26 padomi, kā sākt darbu ar sociālo mediju mārketingu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties sākt darbu ar sociālo mediju mārketingu?

Vai vēlaties vēlreiz pārbaudīt, kā jūs izmantojāt sociālos tīklus?

Šajā ziņojumā es aplūkošu 26 padomus un an A-Z ceļvedis, kas palīdzēs jums izprast veiksmīgu sociālo mediju stratēģiju mugurkaulu.

# 1: Novērtējiet un pārvērtējiet

Viens veids, kā novērtēt, vai izmantot kādu no “lielajiem četriem” sociālo tīklu portāliem kā Samsons Lovs attiecas uz Facebook, LinkedIn, Twitter un Google+, ir, aplūkojot statistiku - lietotāju skaitu katrā tīklā.

Statistikas dati ir interesants faktors, kas jāaplūko, kamēr jūs esat izlemt, kur veidot klātbūtnes. Tomēr paturiet prātā, ka tā ir viena no daudzajām perspektīvām. Dažām sociālo tīklu vietnēm var būt jēga jūsu biznesam nekā citi. Mēs to tālāk apspriedīsim Padomā Nr. 19, Sāciet kaut kur un Sāciet no sākuma.

# 2: izveidojiet sekotāju grupu

Ostins Konsidīns atklāj “vissliktāk glabāto noslēpumu Tviteras sfērā”. Viņš raksta:

“Šis draugs, kurš lepojas ar 1000, pat 100 000, Twitter sekotājiem, iespējams, nav tos nopelnījis, strādājot smagi un izmantojot sociālos tīklus; iespējams, viņš tos vienkārši ir iegādājies melnajā tirgū. ”

Roma netika uzcelta vienā dienā, un tā nav arī sociālo mediju sekotāji. Uzņēmumiem vajadzētu domā par sekotājiem kā par kaut ko nopelnītu- virtuālais glāsts mugurā.

# 3: Kurēt saturu

Jautājums par oriģinālo saturu vs. kurēts saturs dažkārt var nedaudz mulsināt uzņēmumus, kas sāk darbu sociālajos tīklos. Apakšējā līnija, jums jādara abi. Labs īkšķa noteikums ir likums 80-20.izmantojiet 80% citu saturu un 20% savu.

Ēriks Savics paskaidro,

“Tā kā satura mārketings kļūst arvien svarīgāks par kopējo stratēģiju, mārketinga speciālisti satura kurāciju uztver kā a veids, kā palīdzēt pārvarēt jucekli un sniegt viņu perspektīvām vērtīgu informāciju, par kuru viņi ir meklē. ”

# 4: Veltījums Long Haul

Problēma, ar kuru saskaras daudzi uzņēmumi, ir tā, ka viņi sāk izmantot sociālie mēdiji ar daudziem labiem nodomiem, piemēram, kāds, kurš ir pieņēmis Jaungada apņemšanos katru dienu vingrot. Viņiem janvārī ir liels apmeklējums trenažieru zālē, un līdz februārim viņiem trūkst darbības.

Izstrādājiet saprātīgu, izpildāmu plānu un turies pie tā visu gadu.

# 5: Izsauciet atbildes

Nevienam nepatīk, ja par viņu runā, nedodot iespēju atbildēt. Ja jums ir emuārs, ļaujiet lietotājiem sazināties un atbildēt uz jūsu ziņām izmantojot komentārus. Uzdodiet pārdomas rosinošus jautājumus citās jūsu sociālo tīklu vietnēs, uz kurām cilvēki patiesi vēlēsies atbildēt.

# 6: sekojiet Twitter sarakstiem

Jums ir daudz priekšrocību izveidot un sekot Twitter sarakstiem. Kristāls Vogt iesaka:

“Twitter saraksti arī ļauj atrast līdzīgi domājošus sekotājus iepazīstoties ar citu sarakstiem. The Twitter saraksts funkcija var būt svarīgs instruments uzņēmumiem. ”

# 7: mērķus nevajadzētu slēpt

Deivids Meermans Skots raksta savā grāmatā, Jaunie mārketinga un PR noteikumi:

“Kad saturs efektīvi virza darbību, nākamais pārdošanas procesa solis - e-komercijas uzņēmums Pogu Produkti, B2B korporācijas Baltās grāmatas lejupielādes veidlapu vai bezpeļņas organizācijas saiti Ziedot - ir viegli izdarīt atrast. ”

Padariet savus produktus un pakalpojumus viegli atrodamus lai lietotāji zinātu, kā spert nākamo soli.

# 8: Dzimtenes perspektīva

Dažreiz tas var mulsināt saprast atšķirību starp sociālo tīklu vietnēm. ES mīlu Džefrijs HeisletsDzimtās pilsētas līdzība:

“Domājiet par LinkedIn kā zīmi, ko izliekat Main Street; Twitter, skats no priekšējā lieveņa, kad viļņo, kad cilvēki iet garām; un Facebook kā bedre, kuru izmantojat, lai uzaicinātu īpašus cilvēkus jūs iepazīt. ”

# 9: Nozares kontakti + klienti = lietotāji, kam sekot

Džordžina Laidlava piedāvā kļūdu sarakstu, kas varētu nožņaugt jūsu panākumus sociālajos tīklos, un ietver vienu galveno pārraudzība, ko esmu redzējis atkārtoti uzņēmumos: Neievērojot vai nedraudzējot nozares kontaktus (un klienti).

Kad jūs sekojiet saviem kontaktiem un klientiem, jums būs iespēja lasīt viņu jaunumus; redzēt no pirmavotiem, kāds saturs ir svarīgs viņu biznesam; un komentējiet, atbildiet un turpiniet dialogu.

# 10: Pievienojieties sarunai

Līdz šim sociālo mediju klišeju rindās ir pievienota frāze “pievienoties sarunai”. Ja jūsu uzņēmums to spēj norīkojiet dažus cilvēkus, kuri var regulāri pārstāvēt un runāt uzņēmuma vārdā izmantojot sociālos medijus, jūs atradīsit daudz atlīdzību.

Runājot par sarunu, uzņēmumi, kuri pieprasīt klātbūtni vietnē sociālo tīklu vietnes jābūt unikālai un atpazīstamai balsij. Vairāk par balsi mēs runāsim 24. padomā, Balss stundas.

# 11: Atslēgvārdu izpēte

Kerolaina un Stīvs Melbergs norādīt, ka atslēgvārdu izpēte ir viena no vissvarīgākajām SEO procesa daļām, “tomēr patiesībā daži mazo uzņēmumu īpašnieki veikt pilnu un pilnīgu atslēgvārdu izpētes vingrinājumu pirms iesaistīties viņu pirmajā SEO kampaņā. ”

Kerolaina un Stīvs uzskata, ka atslēgvārdu izpēte ir būtiska, lai palīdzētu uzņēmumiem:

• Nosakiet labākos un izdevīgākos atslēgvārdus viņu kampaņām
• Atrodiet neizmantotās iespējas, kas varētu būt izdevīgas viņu nišaiun, gluži pretēji, tie, kas būtu jāsaskrāpē no viņu saraksta
• Nosakiet viņu SEO kampaņas fokusu un virzienuun galu galā viņu tiešsaistes mārketinga stratēģijas kodols

# 12: atrašanās vieta, atrašanās vieta, atrašanās vieta

Vienā no mūsu iepriekšējiem 26 padomu rakstiem par tēmu uz atrašanās vietu balstīts mārketings, mēs atsaucāmies Nils Patels8 vietējās meklēšanas stratēģijas, kas sniedz lieliskas vadlīnijas uzsākt vietējās kampaņas un ir vērts to atkārtot šeit (seko 13. padoms: Market Your Business Locally, ar papildu domām par vietējiem ierakstiem).

• Atslēgvārdu izpēte uz koncentrēties uz nozarei specifiskiem un ģeogrāfiskiem noteikumiem.
• Optimizējiet savu vietni vietējai meklēšanai pievienojot lokāli optimizētus virsrakstu tagus un meta aprakstus.
• Izveidojiet ģeogrāfisko vietnes karti.
• Jums ir vislabākais Google vietu saraksts iespējams.
• Veidojiet profilus citās vietnēs veidot vietējā SEO atsauces.
• Saņemiet vietējās atsauksmes, kad esat pievienojiet pogas savai vietnei un veiciniet atsauksmes.
• Veidojiet saites no saistītiem vietējiem uzņēmumiem un vietējiem emuāru autoriem.
• Optimizējiet savas sociālās lapas (Facebook lapa, Twitter profils, LinkedIn lapa, Google+ utt.) Vietējiem.

# 13: Tirgot savu biznesu lokāli

Pieaugot viedtālruņu, planšetdatoru un mobilo ierīču skaitam, vietējais mārketings uzņēmumiem kļūst arvien nozīmīgāks. Siāns Saimons iesaka faktorus, kas palīdz iegūt labu vietējo sarakstu:

• Izveidojiet profilu pašās meklētājprogrammās.
• Iekļūstiet sarakstā vietējos direktorijos (piem., Virslapas, Pilsētas meklēšana), kas dod iespēju tikt parādītam meklētājprogrammas rezultātos vairāk nekā vienu reizi.
• Pieprasiet sava uzņēmuma ierakstu un izveidojiet savu profilu—Jūs varat sākt darbu ar Google, Yahoo! un Bing.

# 14: etiķete un reakcijas laiks

Toms Kulls piedāvā padomus par uzņēmuma reakcijas laiku sociālajos medijos:

Tas var būt emuāra komentārs, ziņojums, izmantojot veidlapu jūsu vietnē, vai e-pasts tieši iesūtnē; visi potenciāli tikpat labi vada kā viens otru. Tas, ko klients vēlas katrā gadījumā, ir ātra atbilde, kas adresē viņu pieprasījumu un nodrošina nākamo rīcību. Ja tas ir personīgs emuārs, e-pasts vai pat sociālais medijs, cilvēki parasti atbildi gaida pēc 1–2 dienām. ”

Saņemiet YouTube mārketinga apmācību - tiešsaistē!

Vai vēlaties uzlabot savu iesaistīšanos un pārdošanu pakalpojumā YouTube? Pēc tam pievienojieties plašākajai un labākajai YouTube mārketinga ekspertu pulcēšanās reizei, kad viņi dalās savās pārbaudītajās stratēģijās. Jūs saņemsiet soli pa solim tiešraidē vērstas instrukcijas YouTube stratēģija, video veidošana un YouTube reklāmas. Kļūstiet par sava uzņēmuma un klientu YouTube mārketinga varoni, kad īstenojat stratēģijas, kas gūst pārbaudītus rezultātus. Šis ir tiešsaistes tiešsaistes apmācības pasākums no jūsu draugiem vietnē Social Media Examiner.

SĪKĀKA INFORMĀCIJA SPIED ŠEIT - PĀRDOŠANA BEIGAS 22. SEPTEMBRĪ!

Vai jūs 1-2 dienu laikā atbildat uz jautājumiem, kurus saņemat, izmantojot sociālo tīklu vietnes, emuāru vai e-pastu? Ja nē, kā jūs varat palieliniet reakcijas laiku?

# 15: Sociālo mediju panākumu mērķi

Forrester Research ir analizējis simtiem uzņēmumu, kuriem ir veiksmīgas sociālo mediju stratēģijas. Pēc viņu pētījumiem viņi ir identificējuši pieci galvenie panākumu mērķi:

• Klausīšanās—Izmantot sociālo mediju rīki uz izpēte un labāk izprast savus klientus.
• Runā—Izmantojiet sociālo mediju, lai izplatītu savu zīmolu un uzņēmuma mērķus.
• Enerģētisks—Atrodiet savus "neoficiālos" līderus un zīmola entuziastus un izmantojiet sociālos medijus, lai papildinātu viņu ideju spēku un mutiski.
• Atbalstot—Iestatiet sociālo mediju rīkus, lai palīdziet klientiem atbalstīt viens otru.
• Apskauj—Integrējiet klientus uzņēmējdarbības veidos un dodiet viņiem iespēju dalīties ar produktu idejām un izmaksu samazināšanas padomiem. Šī ir vissarežģītākā stratēģija; un viens, labi īstenojot, var parādīt vislielāko IA.

# 16: Pacietība ir tikums sociālo mediju tirgotājiem

Iliass Čelidonis atgādina mums,

“Lai izveidotu visu, kas ir vērts, ir vajadzīgs laiks, un pieaugošās ciltis un sekotāji sociālajos tīklos un kopienas izveide prasa laiku. Viens veids, kā domāt par to ir kā uzcelt māju ‘pa vienam ķieģelim. ’Sociālo mediju gadījumā tas ir viens saturs vienā reizē.”

# 17: ātri uz kājām

Padomā Nr. 14 mēs apspriedām, cik svarīgi ir atbildēt uz lietotāju jautājumiem 1-2 dienu laikā. Bet sociālie mediji var būt arī neparedzami. Negatīvs komentārs var izraisīt ķēdes reakciju, tāpēc jums ir jābūt ātram izkliedētas lietas, pirms tās pasliktinās.

Nikolass D’Angelo piedāvā šādus padomus:

“Kā zīmolam vai it īpaši kā zīmola sociālo mediju vadītājam ir negatīvi komentāri vai “zīmola slepkava” var krasi ietekmēt to, kā citi uztver jūsu firmu. Kā zīmolam jums:

• Esi lielāks cilvēks
• Meklēt izšķirtspēju
• Mēģiniet palīdzēt
• Dariet visu, kas jūsu spēkos pārvērst šo “zīmola slepkavu” par “zīmola vēstnieku” un dodieties pa augstāko ceļu. ”

# 18: apaļojiet savas komandas domas

Dažreiz pat ar vislabākajiem nodomiem uzņēmums to nedara instinktīvi saprast vērtību, ko var sniegt sociālais tīkls viņu biznesam.

Hetere Kliforda iesaka meklēt idejas savās iekšējās komandās.

"Kāpēc ne rīkojiet saviesīgu sapulci ar savu komandu un apspriediet visus vērtīgos sava uzņēmuma aspektus? Veiciet apaļo robinu un ļaujiet katram jūsu komandas cilvēkam izteikt savas domas… Izmantojiet vērtību, kas atrodas tieši zem jūsu jumta. Iespēja domāt kopā ar grupas ieguldījumu šodien ir ārkārtīgi vērtīga. ”

Konsultējieties ar savas komandas locekļiem par uzņēmuma ziņojumiem sociālajos tīklos un redzēt, kādas atziņas jūs gūstat.

# 19: Sāciet kaut kur un sāciet no sākuma

Padomā Nr. 1 “Novērtēt un pārvērtēt” mēs apspriedām sociālo platformu lēmumu pieņemšanu tīklu lieluma ziņā.

Marks Pārkers piedāvā šo pareizo padomu:

"Labākā vieta, kur sākt, ir paskatieties, ar ko vēlaties sazināties, nosakiet savu tipisko klientu un apskatiet viņu zināšanas par tehnoloģijām un vietu, kur jūs, visticamāk, atradīsit. ”

Viņš arī brīdina, ka nevajadzētu pārdomāt mijiedarbību... sākt kaut kur un sākt maz.

Vai tas ir viens no “lielajiem četriem” vai YouTube, Pinterest, Yelp vai kādu no citām daudzajām vietnēm, izvēlieties savam biznesam visatbilstošāko.

# 20: laika sadalījums

2012. gada rudenī VerticalResponse aptaujāja 462 uzņēmumus, kuros ir mazāk nekā 100 darbinieku, un atklāja, ka 43% mazo uzņēmumu sociālajos tīklos pavada vismaz 6 stundas nedēļā.

Tika ziņots, ka visvairāk laika tiek atvēlēts sociālo mediju satura atrašanai, kam seko mācīšanās un izglītība, centienu analīze, konkursa izveide un atbilde uz jautājumiem.

Cik daudz laika jūsu bizness pavada sociālajos tīklos? Kādi ir laikietilpīgākie soļi?

# 21: Atjaunināšanas pārslodze var būt problēma

eMarketer ziņoja par pētījumu, kuru veica SocialVibe kas atrada “viena trešdaļa ASV interneta lietotāju, kuriem bija pārtraukta sociālā saikne ar zīmolu, to izdarīja, jo uzņēmums vienkārši ievietoja pārāk daudz atjauninājumu”. Sazināties un izglītot. Nepārpludiniet.

# 22: Balss nodarbības

Kā tavs bizness izklausās sociālajos tīklos? Vai esat profesionāls? Draudzīgs? Draudzīgs profesionālis? Nopietns? Pārāk nopietni?

Breds Smits iesaka uzņēmumiem to darīt ir unikāla balss un personība.

Vai jūsu bizness izklausās kā tāds, ar kuru cilvēki gribēs runāt? Vēl viens veids, kā to aplūkot - vai vēlaties ar jums parunāties?

# 23: veidi, kā piesaistīt dažāda veida apmeklētājus

Darens Rowse iesaka apkalpot divus dažādus emuāru lasītājus: 1) grūti iegūto, vientuļo apmeklētāju un 2) vispārīgo, vīrusu apmeklētāju.

Smagi uzvarētiem vientuļiem apmeklētājiem, Darens iesaka piesaistīt viņu uzmanību, piemēram:

• Saite uz turpmākajiem lasījumiem par to pašu tēmu
• Iekļaujiet reģistrēšanās veidlapas / biļetenu abonementus
• Norādiet kontaktu veidlapu jautājumiem viņi varētu vēlēties jautāt
• Nodrošiniet bezmaksas lejupielādi mērķauditorija viņu vajadzībām
• Ir aktīva komentētāju kopiena vai foruma dalībnieki
• Saite uz sociālo mediju / RSS abonementiem

Vispārējiem, vīrusu apmeklētājiem, Darens iesaka:

• Ievērojiet komentārus par ziņām
• Piedāvājiet bezmaksas lejupielādi vai abonementu kas saistīti ar to pašu saturu vienā un tajā pašā lapā
• Sekojiet saistīšanas vietnei lai redzētu, vai viņi pieņems viesu ziņu, tāpēc varat turpināt veidot savu profilu ar vietnes lasītājiem
• Piedāvājiet saistošajai vietnei ekskluzīvu kvalitātes saturu (piem., balta grāmata vai pārskats, kas novirza uz jūsu emuāru)

# 24: (E) xplore sociālo mediju ekosistēmu

Danielle Brigida salīdzina sociālo mediju izpēti ar savas nišas atrašanu dabas pasaulē - pārgājienu pa jaunu taku, strauta vai citas apkārtnes novērošanu.

Danielle iesaka jums izmantot to pašu taktiku sociālo mediju izpētei:

• Klausieties
• Uzdot / dokumentēt jautājumus
• Eksperiments
• Izveidot
• Novērtēt un analizēt

# 25: Iegūstiet dziļākas attiecības ar klientiem, izmantojot sociālos tīklus

Kriss Brogans raksta:

"Ja jūs domājat par sociālajiem tīkliem kā vietām, kur notiek citas lietas, nevis jūsu bizness, tad jūs sākat saprast, kā tas viss darbojas. Cilvēki nav tur, lai jūs atrastu. Viņi ir tur saviem mērķiem. Jūsu darbs ir ir priekšpostenis tur un klausīties, lai, kad kāds pauž vajadzību, uz kuru jūs varētu vērsties, jums būtu iespēja izveidot attiecības. ”

Vai jūs padziļināt savas attiecības ar klientiem ar sociālajiem medijiem? Kas jums jādara citādi, lai tas notiktu?

# 26: Ieejas izmaksas nulle, bet vai sociālie mediji tiešām ir bez maksas?

Toms Johansmeijers norāda, ka daudzas ar sociālo mediju mārketingu saistītās izmaksas nav uzreiz acīmredzamas. Daudzas platformas var brīvi pievienoties un izveidot profilu, taču jāņem vērā arī citas lietas:

• Galvenais jautājums ir saturs: jums jāspēj publicēt emuāra ziņas, tvītus un statusa atjauninājumus.
• Tev vajag padomājiet par satura reklamēšanu— i., ļaut cilvēkiem uzzināt un lasīt jūsu saturu.
• Var būt sabiedrisko attiecību centieni, meklētājprogrammu optimizācija nepieciešama sabiedrības attīstība un pārvaldība. Tas nozīmē vairāk cilvēku, vairāk laika un vairāk izdevumu.
• Tāpat kā jebkurai mārketinga aktivitātei, ir nepieciešama mērīšana… Google Analytics, Facebook ieskats un laiks ar tādiem kā bit.ly un Topsylai arī tas ir bez maksas, pieprasa, lai kāds viņus aplūko, sakrāpē skaitļus un izdara secinājumus. Toms jautā: "Vai tiešām sociālo mediju mārketings ir bezmaksas?" Kā viņš saka: “Ikviens, kurš to nopietni cenšas darīt, zina, ka izdevumi ir visur. Neuztveriet to kā iemeslu, lai nenokļūtu sociālo mediju pasaulē, lai tirgotu savu uzņēmumu... ”

Kas jums rezonē? Ja jūsu bizness sāk darboties vai atsvaidzina jūsu sociālo mediju mārketinga centienus, uz kādiem aspektiem jums jākoncentrējas uzmanīgāk? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.