3 Sociālo mediju metrika, ko jūsu uzņēmumam vajadzētu izsekot: sociālo mediju pārbaudītājs

Kā jūs izmērāt un pārvaldāt savu sociālo mediju mārketingu?

Lielākajai daļai tirgotāju un vietņu īpašnieku ir pazīstama klasiskā Pītera Drukera frāze “Kas tiek izmērīts, tas tiek pārvaldīts”.

Tātad, kā jūs zināt, ko izmērīt iegūt maksimālu labumu no jūsu sociālo mediju mārketings savam biznesam?

Lūk, kas jums jāmēra, lai uzzinātu, cik veiksmīgi darbojas jūsu sociālās kampaņas.

Metrika Nr. 1: balss daļa

Iespējams, jūs jau izsekojat zīmola pieminējumi sociālo mediju vietnēs, kā arī to, vai šie pieminējumi ir pozitīvi, negatīvi vai neitrāli. Un tas sniedz jums noderīgas atsauksmes par jūsu sociālās saziņas centieniem.

Bet kā jūs zināt, kā jūsu uzņēmumam klājas salīdzinājumā ar pieejamo tirgu?

Kad jūs to darāt, jūs varat pāriet uz nākamo līmeni izmērīt balss daļu (SOV).

Jums palīdz jūsu vietnes SOV mērījums uzziniet, cik procentuāli jūsu nozarē tiek pieminēti jūsu zīmoli—Un cik procentuāli atdod jūsu konkurentiem.

Par laimi, jums ir pieejams sociālais rīks - bezmaksas rīks izmērīt un salīdzināt sava uzņēmuma pieminējumus ar konkurentiem

. (Redaktora piezīme. Sociālais pieminējums vairs nav aktīvs tiešsaistes rīks.)

Lūk, kā saprast, kāpēc šis mērījums ir svarīgs. Iedomājieties, ka jūs izsekojat tikai to reižu skaitu, kad jūsu zīmols tika pieminēts čivināt. Jūsu sociālo mediju mārketinga pasākumu rezultātā redzat, ka šis skaitlis no 10 pieminējumiem dienā ir 20.

Virspusēji tas varētu šķist uzvara, bet kas notiks, ja visu jūsu konkurentu pieminēto zīmolu skaits ir tuvāk 1000 dienā?

Tagad jūs saprotat, ka savā nišā saņemat tikai pilienu zīmola pieminējumu. Tas izceļ gan potenciālo klientu skaitu, kuriem vēl nav jāpiedāvā jūsu zīmols, gan to, cik tālu jums jāiet, ņemot vērā vispārējo tirgus izplatību.

Lai aprēķinātu SOV, veiciet a meklējiet katru savu konkurentu un pēc tam sadaliet sava uzņēmuma pieminējumu skaitu ar kopējo pieminējumu skaitu jūsu tirgū.

Metrika Nr. 2: novirzīšanas datplūsma

Viena lieta ir veidot plaukstošu sociālo kopienu tādās vietnēs kā Twitter un Facebook. Bet pavisam cita lieta ir pamudināt šos apmeklētājus atstāt savas sociālās telpas un doties atpakaļ uz jūsu uzņēmuma vietni.

Labu sociālo mediju mārketinga kampaņu mērķis ir palielināt vietnes rezultātu rezultātus. Tāpēc ir pilnīgi dabiski, ka, nosakot sociālo vietņu nosūtīto novirzīšanas datplūsmas apjomu, jābūt vietai, kas atrodas lietpratīga tirgotāja rīku lādē.

Par laimi, Google Analytics padara šo procesu vieglu. Uz apskatiet novirzīšanas trafika apjomu, ko jūsu vietne saņem no sociālo tīklu vietnēm, piesakieties savā kontā un dodieties uz sadaļu Referrals, kas atrodama izvēlnē Datplūsmas avoti.

No turienes jūs varēsiet apskatiet sociālās vietnes, kas jums pārsūta visvairāk novirzīšanas datplūsmas, kā arī katras sociālās vietnes apmeklētāju bāzes relatīvo atlēcienu līmeni, vidējo vietnē pavadīto laiku un apmeklētās lapas.

Jūs vēlaties pievērsiet īpašu uzmanību datplūsmas rādītājiem no savām sociālajām vietnēm. Tie var jums parādīt būtiskas atšķirības viena sociālā tīkla veiktspējā salīdzinājumā ar citu.

Piemēram, ja redzat, ka jūsu Twitter apmeklētājiem ir ievērojami lielāks atlēcienu līmenis nekā lasītājiem, kuri ierodas jūsu vietnē vietni no Facebook, jūs varat izlemt piešķirt vairāk sava mārketinga laika un budžeta saziņai ar sekotājiem Facebook.

Metrika Nr. 3: reklāmguvumu līmenis

Visbeidzot, šeit ir vissvarīgākā sociālo mediju metrika - reklāmguvumu līmenis!

Šī ir metrika, kas norāda, kas darbojas jūsu biznesā.

Tas nozīmē, ka jūs izmantojat sociālo tīklu vietnes, lai sava uzņēmuma vietnē ģenerētu kāda veida izmērāmas darbības neatkarīgi no tā, vai šīs darbības reklāmguvumi) notiek kā produktu pārdošana, reģistrēšanās jaunumiem, svina paaudze veidlapas aizpildīšana vai cita darbība.

Ja tas tā ir, tas ir svarīgi pārliecinieties, ka netērējat laiku sociālo mediju mārketingam, ja novirzīšanas datplūsma, ko varat iegūt no šiem avotiem, galu galā nerada reklāmguvumus jūsu mājas lapā!

Lai novērtētu reklāmguvumus, jums tas būs nepieciešams iestatiet divus elementus pakalpojumā Google Analytics: Mērķi un izvērstie datplūsmas segmenti.

• Google Analytics mērķi ļauj jums noteikt, kad jūsu vietnē notiek noteikta darbība. Pakalpojumā Google Analytics ir pieejami četri mērķa noklusējuma veidi, lai gan tos var pielāgot, lai novērtētu jebkuru no iepriekš aprakstītajām reklāmguvumu darbībām. Plašāku informāciju par mērķu iestatīšanu skatiet vietnē Google palīdzības dokumentācija par šo tēmu.

  

• Papildus, Papildu datplūsmas segmenti ļaut jums sadaliet savus analīzes datus pēc individuāla trafika avota. Piemēram, izveidojot segmentu, kurā aplūkotas jūsu Facebook apmeklētāju aktivitātes uz vietas, varat to izdarīt sadaliet savus mērķu datus, lai noteiktu, kuras sociālās vietnes jums sūta visvairāk reklāmguvumu.

  

Vismaz reizi mēnesī veltiet laiku izmērīt to reklāmguvumu skaitu, kurus jūsu vietnē ģenerējuši dažādu sociālo mediju vietņu apmeklētāji.

Pēc tam jūs varat izmantojiet šo informāciju, lai piešķirtu nākotnes mārketinga resursus saskaņā ar sociālajām vietnēm, kas visvairāk ietekmē jūsu vietnes apakšējo pozīciju.

Veicot šos mērījumus un pielāgojot savas sociālo mediju kampaņas, jūs galu galā to izdarīsit pārliecinieties, ka jūsu ieguldījums sociālajos tīklos sniegs lielāku vērtību jūsu biznesam.

Ko tu domā? Kādus rīkus jūs izmantojat, lai novērtētu savas sociālo mediju vietnes? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.