3 iemesli, kāpēc Facebook pārspēj čivināt biznesam: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat izveidojis uzticīgu sekotāju Twitter, bet apšaubīt Facebook vērtību biznesam? Vai esat mēģinājis pamest savu Facebook kontu?

Ja tā, es varu saistīt. ES tur biju. Mans pirmais mēģinājums izmantot Facebook uzņēmējdarbībai bija liels flops. Visilgāk lielāko daļu savu sociālo mediju mārketinga centienu koncentrēju uz čivināt.

Bet tagad mana melodija ir mainījusies. Facebook piedāvā daudz vairāk iespēju uzņēmumiem. Es paredzu, ka tuvākajā nākotnē visu veidu svītru bizness būs pasludināt Facebook par savu sociālo mediju mērķi numur viens.

Šajā rakstā es parādīšu, kāpēc tas ir nepieciešams jūsu uzņēmumam ieguldiet daudz Facebook.

Mana pirmā pieredze Facebook: mana laika izšķiešana

Sociālo mediju sākums ir Twitter, nevis Facebook. Twitter ir pārsteidzošs sociālo mediju rīks. Patiesībā es ieguldīju neskaitāmas stundas savu audzināšanā un kopšanā 24 000+ sekotāji. Es biju diezgan pārliecināts, ka varu vienkārši izmantot čivināt biznesam.

Tad kāds, kuru es cienīju, iepazīstināja mani ar Facebook. Es atceros e-pastu. Mans draugs

Ann Handley no MarketingProfs man jautāja: “Vai jūs esat Facebook?”

Es domāju, ka tas bija paredzēts tikai koledžas bērniem. Bet, tā kā Ann bija tur, es ātri pierakstījos. Man par lielu pārsteigumu, tur bija daudzi mani personīgie draugi. Bija forši sazināties ar vecajiem koledžas draugiem un ielūkoties viņu dzīvē.

Bet uzreiz es saskāros ar problēmu. Es gribēju izmantot Facebook uzņēmējdarbībai, un mani personīgie draugi nevēlējās neko darīt ar manu biznesu. Facebook bija jautri personisku iemeslu dēļ, bet es cīnījos ar lietu biznesa pusi.

Tāpēc es izveidojiet Facebook fanu lapu, lai reklamētu manu grāmatu. Es sāku noraidīt draugu pieprasījumus savā personīgajā profilā no svešiniekiem un lūdzu viņus kļūt par manas Facebook lapas faniem par manu grāmatu.

Pārvaldīt personīgo profilu un fanu lapu ātri kļuva par sāpēm. Patiesībā daži diezgan augsta līmeņa cilvēki (piemēram, Darens Rowse) tieši šī konflikta dēļ izgāza savus Facebook personīgos kontus.

Es nolēmu vienkārši ievietot savus Twitter atjauninājumus personīgajā Facebook profilā un fanu lapā. Es atgriezos pie Twitter kā galvenā rīka lietošanas.

Es biju noteicis, ka:

• Facebook galvenokārt ir paredzēts personīgiem savienojumiem: Mana sieva atrada milzīgu vērtību, kopīgojot mūsu bērnu attēlus un atjauninot mūsu atrašanās vietu ar draugiem. Bet es to nevarēju izdarīt, jo man kā draugi bija bariņš biznesa vienaudžu (un daži svešinieki).
• Facebook ir laika sūkšana: Es pavadīju daudz laika Facebook un atklāti sakot, maz ko paveicu. Vismaz čivināt es zināju, ka varu strikti runāt par biznesu.
• Visi, kas man bija svarīgi, galvenokārt koncentrējās uz čivināt: Es zināju, ka ir prātīgi turpināt ieguldīt savu laiku Twitter. Mans sekotāju pieaugums bija vienmērīgs, un mana satiksme no čivināt bija liela.

Tad es redzēju ‘List’ gaismu

Facebook spēks ir apbrīnojamais iespēju plašums. Facebook vājums ir arī tā apbrīnojamais iespēju plašums. Ir tik daudz iespēju un iestatījumu, ka lielākā daļa cilvēku neapzinās, ko Facebook var darīt. Ieskaiti mani starp bijušajiem bezjēdzīgajiem.

Mans pagrieziena punkts pienāca, kad Mari Smits iepazīstināja mani ar divām mazām iezīmēm, kas satricināja manu pasauli: draugu saraksti un konfidencialitātes iestatījumi.

Facebook ļauj jums izveidot neierobežotu sarakstu skaitu. Bet tas kļūst labāk. Jūs varat precīzi izlemt, ko cilvēki sarakstā var redzēt un ko nevar redzēt, izmantojot dažus privātuma iestatījumus.

Piemēram, es izveidoju sarakstus, kurus sauc koledža, personīgā, baznīca, bizness, fani un tā tālāk. Tad es iegāju konfidencialitātes iestatījumos un pārliecinājos, ka “fanu” sarakstam nav piekļuves manu bērnu fotoattēliem, manai personīgajai kontaktinformācijai utt.

Lūk, kā tas darbojas ...

Jūs varat iet zem jūsu Privātuma iestatījumi (noklikšķiniet uz ‘pielāgotie iestatījumi’) un paziņojiet, ka konkrēti personiskie priekšmeti ir apskatāmi tikai noteiktos sarakstos (skatiet attēlus zemāk).

Rezultāts ir tas, ka manu ģimeni tagad redz tikai cilvēki, kuri ir manā personīgajā sarakstā.

Kad saņemu jaunus draugu pieprasījumus, es varu klasificēt cilvēkus vienā vai vairākos sarakstos (skatīt zemāk).

Tas bija milzīgs. Es varēju ne tikai ierobežot to, kam cilvēki varēja piekļūt, bet arī selektīvi kopīgot ar konkrētiem sarakstiem. Piemēram, es varētu paziņot saviem draugiem, ka es braucu ar lidmašīnu uz Ņūdžersiju, veidojot šo emuāra ierakstu (ar savu jauno iPad), un droši zināt, ka svešiniekiem nav ne jausmas, ka es biju ārpus pilsētas.

Facebook lapas redukcija: otrreiz to pareizi izdarīt

Visu laiku es izturējos pret savu Facebook lapu kā ar Twitter. Es domāju, ka, vienkārši ievietojot atjauninājumus, es izveidošu lojālu sekotāju.

ES kļūdījos.

Kad mēs palaidām Sociālo mediju pārbaudītāja Facebook lapa, Es biju apņēmības pilns pabīdīt aploksni un redzēt, ko Facebook varētu darīt.

Šoreiz mēs izveidoja pielāgotu nolaišanās cilni ar apsveikuma video no manis. Es aicināju cilvēkus kļūt par faniem videoklipā un mudināju viņus komentēt mūsu sienu.

Mēs izveidojām cilni, kas ievada mūsu Facebook komanda. Jā, mums ir komanda, kas pārvalda mūsu Facebook lapu.

Mēs sastādījām redakcijas ceļvedi. Tas ietvēra dažas skaidras vadlīnijas, piemēram:

• KATRS komentārs uz vienas sienas saņem atbildi.
• Jaunākās ziņas vai apspriest strīdīgās nozares izmaiņas.
• Dzēsiet visu, kas ir pašreklāma.
• Katru dienu ievietojiet interesantu saiti uz kāda cita rakstu.
• PĒC mūsu e-pasta atjauninājumu izlaišanas noteikti ievietojiet saiti uz mūsu ikdienas rakstiem (lai e-pasta lietotāji vispirms saņemtu ziņas).
• Regulāri uzdodiet interesantus (un dažreiz jautrus) aptaujas jautājumus, lai mūsu fani iesaistītos.
• Un DAUDZ vairāk.

Mūsu lasītāju reakcija bija tūlītēja un neticama. Pirmajās dienās mums bija 1000 fanu. Jau pēc dažiem mēnešiem mēs pārsniedzām 9000 fanu.

Un šie ļaudis ir aktīvi. Viņi izliek jautājumus, atbalsta viens otru, atbild uz mūsu jautājumiem un reklamē mūsu rakstus. Man acu priekšā veidojās rosīga kopiena.

Gandrīz visu nakti, Facebook kļuva par populārāko datplūsmas avotu sociālajos tīklos Examiner.

Kāpēc Facebook, izmantojot Twitter?

# 1: Facebook ir kopīgs.

Atšķirībā no Twitter, Facebook padara to ļoti vienkāršu grupu diskusijās. Twitter galvenokārt ir rīks viens pret vienu vai viens pret visiem. Izmantojot čivināt, jūs nevarat viegli sazināties, piemēram, ar diviem vai trim cilvēkiem vienlaikus. Un jūs noteikti nevarat viegli redzēt, ko citi ir teikuši par ziņu.

Bet Facebook iemesla dēļ ir pieaudzis līdz vairāk nekā 500 miljoniem aktīvo lietotāju. Tie ļauj cilvēkiem patiešām viegli sazināties cilvēka līmenī. Un Facebook zina, kas interesē tā fanus.

Piemēram, ja jūs bieži apmeklējat fanu lapu, Facebook zina, ka jums rūp šī lapa, un jūsu tiešraidē, virs citiem, parāda populāras ziņas un diskusijas no šīs fanu lapas. Ja tas tiek izdarīts pareizi, tas ir mārketinga zelts!

Kad jūsu Facebook lapa tiek parādīta jūsu fanu tiešraidē, tas veicina ātras diskusijas un ķēdes reakciju. Kad jūsu fani iesaistās šajās diskusijās, tas parādās viņu sienās. Viņu draugi atklāj jūsu lapu, un jūsu sekotāju skaits pieaug.

Šajā sakarā, Facebook ir kā bloga komentāri par steroīdiem. Kad cilvēki mijiedarbojas ar jūsu zīmolu, jūs veidojat kopienu. Tas pārvieto cilvēkus no pasīviem novērotājiem uz aizstāvjiem. Un tas ir spēcīgs mārketinga ierocis.

# 2: Facebook pievilina cilvēkus savā vietnē BIEŽI.

Daļa no Facebook spožuma ir tas, kā tas piesaista dažas mūsu iedzimtas cilvēka vēlmes. Katru reizi, kad kāds izliek kaut ko uz jūsu sienas, atzīmē jūs attēlā vai atzīmē jūsu sienu, jūs kaut kādā veidā saņemat paziņojumu. Lielākajai daļai cilvēku tas ir e-pasts ar tēmu, piemēram, “Džo Smits komentēja jūsu attēlu”. Vai arī tas ir mazs sarkans cipars ekrāna augšējā kreisajā stūrī, kad esat Facebook.

Šie mazie mehānismi ir tīši veidi, kā jūs nokļūt Facebook un mijiedarboties. Ir gandrīz neiespējami ignorēt šīs norādes. Ja jūs esat tāds pats kā es, jums ir bijusi iespēja pārbaudīt Facebook gandrīz tikpat bieži kā e-pastu.

Twitter nav tādu pašu sistēmu, kā piesaistīt cilvēkus.

Šī ir milzīga Facebook priekšrocība un galvenais iemesls, kāpēc jums tur jāatrodas. Jo vairāk cilvēku sazinās ar citiem pakalpojumā Facebook, jo vairāk tas pieaug. Augšējā puse ir milzīga. Tieši tāpēc Alexa ierindo Facebook kā otro visbiežāk apmeklēto galamērķi pasaulē, tieši aiz Google.

Jūsu klienti, potenciālie klienti un fani jau ir tur DAUDZ. Kad viņi ieradīsies, viņi, visticamāk, redzēs jūsu lapu atjauninājumus, ja esat izdomājis veidu, kā panākt, lai viņi iesaistītos jūsu Facebook lapu atjauninājumos.

# 3: Facebook atklāj spēcīgu sociālo pierādījumu.

Šis ir izcils solis. Ja rakstā noklikšķināt uz pogas Patīk (Facebook iekšpusē vai ārpus tās), notiek kaut kas pārsteidzošs. Nākamreiz, kad kāds no jūsu draugiem dodas uz šo lapu, jūsu vārds tiek parādīts kā persona, kurai šī lapa patīk.

Tas ir spēcīgi. "Ja Džonam Doem (kuru es cienu) šī lapa patīk, tad varbūt man vajadzētu paskatīties vēlreiz?" ir doma, kas varētu ienākt prātā lasītājam.

Bet pagaidiet, tas kļūst labāk.

Ja savā vietnē izmantojat funkciju “Like Box”, Facebook parāda pazīstamu seju attēlus, kas arī ir lapas fani. Piemēram, ja daži no jūsu Facebook draugiem ir Social Media Examiner fani, jūs redzēsiet viņu attēlus, ja ritināsiet uz augšu un skatīsities pa labi no šīs lapas.

Tas ir pārsteidzošs sociālais pierādījums, jo tas parāda tikai pazīstamus cilvēkus. Tas palielina varbūtību, ka arī jūs kļūsiet par ventilatoru.

Tātad, kāda ir biznesa priekšrocība?

Tagad ļaujiet man savienot punktus. Tā kā Facebook ir 500 miljoni cilvēku, iespējams, ka vairāk jūsu klientu ir aktīvi Facebook, nekā jebkurš cits tīkls.

Vai atceraties ieguvumus, ko agrīnie pārvietotāji guva, izmantojot Twitter? Padomājiet par Comcast, Ford un Zappos un agrīnās priekšrocības, ko viņi ieguva.

Tagad padomājiet par Facebook. Uzņēmumi tikai tagad izdomā, kā izmantot Facebook. Šī ir jūsu iespēja sazināties ar klientiem un potenciālajiem klientiem pilnīgi jaunā veidā un veidot spēcīgus advokātus.

Investīcijas Facebook tagad ir līdzvērtīgas nekustamā īpašuma iegādei Ņujorkas centrā tieši pirms visu pārējo uzņēmumu pārcelšanās uz pilsētu.

Facebook arī iegulda līdzekļus, lai palīdzētu uzņēmumiem gūt panākumus. Papildus jaudīgajai un detalizētajai reklāmai viņi paplašina Facebook pieredzi ārpus savas vietnes ar tādām funkcijām kā Tāpat kā Box un Tāpat kā Poga. Tas ir tikai sākums tam, kas nāk no Facebook.

Ko tad jūs gaidāt?

Jūsu rīcības plāns

Šeit ir dažas vienkāršas lietas, kas jums jādara tūlīt ...

• Pielāgojiet savu Facebook lapu, izmantojot Statiskā FBML.
• Izmantojiet radošus veidus palieliniet savu Facebook fanu bāzi.
• Strādāt pie iesaistot savus līdzjutējus.

Vai Facebook ir kļuvis par jūsu jauno iecienītāko sociālo mediju vietni? Vai jūs to izmantojat uzņēmējdarbībai? Vai jums ir kādi padomi, ar kuriem dalīties? Vai jūs nepiekrītat? Parunāsim. Atstājiet savu komentāru zemāk esošajā lodziņā.