5 būtiski Facebook Analytics pārskati tirgotājiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai meklējat uz cilvēkiem vērstu mārketinga metriku, lai izsekotu un analizētu klientus un potenciālos klientus? Vai izmantojat Facebook Analytics pieejamos pārskatus?

Šajā rakstā jūs atradīsit piecus Facebook Analytics pārskatus, kas palīdzēs jums pieņemt ar datiem pamatotus biznesa lēmumus.

Kāpēc jūsu uzņēmumam jāizmanto Facebook Analytics pārskati

Katram uzņēmumam ir izaugsmes modelis, kas ietver mērķu kopumu, lai tas uzplauktu; mērķis nosaka augšanas veidu. Lai to vizualizētu, interneta veikala mērķis ir pirkumi. Lietotnei jūsu mērķis var būt saistīts ar aktīviem lietotājiem dienā / nedēļā / mēnesī. Vai arī jūsu biznesa mērķis var būt saistīts ar sociālo mediju kopīgošanu, ierakstiem un reakcijām.

Viena no vērtīgākajām analīzes funkcijām ir uzņēmējdarbības izaugsmes mērķu uzstādīšana un mērīšana. Lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi iestatīts, lai veicinātu jūsu biznesa izaugsmi, ņemiet vērā šos aspektus:

• Izvēlieties mērķus, kas nes peļņu.
• Pareizi iestatiet mērķus savā analīzes sistēmā.
• Izmēriet savu sākotnējo līmeni un pārbaudiet, kā tas laika gaitā mainās un kas izraisa šīs izmaiņas.

Pat ja esat instalējis Google Analytics vai kādu citu analīzes sistēmu, jums nav pilnīga priekšstata par lietotāju rīcību. Facebook Analytics, kuras pamatā ir uz cilvēkiem vērsti izsekošanas principi, var bagātināt jūsu esošos datus ar apkopoti un anonimizēti dati par Facebook lietotājiem, atklājot vērtīgas atziņas, kas palīdzēs jūsu bizness aug. Facebook Analytics pārvērš visus jūsu mērķus par standarta vai pielāgotiem reklāmguvumu notikumiem.

Neatkarīgi no tā, ko vēlaties analizēt - vietni, lietotni, savu Facebook lapu, kanālu kombināciju vai pat bezsaistes notikumus, pārliecinieties, vai pareizi iestatāt analīzes sistēmu. Ja vēlaties iegūt atbilstošus datus un iegūt precīzus rezultātus, iestatiet savu Facebook izsekošanas tagu.

Lai izsekotu klientu darbību Messenger robotprogrammatūrās, Facebook lapās vai Facebook Gameroom spēlēs, īpaša iestatīšana nav nepieciešama, ja šie pakalpojumi jau ir savienoti ar jūsu Biznesa vadītājs kontu vai kādu no Facebook izstrādātājs instrumenti.

Pro padoms: Lai atkļūdotu tagus, izmantojiet Facebook pikseļu palīgs, kas ir bezmaksas Chrome spraudnis problēmu novēršanai un pikseļu ieviešanas apstiprināšanai. Arī jūs varat izmantojiet Google tagu pārvaldnieku, lai pārvaldītu visus savus tagus, ieskaitot Facebook Analytics tagus.

Pielāgojiet savu Facebook Analytics

Personalizējot Facebook Analytics savam biznesam, mārketinga analīze var kļūt vēl vērtīgāka.

Pielāgoti reklāmguvumi var palīdzēt izsekot nestandarta notikumiem, kas iezīmē jūsu uzņēmuma izaugsmi. Lai gan tos ir grūti iestatīt tiem, kas nezina, kā analītika darbojas iekšpusē, joprojām ir iespējams tos izveidot izmantojot šo labāko praksi.

Lai izveidotu pielāgotu reklāmguvumu, atveriet notikumu pārvaldnieku un kreisajā navigācijas panelī atlasiet Pielāgoti reklāmguvumi. Pēc tam lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Izveidot pielāgotu reklāmguvumu.

Logā Izveidot pielāgotu reklāmguvumu atlasiet savu vietni vai bezsaistes notikumu, ierakstiet tās lapas URL, kurā tiks aktivizēts pielāgotais notikums, un ievadiet reklāmguvuma nosaukumu. Lai iegūtu sīkāku informāciju par šo iestatīšanas procesu, skatiet Šis raksts.

Pielāgoti informācijas paneļi ir labākais veids, kā skatīt sīkāku informāciju vissvarīgākajos Facebook Analytics pārskatos. Lai izveidotu jaunu informācijas paneli, kreisajā navigācijas panelī noklikšķiniet uz Izveidot informācijas paneli. Uznirstošajā logā ierakstiet jaunā informācijas paneļa nosaukumu.

Šeit no informācijas paneļa sākuma lapas varat pievienot diagrammu vai piltuvi. Vai arī varat vienkārši piespraust nepieciešamos grafikus un izvēlēties diagrammas veidu, lai jūsu vizualizācijas būtu pēc iespējas noderīgākas. Tas ir īpaši noderīgi, ja tūlīt pēc eksperimentālās reklāmas uzsākšanas ir jāizveido informācijas panelis un jāsalīdzina rezultāti ar iepriekšējās kampaņas rezultātiem.

Tagad mēs aplūkosim piecus Facebook Analytics pārskatus, kas palīdzēs jums pieņemt ar datiem pamatotus mārketinga un biznesa lēmumus. Pat visvienkāršākajos Facebook Analytics pārskatos jūs atradīsit visus nepieciešamos rīkus, lai izpētītu datus un tos analizētu no iekšpuses.

1. nr.: Skatiet Facebook Analytics piltuves pārskatus, lai informētu par lēmumiem par budžetu un reklāmu tēriņiem

Visus mārketinga pasākumus var vizualizēt kā procesus un piltuves. Tie var būt lineāri vai nelineāri, bet visiem tiem ir noteikta vērtība. Labākais veids, kā analizēt procesu, ir sadalīt to pa posmiem vai posmiem, sadalīt tos loģiskā veidā pasūtījumu un apkopot datus par to, kā klienti soli pa solim iziet cauri piltuvei, lai sasniegtu viņu mērķis.

Piltuves palīdz eksperimentēt ar klienta ceļojuma vienmērīgumu. Tie ļauj jums redzēt, vai cilvēki jūtas ērti, sasniedzot savus mērķus, vai arī viņi nolemj aiziet pat pirms pirmā soļa.

Jūs varat iestatīt piltuves, kas jūs interesē (tās, kas saistītas ar jūsu vissvarīgākajiem mārketinga procesiem), izmantojot Facebook Analytics. Lai izveidotu notikumu piltuvi, dodieties uz sadaļu Aktivitāte> Piltuves, lai atvērtu piltuves pārskatu. Pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot piltuvi.

Tagad atlasiet notikumu, lai sāktu veidot piltuvi.

Lai ilustrētu, zemāk esošās piltuves struktūra ir Meklēšana> Satura skats> Pievienot grozam> Pirkumi.

Bet tas vēl nav viss. Pateicoties Facebook Analytics uz cilvēkiem orientētajiem principiem, tajā ir daudz apkopotu anonimizētu demogrāfisko datu, kurus varat izmantot, lai bagātinātu šo ziņojumu.

Kāpēc tas varētu būt svarīgi tirgotājiem? Tā kā dažreiz mārketinga speciālisti strādā, balstoties uz izjūtu vai secinājumu bez reāliem pierādījumiem, piemēram, “mēs esam jauniešu zīmols, tāpēc auditorija, kas pērk un mīl mūsu produkts visvairāk ir 17 līdz 24 gadus veci. ” Viņi pat varētu mērķēt savas reklāmas uz šo vecuma kategoriju un uzaicināt jaunos ietekmētājus reklamēt produktu Instagram.

Bet, pārbaudot piltuves pārskatu, viņi var atklāt daudz interesanta par savu produktu. Pamatojoties uz nepareizu hipotēzi, viņi visu dara nepareizi.

Pateicoties zemāk redzamajam Facebook Analytics piltuves pārskatam, jūs varat redzēt, ka vecuma grupa ar visaugstāko reklāmguvumu līmeni ir 25–34 gadus veci jaunieši. Un tas ir ar datiem pamatots secinājums.

Tāpēc ir pienācis laiks pārdalīt reklamēšanas budžetu. Pārtrauciet reklamēšanu tiem, kuri nepērk, un sāciet koncentrēties uz grupu, kas visvairāk pārvēršas. Atkritumu samazināšana no budžeta ir lielisks veids, kā augt. Kā redzat, Facebook Analytics var jums palīdzēt šajā jautājumā.

# 2: Novērtējiet Facebook Analytics pārklāšanās pārskatus, lai informētu mērķauditorijas atlasi

Ko darīt, ja jūsu reklamēšana ir daudzkanālu un jūs nezināt, kā mainīt mērķauditorijas atlases opcijas, lai ietaupītu naudu katram kanālam? Apskatiet Facebook Analytics pārklājuma pārskatu.

Facebook Analytics galvenajā ekrānā ir viegli redzēt visu datu avotu pārskatu. Tas parāda katra avota nosaukumus, datplūsmas numurus un saglabāšanas rādītājus.

Interesantāka iezīme tirgotājiem un analītiķiem ir vizualizēt, kā šo kanālu auditorija pārklājas, ar iespēju pievienot filtrus un izvēlēties parādāmos parametrus.

Piemēram, jūs varat redzēt, ka Android lietotāji veic daudz labāk reklāmguvumus nekā iOS lietotāji, taču Android lietotāju procentuālais daudzums ir ļoti zems. Pamatojoties uz to, jums jāpārtrauc tērēt naudu reklamēšanai iOS lietotājiem, jo ​​viņi neveic reklāmguvumus, un jāsāk reklamēt Android lietotājiem, kuri nodrošina labu reklāmguvumu. Tas ir viens no veidiem, kā ietaupīt reklamēšanas budžetu un padarīt mērķauditorijas atlasi vēl vairāk balstītu uz datiem.

Pārskats Pārklāšanās ir viens no vienkāršākajiem un jaudīgākajiem rīkiem, ko varat izmantot, lai izveidotu reklāmas un mērķauditorijas, ar kurām strādāt. Tas ļauj jums redzēt lietotājus, kuri veic darbības dažādos kanālos. Zemāk redzamajā attēlā redzams, kā Web, Instagram un Facebook Page kanāli pārklājas.

Ritiniet lejup pa lapu, lai skatītu papildu informāciju.

Pārskats Pārklāšanās palīdzēs jums patiesi izprast vairāku ierīču un dažādu platformu klientu rīcību, lai jūs varētu atrast ieskatu mērķauditorijas atlases sašaurināšanā vai paplašināšanā.

# 3. Izmantojiet Facebook Analytics rezultātu pārskatus, lai atklātu veiksmīgu saturu, formātu un ziņas

Tagad apskatīsim, kā izvēlēties labāko saturu reklāmai Facebook.

Iedomājieties rīku, kas jums pateica, cik lielu peļņu nes katrs jūsu Facebook ieraksts. Tas varētu izklausīties traki, bet tirgotāji, kas strādā ar Facebook Analytics, var pārbaudīt jaunu funkciju ar nosaukumu Rezultāti. Atveriet sadaļu Aktivitāte> Rezultāti, lai piekļūtu šiem datiem.

Turpmāk parādītajā rezultātu pārskatā (beta) tiek ņemti vērā Facebook formāti un galveno notikumu, piemēram, lietotņu lejupielādes, pirkumu un tā tālāk, reklāmguvumu līmeņi.

Rezultāti ir būtisks rīks sociālo mediju tirgotājiem, kuriem ir iekšēja sajūta par to, kuri satura gabali ir labi. Tagad nav nepieciešams uzminēt. Vienkārši atveriet pārskatu un pārskatiet to, lai atrastu nākamās reklāmas kampaņas formātu ar vislabāko veiktspēju, pamatojoties uz jūsu mērķi.

# 4: Skatiet Facebook Analytics demogrāfiskos pārskatus, lai atklātu iespējamās biznesa partnerības

Zinātkāre un radošums, ko varat atraisīt, izmantojot analīzes rīkus, palīdzēs atrast ieskatus tur, kur nekad tos negaidījāt, un šīs atziņas pielietot visrentablāk. Apskatīsim, kā būt radošiem ar Facebook Analytics.

Cik daudz datu cilvēki labprāt dalās ar sociālo mediju starpniecību? Facebook lietotāji katru dienu apmainās ar milzīgu datu apjomu. Un visi šie apkopotie un anonimizētie dārgumi ir pieejami Demogrāfisko datu pārskatā pakalpojumā Facebook Analytics.

Lai piekļūtu šim pārskatam, kreisajā navigācijas panelī izvēlieties Cilvēki> Demogrāfiskie dati.

Papildus klasiskajiem demogrāfiskajiem datiem tirgotāji var izmantot informāciju par mājsaimniecību, tostarp:

• Izglītības līmenis
• Attiecību statuss
• Amata nosaukums

Viens no aizraujošākajiem Facebook Analytics ziņojumiem ir Interešu lapa (Cilvēki> Intereses), kurā mārketinga speciālisti var atrast populārāko lapu kategorijas savam produktam.

Saites uz lapām, kuras redzat pārskatā Intereses, var palīdzēt atrast zīmolus, ar kuriem sadarboties savstarpēji. Šī ziņojuma analīze ir lielisks veids, kā izveidot potenciālo partneru sarakstu, kas var palīdzēt jūsu biznesam augt.

Ir vērts pieminēt, ka visus šos datus koplieto paši cilvēki un tie ir publiski. Svarīgu personas datu drošība ir Facebook galvenā prioritāte; līdz ar to tirgotāji nevar izmantot Facebook, lai atrastu datus par personām. Bet, ja vēlaties iegūt datus par cilvēku grupu, ko nosaka noteiktas pazīmes, tad Facebook pārskati jums darbosies lieliski.

# 5. Pārbaudiet Facebook Analytics lietotāju saglabāšanas ziņojumus, lai uzraudzītu kohortas patērētāju iesaistīšanos

Kohortas segmentējiet lietotājus grupās, pamatojoties uz periodu, kas pagājis kopš viņu pirmās saskares ar jūsu produktu. Un jo vairāk lietotāju ir katrā kohortā, jo labāk. Bet lietotāju zaudēšana ātrāk nekā jūs tos iegūstat, ir reāla uzņēmējdarbības problēma. Tāpēc jums jākoncentrējas uz to, lai saglabātu augstu saglabāšanas līmeni.

Facebook Analytics palīdz jums uzraudzīt jūsu saglabāšanas līmeni, sagriežot un sagriežot datus, ņemot vērā desmitiem iespējamo kritēriju, lai jūs varētu redzēt pozitīvas vai negatīvas tendences.

Izmantojot lietotāju saglabāšanas pārskatu, jūs varat redzēt to cilvēku procentuālo daudzumu, kuri laika gaitā interesējas par jūsu produktu vai saturu. Lai piekļūtu šim pārskatam, kreisajā navigācijas panelī dodieties uz Aktivitāte> Saglabāšana.

Pieņemsim, ka jaunākajā lietotnes versijā (4.1910.2, zaļā krāsā zemāk redzamajā ekrānuzņēmumā) ir iekļauta jauna funkcija (informatīvie paziņojumi), kas var atkārtoti aktivizēt jūsu lietotnes lietotājus un likt viņiem atvērt un lietot jūsu lietotni atkal. Diagrammā jūs varat redzēt, ka šī versija noteikti darbojas labāk nekā 3.21.0 versija (tumši zila), jo vairāk cilvēku joprojām interesējas par lietotni un laika gaitā to atkal atver.

Vēl viens veids, kā izmantot šo Facebook Analytics pārskatu, ir atklāt to cilvēku procentuālo daudzumu, kuri turpina pievienot grozam (kā parādīts zemāk) vai iegādājas no jums. Zemāk redzamajā attēlā parādīts, kā pēdējo 90 dienu laikā nedēļu pēc nedēļas mainījās to vietņu klientu noturēšanas līmenis, kuri bija aktīvi un pievienoti grozam.

Jūs varat izlemt, kādu precīzu notikumu dimensiju vēlaties atspoguļot šajā pārskatā. Iespējams, ka jūsu kohortas tiks veidotas, izmantojot dažādas pieejas - sākot no pamata sadalījuma pa periodiem, beidzot ar ierīces / pārlūka / OS opcijām.

Lai iegūtu vēl vairāk ieskatu no šī pārskata, ritiniet uz leju līdz rindu pa grupai kohorta analīzes tabulai, kas parādīta tajā pašā lapā kā pārskats Saglabāšana.

• Katra kohorta pārskata rinda apzīmē nedēļu (vai stundu vai mēnesi), kad jaunie klienti sāk izmantot jūsu produktu.
• Katrā kohorta pārskata slejā tiek parādīts to lietotāju procentuālais daudzums, kuri vismaz vienu reizi noteiktā laika periodā atgriežas pie jūsu produkta.

Jūsu aiztures līmenis pirmajā nedēļā vienmēr būs 100%, jo tieši nedēļu visi sāk lietot produktu. Bet pēc tam viss sāk kļūt interesantāks. Laika gaitā jūs redzēsiet, ka dažas šūnas kļūst bālas, jo samazinās atkārtoto lietotāju skaits. Šī tendence parāda jūsu augšanas zonas, kā arī iespējas uzlaboties un iespējas samazināt putru daudzumu. Tumšās šūnas norāda uz veiksmīgu saglabāšanas stratēģiju.

Kohortas analīze pakalpojumā Facebook Analytics ir labākais veids, kā noskaidrot, vai jūsu pūles palīdz noturēt klientus. Bet kohorti var šķist pārāk vienkārši tiem tirgotājiem, kuri vēlas pārsniegt standarta analīzi un redzēt saistību ar datiem par pirkumiem vai citiem notikumiem. Šim nolūkam Facebook Analytics ietver iespēju filtrēt pēc sarežģītām loģiskām ķēdēm.

Tālāk esošajā saglabāšanas pārskatā ir parādīts, kas notika ar Android lietotājiem, kuri veica pirkumu lietotnē, kuru vērtība pārsniedz 75% citu pirkumu lietotnē.

Piezīme. Pārskatā Kohortas (pārejiet uz sadaļu Aktivitāte> Kohorta) varat izveidot jebkuru kohortu mārketinga eksperimentiem (atlasot sev tīkamās kategorijas un parametrus) un izmantot to jebkurā laikā.

Secinājums

Facebook Analytics nav maksimālā izsekojamo lietotāju skaita, izsekoto notikumu skaits nav ierobežots, tas ir brīvi lietojams un neprasa, lai jūs izmantotu Facebook pieteikšanos. Tas viss priecē analītiķus un tirgotājus. Kā trešā viļņa analītikas sistēma Facebook Analytics piedāvā pietiekami daudz funkciju, lai būtu uz produktivitāti orientēts patstāvīgs rīks. Tas mārketinga speciālistiem sniedz ieskatu lēmumu pieņemšanā, un analītiķiem ir piekļuve datiem, par kuriem viņi varēja tikai sapņot, un visos kanālos.

Ko tu domā? Kurus no šiem Facebook Analytics pārskatiem jūs izmantojat? Kāda ir to ietekme uz jūsu mārketinga lēmumiem? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu vietnē Facebook Analytics:

• Uzziniet, kā Facebook Analytics palīdz analizēt piltuves un klienta vērtību mūža garumā.
• Uzziniet, kā iestatīt Facebook Analytics un Facebook attiecinājumu.
• Uzziniet, kā lietot Facebook un Google Analytics kopā, lai atklātu, kā jūsu Facebook klienti mijiedarbojas ar jūsu piltuvi, veicot pirkumu.