3 stratēģijas klientu atrašanai ar sociālo mediju starpniecību: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir nepieciešama stratēģija, lai sasniegtu savas ideālās iespējas ar sociālo mediju palīdzību?

Vai jūs pārņem visas sociālo mediju iespējas?

Ja tā, jūs neesat viens. Sociālo mediju pārņemšana ir viena no lielākajām problēmām, ar ko saskaras uzņēmumi.

Šajā rakstā es jums parādīšu trīs sociālo mediju stratēģijas, lai jūs varētu koncentrējiet savus centienus uz kanāliem, kas vislabāk atbilst jūsu biznesa mērķim un mērķauditorija.

Vienkāršais risinājums

Par laimi, tam ir vienkāršs risinājums: tikai koncentrējieties uz to, kur atrodas jūsu klienti.

Kad sociālajos tīklos uzzināsiet, kur atrodas jūsu klienti, to būs vieglāk izdarīt nāc klajā ar stratēģiju, kas palīdzēs atrast nākamos klientus.

Jums ir jāapsver trīs stratēģijas:

1. stratēģija: jautājiet klientiem

Jautājums ir zemu karājošais auglis, kuru mazo uzņēmumu īpašniekiem ir viegli nepamanīt. Tas ir tik vienkārši izdarāms, un tas ļauj vēl vairāk nostiprināt personisko saikni ar klientiem.

Ja jums ir ķieģeļu un javas bizness, kad klienti apmeklē jūsu atrašanās vietu, jautājiet, vai viņi izmanto sociālo mediju. Ja jums ir cita veida bizness, izdomājiet labāko laiku un vietu, kur pajautāt klientiem, vai viņi izmanto sociālos medijus.

Ja viņi izmanto sociālos medijus, pajautājiet viņiem, uz kādiem kanāliem viņi pavada savu laiku. Vai tas ir Facebook? Pinterest? Varbūt tā ir LinkedIn.

Varbūt viņi pat neizmanto sociālos medijus. Jautājot, jūs zināt.

Ja jūsu klienti izmanto sociālo mediju, speriet soli tālāk un pajautājiet viņiem, kā viņiem patīk iesaistīties šajos kanālos. Tas sniegs nenovērtējamu ieskatu par to, kā vislabāk pievienot vērtību tādā veidā, kāds viņiem būs noderīgs.

To pašu pieeju varat izmantot arī tad, ja jūsu bizness ir tiešsaistē.

Lielākajai daļai tiešsaistes uzņēmumu ir e-pasta saraksts. Nosūtiet klientu kontaktiem e-pastu un uzdodiet tos pašus jautājumus. Tas nav obligāti jāpapildina ar visu e-pastu; vienkārši vienkāršs “P.S.” Iknedēļas biļetena vai izsūtītās ceturkšņa aptaujas beigās vajadzētu radīt brīnumus.

Šīs stratēģijas ieviešana var nošķirt jūs un jūsu biznesu no konkurentiem, jo ​​tik maz uzņēmumu cenšas lūgt. Jautājot, tiek noņemti visi pieņēmumi, kas jums varētu būt par to, kur jūsu klienti tērzē tiešsaistē, un parāda, cik ļoti jūs rūpējaties.

Tas ir vienkāršs veids, kā iegūt nepieciešamo svarīgo informāciju lai izveidotu veiksmīgu sociālo mediju stratēģiju savam biznesam.

2. stratēģija: izmantojiet Google brīdinājumus

Esmu pārliecināts, ka esat dzirdējis Google brīdinājumi, bet vai jūs tos izmantojat?

Ja nē, jums trūkst vienkārša un bezmaksas ceļa pārraugiet, kas notiek jūsu nozarē un uzziniet, kur jūsu klienti atrodas tiešsaistē.

Google brīdinājumi ir atjauninājumi, kurus varat iestatīt Google tīklā un kas ļauj jums sekot līdzi noteiktai tēmai jebkurā laikā, kad tā tiek pieminēta tīmeklī.

Piemēram, jūs varat uzraudzīt, vai jūs vai jūsu uzņēmums tiek pieminēts visā tīmeklī vai sekot nozares jaunumiem. Kad tiek pieminēta jūsu tēma, jūs saņemat e-pasta ziņojumu ar saiti uz šo meklēšanas rezultātu.

Kā tas palīdz jums atrast klientus sociālajos tīklos?

Pieņemsim, ka esat mazs rotaļlietu uzņēmums, kas specializējas vietēji ražotu koka rotaļlietu ražošanā. Jums ir tiešsaistes klātbūtne, bet vēlaties to paplašināt, un jūs domājat, ka sociālie mediji varētu būt efektīva stratēģija. Tomēr neesat pārliecināts, kurus kanālus jūsu mērķauditorija izmanto.

Lai to uzzinātu, varat izmantot Google brīdinājumus.

Jūs nolemjat Google Alerts kā meklēšanas vaicājumu ievadīt “dzimšanas dienas dāvanu idejas bērniem”. Un rezultāti liecina Pinterest dēli un raksti “māmiņu emuāros”, kas attiecas uz jūsu biznesu.

Pārbaudot Pinterest dēli, jūs atrodat arī vairākus citus dēļus, kas ir līdzīgi jūsu nišai. Bingo! Pinterest var būt viens sociālais kanāls, uz kuru vēlaties koncentrēties.

Lūk, kā iestatiet savus Google brīdinājumus:

• Iet uz Google brīdinājumi.
• Ievadiet terminu vai frāzi, kuru vēlaties uzraudzīt laukā Meklēšanas vaicājums.
• Izvēlieties vēlamo rezultātu veidu laukā Rezultāta tips. (Es iesaku sākt ar “Viss”. Jūs vienmēr varat to mainīt, kad esat redzējis rezultātu veidu.)
• Tad izvēlieties, cik bieži vēlaties saņemt rezultātus, cik daudz rezultātu vēlaties (iesaku “Tikai labākos rezultātus”) un e-pastu, kur tos vēlaties saņemt.

  

Google brīdinājumi prasa nelielu tirgus izpēti, taču var iegūt vērtīgu informāciju, kas jums nepieciešama, lai atrastu sociālo tīklu stratēģiju, kas vislabāk atbilst jūsu biznesam.

3. stratēģija: izmantojiet meklēšanas funkciju sociālajos kanālos

Dažreiz jūs varētu vēlēties padziļināti ienāciet klientu izpētē noteiktā sociālo mediju platformā. Vai arī jums var patikt izmantot noteiktu sociālo platformu un vēlaties uzzināt, vai arī jūsu klienti ir tur. Jūs varat izmantojiet platformas meklēšanas funkcionalitāti, lai ātri uzzinātu, vai jūsu klienti izmanto to pašu.

Katram sociālajam kanālam ir meklēšanas funkcija, kas dod jums iespēju uzreiz noteikt, vai klienti to izmanto. Un tas var būt tik vienkārši, kā ievadīt dažu savu klientu vārdus sociālās platformas meklēšanas lodziņā.

Jūs varat arī meklējiet tādas lietas kā jūsu nišas tēma, attiecīgie nozares līderi, zīmoli savā nišā un visi konkurenti, kas jums varētu būt.

Meklēšanas funkcijas izmantošana ir vēl viena vienkārša un efektīva stratēģija, kas bieži tiek ignorēta, tomēr tā sniegs lielisku ieskatu par to, vai klienti aktīvi izmanto šo platformu.

Ja jums ir liela klientu bāze, apsveriet iespēju apkopot īsu sarakstu ar tipiskajiem klientiem, kurus vēlaties sasniegt sociālajos tīklos un pēc tam meklējiet tos sociālo mediju platformā. Tas sniegtu jums informāciju, ar kuru strādāt.

Izmantojiet Google+ kopienu meklēšana:

Vai arī izmantojiet LinkedIn meklēšana:

Twitter izvērstā meklēšana ir īpaši efektīva, jo jūs varat meklēt ne tikai pēc visiem iepriekš minētajiem atribūtiem, bet arī meklēt noteiktā ģeogrāfiskā reģionā.

Atceries sekojiet līdzi izmaiņām savā iecienītākajā sociālajā platformā. Piemēram, pēdējā laikā ir notikusi attīstība Facebook grafiku meklēšana.

Jums var palīdzēt veikt nelielu pētījumu par klientiem, izmantojot meklēšanas funkcijas sociālajās platformās nosakiet, kur jums vajadzētu ieguldīt savu sociālo mediju mārketingu.

Klientu atrašana nav sarežģīta

Izmantojiet šīs vienkāršās, efektīvās (un bezmaksas!) Idejas atrodiet, kurus sociālos kanālus klienti izmanto.

Kā bizness, ja ne iesaistoties ar saviem klientiem pēc viņu domām jūs garām milzīgu iespēju pievienot vērtību un galu galā attīstīt savu biznesu.

Koncentrējiet savus centienus uz dažiem kanāliem, kas atbilst jūsu klientiem un uzņēmējdarbības mērķi un ļaujiet konkurentiem pārņemt, domājot, ka viņiem jābūt katrā sociālo mediju platformā.

Ko tu domā? Vai esat izmantojis kādu no šīm vienkāršajām stratēģijām, lai uzzinātu, kurus sociālos kanālus klienti izmanto? Kādas citas stratēģijas esat izmantojis, lai atrastu klientus tiešsaistē? Informējiet mani zemāk esošajos komentāros.