6 Facebook metrikas tirgotājiem vajadzētu veikt mērījumus: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs sekojat savam Facebook mārketingam?

Vai jūs jūtaties apmaldījies, kad skatāties savas Facebook lapas statistiku?

Nu, jūs neesat viens. Facebook metrika var būt pārliecinoša un visvairāk Facebook ieskatu terminoloģija joprojām ir miglains daudziem no mums.

Kā tirgotājs jūs to zināt ko var izmērīt, var pārvaldīt (un uzlabot). Tātad, pat ja tas šķiet sarežģīti, jums ir jāmēra savs Facebook lapas veiktspēja.

Kādu statistiku jums vajadzētu izmērīt savā Facebook lapā?

Vispirms jūs vēlaties koncentrējieties uz savu Facebook ziņu metriku. Šie ir vienīgie atbilstošie jūsu satura veiktspējas rādītāji. Pārējie Facebook dati var būt maldinoši vai spēlēti. Bet ir ļoti grūti apmānīt atsevišķu ziņu metriku.

Šeit ir seši galvenie rādītāji, kas jums jāizseko, lai saprastu jūsu Facebook lapas veiktspēju, kāpēc tie jums nepieciešami un kur tos atrast.

# 1: Fanu sasniedzamība

Ventilatora sasniedzamība vienkārši atbilst jūsu lapas fanu skaitam, kuri ir redzējuši jebkuru ierakstu. Šī ir “organiska” sasniedzamība, kas nozīmē, ka tā reģistrē tikai tos skatus, kas radušies tieši, nevis ar kāda līdzjutēja drauga darbību (piemēram, līdzīgu atzīmi, kopīgošanu vai komentāru). Drauga darbības rezultātā iegūtie skati tiek ierakstīti “vīrusu” skatījumos.

Kur atrast savu fanu sasniedzamības metriku

The ventilatora sasniedzamības metrika nav pieejams Facebook statistikas saskarnē; tas ir pieejams tikai lejupielādējamā Excel failā.

To atradīsit zem etiķetes “Mūža ziņu sasniedzamība cilvēkiem, kuriem patīk jūsu lapa”. Tas nav kā lietotājam draudzīgs kā tīmekļa interfeiss, es zinu, bet tas ir pietiekami svarīgi, lai pavadītu laiku, lai to izgūtu informāciju.

Kāpēc ir svarīgi zināt, kāpēc jūsu fani sasniedz metriku?

Iespējams, vissvarīgākā metrika ir ventilatora sasniedzamība pa pastu. Tas ir galvenais rādītājs. Tas jums palīdz novērtējiet sava satura pievilcību auditorijaiun novērtē auditorijas kvalitāti.

Mērķauditorija, kas pieņemta darbā no pievilcīga konkursa (vai vēl sliktāk, nopirkta tūkstošiem apšaubāmu vietņu, kurās tiek pārdoti “fani”), ātri slēps jūsu ziņas no viņu ziņu plūsmas. Ja viņi aktīvi neatsakās no abonēšanas, viņu intereses trūkums (un līdz ar to atteikšanās) liks viņiem efektīvi atteikties no jūsu ziņām, jo Facebook EdgeRank funkcija strādā aizkulisēs.

Fanu sasniedzamība ir galvenais jūsu Facebook lapas veselības rādītājs. Jo augstāka būs jūsu auditorijas kvalitāte un jo interesantāks būs jūsu saturs, jo vairāk fanu (un potenciālo fanu) jūs sasniegsiet.

# 2: Organiskā sasniedzamība

Organiskā sasniedzamība atbilst to cilvēku, fanu un līdzjutēju skaitam, kuri ir redzējuši doto ierakstu. Tāpat kā ar fanu sasniedzamību, arī dabiskā sasniedzamība reģistrē tikai tos skatus, kas nav fana darbības drauga rezultāts (kas tiek ieskaitīts vīrusu sasniedzamībā).

Patiesā atšķirība starp ventilatora sasniedzamību (augstāk) un šo metriku ir tā, ka dabiskā sasniedzamība ietver tādu cilvēku skatījumus, kuri nav lapas fani, bet ir tieši piekļuvuši jūsu lapai vai redzējuši tās saturu logrīkā (piemēram, “patīk lodziņš” jūsu vietnē vai emuārā).

Kur atrast savu dabiskās sasniedzamības metriku

Dabisko sasniedzamību ir vieglāk atrast, jo tā atrodas jūsu lapas ieskata saskarnē.

Tikko dodieties uz savu ieskatu, ritiniet uz leju līdz savam ziņojumu sarakstam, noklikšķiniet uz katras ziņas sasniedzamības numura un virziet peli uz joslas diagrammas “Organisks”. un jūs redzēsiet numuru.

Šo statistiku varat redzēt arī zem katras ziņas, ja esat pieteicies savā lapā.

Tātad, ja neesat lejupielādējis Excel failu, lai sasniegtu ventilatora sasniedzamību, kā norādīts iepriekš, tā vietā varat pārbaudīt savu dabiskās sasniedzamības metriku. Bet atcerieties, ka jūsu dabiskās sasniedzamības metrika var atšķirties no jūsu līdzjutēja sasniedzamības metrikas.

Tālāk sniegtajā piemērā redzamas atšķirības, kuras mēs atradām starp divām lapām, salīdzinot šo divu metriku rezultātus.

Kā tu redzi, jūsu dabiskā sasniedzamība var nebūt precīzi atspoguļota jūsu fanu sasniedzamība. Tāpēc, pirms paļauties uz dabisko sasniedzamību, nevis līdzjutēju sasniedzamību, pārbaudiet, vai jūsu lapai ir liela atšķirība starp abiem.

Kāpēc ir svarīgi zināt jūsu dabiskās sasniedzamības metriku

Dabiskā sasniedzamība var aizstāt ventilatora sasniedzamību metrikā, kurai vēlaties sekot, taču tikai tad, ja vidējā atšķirība starp dabisko un ventilatora sasniedzamību nav pārāk liela jūsu auditorijai.

Jums var palīdzēt jūsu dabiskās sasniedzamības metrika noteikt veidus, kā uzlabot satura dabisko redzamību. Piemēram, kad dabiskā sasniedzamība ir ļoti tuvu fanu sasniedzamībai, tas parasti nozīmē, ka cilvēki nevar tikt pakļauti jūsu saturam, ja viņi vēl nav fani.

Tas varētu būt pienācīgas saziņas trūkums par jūsu fanu lapu citos mārketinga kanālos. Ja jums ir vietne, emuārs un biļetens, un starp jūsu dabisko produktu ir ļoti maz atšķirību un fanu sasniedzamības rezultāti, tas, iespējams, nozīmē, ka jūs nepiesaista jaunu auditoriju, kas nav fanu auditorija saturu.

Ja tas ir jūsu gadījums, mēģiniet labāk reklamēt savu lapu citos kanālos, un jums vajadzētu redzēt savu dabisko sasniedzamību.

# 3: Iesaistīšanās

Saskaņā ar Facebook, attiecībā uz amatu līmeņa metriku, iesaiste ir “to cilvēku skaits, kuri noklikšķināja uz jebkuras vietas jūsu ierakstā”.

Tas ietver patika, komentēšanu un kopīgošanu, kā arī personas, kuras ir skatījušās jūsu videoklipu vai noklikšķinājušas uz jūsu saitēm un fotoattēliem. Tas ietver arī cilvēkus, kuri ir noklikšķinājuši uz komentētāja vārda, iepatikušies komentāram, noklikšķinājuši uz jūsu lapas nosaukuma un pat snieguši negatīvas atsauksmes, ziņojot par jūsu ziņu.

Piesaistītie lietotāji ir cilvēki, kuri ir noklikšķinājuši uz šo saturu no jebkuras vietas.

Tas ir vissvarīgākais rādītājs, kas jāzina pēc sasniedzamības metrikas. Reach norāda, cik cilvēku potenciāli ir redzējuši jūsu saturu; iesaistīšanās ir to cilvēku skaits, kuri ir mijiedarbojušies ar jūsu saturu.

Kur atrast jūsu iesaistes metriku

Lai skatītu katras ziņas iesaistes metriku, dodieties uz ieskatiem tajā pašā vietā, kur apskatījāt savu dabisko sasniedzamību. To cilvēku skaits, kuri nodarbojas ar jūsu saturu, atrodas tieši slejā “Iesaistītie lietotāji”.

Kāpēc ir svarīgi zināt jūsu iesaistes metriku

Iesaistīšanās - vai veids, kas nozīmē “rīkoties” ar jūsu ziņu, komentējot to, atzīmējot to ar patiku vai kopīgojot to, vai “pasīvāks” veids, piemēram, videoklipa skatīšanās, fotoattēla tuvināšana vai noklikšķināšana uz saites, ir iespējams, otrais svarīgākais rādītājs, kam jāpievērš uzmanība, ja nopietni vērtējat savas lapas veiktspēju.

Nepietiek ar to, ka jūsu atjauninājumus var apskatīt daudzi cilvēki. Tev vajag pārliecinieties, ka jūsu auditorijai piedāvātais saturs izraisa zināmu interesi. Un iesaistīšanās ir vienīgā izmērāmā interese.

Mērot iesaisti, nekoncentrējieties uz neapstrādāto skaitli, kuru redzat savā ieskatā. Vienīgais veids, kā patiešām saprast šo metriku un salīdzināt ziņas, ir apskatiet iesaistīto cilvēku skaitu un cilvēku skaitu, kas sasniegti attiecīgajā amatā.

Vienīgais veids, kā salīdzināt amata piesaistes metriku ar citām ziņām, ir procentuālās daļas izveidošana. Tas dod jums numuru, kuru varat izmantot, lai salīdzinātu katra sava ziņojuma veiktspēju.

Šī formula palīdz saprast jūsu rezultātus. Ja jūs paļaujaties tikai uz iesaistīto lietotāju skaitu, jūs nekad nezināt, vai laba iesaistīšanās konkrētā ziņā ir saistīta ar jūsu satura kvalitāti vai arī tā vienkārši tika rādīta vairākiem cilvēkiem.

Tas dod procentus, kas ņem vērā ziņas ekspozīciju un ļauj salīdzināt ziņas.

# 4: Cilvēki, kas par to runā (vai stāstnieki)

Facebook ieskatu datus “Cilvēki, kas par to runā” dažreiz dēvē par “stāstniekiem”. Šī ir viena no Facebook metrikām, ko maz cilvēki saprot.

Lūk, kas jums jāzina. Šī metrika ir daļa no iesaistes metrikas. Tātad “cilvēku, kas runā par” amatu, skaits tiek iekļauts to cilvēku skaitā, kuri “nodarbojas” ar šo amatu.

Metrikā “Cilvēki, kas runā par šo” tiek mērīti tikai trīs veidu veidi: Patīk, Komentāri vai Kopīgošana.

Tas, kas “cilvēkiem, kas par to runā”, atšķiras no iepriekšminētās iesaistīšanās metrikas tas izceļ to fanu skaitu, kuri kaut ko darīja, lai parādītu saderināšanos ar draugiem.

Kur atrast metriku “cilvēki, kas par to runā”

Atkal, dodieties uz ieskatu saskarni, kur atradāt savu dabiskās sasniedzamības un iesaistes statistikuun skatiet sleju “Runājot par šo”. Viegli.

Kāpēc ir svarīgi zināt jūsu metriku “cilvēki, kas par šo runā”

Šī ir “vīrusu” metrika. Viena no jūsu motivācijām Facebook lapas izveidei, iespējams, bija bezmaksas sazināšanās ar esošo fanu draugiem! Metrika “Cilvēki, kas par to runā” ir vislabākā, lai noteiktu, cik daudz cilvēku ir gatavi izplatīt vārdu par jums saviem draugiem.

Atcerieties, kad lietotājam patīk, komentē vai kopīgo ziņu jūsu lapā, Facebook maijs nolemj to publicēt šī lietotāja draugiem, lai parādītu, ka šis lietotājs patika, komentēja vai kopīgoja jūsu lapas saturu. Es uzsveru “var”, jo Facebook ierobežo šo stāstu sasniedzamību.

Tāpēc negaidiet no šīs metrikas pārāk daudz. Lai gan Facebook joprojām ir labākā vieta, kur izmantot šādus vīrusu stāstus, tas nav tas, kas bija agrāk. Jūs savās avīzēs bieži redzējāt, ka draugs ir paticis, komentējis vai kopīgojis lapas saturu. Iespējams, ka šodien to redzat mazāk.

# 5: vidējais klikšķu skaits

Šeit nāk metrika, kuru jūs noteikti iepazīsit! VKS jeb vidējais klikšķu skaits tīmeklī pastāv jau vairākus gadus. To izmanto, lai novērtētu e-pasta mārketinga, reklāmkarogu, meklētājprogrammu reklāmu, piemēram, AdWords kampaņu, vai galvenās lapas kvalitātes efektivitāti.

Labā ziņa ir tā, ka tas nozīmē to pašu Facebook. Vidējais klikšķu skaits norāda to cilvēku skaitu, kuri ir noklikšķinājuši uz saites jūsu saturā, noskatījušies jūsu videoklipu vai skatījuši lielāku fotoattēla versiju..

Kur atrast klikšķu metriku

Iet uz savu Ieskats lapās saskarnē noklikšķiniet uz Iesaistīto lietotāju numura un jūs atradīsit to lietotāju skaitu, kuri ir noklikšķinājuši uz jūsu satura.

Ja saturs ir saite, tā nosaukums būs “Saites klikšķi”; ja tas ir video, tas tiks apzīmēts ar “Video atskaņošana”; ja tas ir fotoattēls, uz tā būs “Foto skati”. Diezgan tiešs.

Kāpēc ir svarīgi zināt jūsu klikšķu metriku

Ir patīkami uzzināt, cik daudz cilvēku ir redzējuši jūsu saturu (sasniedzamības metrika) un pat patīkamāk uzzināt, cik daudzi no viņiem bija pietiekami ieinteresēti, lai rīkotos pēc tā (iesaistītie lietotāji), kā norādīts virs.

Bet apakšējā līnija ir zināt, cik cilvēku bija pietiekami ieinteresēti, lai pievērstu uzmanību jūsu saturam. Tas nozīmē skatīties jūsu videoklipu, apskatīt fotoattēlu vai pārbaudīt saiti.

Klikšķa reklāmguvumu metrika ir jūsu satura kvalitātes piltuves apakšdaļa. Sekojiet tam.

# 6: negatīvas atsauksmes

Negatīvās atsauksmes ir “negatīva” darbība, ko ventilators veic ar jūsu saturu. Tas var būt konkrētas ziņas slēpšana, visu turpmāko ziņu paslēpšana no jūsu lapas, jūsu lapas nepatika vai vēl sliktāk, ziņošana par to kā par nevēlamu.

Vienkārši liec, negatīvās atsauksmes metrika uzskaita to lietotāju skaitu, kuriem patiešām nepatika jūsu saturs vai fakts, ka tas parādījās viņu ziņu plūsmā.

Kur atrast negatīvās atsauksmes metriku

Pārejiet uz savas lapas ieskatu saskarni, noklikšķiniet uz iesaistīto lietotāju numura un šī loga apakšdaļā atradīsit to lietotāju skaitu, kuri sniedza negatīvas atsauksmes.

Ieskatos šeit nav redzams negatīvo atsauksmju skaita sadalījums. Ja vēlaties uzzināt, kādas negatīvas darbības faktiski tika veiktas, jums tas būs jādara lejupielādējiet Excel eksportēšanu kā minēts ventilatoru sasniedzamības sadaļā iepriekš.

Kāpēc ir svarīgi zināt jūsu negatīvo atsauksmju metriku

Kopš 2012. gada septembra Facebook ir piešķīris lielāku nozīmi negatīvās atsauksmes metrikai. Ziņas ar augstu negatīvo atsauksmju skaitu, izmantojot EdgeRank, būs daudz mazāk eksponētas un lapas ar vidējo rādītāju negatīvas atsauksmes, kas joprojām ir augstas, laika gaitā būs arvien mazāk sasniedzamas.

Lieki teikt, ja vēlaties gūt labumu no jūsu Facebook mārketings, jums jāsaglabā pēc iespējas mazāks negatīvo atsauksmju skaits.

Tāpat kā ar visām citām iesaistes metrikām (piesaistītie lietotāji, cilvēki, kas runā par jūsu lapu, klikšķiem utt.), Arī, mērot negatīvās atsauksmes, nekoncentrējieties uz numuru, kuru redzat savā ieskatu informācijas panelī.

Vienīgais veids, kā patiešām saprast savu negatīvo atsauksmju metriku un salīdzināt dažādo ziņu datus, ir izveidojiet procentuālo punktu skaitu ar to cilvēku skaitu, kuri sniedza negatīvas atsauksmes, un sasniegto skaitu attiecīgajai ziņai.

Jūs iegūsiet procentuālo daļu, kas ir jēga, jo tā ņem vērā ziņas ekspozīciju un ļauj salīdzināt dažādu ziņu rezultātus.

Aplūkojot negatīvās atsauksmes procentos, es atklāju, ka vidējā negatīvā atgriezeniskā saite ir 0,1%, bet dažas lapas sasniedz pat 0,7%!

Izmantojiet šos sešus rādītājus, lai uzlabotu savu Facebook mārketingu

Facebook lapas veiktspējas mērīšana var šķist biedējošs uzdevums, ja jums tas jādara manuāli, izmantojot Facebook ieskatu saskarni vai lejupielādējot programmu Excel. Jums var būt noderīgi sākt to darīt, lai saprastu, no kurienes rodas dati un ko tie nozīmē.

Bet, kad esat iepazinies ar metriku, varat Lai ietaupītu laiku, izmantojiet trešo pušu rīkus. Lai gan ir arī citi, šie bezmaksas rīki ir lieliska vieta, kur sākt: Lappušu analizators un Vienkārši izmērīts (bezmaksas versija).

Varat arī izlemt ieguldīt tādos maksas rīkos kā Īsumā, Pagarever, PostAcumen un Wisemetrics.

Tava kārta! Kādiem rādītājiem jūs pievēršat uzmanību un kāpēc? Vai jūs tieši skatāties uz saviem datiem Facebook vai izmantojat kādu rīku? Lūdzu, atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.