4 veidi, kā izpētīt savu konkurenci sociālajos tīklos: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, kā jūsu konkurenti izmanto sociālos medijus?

Vai esat izpētījis, kas der citiem uzņēmumiem?

Ja analizējat citu uzņēmumu centienus sociālajos tīklos, atradīsit ieskatu, kā uzlabot savu sociālo mediju mārketingu.

Šajā rakstā jūs atradīsit četrus veidus, kā izpētīt, ko konkurenti dara Facebook, Twitter un Google+.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: atrodiet koplietojamo fanu intereses

Facebook grafiku meklēšana ir lielisks rīks, lai uzzinātu, kas Facebook darbojas citiem zīmoliem.

Viens no veidiem, kā apkopot noderīgu informāciju, ir: meklējiet to cilvēku intereses, kuriem patīk zīmola lapa. Piemēram, ja pētāt Levi's, izmantojiet meklēšanas vaicājumu “intereses, kas patīk cilvēkiem, kuriem patīk Levi’s”, kā parādīts šeit.

Šīs informācijas apkopošana jums palīdz

identificējiet saturu, kas var atsaukt jūsu klientus un potenciālos klientus. Izsekojiet dažādas intereses un identificējiet cilvēkus, kuriem ir līdzīgas intereses.

Jūs varat arī meklējiet Facebook grupas, kurām pievienojās cilvēki, kuriem patika noteikta lapa. Piemēram, meklējiet “grupas, kurām pievienojušies cilvēki, kuriem patīk Levi’s”.

Tagad Tu vari mērķis Facebook grupas lai piesaistītu potenciālos klientus. Ienākošais mārketings palīdz to izdarīt. Piedalieties grupas diskusijās un piedāvāt citu dalībnieku problēmu risinājumus. Tomēr nepublicējiet reklāmas saturu, ja vien tas nav izdevīgi grupai.

Cits datu vākšanas veids ir atrast kopīgus sakarus starp dažādiem jūsu nozares zīmoliem. Ja vēlaties precizēt meklēšanu, pievienojiet noteiktu atrašanās vietu. Piemēram, meklējiet “cilvēki, kuriem patīk Levi’s un kuriem patīk sociālo mediju eksaminētājs un kuri dzīvo Kalifornijā”.

Runājot par Facebook Graph Search, debesis ir robeža. Izmantojiet tik daudz meklēšanas vaicājumu kombināciju, cik vēlaties izpētīt dažādas mērķauditorijas. Jaunais meklēšanas rīks piedāvā arī vairākas cilnes meklēšanas precizēšanai, kā parādīts šeit.

Jūs varat izmantojiet visu iegūto informāciju, lai attīstītu potenciālu pircēja persona un atlasiet savas reklāmas efektīvāk.

# 2: Salīdziniet Facebook darbību

Fanu lapa Karma ir obligāts rīks citu jūsu nozares zīmolu Facebook darbību uzraudzībai.

Ir pieejamas gan bezmaksas, gan maksas rīka versijas. Lai izmēģinātu bezmaksas versiju, ievadiet interesējošās Facebook lapas nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Saņemt bezmaksas ieskatus.

Rezultātu lapā ir norādīta virkne dažādu metriku. Noklikšķiniet uz cilnes Laiki un veidi, lai redzētu lapas izlikšanas modeli katrai nedēļas dienai. Šie dati palīdz jums izmērīt iesaistīšanās noteiktā dienā. Šajā piemērā trešdiena ir vispopulārākā ziņu izlikšanas diena.

Nākamais, uzziniet, kuras laika nišas nodrošina vislabāko iesaistīšanos. Šajā Facebook lapā ziņas visvairāk piesaista svētdienas pēcpusdienā, kā parādīts šeit.

Tagad apskatīt datus no abām diagrammām. Otrajā diagrammā norādīts, ka svētdienas pēcpusdiena ir labākais laiks izlikšanai. Tomēr pirmajā diagrammā visvairāk satura lapas ir redzamas trešdien.

Galvenais līdzņemšanas veids ir tas, ka tas ir svarīgi ievietojiet pareizo saturu īstajā laikā lai nodrošinātu maksimālu iesaistīšanos.

Cilnē Saturs varat skatiet lapas visefektīvākās atsaucesun kuri vārdi un tēmas visbiežāk tiek izmantoti ierakstos. Jo lielāki vārdi, jo lielāka iesaistīšanās.

Fanpage Karma arī parāda, kur atrodas lapas fani, atklājot mērķtiecīgas ģeogrāfiskās atrašanās vietas. Šī informācija jums palīdz nosakiet, kuras atrašanās vietas jūs varētu vēlēties atlasīt nākamajām kampaņām.

Vēl viena pārskata metrika attiecas uz pakalpojumu līmeni. Cik bieži zīmols atbild uz Facebook fanu jautājumiem un bažām? Ja zīmols mēdz ignorēt fanu ierakstus, šie fani var uzskatīt, ka viņu viedoklis netiek novērtēts.

Zemāk redzamajā diagrammā jūs varat redzēt, ka šis zīmols ignorē 69% fanu lapu ziņu un izdzēš 8,5% no tām. Atcerieties, ka, ja jūs nenovērtējat savu auditoriju, tā var arī nenovērtēt jūs.

Šie neapmierinātie klienti ir potenciālie klienti. Lai uzzinātu vairāk par šiem cilvēkiem, skatiet zīmola Facebook lapas sadaļu Nesenie citi.

Jūs arī vēlaties apskatiet citu savas nozares zīmolu reklāmas budžetus lai jūs varētu novērtēt viņu ieguldījumu Facebook mārketingā. Zemāk redzamajā diagrammā šis zīmols katru nedēļu tērē 4424 eiro Facebook reklāmās.

Apskatiet, kāds ir jūsu reklāmas budžets salīdzinājumā ar citiem zīmoliem. Arī salīdziniet sasniedzamību ar šiem datiem un, ja nepieciešams, pārskatiet reklāmas budžetu.

# 3: analizējiet čivināt mērķauditorijas

Twitonomy parāda, kas Twitter darbojas citiem jūsu nozares zīmoliem. Šis rīks arī ļauj jums izsekot citu sekotāju galvenajām interesēm.

Pēc pierakstīšanās ievadiet zīmola profila nosaukumu meklēšanas lodziņā sadaļā Analizēt Twitter profilu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

Rezultātu lapā pārbaudiet, kuras hashtags darbojas šim zīmolam.

Hashtags ir noklikšķināmi, un tie novirza Twitter lietotājus uz īpašu lapu. Ja vēlaties piesaistīt citu zīmolu klientus, izmantojiet savās ziņās dažas no tām populārām atsaucēm.

Sarunu izsekošana ar šiem hashtagiem var būt izdevīgi. Piedalieties dažās no šīm diskusijām, taču pārliecinieties, ka sniedzat noderīgu informāciju.

Vēl viena metrika, ko Twitonomy izseko, ir enerģijas lietotāji, kā parādīts šeit.

Visas trīs cilvēku grupas - lietotāji ir visvairāk retweetojuši, lietotāji atbildējuši visvairāk un minēti lietotāji - ir svarīgi, jo tie ir lietotāji, ar kuriem zīmols mijiedarbojas. Apmeklējiet zīmola enerģijas lietotāju Twitter profilus un pārbaudiet viņu ietekmi uz viņu attiecīgajām kopienām.

Piemēram, @Foodiechats ir visu triju iepriekš minēto kategoriju tops, tāpēc šis lietotājs var būt potenciālais klients jums. Lai uzzinātu vairāk par lietotāja ietekmi, apskatiet viņa vai viņas profilu.

@Foodiechats ir 29 500 sekotāju, tādēļ, ja kāds no jūsu tvītiem tiks retvīts ar šo lietotāju, jūsu čivināt sasniegs ievērojamu skaitu cilvēku čivināt.

Tāpat pārbaudiet citus šī zīmola labākos lietotājus vai kāds no tiem palīdzēs sasniegt jūsu biznesa mērķus.

# 4: identificējiet Google+ ietekmētājus

Google Ripples ir integrēta Google+ funkcija Firefox un Chrome lietotājiem. Varat izmantot šo rīku, lai pakalpojumā Google+ atrastu jaudas ietekmētājus.

Lai redzētu Google+ ziņas viļņus, vispirms atrodiet ziņu, kurā teikts Shared Publicly. Tad noklikšķiniet uz nolaižamās bultiņas ziņas augšējā labajā stūrī un izvēlieties View Ripples.

Pēc tam jūs skatiet Google Ripples diagrammu tāpat kā zemāk. Katrs viļņojums apzīmē publisku ziņas daļu. Jo lielāka viļņošanās, jo lielāka ietekme.

Šim ierakstam vislielākā viļņošanās pieder lietotājam Pete Cashmore. Rūpīgi apskatiet viņa Google+ sekotāju kopīgoto saturu identificēt ietekmētājus viņa sekotāju lokā.

No Cashmore's ziņas ir četras publiskas akcijas, un lielākais pulsācija pieder lietotājam Hiền T Quan. Pārējie trīs viļņi ir vienāda lieluma, tāpēc šim ierakstam Quan ir lielākais ietekmētājs Cashmore lokā.

Kad esat identificējis ietekmētājus, mēģiniet to izdarīt sazināties ar viņiem, piedāvājiet noderīgu informāciju un sāciet attiecību veidošana.

Pār jums

Mūsdienu tiešsaistes klienti ir gudrāki nekā jebkad agrāk. Lai piesaistītu viņu uzmanību, jūsu kampaņām jāizceļas no citiem jūsu nozares zīmoliem un jāpiedāvā kaut kas tāds, kam klienti nevar pateikt nē.

Es iesaku jums ik pēc trim līdz sešiem mēnešiem izpētiet to, ko konkurenti dara sociālajos tīklos. Lai gan tas var būt laikietilpīgs, ir vērts pacensties.

Ko tu domā? Vai esat izpētījis, kas darbojas ar citiem jūsu nozares zīmoliem? Ja jā, kā jūs izmantojāt šo informāciju? Kādus rīkus izmantojat, lai izpētītu savu konkurenci? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.