4 padomi sociālo mediju potenciālo klientu pārveidošanai: sociālo mediju eksaminētājs

Vai atklājat, ka jūsu centieni sociālajos tīklos nerada pietiekami daudz potenciālo klientu? Vai tie, kas nāk cauri, “mirst uz vīnogulāju”? Šis raksts jums pateiks, kāpēc un kā ar to rīkoties.

Uz novērst svina problēmu, jums jāspēj viegli identificēt kur jūsu “sistēma” izjūk. Potenciālo klientu ģenerēšanas centienos ir tikai viena vieta, kur meklēt caurumus: pārdošanas piltuve.

Es saskāros ar šo precīzo izaicinājumu un atklāju, ka manas stratēģijas netika nodrošinātas - tieši sociālo procesu vadošie klienti tika realizēti pārdošanas procesā. Kad es to identificēju, es pie tā strādāju labāka pārdošanas procesa veidošana sociālajiem medijiem.

Šeit ir 4 padomi, kas palīdzēs pārveidot potenciālos klientus.

# 1: identificējiet tradicionālos tiešsaistes potenciālos klientus

Apsveriet potenciālo pirkumu veidu, no kuriem esat ieradies no tradicionālajiem kanāliem, un no kurienes tie nāk. Daži tradicionālie tiešsaistes kanāli, kas izvirza potenciālu jūsu pārdošanas ciklā, iespējams, ietver apmaksātu meklēšanu, saistītajām reklāmām, reklāmkarogu reklāmām, un esmu pārliecināts, ka ir arī citi.

Tomēr, kas ir līdzīgs visos šajos? Viņi piegādājiet potenciālos klientus ar aicinājumu uz rīcību, kas ir paredzēta tūlītējai apmierināšanai un kura rezultāts ir ļoti “īss” pārdošanas cikls. Viņi noved novirzījumu uz galveno lapu, lai “pārveidotu tūlīt”.

# 2: identificējiet sociālo mediju potenciālos klientus

Apsveriet potenciālo klientu veidu, kas nāk no sociālo mediju tirdzniecības vietām. Daži diezgan izplatīti sociālo mediju kanāli, kas ved jūsu pārdošanas ciklā, iespējams, ietver čivināt, Facebook, YouTube, LinkedIn, emuārus, un saraksts turpinās.

Kas ir savādāk? Padomājiet par to, kur jūs virzāt šos virzienus. Viņi nodarbojas ar saturu, nevis galvenajām lapām. Vietā, kur viņi nonāk pie galvenās lapas, tā, iespējams, ir tā pati galvenā lapa, uz kuru novirzījāt citus.

# 3: Tradicionālo un sociālo potenciālo klientu atšķiršana

Potenciālos klientus varat sadalīt trīs grupās: tie, kuri atbildēja uz tiešajiem reklāmguvumu punktiem, tie, kuri atbildēja uz netiešajiem reklāmguvumu punktiem, un tie, kuri atbildēja uz iesaistīšanās reklāmguvumu punktiem.

• Tiešie reklāmguvumu punkti: Cilvēki ir atbildējuši uz sludinājumu, lai iegādātos jūsu produktu vai pakalpojumu. Viņi ir skaidri norādījuši, ka viņus interesē jūsu produkts vai pakalpojums un viņi plāno pirkt īsā laikā. Viņi ir atbildējuši, noklikšķinot uz apmaksātas meklēšanas, filiāles vai reklāmkarogu reklāmas vai ir atbildējuši uz vēlamā “piedāvājuma” sludinājumu.

• Netiešie reklāmguvumu punkti: Lietotāji ir lejupielādējuši vienu no jūsu e-grāmatām, apmeklējuši ar produktiem nesaistītus produktus vebinārs vai abonējat jūsu biļetens vai emuārs.

Būtībā šie cilvēki ir norādījuši savu kontaktinformāciju, atbildot uz vēlamo “satura gabalu”.

• Iesaistīšanās reklāmguvumu punkti:
  Tie, kas ir noklikšķinājuši uz jūsu tvītiem, sekojuši jums, kļuvuši par Facebook faniem, jums patika jūsu statusa atjauninājums vai pat komentēja. Viņi ir sazinājušies ar jums, taču jums nav viņu kontaktinformācijas, jo viņi vēl nav aizpildījuši vienu no jūsu potenciālo pirkumu veidlapām.

Katrs konversijas punkts ir atšķirīgs, un pret to vajadzētu izturēties atšķirīgi. Ja jūs domājat par pārdošanas piltuvi, šie punkti sakrājas viens virs otra. Tos var izmantot, lai attēlotu aplēsto laika periodu līdz slēgšanas vai pārdošanas reklāmguvuma vietai.

Laika posms būs atkarīgs no jūsu standarta pārdošanas cikla ilguma. Piemēram, ja jūsu pārdošanas cikls bija no 1 līdz 30 dienām visilgākajam tiešā reklāmguvuma punkta potenciālajam klientam, jūs varētu atrast ka sociālo mediju potenciālie pirkumi netiešajam potenciālajam klientam ir no 31 līdz 60 dienām un iesaistīšanās vadībai - no 61 līdz 90 dienām.

# 4. Nosakiet, kur zaudējat sociālo mediju potenciālos klientus

Ja jūs izturaties pret sociālo mediju potenciālu tāpat kā ar tiešo reklāmguvumu punktu svinu, jūs, iespējams, nogalināt pārdošanu, pirms viņiem ir laiks nobriest.

Pirmais solis uz pārveidojot sociālo mediju potenciālos klientus ir uz saprast, kur tie ietilpst pārdošanas piltuvē kā mēs šeit apspriedām.

Nākamais solis ir zināt, ko darīt citādi tad tu vari atvieglotu viņu pārvietošanos, izmantojot pārdošanas piltuvi, līdz pārdošanai.

Var gadīties, ka jums nav pārdošanas un mārketinga procesa, kas atbalstītu šāda veida svinu un ja tas tā ir, pirms jūsu sociālo mediju pārdošanas rezultāti būs jāstrādā uzlabot.

Tūlītējas darbības vienums

Sekojiet dažiem jūsu sociālo mediju potenciālajiem klientiem lai redzētu viņu ceļu, dokumentētu, kādus sakarus viņi saņem un kad viņi pārveido vai kad viņi nokrīt. Varat identificēt kritušos, jo viņi anulēs jūsu e-pasta ziņojumu abonementu vai pārtrauks to atvēršanu, vai arī viņi var pat sekot jums vai atcelt jums līdzīgo. Ja uz vietas pārbaudīsit aptuveni desmit potenciālos klientus, kuri ir reaģējuši uz netiešu reklāmguvuma punktu, nekavējoties identificēsit modelis, kurā jūsu pārdošanas process nogalina jūsu pārdošanu, lai iegūtu datus, kas nepieciešami padziļinātākai analīzei.

Lai uzzinātu vairāk, pārbaudiet 5 sociālo mediju kļūdas, kas kaitē pārdošanai, 3 veidi, kā novērst plaisu starp sociālajiem medijiem un tiešo atbildi un 3 veidi, kā čivināt analīze var uzlabot jūsu mārketingu.

Kā jūs izsekojat savu sociālo mediju vadībai? Vai viņi strādā? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.