Salesforce pļāpāšana: plusi un mīnusi

Salesforce ir dominējošā klientu resursu pārvaldības (CRM) sistēma, un, pēc uzņēmuma domām, to izmanto vairāk nekā 77 000 uzņēmumu.

Reaģējot uz arvien sociālo sociālo raksturu un nepieciešamību pēc sadarbības, Salesforce saviem lietotājiem ir ieviesusi sociālo un sadarbības funkciju ar nosaukumu “Pļāpāšana.”

Līdzīgi Google Wave, Twitter un Facebook kombinācijai, Pļāpāšana ļauj lietotājiem izveidot kopienu savā biznesā ko var izmantot drošai sadarbībai un zināšanu apmaiņai.

Lietotne ir bez maksas cilvēkiem, kuriem jau ir Salesforce konts, un tā ir pieejama par USD 15 par lietotāju maksu uzņēmumiem, kuri vēl neizmanto Salesforce, kaut arī ar ierobežotām funkcijām.

Lai izlemtu, vai pļāpāšana ir piemērota jūsu biznesam, pārbaudiet šīs galvenās funkcijas un trūkumus.

Pro # 1: Sekojiet dokumentiem, kā arī cilvēkiem

Komandām, kas sadarbojas ar lielu prezentāciju vai priekšlikumu, šī funkcija ir lieliska! Jūs varat saņemt atjauninājumus par jebkura dokumenta gaituneatkarīgi no tā, vai tas ir PDF, PowerPoint vai Word doc, un reaģējiet ar kolēģiem reāllaikā ar norādījumiem vai komentāriem. Šī ir slepkava lietotne uzņēmumiem, kuri ir izkliedējuši darbaspēku.

Pro # 2: izpildiet īpašos pakalpojumu ierakstus vai pārdošanas ciklus

Klientu apkalpošanas pieprasījuma vai pārdošanas perspektīvas dzīves cikla izsekošana ir neticami vērtīga Chatter funkcija. Īpaši vadītājiem šis rīks var šķist noderīgs tas dod viņiem augstākā līmeņa pārskatu par progresu visos galvenajos kontos. Tas ir arī noderīgs rīks darbības attiecināšanai uz atsevišķiem darbiniekiem.

Pro # 3: integrējiet čivināt datus savā profilā

Pļāpāšanas sistēma ļauj ērti sekot uzņēmumiem vai privātpersonām no jūsu plašākā Salesforce profila. Integrācija ļauj uzņēmumu datus pievienot to iekšējiem dokumentiem, lai jūs varētu redzēt jaunākās ziņas no uzņēmumiem, apstrādājot papildu piegādes šim uzņēmumam.

Pro # 4: Droši sadarbojieties

Izmantojot sadarbībai publisko sociālo tīklu rīkus, svarīga patentēta informācija var palikt atklātā vietā, ko neviens uzņēmums nevēlas darīt. Pļāpāšana nodrošina tādu pašu publisko sociālo tīklu izmantošanas vieglumu un pieejamību, bet visa sadarbība notiek Salesforce drošajā mākonī, kurai jau desmitiem tūkstošu uzņēmumu uzticas ļoti sensitīva informācija.

Pro # 5: pēc statusa atjaunināšanas pakalpojumā Salesforce

Zināt, ko jūsu galvenie darbinieki un komandas biedri dara darbadienā, var dramatiski palielināt darba ražīgumu un kvalitāti, jo šī spēja samazina traucējošos faktorus un ļauj vairāk dalīties zināšanās.

Con # 1: Lai iegūtu pilnīgu piekļuvi, jums jābūt Salesforce lietotājam

Salesforce licences profesionālajai versijai maksā vairāk nekā USD 700 vienam lietotājam gadā. Ja jūsu uzņēmums pašlaik neizmanto Salesforce, tas var būt liels ieguldījums. Arī darbiniekiem, kas nav pārdošanas darbinieki, visticamāk, nav licenču Salesforce, kas varētu ierobežot priekšrocības, kuras jūs gūstat, sākot lietot Chatter projektiem.

Con # 2: labākais lielākoties lielām organizācijām

Tā kā tas ir uzņēmuma līmeņa risinājums uzņēmuma līmeņa pārdošanas vadības platformai, ļoti lieliem uzņēmumiem ir visvairāk nopelnīt, izmantojot Chatter. Mazākiem uzņēmumiem, kuriem ir mazāk atrašanās vietu, šāda sadarbība ir mazākaun par mērenu cenu risinājumiem, piemēram, 37Signals ’Basecamp un Ugunskurs varētu labāk pielāgoties viņu vajadzībām.

Secinājums

Kopumā Pļāpātājs jūtas liels solis pareizajā virzienā, ar kuru tirdzniecības organizācijas rīkojas iegūt vairāk sociālu un sabiedrisku, izmantojot savu pārdošanas pieeju. Lietojumprogramma var samazināt dublēto darbu, palielināt efektivitāti un ātrumu, kādā tirdzniecības komanda rīkojas ar iespējām, un uzlabot iekšējo komunikāciju. Lai gan tas ir diezgan dārgs un, iespējams, ir noderīgāks lielajiem uzņēmumiem, Chatter ir pietiekami spēcīgs, lai pamatotu turpmāku jūsu biznesa vajadzību izpēti.

Ko jūs domājat par pļāpāšanu? Vai esat to izmēģinājis? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.