Kā izmērīt sociālo mediju konkursu atdevi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai esat domājis par sociālo mediju konkursa rīkošanu? Interesanti, kā vislabāk novērtēt ieguldījumu atdevi (IA)?

Šis raksts palīdzēs trīs gadījumu izpētē.

Bet vispirms par šo IA... Pagāja zināms laiks pēc tiešsaistes reklāmas parādīšanās, pirms mārketinga speciālisti sāka jautāt: “Ko šie“ acu āboli ”ir vērti, par kuriem es maksāju?”

Izmantojot sociālos medijus, smagie jautājumi par rādītājiem sāka uzdot daudz ātrāk. Tā kā mārketinga budžeti paliek ierobežoti, nav pārsteigums, ka vajadzība parādīt rezultātus ir augsta.

Tātad runājot par konkursiem sociālajā tīmeklī, kā rīkoties, lai novērtētu IA?

Ieguldījumi jūsu sociālo mediju konkursā

Pirms jūs varat pierādīt atgriešanos, jums tas ir jādaravispirms veiciet ieguldījumu!

Kā minēts manā iepriekšējā ziņa sociālo mediju konkursos ir svarīgi, lai jebkurai reklāmas kampaņai būtu pārdomāts mārketinga plāns. Pirmais solis vienmēr ir definēt mērķus: vai jūs mēģināt piesaistīt esošos klientus, iegūt jaunus lietotājus vai apkopot datus? Tikai pēc tam jūs varat izvirzīt reālus mērķus un izveidot kampaņu, lai tos sasniegtu.

Kad mērķi ir noteikti, jūs varat noteikt akcijas veidu un saziņas veidu. Jums, visticamāk, būs jāiegulda mārketingā, pārsniedzot tikai konkursa izveidošanas izmaksas.

Šis ieguldījums kopumā būs koncentrējieties uz trafika piesaisti reklāmas vietnei vai lietojumprogrammai. Ja jūs rīkojat konkursu, kurā ir ietverts lietotāju ieguldīts saturs, noteikti izmantojiet šī satura kopīgošanas priekšrocības gan sociālajos, gan tradicionālajos mārketinga pasākumos.

Ja jūs rīkojat savu konkursu Facebook, Sponsorētie stāsti ir lielisks veids, kā reklamēt. Lai gan platformā, kuru izmantojat konkursa rīkošanai, jāietver integrēti koplietošanas rīki, šie koplietotie vienumi var tikt aprakti ziņu plūsmā.

Varētu ietvert arī citus ieguldījumu veidus ārpus Facebook reklāmas Sponsorētie tvīti Twitter, mērķtiecīgas tiešsaistes reklamēšanas un e-pasta kampaņas jūsu esošajam klientu sarakstam vai partneru e-pasta kanālos. Ņemiet vērā, ka kopīgais mārketings var būt milzīgs bonuss, ja atrodat partnerus, kurus var piesaistīt jūsu kampaņai (iespējams, kā sponsori).

Protams, ir dažas kampaņas, kas var gūt panākumus, atkal atkarībā no jūsu mērķiem, bez lieliem naudas ieguldījumiem. Tomēr pat šajos gadījumos reti ir tā, ka kampaņa vienkārši “kļūst vīrusu pilna”. Parasti ir nepieciešams daudz pārdomu un pūļu, lai izveidotu impulsu, lai kaut kas patiesi iegūtu savu dzīvi. Tāpēc, pat ja jūs neieguldāt lielas izmaksas reklāmā, jums tas ir jādara esi gatavs piešķirt resursus cilvēku un sociālā kapitāla veidā.

Kāda ir sociālo konkursu atdeve?

Ieguldījumu atdeve nenozīmē tikai finansiālu atdevi. Apakšrindas rezultātiem ir acīmredzama nozīme, taču tie nevar būt vienīgais mērķis jebkurai sociālo mediju kampaņai.

Mērķi veicina rezultātus. Nosakot savus mērķus skaidri priekšā, jūs varat nosakiet, kādi mērķi jums ir svarīgi, un sekojiet tiem.

Ieguldījumu atdeve nenozīmē tikai finansiālu atdevi. Apakšrindas rezultātiem ir acīmredzama nozīme, taču tie nevar būt vienīgais mērķis jebkurai sociālo mediju kampaņai. In šo ziņu, Dags Holmboe sniedz labu perspektīvu sociālo mediju IA.

Atkarībā no tā, kā jūs izveidojat savu akciju, šie ir daži no galvenie rādītāji, kas jāņem vērā:

• Cik cilvēku apmeklēja jūsu akciju? Cik daudz laika viņi pavadīja iesaistoties?
• Cik no tiem, kas apmeklēja, aktīvi piedalījās? Cik ienāca? Cik balsoja (ja piemērojams)?
• Cik liela dalīšanās notika?
• Kāds satura veids radīja visvairāk mijiedarbības (t.i., komentāri, atzīmes Patīk, retvīti)?
• Cik jaunu Patīk Facebook vai sekotāju Twitter?
• Kāds bija čivināt aktivitātes līmenis (it īpaši, ja jums ir konkrētam konkursam paredzēta hashtag)?
• Kāda bija kuponu vai piedāvājumu izpirkšanas likme?
• Cik lietotāju izvēlējās jūsu e-pasta sarakstu?
• Ja datplūsmas palielināšanai esat iekļāvis kādas izejošās saites, kāds bija vidējais klikšķu skaits?
• Un ko galu galā jaunu biznesu (ieņēmumus / peļņu) var attiecināt uz paaugstinājumu?

Šeit ir vairāki piemēru piemēri, lai salīdzinātu un salīdzinātu dažādus ieguldījumu veidus un šo ieguldījumu atdevi.

Crate and Barrel’s Ultimate Wedding

Mērķi

Ar to Galīgais kāzu konkurss, daudzkanālu mājas mēbeļu mazumtirgotājs Crate and Barrel centās veicināt dāvanu reģistra izveidi un piesaistīt patērētājus tiešsaistē.

Kā tas tika izdarīts

Pirms pretendēt uz dalību akcijā lietotājiem bija jāizveido dāvanu reģistrs, izmantojot Crate and Barrel. (Piezīme. Šāda veida “atlīdzības” pieprasīšana dalībai konkursā rada lielāku juridisko sarežģītību nekā konkurss, kurā nav dalības.) Kad lietotāja reģistrs ir pārbaudīts, viņš vai viņa varēja iesniegt konkursa pieteikumu, kas sastāvēja no fotoattēla un īsām atbildēm. Publiskā balsošana sašaurināja laukumu, un tiesnešu grupa galu galā izvēlējās 100 000 ASV dolāru sapņu kāzu uzvarētāju. Konkurss tika reklamēts Crate and Barrel vietnē un izmantojot citu tiešsaistes reklāmu, kā arī veikalā.

Rezultāti

Šis konkurss tagad ir norisinājies divus gadus pēc kārtas un ir radījis vairāk nekā 17 000 pieteikumu, no kuriem katrs ir saistīts ar reģistru, kura vērtība pārsniedz 2000 USD. Tas ir 34 miljoni USD reģistra vērtībā, no kurām lielākā daļa pārstāv mazumtirgotājam jaunus klientus.

Kaut arī šajos reģistros iegādāto produktu daudzums ir konfidenciāls, pat konservatīvs aprēķins dod lielu skaitu. Papildus finanšu rezultātiem Crate and Barrel piedzīvoja arī daudzu galveno sociālo rādītāju pieaugumu.

Komentāri

Tāpēc pēc visa, ko es teicu par koncentrēšanos uz rezultātiem, kas pārsniedz beigu līniju, es sāku ar tādu, kas parāda dažus iespaidīgus finanšu rādītājus. Acīmredzot ne visiem ir iespēja piedāvāt 100 000 ASV dolāru lielu balvu un ieguldīt tik ievērojamus resursus konkursa mārketingā. Lasiet tālāk, lai redzētu, kā arī mazāki ieguldījumi var dot spēcīgus rezultātus.

Bet atcerieties, ka šeit ir nodarbības, kas attiecas uz jebkuru konkursu: Pirmkārt, balvai ir nozīme - pat ja tā nav 100 000 USD, tai tā ir tas ir kaut kas pievilcīgs mērķauditorijai, un tam jābūt samērīgam ar lietotāju paredzamo piepūles līmeni iekšā. Otrkārt, tas ir svarīgi izmantojiet visus iespējamos kanālus, lai reklamētu savu konkursuneatkarīgi no tā, vai tie ir sociālie mediji, tiešsaistes reklāmas, e-pasta saraksti vai bezsaistes reklamēšana.

Cosmopolitan ortodontijas fotokonkurss

Mērķi

Izgudrojuma firma, kas apkalpo ortodontus, vēlējās attīstīt radošus līdzekļus iedzīt jaunus pacientus ortodonta kabinetos.

Kā tas tika izdarīts

Izmantojot vienkāršu a fotokonkurssesošajiem pacientiem (parasti bērniem un jauniešiem) tika lūgts “parādīt smaidu”, lai iegūtu iespēju iegūt iPad vai līdzīgu balvu. Pēc tam dalībnieki tika mudināti dalīties, izmantojot Facebook. Viņu draugi un, vēl svarīgāk, viņu draugu vecāki (kuri potenciāli atradās ortodontijas pakalpojumu tirgū) redzētu šo pieminēšanu Facebook.

Rezultāti

Pamatojoties uz vairākiem konkursiem, kurus Atjautība ir rīkojusi ar vairākiem ortodontiem, pieeja ir izrādījusies diezgan efektīva. Kaut arī nav garantijas, ka katrā konkursā būs jauni pacienti, tādās jomās kā ortodontija, viens jauns nosūtījums ir diezgan vērts. Un sociālo mediju konkursi var ļoti daudz palielināt potenciālo klientu iedarbību. Cosmopolitan ortodontijas gadījumā pastiprināšanas efektu var redzēt šādi: 50 ieraksti radīja 100 kopīgošanas, kas deva vairāk nekā 1500 klikšķu un 800 vēlētāju!

Komentāri

Tas ir lielisks piemērs tam, kā mazs neatkarīgs bizness var izmantojiet sociālo mediju iespējas, lai iegūtu nozīmīgus rezultātus. Esmu pārliecināts, ka ir arī citas pakalpojumu nozares (kuras vēsturiski ir paļāvušās uz mutiski vai tradicionālie kanāli, piemēram, dzeltenās lapas), kas var izmantot konkursus kā lielisku iekļūšanu sociālajos kanālos plašsaziņas līdzekļi.

Kaut arī jebkurš bizness ar augstu klienta mūža vērtību var gūt labumu no šāda veida reklāmas, jums tas ir jādara esiet gatavs potenciāli ieguldīt vairāk nekā viena uzņēmuma vadīšanā, pirms redzat, ka jaunais bizness pārveidojas.

Konkurss “Palīdzi man sākt”

Mērķi

Pašu sociālo mediju eksaminētāja Maiks Stelzners gribēja radīt izpratni par viņa grāmatas izlaišanu Uzsākt.

Kā tas tika izdarīts

Grāmatā notika konkurss Facebook lapa kur cilvēkiem tika lūgts iesniegt fotoattēlu ar uzrakstu “Palīdzi man sākt”. Sabiedrība nobalsoja par ierakstiem un pēc tam sprieda par uzvarētāja izvēli. Galvenā balva bija 3 stundu privāta konsultācija ar autoru.

Facebook lapa sākās praktiski bez esošas fanu bāzes (50 Patīk), tāpēc, lai izveidotu konkursa izpratni, vajadzēja pieskarties citiem kanāliem. Galvenais konkursa popularizēšanas veids bija sociālie mediji, ar regulāriem Twitter ziņojumiem aptuveni 70 000 sekotāju divos kontos (vairāk nekā 80 000 abonentu). Konkurss tika parādīts arī sociālo tīklu eksaminētāja Facebook lapā (vairāk nekā 40 000 fanu), e-pasta biļetenos un tīmekļa semināru auditorijai.

Rezultāti

Tika saņemti aptuveni 80 pieteikumi, un šie ieraksti radīja 4475 vēlētājus. Konkursa beigās lapai bija 1300 Patīk, kas ir pieaugums par 2600%! Tas nodrošināja daudz lielāku fanu pulku, ar kuru apmainīties ar informāciju un sākt saistošu dialogu par grāmatā izklāstītajiem principiem.

Komentāri

Es saprotu, ka 80 pieteikumi dažiem no jums, iespējams, neizklausās pēc liela skaita, taču paturiet prātā, ka šis konkurss bija paredzēta mazo uzņēmumu īpašnieku un uzņēmēju nišas auditorijai, nevis galvenajai auditorijai patērētājs. Ja Stelzners būtu izvēlējies atdot iPad, viņš, iespējams, būtu izveidojis vairāk ierakstu, bet, iespējams, nebūtu bijis saistīts ar vēlamo auditoriju.

Izveidojot konkursu, Stelzneram bija skaidrs, kādi ir viņa mērķi (tas bija saistīts ne tikai ar milzīgajiem skaitļiem, bet arī par to, kā sasniegt pareizos cilvēkus). Tomēr ir vērts atzīmēt, ka uzmanība tika pievērsta gan ierakstiem, gan balsu vadīšanai, jo kļuva skaidrs, ka vēlētāji pārstāv arī vērtīgu grupu, kas iesaistījās lapā.

Cerams, ka šie piemēri palīdz izveidot dažādus veidus, kā sociālo mediju konkursi var radīt IA, kas pārsniedz to, ko jūs pašlaik varat apsvērt.

Ko tu domā? Kā jūs izmērāt IA savos sociālo mediju centienos? Kādi, jūsuprāt, ir svarīgi rādītāji, ko izsekot, kad runa ir par konkursiem un akcijām? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.