Fanu saturs: kā piesaistīt savus līdzjutējus, lai uzlabotu jūsu sociālo mediju: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties, lai fani palīdzētu jums tirgoties?

Vai jūs domājat, kā iekļaut fanu saturu savos sociālajos medijos?

Lai izpētītu, kā fanu saturs var uzlabot jūsu sociālo mediju, es intervēju Jesse Desjardins par šo epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Džesiju Dezjardinu. Džesija ir sociālās sabiedrības vadītāja Tūrisms Austrālija, kur viņš vada nelielu komandu, kas pārrauga lielu Facebook, Instagram un Google+ kopienām. Strādājot ar faniem, Džesijas komanda dienā saņem vairāk nekā 1000 attēlu no faniem!

Džesijs dalās ar to, kā viņš un viņa komanda izmanto fanu saturu, īpaši fotogrāfijas, lai popularizētu Austrālijas tūrismu.

Jūs atklāsiet, kā Džesijs un viņa trīs cilvēku komanda ir palielinājuši Facebook līdz 6M faniem un Instagram līdz 800K faniem, lai sasniegtu 3M līdz 6M cilvēkus dienā.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Fanu saturs

Kā Džesija sākās tūrisma Austrālijā

Džesijs dalās ar to, ka, kamēr viņš 2004. gadā strādāja nelielā reklāmas aģentūrā ASV, viņš uz mēnesi devās atvaļinājumā uz Austrāliju un iemīlēja šo valsti. Viņš beidzot dabūja darbu un palika.

Pēc četriem gadiem viņš atgriezās ASV un strādāja reklamējot slavenību smaržu kampaņas, kad saprata, ka ir pametis sev tīkamu zīmolu - Austrāliju un ceļojumus.

Nākamos divus gadus Džesija pavadīja laiku vietnē SlideShare darot tādas lietas kā Jūs sūkāt PowerPoint.

Šajā laikā viņš arī izvirzīja priekšlikumus cilvēkiem sūtīt naudu, lai apmeklētu tādus festivālus kā SXSW un Cannes Lion apmaiņā pret viņa piezīmēm un fotogrāfijām. Džesijs saka, ka tas viņam deva labu pamatu, kā veidot sabiedrību.

Kad viņš ieraudzīja, ka tūrisma Austrālijā ir atvērts darbs sociālo mediju vadītājam, viņš nosūtīja savu kopsavilkumu, taču viņš zināja, ka viņam jādara kaut kas vairāk. Tajā vakarā un nākamajā rītā viņš ievietoja savu kopsavilkumu vietnē SlideShare, tam bija 40 tūkstoši skatījumu un daudz atbalstošu komentāru.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā čivināt palīdzēja Džesijam iegūt viņa recenziju Tourism Australia rīkotājdirektora rokās.

Kāds ir Austrālijas tūrisma darbs un kā ir mainījusies tūrisma veicināšana

Džesijs paskaidro, ka tūrisma Austrālija būtībā ir Austrālijas tūrisma mārketinga aģentūra. Viņa komanda popularizē tūrismu visā valstī, kā arī sadarbojas ar dažādām valstīm un starptautiskajiem birojiem.

Viņš saka, ka aizstāvībai un mutiski runai vienmēr ir bijusi nozīme jebkuras nozares, īpaši ceļojumu, veicināšanā. Tūrisma Austrālija bija uzsāka Facebook lapu pirms viņš pievienojās organizācijai; tomēr, lai sasniegtu 1 miljonu fanu, viņiem bija nepieciešami trīs gadi.

Džesijs dalās ar to, ka apskatīja jau paveikto un pieņēma lēmumu sākt Instagram, Google+ un Twitter kā arī, un kopš tā laika viņš to ir uzlabojis.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Džesija vērtē tūrisma Austrālijas atdevi sociālajos medijos.

Tūrisma Austrālijas sociālo mediju stratēģija

Džesija sociālo mediju stratēģija ir pāris komponenti.

Viņš saka, ka pirmais komponents ir veidot kaut ko tādu, kas laika gaitā kļūst lielāks. Džesijs paskaidro, ka tradicionālajā reklāmā darbs mēdz koncentrēties uz lielām kampaņām, pie kurām strādājat 6 mēnešus, pēc tam sākat. Viņa pieeja Austrālijas tūrismam ir atšķirīga. Viņa komanda strādā pie sīkumiem, kas katru dienu rada pievienoto vērtību.

Kā piemēru viņš paskaidro, ka tā vietā, lai rīkotu lielu kampaņu vai konkursu uz ātri augt Instagram, viņi pēdējos divos gados ir lēnām audzējuši kontu, konsekventi izliekot ziņas. Viņš saka, ka tas ir bijis labs veids, kā izmantot mazos resursus, kas viņiem ir nepieciešami, lai pilnveidotu sistēmu, lai sasniegtu arvien vairāk cilvēku.

Džesijs apraksta otro komponentu kā “padarot kādu citu par varoni”. Viņš saka, kad a ventilators nosūta attēlu uzņemts ar iPhone, un tas dienā saņem 1000 000 atzīmi Patīk, tā ir pārsteidzoša pieredze fanam. Viņš paskaidro, ka viņa komanda katru dienu cenšas radīt šo pieredzi kādam, tāpēc lielākā daļa tūrisma Austrālijas attēlu ir no patērētājiem.

Klausieties, lai uzzinātu, kāpēc Džesija domā GoPro ir labākais piemērs tam pakalpojumā YouTube.

Kā tūrisma Austrālija iegūst fanu fotogrāfijas

Ventilatori ievieto attēlus sociālajos profilos, nosūta fotoattēlus pa e-pastu vai nosūta tos pa pastu. Viņš saka, ka Austrālijas tūrisms pieņem saturu tā, kā lietotājs vēlas to nosūtīt. Džesija dalās ar to, ka komanda izskata katru fotogrāfiju, ko saņem katru dienu, taču šīs fotogrāfijas viņi izmanto tikai pusi no laika. Otru puslaiku viņi izmanto internetu un atrast fotogrāfijas patstāvīgi.

Komanda aicina līdzjutējus izmantot #SeeAustralia hashtag un ievietojiet fotoattēlu savā platformā, nevis sūtiet, cerot, ka tas tiks publicēts. Tas mudina visus piedalīties komandā.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc tūrisma Austrālija satura atklāšanā nepaļaujas uz sēdi un gaidi.

Ko Austrālijas tūrisms dara, kad viņi atrod labu fotoattēlu

Pirmkārt, Jesse paskaidro, ka organizācija izmanto atļauju procesu, lai pārliecinātos, ka viņiem ir tiesības izmantot attēlu.

Viņš skaidro, ka Austrālijas tūrisms ir ļoti pieskaņots kopienu platformu atšķirībām. Ziņa, kuru viņi kopīgo Facebook, nedaudz atšķiras no Instagram ziņojuma, kā tas ir pakalpojumā Google+.

Jesse dalās, tāpēc komanda bieži nepublicē attēlus dažādās platformās.

Kā Džesijs un viņa komanda izvēlas koplietojamos fotoattēlus

Džesija zina, ka tāpat kā jebkurš galamērķis, Austrālija var būt pārāk pazīstama. Cilvēki domā par pludmalēm, savvaļas dzīvniekiem un dabu. Džesijs uzskata, ka viņa uzdevums nav ievietot pazīstamu Sidnejas operas attēlu, bet gan parādīt jaunu veidu, kā redzēt valsti.

Viņš drīzāk saka nekā stāstīšana, Tourism Australia Austrālijas uzdevums ir sniegt saviem faniem stāstu. Visi viņu foto ieraksti ir veidoti, lai lasītājs teiktu: "Esmu bijis tur, esmu to izdarījis, esmu to pieredzējis."

Džesija dalās ar to, kā aprēķināta riska uzņemšanās ar cenzētu attēlu radīja nedēļu pasaules PR pārklājuma Austrālijas tūrismam.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Džesijs uzskata, ka lielākā daļa sociālo mediju vadītāju paši sevi maina.

Kā Džesijas komanda iesaistās fanos

Džesijs paskaidro, ka viņš nav ventilatoru izveidot kampaņas lapas ar veidlapu. Viņam patīk darīt darbu. Viņš paceļ klausuli, nosūta e-pastu un runā ar cilvēkiem.

Viņa komanda 100% gadījumu sniedz arī @minementu vai atzīmi līdzautoriem, jo ​​viņš vienmēr vēlas, lai lasītāji varētu noklikšķināt un uzzināt vairāk par redzēto.

Jesse šīs taktikas dēļ attiecina komandas attiecības ar profesionāliem fotogrāfiem. Viņš saka, ka fotogrāfi, kas tikai pirms dažiem gadiem nedos viņa tūrisma padomei atļauju izmantot lielisku fotogrāfiju, tagad šo iespēju vērtē kā atspēriena punktu.

Džesija dalās ar to, cik bieži tūrisma Austrālija publicē savus sociālos profilus. Viņš saka, ka puse laika tiek pavadīta ārpus šiem sociālajiem profiliem, strādājot visā organizācijā ar tādiem aktīviem kā vietne, jo tieši tur patērētājs sper nākamo soli.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Džesijs izmanto aicinājumus uz darbību un Zendesk, lai virzītu patērētājus pa pirkšanas ceļu.

Kā Austrālijas tūrisms izmanto fanu saturu

Džesijs uzskata, ka konteksts ap viņa saturu ir vērtīgāks nekā pats saturs. Tieši komentāru atbildes un fanu koplietošana liek cilvēkiem atgriezties tūrisma Austrālijas sociālajās platformās.

Viņš dalās ar to, kamēr lielākā daļa lapas redz sasniedzamību aptuveni 6%, Austrālijas tūrisms katru dienu sasniedz 29%; viņš saka, ka tas ir saistīts ar kontekstu, ko nodrošina laika pavadīšana pa tālruni, prezentāciju sniegšana un mīlestības dalīšana.

Katru piektdienu tūrisma Austrālija savā Facebook lapā ievieto 20 savas labākās fanu fotogrāfijas. Džesija apraksta, kā tā piedāvā iknedēļas iespēju iepludināt savu zīmola vēstījumu citu cilvēku saturā.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kur Džesija ieguva ideju par Facebook fanu piektdienām.

Nedēļas atklājums

Vai visu dienu pavadāt pie datora? Vai jūs uzmeklējat un atklājat, ka jūsu acis kļūdās un vienkārši vairs nevarat skatīties uz ekrānu? Es saņēmu risinājumu, kuru esmu izmantojis gadiem ilgi.

Gunnars Optiks izstrādā lieliskas brilles spēlētājiem un cilvēkiem, kuri visas dienas garumā blenž datorā.

Brillēm ir nedaudz dzeltens nokrāsa, kas neitralizē zilo gaismu, ko izstaro datora ekrāns. Lēcas izliekas ap galvu un palīdz acīm saglabāt mitrumu, lai tās neizžūtu. Lēcām ir arī izsmalcināts palielinājums, lai samazinātu acu nogurumu, lasot tekstu.

Amazon vai Gunnar Optiks varat iegādāties pāri par 79-99 ASV dolāriem. Tos var izgatavot pat ar recepšu lēcām!

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par Gunnaru Optiku un dalītos savās domās komentāros.

Citi šova pieminējumi

Šodienas izrādi sponsorē Sociālo mediju panākumu samits 2014. gadā.

Ja jūs meklējat profesionālo izaugsmi, mums ir 45 sesijas vietnēs LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest un citi tīkli, kas palīdzēs jums pārcelt savas sociālo mediju mārketinga prasmes uz nākamo līmenī.

Viss pasākums ir tiešsaistē, tāpēc ceļojumi nav saistīti, un katru dienu notiek trīs sociālo mediju profesionāļu sesijas, piemēram, Nichole Kelly, Arsham Mirshah un Jon Loomer.

Nichole Kelly, Social Media Explorer un SME Digital izpilddirektors, pievienosies Arsham Mirshah, WebMechanix līdzdibinātājs un mārketinga tehniskais direktors. Kā izmērīt sociālo mediju IA, izmantojot Google Analytics.

Jons Loomers, Facebook mārketinga treneris, autors, runātājs un stratēģis, prezentē Uzlabotas Facebook reklāmu mērķēšanas metodes, kuras izmanto profesionāļi.

Nichole, Arsham un John ir tikai trīs no ekspertiem, kuri iemācīs, kā uzlabot savu sociālo mediju mārketingu un tīklu veidošanu.

Ja vēlaties uzzināt vairāk, apmeklējiet šeit kur var apskatīt visus runātājus un darba kārtību. Pirms cena pieaug, noteikti paķeriet biļeti.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Izpētiet Austrālijas tūrismu vietnē Facebook, Instagram, Twitter un Google+.
• Seko #SeeAustralia hashtag.
• Atrodiet Džesija čivināt.
• Pārbaudiet Džesijs ārā vietnē SlideShare.
• Meklēt Pareizā truša vajāšana.
• Vizīte GoPro vietnē YouTube.
• Paskaties uz Šveices-Mis.
• Pārbaudiet Zendesk.
• Uzziniet vairāk par Gunnars Optiks.
• Pasaki kādam par šo aplādi.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju panākumu samits 2014. gadā.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Vai jūs izmantojat fanu saturu savos sociālajos medijos? Kādas ir jūsu domas par to, kā tas palīdz jūsu mārketingam? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.