Kā izveidot Facebook fanu lapas redakcijas rokasgrāmatu: sociālo mediju eksaminētājs

Facebook fanu lapas parādās rekordliels skaits. Tagad uzņēmumiem ir cita vieta, kur sazināties ar saviem klientiem vai klientiem un lieliska iespēja pievienot vērtību.

Tomēr viena lieta, ko dzirdu atkārtoti, ir tā Fanu lapu īpašnieki ir sarūgtināti par fanu trūkumu un zemo iesaistīšanās līmeni. Viņi smagi strādā, lai izveidotu lapu, pievienotu zvani un svilpes, bet neviens nenāk.

Viens no iemesliem tam ir mērķa un plānošanas trūkums. Vārdi mērķim un plānošana iespējams, jūs visus neaizraujiet. Tomēr izmaksa ir liela un ir vērts laiku. Kad esat izveidojis rīcības plānu (redakcijas rokasgrāmatas formā), pārējais sāk nostāties savā vietā. Rezultāts: pieaugoši fani un arvien lielāka iesaistīšanās nejutīsies kā darbs, bet patiesībā būs patīkama pieredze. Iedomājies šo!

Zemāk es izklāstu, kā izveidot redakcijas ceļvedi, lai nodrošinātu jūsu fanu lapas panākumus.

Pirmkārt, definējiet savu mērķi

Lai definētu savas fanu lapas mērķi, šeit jāņem vērā trīs jautājumi:

# 1: Kāpēc vēlaties fanu lapu?

Ja atbilde ir “Tā kā visiem ir tāda”, jūs varētu vēlēties pārdomāt savu virzienu. Ko Fanu lapa var darīt jūsu uzņēmuma labā, kuru jūs vēl nepiedzīvojat? Ko jūs cerat sasniegt, izveidojot šo jauno platformu?

# 2: Kā jūsu fanu lapa atšķirsies no jūsu vietnes?

Padomājiet par to, ko varat piedāvāt savā Fanu lapā, kas atšķiras no jūsu vietnes. Apsveriet faktorus, kas liks jūsu klientiem un potenciālajiem klientiem atgriezties vēl vairāk. Bieži vien jo interaktīvāka ir lapa, jo lielāki panākumi. Ja viss, ko jūs darāt, ir izveidot statisku mini vietni, jūs varētu likt cilvēkiem kļūt par faniem, taču maz ticams, ka viņi bieži apmeklēs.

# 3: Kāds ir jūsu faktors “It”?

Padomājiet par to, kas padara jūsu uzņēmumu un tā darbiniekus unikālus. Izdomājiet, ko jūs atnesat uz galda, kas atšķiras no konkurentiem, un balstieties uz to savā Fanu lapas stratēģijā.

Kad esat skaidri sapratis, kāpēc vēlaties izveidot fanu lapu, esat gatavs izveidot rīcības plānu. Jūs nevēlaties to tikai spārnot. Fanu lapa ir daļa no jūsu biznesa stratēģijas un jums vajadzētu pieiet tam tāpat kā citiem uzņēmējdarbības centieniem. (Bet tas nenozīmē, ka ar to nevar izklaidēties!)

Redakcijas rokasgrāmatas izveide

Redakcijas ceļvedī ir jāiekļauj šādi:

# 1: Ievietošanas stratēģija: izlemiet par savu amatu konsekvenci

Priekš Sociālo mediju eksaminētāja fanu lapa, lai arī mēs visu dienu iesaistāmies un sadarbojamies ar saviem faniem, mēs esam izstrādājuši laika gabali noteiktam saturam. No rīta mēs vienmēr ievietojam jaunāko rakstu par sociālo mediju pārbaudītāju. Pēcpusdienā mēs ievietojam saiti uz lielisku trešo pušu rakstu, kuru, kā mēs zinām, mūsu fani atradīs vērtīgu. Un dažas reizes nedēļā, vēlā pēcpusdienā, mēs izliekam jautājumus. Lai gan lielākā daļa jautājumu ir vērsta uz sociālo mediju tēmām, ne visi no tiem to dara.

Lūk, piemērs rīta bloga ierakstam no MVU emuāra raksta:

Šeit ir piemērs “jautājuma” ziņai, kas pievienoja nelielu prieku:

# 2: satura stratēģija: izlemiet, kāda veida saturu jūs publicēsit

Nosakot to no paša sākuma, jūsu komandai būs daudz vieglāk atrast atbilstošu saturu jūsu lapai. Vietnē Social Media Examiner esam identificējuši apmēram 20 vietnes, kuras regulāri izmantojam, lai atrastu jaunākās un labākās sociālo mediju mārketingā. Protams, jūs varat sazaroties un pārbaudīt jaunus ūdeņus, taču, ja jums ir pārbaudītu un reālu vietņu saraksts, lai iegūtu lielisku saturu, jūs nekad nezaudēsiet vērtību.

# 3: formatēšana: nosakiet, kādam vajadzētu izskatīties

Lai gan jums tas var šķist neiespējams, ir svarīgi to skaidri definēt kā jūs vēlaties, lai jūsu komanda izstrādā amatus. Daži fanu lapu ieraksti ir sarunvalodas un atvieglinātas; citi ir informatīvāki un lasa kā avīžu virsrakstus, lai piesaistītu lasītāju uzmanību.

Definējiet savu stilu un dokumentējiet to. Papildus, ja jūs izliekat vairākus cilvēkus, ieteicams izmēģināt to, ko mēs darām mūsu fanu lapā. Tā kā mums ir trīs cilvēki, mēs vienmēr beidzam savus ierakstus ar saviem vārdiem, lai lasītāji varētu zināt, ar ko viņi runā. Tas padara lietas draudzīgākas un personiskākas. Lūk, piemērs:

# 4: Iesaistīšanās: kā jūs pievērsīsities fanu komentāriem?

Sociālo mediju eksaminētāja fanu lapā mēs izvirzām mērķi sasniegt visus, kas komentē mūsu lapu. Mēs vēlamies, lai mūsu fani zinātu, ka mēs klausāmies un interesējamies par viņu teikto. Līdzjutēji vairāk vēlas atgriezties, ja uzskata, ka notiek vienmērīga informācijas apmaiņa.

Šeit ir fanu iesaistīšanās piemērs:

# 5: sagatavojieties negatīvām vai reklāmas ziņām

Daži fani parasti pie jūsu sienas izliek reklāmas informāciju par saviem produktiem un pakalpojumiem. Tas mēdz pārblīvēt lapu un attur no notiekošajām sarunām. Definējiet, kuras ziņas jūsu lapā nav pieņemamas un kā jūs tos iepriekš uzrunāsiet, lai jūsu komanda būtu gatava rīkoties jebkurā situācijā, kas jums rodas.

Tam visam ir viens brīdinājums: jūsu redakcijas ceļvedis ir tieši tāds - ceļvedis. Tas nav rakstīts akmenī, un tas ir jāpielāgo, līdz tas darbojas jūsu komandā. Mērķis ir panākt, lai jūsu fanu lapa darbotos kā labi ieeļļota mašīna, vienlaikus turpinot iet uz priekšu un baudīt pastāvīgu mijiedarbību un sarunas ar saviem faniem. Jūsu fanu lapas kopiena noteikti plaukst, ja jūs nedaudz laika pavadāt plānošanā.

Tagad ir tava kārta! Vai esat jau izveidojis redakcijas rokasgrāmatu savai fanu lapai? Ja tā, tad kā tas jums strādā? Un, ja vēl neesat to izdarījis, vai redzat, cik svarīgi ir laicīgi plānot savu stratēģiju? Paziņojiet mums savas domas zemāk.