5 vienkāršas metrikas, lai izsekotu jūsu sociālo mediju centienus: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs meklējat vienkāršu, tiešu metriku izmērīt jūsu ietekmi sociālie mēdiji centieniem?

Sociālie tīkli un emuāri turpina dominēt amerikāņu tiešsaistē pavadītajā laikā (kas veido gandrīz ceturtdaļu no visa internetā pavadītā laika) saskaņā ar neseno Nielsena ziņojums sociālajos medijos, .

Lai gan mēs visi zinām, cik svarīgi ir tirgot, izmantojot dažādus sociālos tīklus, tas ir ļoti svarīgi izsekojiet un novērtējiet savus centienus gūt panākumus.

Šeit ir pieci vienkārši rādītāji, lai uzzinātu, vai jūsu centieni sociālajos tīklos maksā dividendes.

# 1: pārbaudiet novirzošo datplūsmu

Google Analytics ir fantastisks veids, kā izmērīt, cik daudz trafika tiek novirzīts uz jūsu vietni no dažādiem sociālajiem kanāliem.

Cilnē Satiksmes avoti noklikšķiniet uz Vietnes novirzīšana un pēc tam ierakstiet izvēlēto sociālo tīklu, lai redzētu, cik daudz satiksme tiek nosūtīts. Uzstādīt mērķus pamatojoties uz darbībām, kuras vēlaties, lai jūsu apmeklētāji veic.

Ātrais padoms: Lai uzzinātu par čivināt, meklējiet gan Twitter, gan t.co, kas ir iebūvētais čivināt saites saīsinātājs.

# 2: Pārskatiet satura kvalitāti un atbilstību

Saturs ir jūsu sociālo mediju dzinēja degviela, taču, ja tas nav būtisks un noderīgs, tas ir digitālās telpas izšķiešana.

Pareizais veids, kā novērtēt satura gabala vērtību Tas nav, nepārtraukti ik pēc piecām minūtēm pārbaudot, vai jūsu retweet skaits palielinās vai kāds komentē jūsu emuāru. Šie “iedomības rādītāji” rada nepatiesu cerību, ka jūsu saturs rada potenciālos klientus jūsu zīmolam vai uzņēmumam.

Tā vietā, lai spriestu par sava satura panākumiem pēc labas divciparu kopīgošanas pogas, pavelciet aizkaru un redziet, kas patiesībā notiek.

Par katru izveidoto satura gabalu uzraudzīt unikālos lapu skatījumus, laiku lapā un kopējo skatīto lapu skaitu. Ja unikālo lapu skatījumu skaits palielinās, tas norāda, ka sasniedzamība palielinās, ilgāks lapas laiks parāda, ka jūsu saturs ir interesants apmeklētājam un palielināts kopējais lapu skatījumu skaits nozīmē, ka jūsu apmeklētājs vēlas uzzināt vairāk, noklikšķinot uz citām apkārt esošajām lapām jūsu vietnē.

Jūs varat viegli izsekojiet šos trīs pieminējumus pakalpojumā Google Analytics noklikšķinot uz cilnes Saturs un pēc tam izvēloties Pārskats. Tas sniegs jūsu top satura momentuzņēmumu kopā ar detalizētu metriku, ieskaitot lapas skatījumus, unikālus lapas skatījumus un lapā pavadīto laiku. Lielisks veids, kā to izpētīt, izmantojot Google Analytics nosakiet, kurš saturs atsaucas uz jūsu auditoriju.

# 3: skatiet sadaļu Balss kopīgošana

Izmantojot sociālo mediju, balss daļa attiecas uz sarunas par jūsu uzņēmumu salīdzinājumā ar konkurentiem / tirgu. Klientu un potenciālo klientu mijiedarbības vērtību tiešsaistē var saistīt ar balss daļas (SOV) metriku, kuru man patīk dēvēt par “Lielo attēlu šovu”.

Segmenta zīmola pieminēšana pēc sociālā kanāla uz atklāt iespējas pilnveidoties. Jūs varat uzzināt, ka jūsu centieni vienā noteiktā kanālā paliek nepamanīti, bet pārspēj citu kanālu.

SOV aprēķināšanas formula ir vienkārša: daliet sava zīmola sarunu vai pieminējumu skaitu ar kopējo sarunu vai pieminējumu skaitu par citiem zīmoliem jūsu tirgū.

Lai iegūtu kopējo sarunu skaitu, varat izmantot bezmaksas rīku, piemēram, SocialMention, vai, ja jums ir budžets, spēcīgāku rīku, piemēram, Radiāns6 ir logrīks, kas var aprēķināt šo metriku jums.

Balss daļa = jūsu pieminējumi / (kopējais minējums konkurējošiem uzņēmumiem / zīmoliem)

# 4: izsekojiet kopienas un iesaistīšanās kopējo lielumu

Jūsu kolektīvo kopienu lieluma mērīšana un izsekošana ir būtiska, lai noteiktu, vai jūs ar savu sociālo stratēģiju pievienojat vērtību. Izmantojot sociālo CRM rīks ir lielisks veids, kā integrēt klientu datus ar sociālajiem profiliem un mijiedarbību, vienlaikus novērojot izaugsmes un iesaistīšanās līmeni.

Sociālās CRM rīki, piemēram, Asns Sociālais apkopojiet savas darbības vienā viegli pārskatāmā informācijas panelī, kur varat ātri noskaidrojiet, vai jūsu stratēģija virzās pareizajā virzienā. Sprout piedāvā diezgan labu pārskatu par jūsu pamatmetriku, ieskaitot iesaistīšanos un kopējo lielumu, un pat sniedz soli tālāk ar ieteikumiem, uz kuriem koncentrēties.

# 5: Izmēra noskaņojumu

Noskaņojuma analīze labākajā gadījumā ir nepilnīga, bieži ignorējot cilvēka sarkasma elementu vai vienkāršu kontekstu. Lai būtu pilnīgi precīzi, jums tas jādara izsekot to manuāli.

Izskatiet savas pieminēšanas un atzīmējiet tās kā pozitīvas, neitrālas vai negatīvas. Saskaitiet kopsummas un izmēriet laika gaitā. Vai labo minējumu pieaug un negatīvo - samazinās?

Izsekojiet savu sociālo mediju atdevi

Veiksmes noteikšanai izmantotie sociālie rādītāji ir tie, kas ir jēgpilni jūsu biznesam un kurus varat saistīt ar mārketinga apakšējo līniju.

Ēkas vienkārša mērinstrumentu panelis manuāli vai izmantojot sociālo CRM rīku, kā minēts iepriekš, ir vienkāršs veids, kā to izdarīt izsekot un atjaunināt šos rādītājus katru nedēļu vai mēnesi. Pēc tam jūs varat uzraudzīt tendences un izvirzīt izaugsmes mērķus pamatojoties uz to, kas darbojas.

Ja jūsu metrika virzās ne pareizajā virzienā vai šķiet, ka tā ir apstājusies, mēģiniet sajaukt ziņojumapmaiņu un eksperimentēt ar dažādiem izlikšanas laikiem un biežumu.

Ko tu domā? Vai jūsu bizness mēra ROE? Kuri rādītāji ir vissvarīgākie jūsu sociālajai stratēģijai? Pievienojieties sarunai un atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk.