Sociālo mediju satura stratēģija: kā reaģēt uz mainīgu tirgu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir satura stratēģija savam sociālo mediju mārketingam? Interesanti, kā satura un sociālo mediju stratēģijas var saderēt kopā?

Lai izpētītu, kā stratēģiski izmantot saturu 2020. gadam un pēc tam, es intervēju Džeju Baeru sociālo mediju mārketinga aplādē.

Džeja ir mārketinga un klientu pieredzes stratēģis. Viņš ir Convince & Convert dibinātājs un grāmatas līdzautors. Sarunu izraisītāji. Viņš ir arī Podcast Social Pros un Standovation, kas ir pilnīgi jauns Podcast raidījums, kurš koncentrējas uz runāšanu un notikumiem.

Džejs atklāj dažas no lielākajām tendencēm, kuras viņš šodien redz sociālo mediju mārketingā, un apspriež satura nozīmīgo lomu jūsu sociālo mediju stratēģijā.

Palielināta tumšo sociālo un ziņojumapmaiņas izplatība

Sociālie mediji sāk attālināties no apraides - runājot ar pēc iespējas lielāku auditoriju - un daudz ko citu uz šauru dalībnieku vai mēģināt veidot produktīvākas sarunas ar varbūt 75 cilvēkiem, nevis ar 500,000.

Facebook grupas, protams, ir liela daļa no tā, tāpat kā tumši sociālie kanāli, piemēram, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram un DM.

Tumšs sociālais

“Tumšā sociālā” parasti nozīmē visu dažādo sociālo mijiedarbību; saites, produkti, pakalpojumi; un citus komentārus, kurus nevarat atrast, izmantojot sava veida sociālās klausīšanās programmatūru vai rīku. Tas ir "tumšs", jo tas ir necaurspīdīgs analīzei. Saruna Skype, a ziņojums vietnē WhatsApp, vai mijiedarbība pakalpojumā Facebook Messenger ir tumši sabiedriska.

Šīs ir vietas, kur sociālās klausīšanās programmatūra nevar izsekot, cik reižu tika izmantots mirkļbirks, vai noskaidrot, vai kāds nav pieminējis zīmolu. Tas padara zīmolus mazliet neizdevīgākus; viņi vēlas piedalīties šajās sarunās, bet viņi var piedalīties sarunās, kuras var atrast. Pievienojiet tādas lietas kā tērzēšanas roboti un tīmekļa tērzēšana tumšajai sociālajai vietnei, un jūs saņemat to, ko dažkārt sauc par “sarunu mārketingu”.

Tas paver jautājumu. Vai tas ir mārketings, ja jūs vienkārši mijiedarbojaties ar vienu cilvēku? Mārketings tradicionāli tiek definēts kā apmaiņa ar “viens pret daudziem”.

Ja klients apmeklē vietni un viņam ir mijiedarbība ar robotu, un šis robots palīdz izvēlēties konkrētu preci, vai tas ir mārketings? Tas pilnīgi atšķiras no tā, kam esam uzskatījuši, ka domāts digitālais mārketings, proti, informācijas izplatīšana daudziem cilvēkiem vienlaikus. Tas nav sarunvalodas mārketings vai tumšā sabiedrība. Bet tas nenozīmē, ka tas noteikti ir mazāk efektīvs. Mums vienkārši jāmaina veids, kā domājam par stratēģiju.

Mūsdienās tiešā pārdošana, klientu atbalsts un šāda veida lietas ir apvienotas ar mārketingu. Twitter pēc lietojuma, iespējams, ir septītais lielākais sociālais tīkls ASV. Tas nav saraksta augšgalā, iztēlojoties. Bet no klientu apkalpošanas un klientu aprūpes viedokļa Twitter ir apstrīdami pirmais vai otrais. Dažreiz lietošanas gadījumi mēdz pielāgoties platformām un laika gaitā attīstīties.

Mārketinga ziņojumapmaiņas nākotne

Personiskā mijiedarbība, piemēram, Messenger roboti, tīmekļa roboti un tiešraides tērzēšana, ir pielāgojama tehnoloģijai.

Facebook ir paziņojis, ka viņi apvienos visu savu ziņojumapmaiņas īpašību aizmuguri: WhatsApp, Facebook Messenger un Instagram DM. Pašlaik Džejs iesaka saviem klientiem iepazīties Facebook Messenger roboti un tērzēšanas robotprogrammatūras, bet neveicot patiešām nozīmīgus pasākumus, līdz mēs redzam, kā izskatās šī “galvenā ziņojumapmaiņas lietotne”. Facebook ir tik žņaugs par ziņojumapmaiņu un par to, ko mēs tagad saucam par tumšo sociālo, ka tas, ko viņi nolemj darīt, vadīs nozari.

Pirms gadiem zīmoli daudzos gadījumos nolīga kopienas vadītājus, lai viņi mijiedarbotos ar cilvēkiem individuāli. Svārsts ir atgriezies viens pret vienu, bet publiskākā veidā, jo tas viss ir pieejams čivināt un Facebook. Mēs atgriežamies pie mijiedarbības ar cilvēkiem jebkurā vidē, kuru viņi izvēlas. Atbildēšana uz tvītiem un klientu WhatsApp ziņojumu sūtīšana tagad ir daudz tāds pats darbs kā kopienas pārvaldnieka darbs. Viens ir privāts, viens ir publisks, bet tas ir līdzīgs efekts.

Tirdzniecības skala autentiskumam, apraide šaurai dalībai un plašsaziņas līdzekļi sociālajiem tīkliem var nedaudz apgrūtināt stratēģu un konsultantu darbu, jo šīs sarunas nav tik izsekojamas. Bet cilvēciskā līmenī tas padara sabiedrību personiskāku, mazāku un atkal draudzīgāku, kā tas bija agrāk.

Ja skatāties, kā bērni izmanto sociālo mediju, tas parādīs nākotni, kā visi to izmantos. Džejam ir divi bērni, kas ir koledžas studenti. Viņi visu laiku izmanto Instagram, bet ļoti reti izliek savus Instagram sienas. Viņi izmanto Instagram ziņojumapmaiņu, lai sazinātos ar 30 cilvēkiem pasaulē, kas viņiem patiešām rūp. Tā ir viņu e-pasta versija, kas ir patiešām interesants piemērs sociālajam lietojumam.

Īsāks video saturs sociālajos kanālos

Saturs gadiem ilgi ir kļuvis īsāks, un tendence neliecina par palēnināšanos. Dati rāda, ka jo īsāks ir videoklips, jo labāk tas darbojas sociālajos tīklos, gandrīz universāli. Vidējais biznesa video tagad ir mazāks par 2 minūtēm. Pieaugums Tik Tok ir izdarījis vēl lielāku spiedienu uz saturu, lai tas būtu stingrāks.

Džejs prognozē, ka galu galā vienīgais garās formas saturs būs video straumēšana un aplādes. Viss pārējais būs 45 sekundes vai mazāk, kas ir ļoti interesants veids, kā jāpaziņo zīmola stāsts.

Tam ir daži dažādi iemesli. Pirmkārt, kopumā ir vairāk satura, tāpēc, ja kādam kaut kas nepatīk, viņš ļoti ātri var pāriet pie nākamās lietas. Tas pats notika pirms gadiem, kad Google meklēšana pirmo reizi sāka pacelties mobilajās ierīcēs.

Pirmo reizi izlaižot viedtālruņus, samazinājās vidējais vietņu apmeklējumu ilgums no cilvēkiem, kuri ieradās no Google organiskās meklēšanas. Cilvēki kaut ko meklēja, noklikšķināja uz pirmā rezultāta un pēc tam ātri noklikšķināja, ja tas nebija tas, ko viņi meklēja, jo bija tik viegli pāriet uz nākamo rezultātu. Google apmeklētāju vidējais vietnes sesijas ilgums bija apmēram 5 sekundes, turpinot virzīties turp un atpakaļ, līdz viņi atrada pareizo saiti.

Tas pats tagad notiek ar sociālo. Neatkarīgi no satura, kurā jūs varētu iegremdēt pirkstu, ja neesat uzreiz piesaistīts, jūs zināt, ka cits, iespējams, labāks saturs ir tikai ritināšanas attālumā.

Vēl viens potenciāls iemesls ir tāds, ka tik liels procentuālais daudzums sociālo mediju satura tiek patērēts mobilajās ierīcēs, kur jums ir spēļu automāta efekts, ritinot īkšķi. Logu toni, kas iet gar acīm, ātri paveicot virkni lietu, iekšā, ārā, iekšā, ārā, vienkārši kļūst par rituālu.

Trešais skaidrojums ir tāds, ka vienkārši darbojas īss saturs. Daudzi veiksmīgi sociālo mediju satura veidotāji dara lieliskas lietas ar īsu formu. Tas vienkārši rada lielu spiedienu visiem pārējiem, lai viņi būtu tik kodolīgi un skaidri saprotami attiecībā uz vēstījumu un aicinājumu uz rīcību. Ja visiem citiem ir 1 minūtes ilgs video un jūsu videoklips ir 7 minūtes, labāk, lai tas būtu neticami. Pretējā gadījumā skatītājiem rodas jautājums, kāpēc viņiem jāpavada 6 papildu minūtes, lai noskatītos jūsu, kad tas nav labāks par pārējiem, kas ir minūtes garumā.

Kāpēc lielākā daļa sociālo videoklipu kļūst īsāki?

Lielākoties cilvēki neiet uz Facebook vai LinkedIn, lai skatītos video. Viņiem nav nodoma, kad viņi palaiž lietotnes. Tā vietā viņi dodas uz turieni, lai redzētu, kas notiek, kādu laiku nogalinātu vai panāktu savus draugus, un viņi ritina daudz satura.

Tas pats ar Instagram. Viņi nedodas uz turieni, lai skatītos video, un, ja viņi izmanto savu mobilo tālruni, viņi bieži atrodas sabiedriskā vietā un pat īsti nevar skatīties video, ja vien tas nav izslēgts. Tas viņiem rada grūtības faktiski patērēt garāku saturu, tāpēc viņi to nedara tikai tad, ja tas ir neticami labs.

Otra problēma, kas īpaši saistīta ar Facebook, ir tā, ka video neaizņem visu ekrānu, tāpēc ir traucējumi. Facebook ir visu veidu uznirstošie paziņojumi par cilvēkiem, kuri komentē citas lietas, kamēr jūs mēģināt skatīties videoklipu. Tas ir gandrīz tā, it kā viņi nevēlētos, lai jūs to skatītos.

Trend izņēmumi

YouTube

YouTube ir vieta, kur cilvēki vairāku iemeslu dēļ skatīsies nedaudz garākus videoklipus. Pirmkārt, YouTube ir uzvedības dinamika, kas daudz vairāk atgādina televīziju. Skatītāji iekārtojas un skatās videoklipus vietnē YouTube, jo to viņi tur dara.

Arī YouTube savā uzvedības dinamikā ir daudz vairāk līdzīgs Google. Liela daļa cilvēku informāciju meklē vietnē YouTube. Tajā brīdī viņi skatīsies, cik ilgi video parasti ir. Tāpēc vietnē YouTube ir iemesls un sekas, kuras vienkārši nav citur. Citos sociālajos tīklos cilvēki ritina, saskaras ar 45 sekunžu ilgu videoklipu un nolemj to noskatīties. Tas nav tas pats, kas iet uz YouTube un jautāt: "Kā integrēt pārdošanu un mārketingu?" Viens ir push un viens ir pull.

Stāsti

Vienīgais izņēmums ir Stāsti. Cilvēki iestrēgst stāstu cilpās, un viņi kādu laiku paliek iestrēguši. Stāsti ir ideāli veidoti un izstrādāti, lai cilvēkus iesaistītu šajā spēļu automāta efektā. Viss ir patiešām ātri. Kad stāsts ir pabeigts, nākamais stāsts tiek nekavējoties ielādēts. Nav iespējas glābt; ir jābūt lēmumam par aiziešanu.

Ilustrācijai: kad epizode ir pabeigta pakalpojumā Netflix, uzaicinājums “Atskaņot nākamo epizodi” ir uz brīdi un tad sākas šīs izrādes nākamā epizode. Stāsti darbojas tāpat. Kad esat tur nonācis, jums ar nolūku jāiziet ārā. Dabiskas pauzes tiešām nav. Tas ir ļoti izveidots, lai jūs turētu šajā apkaimē. Un acīmredzami tas nāk par labu arī platformas reklāmdevējiem.

Īsāks video ar garu tekstu

Atšķirībā no video teksts ne vienmēr kļūst īsāks. Bieži vien tas, kas vislabāk darbojas sociālajā jomā, ir īss video ar garāku tekstu. Paskaties uz Instagram, kur fotogrāfija ir fotogrāfija. Kas patiešām mēdz darboties labi, ir īpaši garie, sirsnīgie 500 vārdu paraksti, kas praktiski ir emuāra ziņas.

Vietnē LinkedIn Džejs ir teicis savai komandai nemēģināt pat likt kādam noklikšķināt. Viņiem vienkārši jāatmaksā risinājums turpat amatā. Šeit ir jautājums, šeit ir atbilde. Facebook darbojas tāpat.

Platformas vēlas, lai lietotāji paliktu uz platformām. Senie laiki, kad tika izveidota saite ar emuāra ziņām, vairs nav. Cilvēki to joprojām dara, bet ar ierobežotu sasniedzamību, jo algoritmi ierobežo šīs ziņas. Garie paraksti ir veids, kā nodrošināt auditorijai vērtību, nenosūtot tos prom no platformas.

Algoritmiski platformas faktiski skatās, cik ilgi īkšķi apstājas. Cik ilgi lietotājs pārtrauc uzmanības automātu, lai mijiedarbotos ar konkrēto satura gabalu? Ja teksts ir garāks, tā lasīšana prasa ilgāku laiku. Pauze ir garāka, tāpēc platformas parāda šo saturu vairāk cilvēkiem. Tas iegūst vairāk algoritmiskas mīlestības, un tas izdodas, un bagātie kļūst bagātāki.

Šī iemesla dēļ ir svarīgi uzrakstiet kaut ko pārliecinošu pirms saites “vairāk ...”, lai atvērtu ziņu, lai redzētu pārējo tekstu. Ja jūs varat uzrakstīt kaut ko ilgāku, ja cilvēkiem tas rūp, tam vajadzētu darboties labāk.

Satura stratēģija vs. Sociālo mediju stratēģija

Džejs veic satura mārketinga stratēģiju un sociālo mediju stratēģiju lieliem zīmoliem visā pasaulē, taču lielā mērā tā ir atšķirība bez atšķirības. Pirms dažiem gadiem YouTube patiešām bija par satura stratēģiju, taču tagad tā, iespējams, varētu būt sociālo mediju stratēģija, jo ir vairāk mijiedarbības. Vai Instagram Stories un IGTV ir sociālo mediju vai satura atskaņošana?

Cilvēki dara Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch šovus un garus LinkedIn emuāra ierakstus. Vai šīs ir satura vai saviesīgas spēles? Atšķirības - ciktāl pastāvējušas atšķirības - starp satura mārketinga stratēģiju un sociālo mediju stratēģiju lielā mērā izzūd.

Kad kāds nāk pie Džeja un īpaši prasa vienu vai otru, viņš apgalvo, ka viņi patiešām vēlas abus, jo viņi ir kaut kas viens un tas pats. Tas, kā Džejs stratēģiskos dokumentos parasti atšķir abus, ir tas, ka satura stratēģija ir jumta jumts, un sociālā stratēģija ir veids, kā šo satura stratēģiju turpināt, izplatīt un pastiprināt. Bet atšķirība starp saturu un sabiedrisko bija daudz skaidrāka. Šodien tas ir viss saturs, un sociālais saturs vienkārši ir viens no veidiem, kā to izdarīt.

Sociālo mediju saturs ir līdzīgs TV tīkla programmēšanai

Džejs domā par tādu sociālo saturu kā televīzijas tīkls. Jums ir jāveido pēc iespējas vairāk epizodiska satura, lai šī izrāde būtu pirmdienās, šī izrāde - otrdienās utt. Šī izrāde var pastāvēt vietnē YouTube, IGTV, LinkedIn vai TikTok; tas nav īsti svarīgi.

Tas ir par līdzīgu darbību veikšanu vienlaikus ar vienu un to pašu personāžu sastāvu un to pašu mērķauditoriju vienā un tajā pašā aicinājumā uz darbību regulāri. Tas ne tikai dod algoritmam dažas norādes, bet arī ļauj auditorijai noskaņoties un saprast, ko no organizācijas sagaidīt.

“Izrāde” ir atkārtojams satura vai sociālās izpildes veids. Viens no Džeja klientiem ir universitāte, un katru otrdienu viņi ļauj absolventam pārņemt savus Instagram stāstus un pastāstīt par viņu izcelsmi, to, ko viņi tagad dara karjerā, un attiecībām ar iestādi. Tas notiek katru otrdienu. Tā ir izrāde. Cilvēki to var gaidīt ar nepacietību, viņi to var iestatīt.

Šī universitāte katru otrdienu dara to pašu, vienmēr vietnē Instagram Stories. Tā viņi to izpilda. Džejs iesaka izvairīties no nejaušiem satura un nejaušiem sociālajiem aktiem.

Ik pa laikam jūs varat Facebook izlikt kaut ko tādu, kas ir tīra iesaistīšanās un sarunu atsauksmes. Bet pārāk daudz zīmolu un personu vienkārši nejauši kaut ko dara ik pa brīdim, un tur nav izredžu gūt panākumus. Džejs iesaka darīt piecas lietas un katru nedēļu atkārtot šīs piecas lietas.

Džejs ir identificējis trīs specifiskus izrāžu veidus:

Pārmērīgas cienīgas izrādes

Pārspīlētiem šoviem ir pietiekami liela produkcijas vērtība, pietiekama auditorijas atdošana vai arī tie ir interesanti un pietiekami dinamisks, lai skatītājs vēlētos un spētu noskatīties vairākas šīs izrādes “epizodes” vienā reizē laiks.

Podcast apraide ir cienīgs saturs. Lielākā daļa YouTube iestudējumu ir pārspīlēts saturs. Daudzi Facebook tiešraides video iederētos šajā kategorijā. Dažreiz lietas Instagram var pat aizpildīt šo rēķinu. Pārmērīgs cienīgs saturs ir jūsu organizācijas telts stabu šovs. Tam jābūt kaut kam, ko jūs varat izpildīt vismaz pāris reizes mēnesī, lai jūs patiešām varētu izveidot dažas epizodes.

Džejs iesaka klientiem vispirms ievietot šāda veida raidījumus redakcijas kalendāros, jo tas parasti notiek Lai to izdarītu, ir nepieciešams visvairāk ražošanas laika, konsekventu piepūles un konsekventu reklāmas lielumu darbs.

Ja tas ir cienīgs, tas, iespējams, var būt nedaudz ilgāks, taču ir daudz lietu, kas ir diezgan saspringtas, tomēr joprojām ir pakļaujas. Convince & Convert vada Oracle šovu “On The Fly”, kas sastāv no maziem mārketinga padomu kodumiem, ko sniedz ietekmīgi ceļotāji. Ietekmētāji savas izrādes saturu ieraksta savos viedtālruņos - nekas grezns, nav lielas produkcijas, taču tam jābūt īsākam par 3 minūtēm un jāpiegādā, kamēr viņi aktīvi pārvietojas. Tas ir paredzēts diezgan neapstrādāts.

Šī izrāde tiek sākta reizi nedēļā, un katra sērija ir 3 minūtes. Tas ir salīdzinoši īss un pilnīgi pakļaujas. Šī izrāde dzīvo trīs vietās: Oracle YouTube kanālā, Oracle Marketing Cloud LinkedIn un Oracle Marketing Cloud emuārā.

Viena no jaukajām lietām pakalpojumā YouTube ir tā, ka tai ir “nākamās epizodes” kadence, ka dažas citas sociālās platformas vēl mehāniski neatbilst. Liela priekšrocība, publicējot tādu platformu kā Facebook, it īpaši, ja jums ir patiešām daudz sekotāju, ir akciju sastāvdaļa. Facebook problēma ir tā, ka cilvēki nemēdz skatīties ļoti daudz videoklipa, ja vien viņiem patiešām nav vēlmes un nodoma to skatīties.

Vienreizējas izrādes vai īpaši notikumi

Īpaši notikumu šovi varētu būt liels forums vai notikums, kas tiek straumēts tiešraidē B2B vietnē, tirgus pētījumu izpilde vai liels tīmekļa seminārs. Šīs izrādes var notikt tik bieži kā ik pēc 60 vai 90 dienām, un tās ietver lielas uzmanības pievēršanu vienam satura gabalam. Šī ir lielāka apņemšanās, tāpēc tas netiek darīts katru nedēļu vai katru otro nedēļu, bet gan apmēram katru ceturksni. Tas parasti nav jādara visu gadu garumā.

Šīs izrādes notiek nedaudz vairāk B2B nekā B2C, taču tās var labi darboties arī B2C. Viens no labākajiem piemēriem ir tagad vairs nedarbojošais Victoria’s Secret modes šovs. Šis nav sociālo mediju piemērs, bet tā ir tā pati ideja: viņi katru reizi izvelk visas pieturas kamēr šai lietai ir jāpievērš uzmanība, kāda tā ir un kā viņi pievērsīs uzmanību to.

Jaunumi un atjauninājumu šovi

Ziņu un atjauninājumu raidījumu veids neapšaubāmi visbiežāk notiek visu redakcijas kalendārā.

Tas ir parastās kadences flotsam un jetsam, ko jūs uzliekat sabiedrībai, lai iesaistītos savā auditorijā. Viss, ko jūs patiešām mēģināt darīt, ir vienkārši izlikt šo saderināšanās olīvu zaru. Jūs ne vienmēr mēģināt vadīt ziņojumapmaiņu, nemēģināt izstāstīt stāstu vai mēģināt izveidot aicinājumu uz darbību; tu vienkārši saki sveiki.

Sociālo mediju satura plānošana (programmēšana)

Parasti notiek tas, ka kāds izlemj, ka vēlas kaut ko darīt Instagram, un pēc tam viņš izdomā izrādi. Labāks veids, kā to izdarīt, ir apskatīt biznesa stratēģiju un to, kāda loma sociālajā vidē tajā ir. Kas ir auditorija? Kādiem sociālajiem kanāliem vai satura krātuvēm šo auditoriju rakstura dēļ viņi, visticamāk, tērēs vairāk laika? Un tad tikai pašās beigās izlemiet, kur šai izrādei vajadzētu pastāvēt.

Labākais veids, kā par to domāt, ir biznesa mērķi, pēc tam saturs un sociālie mērķi, pēc tam auditorija, pēc tam aicinājumi uz rīcību un vēlamo uzvedību, pēc tam kanāli, pēc tam šovs. Pēdējā lieta, kas jānoskaidro, ir tā, kur notiek izrāde, jo vissvarīgākais ir izrādes stāsts un kāpēc ikvienam vajadzētu rūpēties. Tad izdomājiet, kā to pielāgot jebkuram sociālajam tīklam, kam ir jēga.

Pēc tam, kad esat izdarījis šos secinājumus, piesaistiet savu saturu redakcijas kalendāram. Vispirms ievietojiet pārmērīgas cienīgas izrādes, jo jūs tās darīsit konsekventi. Īpašie notikumi ir otrie, jo tie prasa pietiekami daudz laika un pūļu, taču jūs tos nedarīsit tik bieži. Ziņu notikumi, kurus vēlaties darīt visu laiku, taču nevēlaties tos izdomāt pārāk agri, jo jums ir vieta spontānumam.

Iegūstiet labu redakcijas kalendāra pāris mēnešu pārskatu par pārmērīgu un īpašu notikumu saturu, bet par jaunumiem un atjauninājumiem saglabājiet to relatīvi brīvu.

Sociālo mediju eksaminētājs to var izdarīt divējādi. Katru piektdienu mums ir iknedēļas ziņu šovs, kurā pieaicinām ekspertus, lai runātu par jaunumiem. Šī izrāde darbojas arī podkāstā ar nosaukumu Social Media Marketing Talk Show. Mēs nekad nezinām, kāda darba kārtība būs pārāk tālu iepriekš, jo tā ir ziņa. Mēs to izdomājam dažas dienas pirms izrādes.

Tā kā mūsu ziņu šovs ir tik konsekvents, klasiski tas tiktu uzskatīts par cienīgu. Vienīgais iemesls, kāpēc tas nav iedzeršanas vērts, ir tas, ka to virza nedēļas jaunumi, kas samazina iespēju kādam skatīties vecos. Lielāko daļu laika, kad kāds gatavojas rīkot iknedēļas izrādi, tas ne vienmēr ir balstīts uz nedēļas ziņām, tāpēc tas ir vairāk cienīgs. Mēs esam mazliet hibrīdi, jo šo izrāžu mehānika un producēšana ir vairāk cienīga, taču šī tēma padara tās vairāk ziņu un atjauninājumu stila.

Kad Marks Cukerbergs paziņoja par savām lielajām “Facebook Apocalypse” izmaiņām jau 2018. gadā, es sāku dzīvot savā Facebook lapā un tikko teicu: “Tas, manuprāt, nozīmē.” Video kļuva vīrusu; tas tika redzēts vairāk nekā 600 000 reižu. Man bija visas BBC ziņas, un viss šis trakais notikums notika.

Tāpēc, ja gadās atrasties īstajā laikā un īstajā laikā un jums ir viedoklis, dažreiz varat iekļūt ziņu ciklā. Tāpēc jūs savā redakcijas kalendārā pēdējā laikā ievietojat ziņas un atjauninājumus. Ja vēlaties, vēlaties, lai jūs varētu publicēt žurnālus.

Vēl viena lieta, ko mēs darām, lai popularizētu sociālo mediju mārketinga pasauli, ir piesaistīt dažus mūsu runātājus 60–90 dienas pirms konferences, lai runātu par tēmu, par kuru viņi runās notikumu. Tas viss ir daļa no stratēģiskā plāna, lai dažus no mūsu runātājiem iepazīstinātu mūsu auditoriju ar cerību, ka daži no viņiem nolems ierasties uz konferenci. Mēs to darām tikai apmēram astoņas reizes, un viss. Tātad tas ir mūsu īpašais notikuma saturs.

Kur jums vajadzētu izplatīt savu saturu?

Ir jāizvirza arguments, ka, savstarpēji publicējot saturu, nav kaitējuma. Ja esat ieguvis jauku videoklipu un ievietojat to Facebook un LinkedIn, kā arī YouTube un Twitter - nav kaitējuma, nav nežēlības. Džejs, protams, kaut ko no tā dara pats, taču viņš arī saka, ka viņam būtu grūti nosaukt patiesi lieliska, satriecoši efektīva un veiksmīga satura piemēru, kas ir savstarpēji ievietots. Gandrīz katrs patiešām pārsteidzošs piemērs ir platformas dzimtene un paliek tur.

Ja plānojat ievietot saturu vairāk nekā vienā vietā, pārliecinieties, ka saprotat, ka katram sociālajam tīklam ir savi ritmi un veiksmes faktori. Tas, kas darbojas vienā sociālajā tīklā, salīdzinot ar citu sociālo tīklu, faktiski kļūst arvien atšķirīgāks, nevis līdzīgāks. Ja plānojat pāriet saturu, nedariet to tikai tāpēc, ka tas ir ērti; dari to tāpēc, ka tam faktiski ir jēga.

Sociālo mediju eksaminētājs krietni pirms gada pieņēma lēmumu atļaut video saturam dzīvot vietnēs YouTube un noformējiet to tieši YouTube, labi zinot, ka tas, ko YouTube vēlas, ir tas, lai cilvēki paliktu platforma. Tas nozīmēja, ka videoklipa beigās ir jāizstrādā aicinājumi uz darbību, un es norādu uz leju un saku: "Skatieties nākamo videoklipu burtiski tieši šeit."

Kad mēs stratēģiski nolēmām, ka ir daži videoklipi, par kuriem es vēlējos sevi zīmolu veidot, mēs nolēmām eksperimentēt ar dažādām šo videoklipu beigām. Lai to vizualizētu, videoklipiem, kuros kopīgoju “kā gūt panākumus, apstājoties”, Facebook un LinkedIn ir cits aicinājums uz darbību nekā vietnē YouTube.

Facebook un LinkedIn mēs iesakām cilvēkiem atzīmēt draugu un / vai kopīgot to, un mēs izgriezām videoklipa daļu, kur es viņiem saku, lai noskatītos nākamo videoklipu. Tas ir vairāk darba, un žūrija joprojām nav noskaidrojusi, vai tā darbojas. Stratēģija bija panākt mani mūsu auditorijas priekšā, jo liela daļa mūsu auditorijas vēl nedzīvo pakalpojumā YouTube.

Katra platforma ir pilnīgi atšķirīga. Ja mēģināsiet izveidot kaut ko ar patiešām augstu produkcijas vērtību, vēlaties pārliecināties, ka tas tiek atskaņots. Tāpēc jums ir jāpieliek nedaudz papildu pūļu.

Džejs un viņa komanda apsver iespēju vairs pat neizmantot frāzi “sociālo mediju stratēģija”. Viņš uzskata, ka tas nozīmē plašu sociālo stratēģiju, kas darbosies visur, un tādas nav. Labāks veids, kā teikt, varētu būt šāds: "Mums būs satura mārketinga stratēģija, un zem tā ir iekļauta Instagram stratēģija, YouTube stratēģija, LinkedIn stratēģija uc".

Tieši tāpēc sociālo mediju eksaminētājs IGTV vēl nav izgājis visu. Lai arī IGTV uzņem 6 × 9 video, tas nav paredzēts tam. Tas darbojas, bet neizskatās labi. Varat uzreiz pateikt, kad kāds to nošāva kaut kur citur un vienkārši augšupielādēja IGTV. Mums ir pilna producentu grupa, kas nodarbojas ar video veidošanu, taču mums ir daudz papildu darba, lai to rediģētu IGTV, un šajā brīdī mēs vienkārši vēl neesam tur.

Kā sākt darbu ar sociālo mediju saturu

Ir svarīgi apsvērt satura un sociālās stratēģijas atbilstošā secībā. Tas, ka jūs pastāvat, fakts, ka jūsu bizness darbojas biznesā, nav pietiekami būtisks stāsts, ko pastāstīt. Labākais veids, kā sākt, ir vienkārši paņemt visu, ko jūs zināt, un atdot to pa vienam, iekost sociālajos tīklos.

Nav svarīgi, kādā biznesā jūs nodarbojaties, nav svarīgi, vai jūs nodarbojaties ar ziedu, santehnikas vai nekustamā īpašuma biznesu; jūs zināt lietas, kuras kāds nezina. Vienkārši paņemiet to, ko zināt, sadaliet to ļoti mazos gabaliņos un nododiet to epizodiski. Ja esat santehniķis, veiciet videoklipu reizi nedēļā Instagram vai Facebook, kurā vienkārši teikts: "Šeit ir daži veidi, kā veikt mājsaimniecības santehnikas lietas." Tam nav jābūt sarežģītākam.

Ir ļoti svarīgi saprast, ka platformas ierobežos saites ārpus vietnes. Jūs zināt, ka jums ir jābūt auditorijas priekšā, un jūs zināt, ka šīs auditorijas ir tur. Tomēr Facebook, LinkedIn un visas citas platformas nerāda jūsu saturu šai auditorijai, jo jūs neradāt platformai.

Veidojot platformai, jūs būsiet šīs auditorijas priekšā, un, kad jūs atradīsities šīs auditorijas priekšā, viņi domās par jums. Viņi tevi evaņģelizēs un ieteiks citus. Un vai tas nav tas, ko mēs patiešām vēlamies beigās?

Aicinājumam uz rīcību daudzos sociālajos saturos, iespējams, vajadzētu būt “Atrodi mūs Google tīklā”, jo, ievietojot faktisko saiti uz savu vietni, parasti tam tiek piemērots algoritmisks sods. Sociālie tīkli nevēlas, lai jūs ļoti bieži ievietotu saites savā saturā, un patiesībā cilvēki, iespējams, var atrast jūsu vietni.

Senos laikos radio reklāmās bija teikts: “Atrodiet mūs dzeltenajās lapās”. Ja jūsu uzņēmuma vārdu nav neiespējami atcerēties, vienkārši sakiet “Atrodi mūsu vietni Google tīklā” savā sociālajā saturā. Nelieciet tur savu URL; viņi to varēs izdomāt. Cilvēki nav stulbi. Vai varbūt vienkārši sakiet: “Hei, šeit ir vairāk satura. Pārbaudiet mūs šeit. ” Vai arī, ja tas ir epizodiski: “Es atgriezīšos nākamajā trešdienā ar citu epizodi.”

Šīs epizodes galvenie aizņēmumi:

• Uzziniet vairāk par Džeju par viņu vietne.
• Sekojiet Džejam YouTube un Twitter.
• Lasiet Džeja grāmatu, Sarunu izraisītāji.
• Pārbaudiet Pārliecināt un pārveidot.
• Klausieties Sociālie plusi apraide.
• Klausieties Uzslavas apraide.
• Pārbaudiet Sociālo mediju mārketinga pasaule 2020.
• Skatieties ekskluzīvu sociālo mediju eksaminētāja saturu un oriģinālos videoklipus vietnē YouTube.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast.

Kā tu domā? Kāda ir satura loma jūsu sociālo mediju stratēģijā? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.