Twitter analīze: kā uzzināt, vai jūsu čivināt mārketings darbojas: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs pārskatāt savu Twitter Analytics?

Vai vēlaties tos izmantot, lai uzlabotu savu čivināt mārketingu?

Īans Klīrijs ir kopā ar mums, lai izpētītu, ko jūs varat uzzināt no pakalpojumā Twitter Analytics sniegtajiem datiem.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Ian Cleary, sociālo tehnoloģiju ekspertu. Viņa emuārs, RazorSocial.com, četrus gadus pēc kārtas ievietota mūsu top 10 sociālo mediju emuāros. Viņš arī nodibināja RazorBlazers klubs, kopiena tirgotājiem, kuri vēlas gūt peļņu no sociālajiem medijiem.

Īans pēta, kā jūs varat izmantot Twitter Analytics, lai jūsu Twitter mārketingu virzītu uz nākamo līmeni.

Jūs atklāsiet lieliskus trešo pušu analīzes rīkus.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Twitter Analytics

Galvenā Twitter Analytics cilnē Sākums

Īans paskaidro, ka, tiklīdz jūsu kontam ir 14 dienas vecs, varat piekļūt bezmaksas pakalpojuma Twitter sniegtajai analīzei, dodoties uz vietni Analytics. Twitter.com darbvirsmā. Sāksit ar pārskatu cilnē Sākums, kurā varat detalizēti apskatīt datus par tweets, mērķauditorijām, video analīzi un daudz ko citu.

Ekrānā Kopsavilkums būs redzams visu jūsu tvītu seansu kopējais skaits. Seansi ir faktiskais to cilvēku skaits, kuri redzēja jūsu tvītus savā Twitter laika skalā, apmeklējot jūsu profilu vai meklējot. Piemēram, viņi, iespējams, ir noklikšķinājuši uz mirkļbirkas, un jūsu čivināt tika iekļauts sarakstā.

Īans vēlas uzzināt, vai čivināt spēj piekļūt visai informācijai par tweets, kas tiek parādīta trešo pušu rīkos (Hootsuite, Asns Sociālaisutt.). Viņš turpina teikt, ka, lai arī dati nekad nebūs 100% precīzi, tas jums ļaus novērtēt, vai jūsu seansi katru mēnesi pieaug vai samazinās.

Profila apmeklējumi ir kopējais to cilvēku skaits, kuri kopā apmeklēja jūsu profilu mobilajā un galddatorā. Šis skaitlis ir svarīgs, paskaidro Īans, jo, piespraudot sava Twitter profila augšpusē patiešām labu tvītu, jums ir ideja par to, cik daudz cilvēku to ir redzējuši.

Piemēram, ja Īana profilā ir redzami 17 000 apmeklējumu, tas nozīmē, ka 17 000 cilvēku ir redzējuši viņa piesprausto tvītu, kas ir iespēja lejupielādēt potenciālo klientu ģenerēšanas ceļvedi. Viņš izmanto šo tvītu, lai izveidotu e-pasta abonentus no cilvēkiem, kuri apmeklē viņa Twitter profilu. Tā ir vienkārša lieta, taču tas ir līdzvērtīgs lielai izvēlei jūsu vietnes augšdaļā.

Minējumi parāda, cik bieži jūsu Twitter lietotājvārds tiek minēts citu cilvēku profilos. Piemēram, tur parādīsies to cilvēku skaits, kuri kopīgoja jūsu saturu un pieminēja jūsu Twitter vārdu.

Lai gan uz tiem nevar noklikšķināt, zem katras datu etiķetes redzamie kalnu diagrammas sniedz priekšstatu par to, vai šī datu kopa palielinās vai samazinās. Piemēram, jūs varat redzēt, vai mēneša laikā jūsu seansi palielinās vai samazinās. Vai arī varat pārbaudīt sekotāju diagrammu, lai uzzinātu, vai jūsu auditorija pieaug vai samazinās.

Ekrāna Kopsavilkums sadaļā Top Tweet tiek parādīts jūsu labākais tvīts pēdējo 28 dienu laikā, kā arī seansu un retvītu skaits tajā. Īans paskaidro, ka vēlaties redzēt, kas ir jūsu populārākie tvīti ir, tāpēc varat tos pārvērst par mūžzaļajiem tvītiem, ar kuriem regulāri kopīgot. Nav jēgas retvītot saturu, kas nereaģē uz jūsu auditoriju.

Sadaļā Populārākie raksti tiek parādīts, kad kāds cits kopīgoja daļu no jūsu satura un pieminēja jūsu vārdu, un tas notika ļoti labi. Galvenais sekotājs ir jūsu sekotājs, kuram seko visvairāk cilvēku. Ja kāds, kuram ir daudz sekotāju, ir sekojis jums un viņš vai viņa ir nozīmīga jūsu auditorijai, pievērsiet uzmanību un sāciet ar to sazināties, Ians iesaka.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu atšķirību starp augšējo tvītu un galveno mediju tvītu.

Citas Twitter Analytics cilnes

Nākamā cilne ir Tweets. Augšdaļā ir 28 dienu diagramma, kurā varat redzēt seansus un to, cik daudz tvītu jūs ikdienā nosūtiet. Aplūkojot šo diagrammu, redzēsiet, kura nedēļas diena gūst visvairāk seansu. Varat arī salīdzināt tvītus katru nedēļu, un, ja jūsu iespaidi un iesaistīšanās samazinās, varat veikt izmaiņas. Pēc tam pārbaudiet, vai analītika uzlabojas nākamajā nedēļā.

Šajā cilnē varat kārtot pēc populārākajiem tvītiem un mainīt datu datumu diapazonu.

Kolonnā Iesaistīšanās ir redzams, cik reižu kāds ir mijiedarbojies ar čivināt. Jūs varat apskatīt noteiktas tvītošanas darbības (retvītus, atzīmes Patīk, klikšķus uz saites utt.).

Turklāt, ja jūs tabulā patiešām atradīsit konkrētu čivināt, kā parādīts zemāk, jūs redzēsiet ar to saistītos seansus, iesaistīšanos un iesaistes līmeni (seansi dalīti ar iesaistīšanos).

Noklikšķinot uz konkrētā tvīta, tiks parādīts čivināt darbības kopsavilkums. Piemēram, jūs varēsiet redzēt, ka kopējais 12 iesaistīšanās gadījumu skaits ietver piecus retweetus, piecus atzīmes Patīk, vienu iesaistīšanos plašsaziņas līdzekļos un vienu detaļu izvēršanu.

Cilnē Čivināt aktivitāte varat arī eksportēt datus, lai izveidotu savus grafikus un diagrammas par jūsu čivināt darbību.

Cilne Mērķauditorija sākas ar diagrammu par sekotāju skaita pieaugumu un auditorijas lielumu. Lai gan jūs vēlaties, lai jūsu sekotāji nepārtraukti pieaugtu, Īans brīdina, ka ir svarīgāk, lai tas būtu atbilstošs sekotājs. Viens no veidiem, kā novērtēt jūsu sekošanas atbilstību, ir redzēt, kā Twitter sadalās un analizē jūsu auditorijas intereses un nodarbošanās.

Piemēram, kad Īans skatās savu sekotāju interešu tabulu, viņš redz, ka viņus interesē mārketings, tehnoloģijas un uzņēmējdarbība, tieši šāda veida cilvēkus viņš vēlas piesaistīt.

Šajā cilnē jūs varat arī salīdzināt auditorijas intereses ar citām konkrētām grupām un pārskatīt mājsaimniecību ienākumus ASV.

Īans piebilst, ka izmantojot Twitter kartes palīdzēs čivināt saprast, kas ir konkrētais čivināt, tāpēc, kad kāds kopīgo kaut ko no jūsu vietnes, jūs varēsiet redzēt, kāda veida čivināt kartes darbojas jūsu vietnē.

Visbeidzot, tur ir cilne Notikumi. Noklikšķiniet uz pogas Skatīt informāciju, lai redzētu, cik daudz tvītu ir pieminējuši notikumu, kopējo sasniedzamību un seansus. Jūs pat varat redzēt auditorijas sadalījumu pēc dzimumiem un to, kuras valstis ģenerē visvairāk tvītu. Izmantojiet pogu Izveidot kampaņu, lai atlasītu mērķauditoriju cilvēkiem, kurus interesē šis notikums.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Īans domā, ka vietnē Twitter Analytics trūkst.

Kā pāriet no čivināt uz izpārdošanu

Īans saka, ka pēdējos pāris gados viņa kompānija izdomāja, kā vislabāk pārvietot cilvēkus no sociālo mediju kanāla uz pārdošanu; modelis, kas balstīts uz to, ko viņš sauc par PRISM sistēma.

P ir domāts Cilvēki. Veidojot savu sekotāju Twitter, analizējiet to, lai pārliecinātos, ka tā ir piemērota cilvēku grupa.

R ir domāts Attiecības. Jums jāveido attiecības ar cilvēkiem, kas jums seko. Veidojiet šīs attiecības viens pret vienu čivināt ar ietekmētājiem vai plašā mērogā, nodrošinot patiešām labu saturu, kas virza Ienākošā satiksme.

Lielākā daļa cilvēku, kuri vienkārši ir dzirdējuši par jums Twitter, nebūs gatavi pirkt no jums, kad viņi pirmo reizi noklikšķinās uz jūsu vietni. Šajā posmā jums būs jāaptver viņu informācija, lai izveidotu dziļākas attiecības ar viņiem. Kas audzina Abonenti un Sociālais atkārtota mērķauditorijas atlase. Ideālā gadījumā jūs varat izveidot savus e-pasta abonentus no šiem apmeklētājiem. Ja viņi nav abonējuši, varat tos atkārtoti atlasīt, izmantojot reklāmas.

Kad kāds ir kļuvis par abonentu, ir pienācis laiks Monetizācija. Šajā posmā jūs veidojat pārdošanas piltuvi, lai abonentiem pārdotu produktus un pakalpojumus.

Kad jūs sekojat procesam, kā čivināt apmainīt visu laiku, līdz beigās saņemat algu, Īans saka, ka jūs varat nopelnīt naudu no dažādiem sociālo mediju kanāliem, tostarp no Twitter.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc man patīk Īana modelis.

Svarīga metrika tirgotājiem

Īans skaidro, ka lielākajai daļai cilvēku ir jāpievērš uzmanība metrikai, kas attiecas uz to, vai viņi novirza datplūsmu uz savu vietni un kas notiek šīs datplūsmas rezultātā. Jo, ja jūs novirzāt trafiku no Twitter, bet lietotāji nekavējoties pazūd no jūsu vietnes bez jebkādas iesaistīšanās, tad tā nav liela trafika.

Pirmkārt, pārliecinieties, ka jūs veidojat atbilstošu auditoriju vietnē Twitter, Ians turpina. Pakalpojumā Twitter Analytics apskatiet auditorijas profilu, lai pārliecinātos, ka tas ir atbilstošs. Tad nepārtraukti palieliniet šo auditoriju.

Ja jūsu attiecīgo auditoriju interesē un iesaistoties jūsu saturā, tas palīdzēs vadīt kvalitatīvu satiksmi.

Īans arī paskaidro, kā viņš izmanto unikālo UTM parametri katrai kampaņai. Piemēram, ja viņš vada tīmekļa semināra kampaņu, apmaksātajām Twitter reklāmām un Facebook reklāmām viņš izmantos dažādus UTM parametrus. Tad viņš var iedziļināties Google Analytics un apskatiet konkrētu kampaņu, lai redzētu, vai tā bija reklāma, kas ģenerēja vebināru abonentus, vai čivināt. Kampaņu izsekošana neļauj jums tērēt naudu reklāmām vai kanāliem, kas nedarbojas.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu par mūsu izsekošanas praksi vietnē Social Media Examiner.

Trešās puses Analytics rīki

Twitter Analytics nenodrošina konkurentu analīzi, tāpēc jums būs jāizmanto citi rīki, lai uzzinātu, kā sekotāju izaugsme un iesaistīšanās ir salīdzināma ar citiem kontiem. Tad jūs varat noteikt, vai jūsu iesaistīšanās jāuzlabo.

Viens Iana ieteiktais rīks tam ir Sāncenša IQ jo tas parāda citu cilvēku iesaistīšanos, sekotāju izaugsmi un dažus no populārākajiem tvītiem. Izveidojiet savu Twitter Analytics un pēc tam audziniet konkurentus konkurējošajā intelekta koeficientā, lai veiktu salīdzinājumu.

Viena noderīga Rival IQ funkcija ir paziņojumi, kurus tā nosūtīs uz izlaušanās tvītiem. Ja kādam ir tvīts, kas labi darbojas salīdzinājumā ar citiem viņa tvītiem, jūs par to saņemsit e-pasta ziņojumu. Tad jūs varat arī izlemt, vai tas ir kaut kas, ar ko jums vajadzētu dalīties.

Īans saka, ka Rival IQ nav lēts; tas maksā apmēram 300 USD mēnesī. Bet tas sniedz analīzi pakalpojumos YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter un tīmeklī, lai parādītu, kā jūs satiekaties ar citiem cilvēkiem.

Īanam patīk arī bezmaksas rīks ar nosaukumu Twitonomy, kas parāda vairāk informācijas par citu lietotāju, nevis analīzi. Piemēram, jūs varat uzzināt, ko persona regulāri pārmet, atbild un piemin. Tas ir lielisks veids, kā redzēt, ar kuriem ietekmētāji regulāri runā, un atrast ietekmētājus savam sarakstam.

Visbeidzot Īans iesaka Audiense (iepriekš SocialBro), jo tas nodrošina daudz labu analīzi, piemēram, kad cilvēki ir tiešsaistē un čivina. Jūs varat izmantot šo informāciju, lai noskaidrotu labu laiku, lai jūs varētu čivināt. Piemēram, ja piesakāties un redzat, ka tikai 10% auditorijas ir tiešsaistē un saistoši, iespējams, tas nav labākais laiks.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par trešo pušu rīkiem.

Nedēļas atklājums

Taco ir lietotne, kas ļauj apvienot uzdevumus un biļetes no dažādām vietām, piemēram, Trello, Evernote un e-pastu, vienā galveno uzdevumu sarakstā.

Pierakstieties bez maksas vietnē TacoApp.comun pēc tam pievienojiet to visiem citiem pakalpojumiem. Taco izveidos savienojumu ar vairāk nekā 35 pakalpojumiem, piemēram, Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail un pat RSS plūsmu.

Taco ir bezmaksas darbvirsmas lietotne, taču to var izmantot mobilajā ierīcē, ja to atzīmējat savā mobilajā pārlūkprogrammā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Taco lietotne darbojas jums.

Citi šova pieminējumi

Šodienas izrādi sponsorē Sociālo mediju panākumu samits 2016.

Analītikas mērīšana un interpretēšana ir viena no lielākajām sociālo mediju tirgotāju cīņām. Sociālo mediju panākumu samitā mums ir trīs labākie profesionāļi, kas parāda, kas jums jāzina.

Endijs Krestodina sniegs būtisku informāciju, lai sāktu darbu ar Google Analytics, Martins Šervingtons to darīs aptveriet to, kas jums jāizseko, izmantojot savu Google Analytics, un Kristofers Pens koncentrēsies uz uzlaboto Google Analytics. Jūs aiziesit ar milzīgu zināšanu daudzumu par Google Analytics un to, kā tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam.

Jūs iemērcaties 39 sociālo mediju mārketinga sesijas māca labākie sociālo mediju profesionāļi, tostarp Mari Smits (līdzautors, Facebook mārketings: Stunda dienā), Maikls Štelners (sociālo mediju eksaminētāja dibinātājs), Kims Garsts (autors, Vai īstais, lūdzu, piecelsies), Džoels Kom (līdzautors, Twitter Power 3.0), un Eimija Porterfīlda (līdzautors, Facebook mārketinga all-in-one for manekeni) - tikai dažus nosaukumus. Viņi dalīsies ar jums savā jaunākajā sociālo mediju mārketinga taktikā.

Turklāt Īans runās par 7 sociālo mediju pārvaldības rīkiem, kas vienkāršo jūsu mārketingu. Pārbaudiet visu darba kārtība.

Atklājiet labākos un jaunākos veidus, kā reklamēt savu biznesu Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, un Snapchat.

Atrodiet jaunus veidus, kā uzlabot saturu un novērtēt rezultātus, izmantojot sesijas video, tiešraides video, vizuālais mārketings, analītika, un mārketinga instrumenti–Viss no mājām vai biroja.

Reģistrējieties tūlīt Sociālo mediju panākumu samits 2016.

Klausieties raidījumu!

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Uzziniet vairāk par Īanu par viņu vietne.
• Pievienojieties RazorBlazers kluba kopiena.
• Piekļuve jūsu Twitter analītika.
• Paskaties uz Hootsuite un Asns Sociālais.
• Pārbaudiet Ian's PRISM sistēma.
• Uzziniet vairāk par UTM parametri.
• Izpētiet Google Analytics.
• Paskaties uz Sāncenša IQ, Twitonomy, un Audiense.
• Pārbaudiet Taco lietotne.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovu piektdienās plkst Huzza.iovai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Uzziniet vairāk par 2016. gada sociālo mediju panākumu samits.
• Lasīt 2016. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Twitter Analytics? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.