta reklāma ievērojami palielina organisko un vīrusu sasniedzamību, bet samazina klikšķu skaitu.

Tas attiecas uz visiem ziņojumu veidiem (video, piedāvājumi, fotoattēli, saites un jautājumi), izņemot statusa atjauninājumus. Statusa atjauninājumu gadījumā neapmaksātām ziņām ir daudz lielāka sasniedzamība nekā apmaksātām ziņām.

Key Takeaways:

Apmaksātām reklāmām ir lielas izmaiņas Facebook - vismaz sasniedzamības un seansu ziņā. Bet pirms sākat ieguldīt Facebook reklāmās, padomājiet par savu mērķauditoriju, koncentrējieties uz mārketinga mērķiem un izprotiet dažādu ziņojumu veidu veiktspēju, kad tie tiek reklamēti ar reklāmām.

Tiek izmantotas apmaksātas reklāmas reklāmas saturs, kas pēc noklusējuma piesaista mazāk iesaistīšanās nekā saturs, kas nav reklāmas materiāls. Ja jūs vairāk interesē zīmola atpazīstamības veicināšana vai klientu bāzes palielināšana, tad noteikti izmantot apmaksātas reklāmas to vīrusu rakstura dēļ.

Bet, ja jūs mēģināt izveidojiet savu e-pasta sarakstu (jums vajadzēs ļaudīm noklikšķināt uz galveno lapu), pēc tam maksājums par ziņas reklamēšanu var būt naudas izšķiešana, liecina pētījums. Neaizmirstiet, kad vēlaties, lai cilvēki noklikšķinātu, dodiet viņiem daudz attēlu!

# 3: Negatīvās atsauksmes rada reklāmguvumu

Facebook nav pogas Nepatīk. Tomēr lietotāji var izrādīt nepatiku pret jūsu saturu, slēpjot to no sava satura Jaunumi.

Vairāk pētījumu no ShopIgniter rāda, ka negatīvās atsauksmes - kas ietver šādas lietotāju darbības: Hide Post, Hide All Ziņas, Ziņot par mēstuli, Atšķirībā no lapas - palielina (kaitē reklāmguvumam), jo vairāk pievienojat apmaksātu multividi ziņas.

Diagrammā parādīts negatīvais atgriezeniskās saites līmenis par apmaksātiem un dabiskiem Facebook ierakstiem. Garākas joslas ir sliktas, jo tās norāda uz augstākām negatīvām atsauksmēm.

Key Takeaways:

• Lielākajai daļai ziņu veidu, izņemot saites, negatīvās atsauksmes palielinās, ja tiek izmantotas apmaksātas reklāmas.
• Ciktāl tas attiecas uz apmaksātajām ziņām, visvairāk nepatīk piezīmes (diez vai kāds tās tik un tā izmanto), kam seko video.
• Lai arī fotogrāfijas ir populāras Facebook, ne visas fotogrāfijas tiek veidotas vienādas. Jums kā tirgotājam vajadzētu precīzi zināt, kādas ir jūsu auditorijas vēlmes ievietojot fotoattēlus, kas viņiem patiks, patiks un kopīgos. Ja neesat pārliecināts, veiciet dažus A / B sadalījuma testus ar dažādiem attēliem lai uzzinātu.
• ‘Jautājums’ ir karalis - jūs nevarat kļūdīties, uzdodot jautājumus Facebook. Labākajā gadījumā jūs saņemsiet daudz atbilžu, un sliktākajā gadījumā jūs saņemsiet maz vai vispār negatīvas atsauksmes.
• Pārsteidzoši, Facebook piedāvājumi ģenerēt mazāk negatīvu atsauksmju nekā saites! Tas ir tāpēc, ka visiem patīk labs darījums, pat ja tas ‘pārtrauc’ jūsu ziņu plūsmu, izmantojot reklāmu.
• Vislabāk ir darīt sajauciet savas ziņas. Izmēģiniet gan apmaksāto, gan neapmaksāto versiju tāda paša veida amata. Dienas beigās tikai jūsu Ieskats lapās var pateikt, kas tev derēs un kas nē.

# 4: Facebook hashtags nedarbojas

Pēc EdgeRank pārbaudītājs, Facebook hashtags ir darījuši neko lai palīdzētu ar jūsu zīmola papildu ekspozīciju. Patiesībā ir tieši otrādi.

Pētījums norāda, ka ziņas ar hashtags ne tikai retāk nonāk vīrusā, bet arī padara cilvēkus mazāk iesaistītus ar saturu.

Key Takeaways:

EdgeRank mums nepasaka, kāpēc Facebook hashtag neizdodas. Mēs tikai zinām, ka cilvēki uz tiem neklikšķina. Šeit ir dažas iespējas:

Pirmkārt, daudziem cilvēkiem hashtags feisbukā jūtas nevietā. Ir pat Facebook lapa ar nosaukumu “Tas nav čivināt. Hashtags šeit nedarbojas”, Kur 15 000 fanu to uzsver tas, kas darbojas vienā platformā, ne vienmēr darbojas citā. Viņi apgalvo, ka hashtags vietnē Facebook “pārtraukt saziņas plūsmu, un cilvēki mēdz viņus ļaunprātīgi izmantot.”

Otrais ir uztvere. Pirms ierēdņa hashtagu palaišana jūnijā no šī gada cilvēki vai zīmoli, kuri Facebook lietoja mirkļbirkas, tika uztverti kā nejēdzīgi. Citi lietotāji izdomāja, ka nesaprot, kā izmantot Facebook. Ir bijušas arī sūdzības, ka statusa atjaunināšana ar atsaucēm ir nekas cits kā automatizēti ieraksti, ko sliņķi tirgotāji ir izveidojuši Twitter.

Tātad, pamatojoties uz pētījumu, ja vēlaties, lai jūsu fani un viņu draugi dalītos ar jums Facebook ziņas, iespējams, vēlēsities izvairīties no hashtagu izmantošanas vai vismaz veiciet daudz pārbaudījumu, lai redzētu, vai tie palīdz vai kaitē jūsu zīmolam.

# 5: Un augstākais VKS iet uz... Sponsorētiem reģistrēšanās stāstiem!

Sponsorēti reģistrēšanās stāsti, kur lietotājiem viņu ziņu plūsmā tiek rādīta reklāma par vietu, kuru viņi iepriekš apmeklēja reģistrējies un saņēmis augstāko vidējo klikšķu skaitu (VKS) starp visiem reklāmu veidiem un sponsorētajiem stāsti.

Facebook reklāmu etalona ziņojums (Salesforce) parāda, ka 3,2% apmērā šis VKS ir pat augstāks nekā sponsorētie līdzīgi stāsti, kurus tirgotāji ir ļoti iecienījuši.

Key Takeaways:

Sponsorētie reģistrēšanās stāsti tiek izmantoti, lai sasniegtu jūsu fanu draugus viņu ziņu plūsmā. Augsts VKS varētu liecināt par vienaudžu ietekmi. Kad Facebook lietotājs redz (savā ziņu plūsmā), ka viņas draugs ir reģistrējies noteiktā veikalā, viņa būs ieinteresēta uzzināt vairāk par šo atrašanās vietu un, iespējams, noklikšķinās, lai iegūtu vairāk informāciju.

Kā šī uzņēmuma īpašnieks vēlaties iedrošināt vairāk cilvēku rīkoties tāpat, tāpēc jūs to darīsit maksājiet, lai izceltu sākotnējo reģistrēšanās darbību.

Tātad, ja jūs domājat par vietējās fanu bāzes izveidošanu, klientu piesaistīšanu un apbalvošanu vai sasniegšanu klientu draugiem, kāpēc gan ne noformējiet kampaņu par reģistrēšanās stāstiem, kurus ģenerē jūsu klienti? Taisnīgs brīdinājums - sponsorētie reģistrēšanās stāsti ir ļoti dārgi (runājot par maksu par seansu vai MPT), taču ieguldījums varētu būt tā vērts, ja vairāk klientu nāk uz jūsu veikalu un iegādājas jūsu produktus. Par to ir jādomā!

Tava kārta

Ko tu domā? Kurām no šīm tendencēm vai atziņām jūs piekrītat vai nepiekrītat? Lūdzu, dalieties savās domās komentāru lodziņā zemāk.